- サロン平均
- 4.49
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- 雰囲気
- 4.4
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- 接客サービス
- 4.7
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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1回目はLEDマツエクで予約しました。
目頭側は取れやすいから付けないで欲しいと言いましたが
LEDだから取れにくい。と言われて付けられました。
2.3日で5本くらい取れ、2週間で半分取れました。
施術前、道具？が足りなかったのか2人のスタッフがずっと慌ててました。
説明なく急に施術が始まり不信感ありました。
2回目は睫毛パーマで予約しました。
会計のときに、マツエクの残りが少ないので普通のオフ代でいいと言われましたが
やっぱりそれだけ取れてたのかと不満に思いました。
根本からあげてカールをかけて欲しいと言ったのに
根本からほぼまっすぐ立ち上げられカールはついてませんでした。
まぶたにベッタリついててさすがにやり直してもらいましたが左右差もひどかったです。
またやり直しますと言われましたが、さすがにこちらにも予定あるし断りました。
1週間以内の来店でやり直しはできますと言われましたが
短期間でこんなにやり直すと痛みそうだし
なにより、労力かかるので諦めました。
ちなみにパーマのときも声かけほぼなく冷たいロッドをいきなり乗せられるは、九中にロッド外され皮膚ひっぱられるはでした。
【まつげカール（上）＋高濃度ケラチントリートメント】１Ｗ施術保証付
まつげ＆ネイルの店 Prima 【プリマ】からの返信コメント
はな様
先日はせっかくご来店いただきましたのに残念なお気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフそれぞれに聞き取りをしました。
オペレーションミスやカウンセリング不足をお詫び申し上げます。
まつ毛パーマに関しましては、『根本をしっかり立ち上げて毛先にカールをかける』というオーダーをいただいたようですが、細かいデザインの再現がご要望通りにならなかったようです。
今後は、カウンセリング力、技術力をしっかり高めてまいります。
このたびは貴重なご指摘ありがとうございました。
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めちゃめちゃ可愛くしていただけました！ありがとうございます
【大人スカルプ】１ラメ・カラー・グラデ≪アートの無いコース≫
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手際良くて状態も良い感じでした！
デザイン曖昧でしたがパーツ色々出して一緒に考えてくださりありがとうございました
【華やかジェルネイル/ハンド乗せ放題】 ≪オフ・ケア込/ベース２色≫
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いつもありがとうございます！！綺麗です！
【大人スカルプ】１ラメ・カラー・グラデ≪アートの無いコース≫
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今回は初めて担当をしていただきました。どなたに当たってもハズレを感じたことはないですが、今回の方は理想をしっかり聞いてくれて
意見もしっかりくれました！素人ではわからないので、最終おまかせします！にはなったのですが、仕上がり希望通りで満足でした！
お名前を言ってくださったら次回からお願いしやすいのになーとおもいました！
【まつげカール（上）＋高濃度ケラチントリートメント】１Ｗ施術保証付
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毎回安定の技術と可愛いネイル有難うございます^_^
【大人スカルプ＆ラインストーン キラキラ盛放題】１カラー・ラメ・グラデ
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前々回も担当していただいたネイリストさんに施術していただきました。
出来上がりも持ちも良く気さくな方だったのでまた担当していただけてよかったです！
指名できないのが残念です（ ; ; ）
また利用させていただきます！
美☆新色【amuruジェル】＆【MOMOジェル】ちゅるん♪と透明感≪オフ込≫
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初めて来店させていただきました！
久しぶりにスカルプネイルして
キラキラネイルで可愛くしてもらって
ありがとうございます!!
可愛すぎてお気に入りです
また、スカルプネイルする時は予約したいです!!
【大人スカルプ＆ラインストーン キラキラ盛放題】１カラー・ラメ・グラデ
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希望通りのとても素敵な仕上がりのネイルです
ありがとうございました
【華やかジェルネイル/ハンド乗せ放題】 ≪オフ・ケア込/ベース２色≫
まつげ＆ネイルの店 Prima 【プリマ】からの返信コメント
Kさま
ダブルグラデーションにお花のアートを添えて、とても上品なブライダルネイルでした(^^)
ご結婚おめでとうございます♪
大切な日のネイルを当店にお任せいただきありがとうございました
担当も喜んでおります(^^)
どうぞ末永くお幸せに
ご来店ありがとうございました☆*. 。
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久しぶりのジェルネイルで初めてのマグネットネイルをして頂きました。とても可愛く仕上げて下さって大満足です。色選びやパーツ選びでかなり迷ってしまったのですが、嫌な顔せず試し塗りなどして下さって、とても感謝しています！
ただ、お店に入った瞬間から、薬品？または香料？の香りが気分が悪くなるほどかなり強くマスク無しでは滞在出来ないほどでした。
とても可愛くして頂けたのでまた行きたいのですが、換気などで改善したら嬉しいです。
ありがとうございました(*^^*)
【SNSバズり中♪】ハートマグネット（5本）＆１カラーマグ≪新・当オフ込≫
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いつもバッチリありがとうございます。
【フラット/セーブル/シルキー/カラーMIX】どれでも選択OK！80本
まつげ＆ネイルの店 Prima 【プリマ】からの返信コメント
くみ様
いつもありがとうございます
また、お嬢様もご一緒にご来店くださりありがとうございます
とても美意識が高く仲の良いご姉妹のようでステキですね♪
またのご来店心よりお待ちいたしております(^^)
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時間変更はキャンセル料取るそうですwww
当日ホットペッパーで予約して、数分後に1時間変更できないか電話したのですがキャンセル料かかると言われてビックリです。毎月長く通っており遅刻したこともない常連ですが、ダメとのこと。時間変更はキャンセル料取るってどこに書かれてますか…？私にだけ吹っかけたのですか？私は来るなという事ですか？予約がら空きなのにキャンセル料取るなんて、10年以上マツエクしてきて初めて言われました。残念です。悲しい。
☆リピ様専用シングルエクステ60本付足し☆【ご指名不可】
まつげ＆ネイルの店 Prima 【プリマ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
まず、事実と異なるご投稿はお控えください。
先日の施術に関し、キャンセル料はいただいておりません。
１時間以内のお遅刻でしたらなんとかご対応可能な場合もございますが、１時間を超えますと１席分の当日キャンセルとなってしまいます、とお伝えしたとの報告を受けております。
14:30のご予約を15:00に変更させていただきましたので、キャンセル料金は発生しておりません。
また、15:45から次のご予約が埋まっておりましたので、30分のお遅刻が限界だったようです。
ホットペッパーご予約確定時に【キャンセルポリシー】が表示されます
ホットペッパー【備考欄】に掲載しております
公式ホームページ・公式インスタグラムにもアップしております
店舗受付カウンター・待合場所に掲示しております
ご新規様・ご常連様関係なくご対応させていただいております
感情的な威嚇から当店スタッフの精神的苦痛を守るため、
大変申し上げにくいのですが、やママ様の今後のご来店をお断りせざるを得ないことを
この掲示板を借りましてお伝え申し上げます。
何卒ご容赦下さいませ。
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セミJrさんと書いてありますが、プロです！2週間くらい経っても、つけたてをキープしてます。
爪が割れて短い状態＆ポリッシュネイルで傷み気味だったのですが、施術が丁寧で痛みなど全くありませんでした。
次回もまたお願い致します。友人からもデザインが好評だったので、次回は色違いにしてみようかなと考え中です。
セミＪｒ．ネイリスト対応【ハンドジェル】３本キラキラ埋め尽くしOK！
まつげ＆ネイルの店 Prima 【プリマ】からの返信コメント
ゆこゆこ様
先日はご来店ありがとうございました。
そしてセミJrの施術に高評価をいただきましてありがとうございます！
まだまだ至らない点もあるかと思いますが、本人の励みになります
またのご来店を心よりお待ちしております
ありがとうございました(^^)
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ネイルをしていただいてから1ヶ月たっていませんが、少し端の方が浮いてきたりする時もあったり、1本取れてしまいました（т-т）
でも、デザインはちょーかわいいし、デザイン持ち込みとスカルプとパーツ沢山ついてこの値段は安いのではないかと思います！
【大人スカルプ＆ラインストーン キラキラ盛放題】１カラー・ラメ・グラデ
まつげ＆ネイルの店 Prima 【プリマ】からの返信コメント
あ様
先日はご来店ありがとうございました！
スカルプが１本取れてしまったとのこと（ > < ）なるべくモチの良いようにお付けさせていただいておりますが申し訳ございませんでした！！
たくさんのお客様にかわいいネイルアートを楽しんでいただけますよう、今後もがんばってまいります
ぜひまたご来店お待ちいたしております！
お忙しい中クチコミありがとうございました(^^)
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担当してくださった方が愛想無さすぎて。退店するまで1回も目を合わさない。今回するネイルの説明も一切なく、話し声も小声でさらにマスクをしているため聞き取りずらい。社会人経験が浅いのかもしれませんが、接客業でもあるわけで、もう少し自分が人からどう見られているかを意識して過ごされてはいかがでしょうか。雑な扱いを受けてすこぶる気分が悪かったです。
セミＪｒ．ネイリスト対応【ハンドジェル】３本キラキラ埋め尽くしOK！
まつげ＆ネイルの店 Prima 【プリマ】からの返信コメント
ぱびごん様
先日は当店のご利用ありがとうございました。
せっかくご来店いただいたにも関わらずご気分を害されたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘を真摯に捉え、担当スタッフ・全スタッフ改めて接客見つめ直してまいりたく存じます。
お忙しい中貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
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いつも色など迷ってしまいがちなんですが
丁寧に色作ってくれたり試してくれたり助かってます！気に入る色にしてくれてありがとうございます！
毎回可愛いネイルに仕上げてもらって感謝です！！
今月もよろしくお願いいたします！
【オフィスネイル４００色】ハンド １カラー・ラメ≪オフ・ケア込≫
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初めてのマグネット不安でしたが、担当してくださった方が丁寧に教えてくださったり、したいメニューがある事をお伝えしたら他に空いてる枠探してくださったり優しい方でした。
マグネットは光の入れ方を変えてくださって凄く可愛くなりました！
是非また、その方にお願いしたいです！
プリマ(Prima)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
