- サロン平均
- 4.40
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- 雰囲気
- 4.2
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- 接客サービス
- 4.4
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- 技術・仕上がり
- 4.3
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- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
見せたデザインの色違いでお願いしました。優柔不断なところがあり色やどの指にそのデザインをしてもらうか迷いましたが丁寧に対応してくださりとても良かったです。初めてジェルネイルを受けたのでわからないところが何個かありましたが一つ一つ受け答えしてくださってそちらもよかったです。
次来店した時も同じ方にお願いしてもらいたいですが、お名前を忘れてしまい残念です。
またネイルするときはこちらのお店でぜひ受けたいと思います。
Nail＆Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
zhulix様
先日は数あるサロンのなかより当店にご来店いただき誠にありがとうございます！
お仕上がり喜んでいただけたようで安心いたしました☆今回担当したネイリストは
「いそ」と申します 指名予約も承っておりますのでぜひご利用くださいませ
次回以降も喜んでもらえますよう、スタッフ一同精進してまいります
お忙しいところ嬉しい口コミ投稿ありがとうございました
zhulix様のまたのご来店心よりお待ちしております
Nail salon FREEVE MAXKELLY
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綺麗に仕上げていただきました。
ありがとうございます。
次回もよろしくお願いいたします。
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毎回可愛くて素敵です～もちも良いです～！
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よかった
★200色以上から選べるワンカラー・ラメ/カラグラ♪
Nail＆Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
Kiki様
日頃より当店にご来店いただき誠にありがとうございます^ ^
オール5の嬉しい評価、光栄でございます！！
これからもずっと喜んでもらえるようにスタッフ一同努めてまいります
お忙しいところ口コミ投稿ありがとうございました
Kiki様のまたのご来店心よりお待ちしております
Nail salon FREEVE MAXKELLY
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来店前に、指名していたネイリストさんが体調不良のため別のスタッフが担当になると連絡をいただきました。
変更自体は問題ありませんが、
今回担当された方は以前仕上がりが希望通りにならずお直しをお願いしたことがある方で、不安がありました。
施術は丁寧でしたが、希望したマグネットネイルのハート型の光について「以前できなかったため今回も難しいかもしれない」と説明があり、他スタッフへ確認のため約10分待つ場面もありました。
結果として似た形にはなりましたが理想通りではなく、事前準備や技術向上が感じられず、プロとしての意識に疑問を抱きました。
また、提案された重ね塗り工程を忘れており、こちらから確認して対応していただく場面もあり不感が残りました。
以前のお直し歴を把握しているにも関わらず再度同じスタッフが担した点も含め、2年通っているサロンだからこそ今回の対応は非常に残念です。
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今回の方は、仕上がり直後の確認からばらつきが目立ちネイルとの同時施術のためとくにバラバラとしているとこは指摘し、コームをかけていただいたのですが、特に直ることなく、そこを指摘したからなのかマスカラつけてましたか？マスカラの油分が残っていたので取れやすくなる可能性があります。と言われました。
前にも実際に汚れが残っていたことがあった時、担当の方は汚れが残っているので落としますねと言ってくださり、マスカラをつける前にしっかりと汚れなどをとってからエクステを綺麗につけてくださりました。
今回は湯分が残っているとわかったままエクステをつけたのでしょうか？そうならばつける前に言っていただきたかったです。終わった後に言われても取れることを前提とした保険のように聞こえてしまいました。
油分どうこう関係なく最初からエクステは不揃いについていたのできっと早く取れるだろうなと思っていましたが、案の定4日程で半分以上取れました。3日以内の連絡をしないと直しができないので残念です。
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全くムラや欠けもなく、別店舗では厚みにばらつきがありましたが今回はとっても綺麗でした。ありがとうございます。
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Nail＆Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
ちゃんよ様
日頃より当店にご来店いただき誠にありがとうございます
お久しぶりのご来店でオール5の高評価をいただけて光栄でございます！！
どの店舗でも同じクオリティで喜んでいただけるよう努めてまいります
これからも MAXKELLY グループをよろしくお願いいたします
お忙しいところ口コミ投稿ありがとうございました
Nail salon FREEVE MAXKELLY
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今月の定額デザインもかわいいです。バレンタインっぽくピンクにしてもらいました。大満足です。
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Nail＆Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
marumarumaru様
日頃より当店にご来店いただき誠にありがとうございます
今月の定額デザインを気に入っていただけて嬉しいです
バレンタインらしいピンク、とてもお似合いでした
毎回嬉しい口コミ投稿感謝いたします
次回もよろしくお願いいたします^ ^
Nail salon FREEVE MAXKELLY
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ネイルが事前に指定した時の色と違う気がしましたが同時施術でやり直しする時間もなかったので妥協しました
Nail＆Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
さら様
日頃より当店にご来店いただき誠にありがとうございます
ご指定いただいたお色味と差があったとのこと、確認不足で申し訳ございません
同時施術でも安心してお任せいただけるよう、色味確認をより徹底してまいります
貴重なご意見ありがとうございました
Nail salon FREEVE MAXKELLY
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持ち込んだデザイン通りにやっていただけました！フォルムが少しぽこっとして残念ですが、可愛いのでOKです◎
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Nail＆Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
ちえり様
先日は数あるサロンのなかより当店にご来店いただき誠にありがとうございました
デザインを気に入っていただけて嬉しいです
フォルムにつきましては、より美しい仕上がりをご提供できるよう今後さらに技術向上に努めてまいります
貴重なご意見をありがとうございました
またのご来店心よりお待ちしております
Nail salon FREEVE MAXKELLY
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残念でした、、
指名なしでも皆さん上手と聞いていたので指名なしにしていましたが、技術も接客も残念でした。
まず担当の方がタバコの臭いがキツく、施術終わるまでとても不快でした。
また、技術も残念でした。「爪の長さも形もそのままで」とお願いしましたが、「少し形整えますね」と言われ、見てみると願っていない形になり、長さも短くなっていました。。
削ってしまったら戻すことは出来ないので、なにも言えませんでした。
終わってからの仕上がりに納得できず、とても悲しい気持ちになり帰りました。
悪い方とは思いませんが、二度とその方にはお願いしたくないです、、。
★200色以上から選べるワンカラー・ラメ/カラグラ♪
Nail＆Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
emk様
この度はご来店いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません
特に長さや形につきまして、十分な確認ができておらず深く反省しております
仕上がりにご納得いただけないままお帰りいただくこととなり、大変心苦しく思っております
いただいたご意見を真摯に受け止め、接客および技術の見直しを徹底してまいります
また、次回ご来店いただける際には別のスタッフにて対応させていただきますので、ご安心いただけますと幸いです
貴重なご意見をありがとうございました
Nail salon FREEVE MAXKELLY
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担当スタッフさんの名前を忘れてしまってとても悲しいのですが、すごく親切で素敵で優しい女性スタッフさんでした。
ネイルの色に悩みましたが、担当の女性スタッフさんのネイルがかわいかったので、同じネイルにしてもらいました！
初めてで緊張しましたが、とても良かったです！
またお願いします！！
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ユウカ様
先日は数あるサロンのなかより当店にご来店いただき誠にありがとうございました
嬉しいお言葉をたくさんいただき、大変嬉しく思います
担当させていただいたスタッフは「あやか」でございます
ご指名も可能ですので、ぜひ次回もお気軽にご来店くださいませ
またお会いできることを心よりお待ちしております
Nail salon FREEVE MAXKELLY
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丁寧な対応して良かったんです。
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Nail＆Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
skiski様
いつもご来店、そして温かい口コミを誠にありがとうございます
毎回こうしてお言葉をいただけて、とても励みになっています
これからも安心して通っていただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります
のでよろしくお願いいたします
Nail salon FREEVE MAXKELLY
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初めてこのお店にまつエクをお願いしました
担当の方は
とても丁寧に対応してくださって年配の私でも
臆することなく
施術を受ける事が出来ました
出来栄えもステキでした
ありがとうございました
Nail＆Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
りこ様
このたびは数あるサロンの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
初めてのご来店とのことでしたが、安心して施術をお受けいただけたと伺い、大変嬉しく思っております。
担当スタッフの対応や仕上がりにもご満足いただけたようで、何よりでございます。
今後も年代を問わず、どなたにも安心してお任せいただけるサロンを目指してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Eyelash salon FREEVE
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とても感じの良い方で丁寧に施術をしていただきました。
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オッコ様
日頃より当店にご来店いただき誠にありがとうございます^ ^
嬉しいお言葉をいただき担当スタッフも大変喜んでおります
今後も丁寧な施術を心がけてまいりますので、またのご来店をお待ちしております
いつも嬉しい口コミ投稿ありがとうございます
今後ともよろしくお願いいたします
Nail salon FREEVE MAXKELLY
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普段ワンカラーしかしないため、価格が安く何度か利用しています。ジュニアネイリストの方以外はそれ程不満もなかったのですが、今回の仕上がりは表面がボコボコしていていまいちでした。
1ヶ月弱で替えるので我慢できる範囲ではありますが、少し残念でした。
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Nail＆Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
かぶ様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます
今回、仕上がりにご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳なく思っております
長く通っていただいているからこそ、毎回ご期待にお応えできるよう技術向上に努めてまいります
残念なお気持ちのなか貴重な口コミ投稿ありがとうございました
Nail salon FREEVE MAXKELLY
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Nail＆Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
よっこ様
日頃より当店にご来店いただき誠にありがとうございます
毎回お褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになっております^ ^
誰が担当しても毎回変わらない評価をいただけますようこれからも
精進してまいります
お忙しいところ口コミ投稿ありがとうございました
Nail salon FREEVE MAXKELLY
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いつもお世話になっております。
今回、施術してもらった担当さん上手とは思えませんでした。
持ち込みイメージネイルと思っていたイメージ、配色、仕上がりが全然違い、塗り方も雑な部分があり望んでない仕上がりにとても残念でした。
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Nail＆Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
saya様
日頃より当店にご来店いただき誠にありがとうございます
この度は仕上がりがご希望に添えず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ありません
イメージや配色の共有、施術の丁寧さについて改めて見直し、今後同じことがないよう改善してまいります
率直なご意見をありがとうございました
また機会をいただけましたら幸いでございます
Nail salon FREEVE MAXKELLY
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今回のスタッフさんがすごく上手です。
名前も聞きました。
今度もそのスタッフにお願いしたいです。
Nail＆Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
buta様
このたびは嬉しい口コミをありがとうございます。
担当スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。技術にご満足いただけたとのこと、本人にとても大きな励みになります。
次回のご予約もぜひご指名いただければ幸いです。今後もご期待に添える施術をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Eyelash salon FREEVE
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また来ます。
【新スカルプ】☆ジェリップ×『 マグネット or フラッシュ 』
Nail＆Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
buta様
日頃より当店にご来店いただき誠にありがとうございます
仕上がりや料金面をご評価いただけて嬉しいです
接客については、何か至らない点があったのではと感じております
今後はより気持ちよくお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります
またのご来店をお待ちしております
Nail salon FREEVE MAXKELLY
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今日も可愛くしていただきありがとうございます！
個人的には定額ネイルで大満足です。
大好評!!☆リニューアル 毎月更新☆選べる定額コース♪
Nail＆Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
いず様
日頃より当店にご来店いただき誠にありがとうございます
毎回嬉しい口コミ投稿感謝いたします！！
定額デザイン、大満足と言っていただけてとても嬉しいです^ ^
来月からも季節感のあるトレンドをおさえたデザインを提案していきますので
ぜひお楽しみにしてくださいませ☆
いず様のまたのご来店心よりお待ちしております
Nail salon FREEVE MAXKELLY
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仕上がりがとてもよく、他サロンに比べて取れづらいような気がします。
また施術もスピーディーで早かったです。
またお願いしたいです！
【パリエク】★パリジェンヌラッシュリフト×エクステ140本★
Nail＆Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
りょーか様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
仕上がりや持ちの良さを実感していただけて、大変嬉しく思います。
施術スピードについてもご満足いただけて安心いたしました。これからも丁寧さと仕上がりの美しさを大切にしながら、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ぜひまたお任せいただけたら嬉しいです。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
Eyelash Salon FREEVE
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まつ毛と同時施術だったため、ネイルのデザインを都度都度確認できないため、仕上がりが少しイメージと違いました。（まつ毛が始まる前に色やデザインは口頭で確認いただいたものの、若干イメージの違いがあったのかもしれません。）
亀裂があったので補強してもらいましたが、１週間ほどで再度亀裂が入ってしまい、他サロンでやり直しました。
もう少し厚めにトップを塗ってもらうなどお願いできていると良かったのかもしれません。
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Nail＆Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
りょーか様
先日は数あるサロンのなかより当店にご来店いただき誠にありがとうございました
同時施術のためデザインの確認が十分にできず、仕上がりがイメージと異なってしまい申し訳ございません
また、亀裂補強につきましてもご不便をおかけしました
今後はお爪の状態に合わせたご提案や確認をより丁寧に行ってまいります
貴重なご意見をありがとうございました
Nail salon FREEVE MAXKELLY
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いつも本当に素敵にしてもらってありがとうございます！
Nail＆Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
みみた様
いつもご来店いただきありがとうございます。
そして嬉しいお言葉をいただき、とても励みになります。
これからもご期待にお応えできるよう、技術・接客ともによりご満足いただけるよう努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
みみた様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
Eyelash Salon FREEVE
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バレンタインに向けて、かわいいハートのデザインにしました。とてもきれいな仕上がりで大満足です。ありがとうございました。
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Nail＆Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
marumarumaru様
日頃より当店にご来店いただき誠にありがとうございます
いつも嬉しい口コミ投稿感謝いたします！！
定額コースでは季節感あるデザインからトレンドデザインまで毎月喜んでもらえる
ように幅広いデザインを提案してまいります！
これからもよろしくお願いいたします^ ^
お忙しいところ嬉しい口コミ投稿ありがとうございました
Nail salon FREEVE MAXKELLY
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ネイルの技術は上手です。
はみ出しやアートの線の歪みとかないので。
ただ、当日はそこまでよく見なかったので気づけなかったのですが、埃が何ヶ所か入ってました。
やってもらってる間、何度か擦ってたので、取れたのかと思ってましたが、まぁいいや！くらいでやり直ししなかったみたいですね。
技術は良くても配慮とかお金取ってる意識は足りないのかもなと思いました。
今回の人が悪いのか、、いい人と会ったら早く指名して嫌な気持ちにならないようにしたいです。
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Nail＆Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
？様
日頃より当店にご来店いただき誠にありがとうございます
仕上がりについてお褒めいただき嬉しく思います
しかしながら、埃の混入があったとのこと、配慮が足りず申し訳ございませんでした
今後は最終確認を徹底し、より安心してご利用いただけるよう努めてまいります
残念なお気持ちのなか貴重な口コミありがとうございました
また機会をいただけましたら幸いでございます
Nail salon FREEVE MAXKELLY
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デザインが決まらず来店したのですが、相談にも親身になって受け答えして下さり、デザインの提案もしてくれました。
施術も丁寧で、とても満足のいく仕上がりになりました。
店内も広く清潔で居心地がよく、スタッフの人とも話しやすかったです。お気に入りのお店なので、またよろしくお願いします。
★大人気★ 【90分】持ち込みアートやり放題コース♪
Nail＆Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
みにょん様
日頃より当店にご来店いただき誠にありがとうございます
嬉しい口コミをいただき光栄でございます
デザインや仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです^ ^
店内の雰囲気やスタッフについてもお褒めいただき励みになります
みにょん様のまたのご来店心よりお待ちしております
Nail salon FREEVE MAXKELLY
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カウンセリングも悩みや相談にも親身に対応してくれて下さり、落ち着いた雰囲気で会話が出来ました。
店内も広く清潔感があり、
施術も丁寧に行ってくれるので満足度が高いと思います。
Nail＆Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
みにょん様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
カウンセリングや施術中もリラックスしてお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
店内の雰囲気や清潔感、施術についてもご満足いただけて安心いたしました。今後もお悩みやご希望に寄り添いながら、丁寧な施術と心地よい空間づくりを心掛けてまいります。
みにょん様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
Eyelash Salon FREEVE
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Nail＆Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
エミモン様
このたびはご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。
施術にご満足いただけたとのこと、大変励みになります。
今後も丁寧な施術を心がけ、よりご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
eyelash salon FREEVE
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他のサロンも沢山行きましたが、ココはどの担当者も上手で、もちも良く、デザインもいいです！CPいいので、今はずっと通っています。
【パリエク】★パリジェンヌラッシュリフト×マツエク100本★
Nail＆Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
yuko様
このたびは嬉しい口コミをありがとうございます。
数あるサロンの中から当店をお選びいただき、また担当者や技術、モチやデザインについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に思っております。
どのスタッフでもご満足いただけているとのお言葉は、スタッフ一同の大きな励みになります。
今後も安心して通っていただけるよう、技術・サービスの向上に努めてまいります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
Eyelash salon FREEVE
ネイル フリーヴマックスケリー 東京渋谷(FREEVE MAXKELLY)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
