- サロン平均
- 4.00
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- 雰囲気
- 4.3
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- 接客サービス
- 4.3
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- 技術・仕上がり
- 3.9
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- メニュー・料金
- 4.1
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
たまたま時間が空いて利用させていただき助かりました。
また利用させて頂きます。宜しくお願いいたします。
★ファッシーナ★池袋西口ネイルサロンからの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
お時間が合うタイミングで当店をご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
そのようにおっしゃっていただけて励みになります。
今後もご都合に合わせて安心してご利用いただけるよう、丁寧な施術と心地よい空間づくりに努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
福島
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オフのみで伺いました。
終始丁寧に対応していただき、安心してお任せできました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
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人間ドックのため急遽オフのみお願いしました。
急な内容にも関わらず、丁寧に対応していただきありがとうございました。
施術もスムーズで仕上がりもきれいで満足です。
スタッフの方の雰囲気も良く、安心して過ごせました。
またぜひお願いしたいと思います。
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基本的にオーダーメイドコースで5年以上ずっと通わせていただいてましたが、ここ数年、納得いくデザインにならないことが多く、前回の施術していただいた際、オーダーしたデザインと全く違うものになっており、通わせていただくのを最後にしました。
担当いただいた方の接客などは全く問題なく、寧ろこちらのペースに合わせてくれたり親切に感じでおりましたが、オーダーメイドをした際に、前回使ったことがある色が廃盤になっていたり、そのせいかオーダーしたものと全然違う色味になっていたり、爪の形がオーダーしたものと違っていたり、爪の亀裂が立て続けに起こり別途費用がかかったり、、、。そういったことが重なりました。担当者によっても変わりますし、難しいところではありますが、あまりにも今回デザインが違いすぎてオーダーメイドコースを行っていいレベルなのか...と正直思ってしまいました。友人にも見せたところこれは違いすぎるとの意見もあり...。アクセス的にも居心地的にも慣れていて通いやすいお店だったので、非常に残念ですが今までお世話になりました。
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丁寧な施術で仕上がりもとても美しく大変満足です。ありがとうございました。
★ファッシーナ★池袋西口ネイルサロンからの返信コメント
ね、様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
嬉しいお言葉、ありがとうございます♪大変光栄です。
今後も技術向上に努めて参ります。
スタッフ一同、またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 Miku. N
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お値段や接客に関しては良かったのですが、施術1週間以内に浮いてくる箇所が何本かありました
お直しに行く時間がとれなさそうで行きませんでしたが保証は10日間あるそうです。
超得★3/6まで来店限定★オフ込90分持ち込みデザイン★¥7000
★ファッシーナ★池袋西口ネイルサロンからの返信コメント
ぽんきちまる様
この度はご来店ありがとうございました。
一週間以内に浮いてしまったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は技術の向上にスタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
ネイルサロン ファッシーナ
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普段レビューは書かないのですが、今回は投稿します。
定額6,900円コースを予約しました。Hotpepper掲載のデザインを見て来店しましたが、店頭メニューには同じものがなく、画像を見せると「それは7,480円コースになる」との説明。予約サイトに掲載されているデザインが実際のメニューにはなく、別の（より高い）コースになるのは困惑してしまうので、実際選べるメニューとデザインを掲載してほしいです。
お店のサンプルで選んだのは、大理石のような白い筋とぼかしが入るデザインでしたが、仕上がりが全く異なり数回やり直し。最初は白を全体にぼかしたような状態、次は白い線でY字をくっきり描いた感じになってしまい、再度イメージをお伝えしましたが、三度目もサンプルとは違う仕上がり。最終的には別の方が修正してくださいましたが、後で確認したら右親指のコーティングに凹凸があります。
池袋でパラジェル取り扱いで予約が取りやすく、日本人スタッフの方が対応してくださるサロンとして数年通っていたため、今回はとても残念でした。
激安店ではないので、掲載内容の正確さとサンプルデザインの再現性は最低限担保してほしいです。
★ファッシーナ★池袋西口ネイルサロンからの返信コメント
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
今回、掲載内容と実際のメニューに相違があり、ご不安やご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、仕上がりにつきましてもご満足いただける結果とならず、重ねてお詫び申し上げます。
デザインの再現や仕上がりの精度に関しては、今後スタッフ間で技術・認識の共有を徹底し、改善に努めてまいります。
また、掲載内容と実際のメニューに齟齬がないよう、早急に見直しを行ってまいります。
せっかく長くご利用いただいているにも関わらず、このような結果となってしまい大変心苦しく思っております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
福島
-
都合が合わない時以外はずっとこちらでお願いしています。どのスタッフさんもみんな速くて丁寧、持ちが良い。そして質に対してお値段もリーズナブルだなと思います。安心してお任せしてます。
【オフ無料】うるツヤ水光☆マグネットネイル¥6500
★ファッシーナ★池袋西口ネイルサロンからの返信コメント
りんりん 様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご満足していただけたようで大変光栄です。
嬉しいお言葉、ありがとうございます♪
スタッフ一同、またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 Miku. N
-
オフ込みで選択肢も多く、時間内できちんと仕上げていただけるので頼りにしています。
また是非よろしくお願いします。
【FOOT】うる艶♪オフ込・ワンカラー◆選べる180色以上¥6500
★ファッシーナ★池袋西口ネイルサロンからの返信コメント
この度はご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます。
施術内容や仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです。
これからも安心して通っていただけるよう努めてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。
福島
-
担当のスタッフの方がとても親切で、終始丁寧に対応していただきました。こちらの都合で遅刻してしまったにもかかわらず、嫌な顔ひとつせず快く受け入れてくださって本当に感謝しています。おかげで安心して過ごすことができました。お名前聞くのを忘れてしまいましたがまたぜひ利用させていただきたいと思います。
★ファッシーナ★池袋西口ネイルサロンからの返信コメント
チロリン様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけてスタッフ一同とても嬉しく思います。
またのご来店心よりお待ちしております。
福島
-
店内も広いので隣りの方を気にすることもなくお値段もお得と思います。
また、今回、ご担当された方もかなりお若いと思いますが接客がとても丁寧で言葉遣いも素敵でした。
親切に色々とご相談いただき楽しく過ごせ、ネイルも大満足でした。あんな接客をされると安心してこちらの希望も伝えやすいかと思います。ありがとうございました！
超得★1/30まで来店限定★オフ込・マグネット＋2本埋め尽くし¥6500
★ファッシーナ★池袋西口ネイルサロンからの返信コメント
mooche様
嬉しいお言葉をいただきありがとうございます！
スタッフ一同。技術の向上も目指しこれからもご満足いただけますようがんばります！
また、いつでもお越しくださいませ！
楽しみお待ちしております！
福島
-
10年近く通っています。
他の方の口コミにもありますがレベルの違いはあれど安心できるスタッフさんは何人かいたので通ってました。
その方もいなくなり様子見でワンカラー。
最終確認でボコボコに気づき、
その場で直した箇所もありますが
外に出て見てるとほとんどがキワまで塗れておらず
ボコボコ波を打ってました。
別の方も以前カラグラをお願いした際
グラデーションがガタガタで指摘したところ謝るわけでなく無言で固まってしまい進まなくなってしまいました。
仕方ないので歴代のネイリストさんに施術してもらったみなさん共通のやり方をこちちから教えました。
ケアの際削りすぎて出血していた箇所を最後にアルコールで強めに拭かれ激痛、怪我になりました。
忘れてましたよね？と聞いたらはい、と。
技術だけでなく気配りの点でも不安が生じました。
2026年1月の今、このお2人しかいないようで、
(もう1人の方は指名エラーになるのでいないと思います)
好きで通ってましたが仕方なく別の店に移ることにします。
【潤艶ちゅるりん♪】オフ込・ワンカラー選べる180色以上¥6000
★ファッシーナ★池袋西口ネイルサロンからの返信コメント
かおり 様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
技術不足や出血への不適切な対応により、多大なるご苦痛とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を厳粛に受け止め、技術と接客のあり方を見直してまいります。
10年間ありがとうございました。
担当：野澤
-
接客は凄い良かったですが1週間もせず浮いてきました…。
正直技術面は初心者なのかきわとかガタガタ、色ムラやパーツの気泡なの色々気になる部分がありました。リピはないかなって印象です。
★ファッシーナ★池袋西口ネイルサロンからの返信コメント
桜 様
この度はご来店ありがとうございました。
技術不足により多くの不備がございましたこと深くお詫び申し上げます。
いただいたお言葉を重く受け止め、技術改善に努めます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
担当：野澤
-
もう二度と行きません。
スタッフさんの入れ替わりが激しいお店でしたが
必ず「安心して任せられる方」がお一人はいらっしゃいました。
今まで絶対的な信頼を持ってお願いしていたスタッフさんが辞められて、様子見で別の方にマグネットネイルのコースでお世話になったのですが、「これでお金を取るの…？」と思う仕上がりでした。
・お店に入っても声かけがない
ちらりとこちらを見て無視。
・オフが熱い&痛すぎる
表面削りすぎ、指にも機械が当たっていて痛かったです
伝えましたが改善はありませんでした。
・お願いした以上に爪を短くする
伸びた分以上に爪をカット、削られました
こんなに短くされたのは久しぶりで言葉もありません。
・細身のスクエア、ご存知ですか…？
丸いバレリーナになりましたが、
平然と「これで大丈夫ですか？」と聞いてこられました。
正気を疑いました。
・全ての指の爪の長さがバラバラ
もうこれ以上短くしたくなかったので、
揃えてもらうことは諦めました。
3年以上通っていましたが、
こんなに残念な気持ちになったのは初めてです。
今までありがとうございました。
【オフ無料】うるツヤ水光☆マグネットネイル¥6500
★ファッシーナ★池袋西口ネイルサロンからの返信コメント
あい様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
この度はご期待に沿うことができず深くお詫び申し上げます。
今回いただいた貴重なご意見を基に、スタッフ一同技術の向上に努めてまいります。
担当：福島
-
他の方も記載されていますが、キワまで塗っていないのと、表面の凸凹が気になります。10日ほど経過して2本浮きました。また、こちらで施術したネイルを他店でオフしたところ、「恐らくパラジェルを使用していない」と言われました。真偽は分からないのですが、少し不安になりました。
【潤艶ちゅるりん♪】オフ込・ワンカラー選べる180色以上¥6000
★ファッシーナ★池袋西口ネイルサロンからの返信コメント
ゆうか様
この度はご来店ありがとうございました。
施術にご満足いただけず、ご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
サンディング不要のジェルを使用しておりますが、施術の仕上りや浮き、またパラジェル使用に関して不安を感じられてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後は技術の向上にスタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
担当：野澤
-
初めて池袋のネイルサロンfascinaを利用しました。
デザインも決めきれずに伺ったのですが、担当の方が丁寧に相談にのってくださり、私の雰囲気に合う上品なカラーを提案してくれました。
施術もとてもスムーズで、仕上がりが想像以上に綺麗！
店内も落ち着いた雰囲気でリラックスできました。
またぜひお願いしたいです。
【オフ無料】うるツヤ水光☆マグネットネイル¥6500
★ファッシーナ★池袋西口ネイルサロンからの返信コメント
ありは様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
気に入っていただけて、とても嬉しく思います。
またのご来店心よりお待ちしております。
福島
-
いつも手早く素敵なデザインになりました。
次回も持ち込みでお願いします。
【オフ無料】オフ込90分持ち込みデザイン ¥8980
★ファッシーナ★池袋西口ネイルサロンからの返信コメント
ＣＨＥＲＲＹＭＯＭＯ様
いつもご利用ありがとうございます♪
今回も気に入って頂けたようで嬉しく思います！
またのご利用をお待ちしております。
担当：萩原
-
部屋の中が暗く、施術中はよく見えていたのですが終わって外に出てから思った色になっていないことに気がつきました。また、10日たったくらいで根本が少し浮いてきてしまっています。
久々のネイルだったので私も正確に伝えられなかったなと反省してますが、気軽に相談できる雰囲気でなかったことも残念でした。
【持込画像OK】オフ込90分オーダーメイドコース ¥8980［パラジェル］
★ファッシーナ★池袋西口ネイルサロンからの返信コメント
さえとも様
大変貴重なお言葉をいただきましてありがとうございます。
また、ご来店いただけますよう担当スタッフ含めスタッフ一同、技術・接客を見直しさせていただきます。
ありがとうございました。
担当：ハニ
-
持ち込みデザインでお願いしましたが、可愛く仕上げてくださいました。
色々気遣っていただきありがとうございます！
また利用します。
【オフ無料】オフ込90分持ち込みデザイン ¥8980
★ファッシーナ★池袋西口ネイルサロンからの返信コメント
ゆーちゃん様
ご来店いただき、また大変嬉しいお言葉をいただきましてありがとうございます♪
またのご来店をお待ちしております。
色々とご相談くださいませ！
ハニ
-
雰囲気も料金もとても良かったです。
説明や配慮が良かったため、少し熱で熱っとなっても全然許容出来ました。
仕上がりもとても可愛く気に入っています。
ステップを踏みながら確認を都度とってくれて、一緒に考えながら決めてくれる感じが良心的で良かったです。
横から見た時の形が後から少し気にはなったものの、上から見たパッと見は素敵なのでこれも全然許容範囲です。
お店の雰囲気もやや暗めで落ち着きある感じで良かったです。また伺います。
【オフ無料】キラキラ☆ ミラー/オーロラ/ユニコーンネイル¥6980
★ファッシーナ★池袋西口ネイルサロンからの返信コメント
どん様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミの投稿重ねてお礼申し上げます。
嬉しいお言葉ありがとうございます。大変光栄です。
今後も、技術向上に努めてまいります。
ご来店の際はお気軽にご相談くださいませ♪
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
担当 Miku. N
-
とってもかわいくしてもらえて嬉しいです！ありがとうございました！
★新規【持込OK♪】オフ込・90分オーダーメイド¥6980［パラジェル］
★ファッシーナ★池袋西口ネイルサロンからの返信コメント
にゅ様
ご来店頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミの投稿重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけたようで大変光栄です。
嬉しいお言葉ありがとうございます！
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
野澤
-
今回は近々あるライブに向けての
推しネイルをお願いしました。
デザイン等も親身に話し合いながら
決めていただけて本当に助かりました。
仕上がりもとても丁寧で可愛くて
指先を見る度にテンションが上がります！
これからもずっとご指名でお伺い出来ればと思います。
本当にありがとうございました。
【持込画像OK】オフ込90分オーダーメイドコース ¥8980［パラジェル］
★ファッシーナ★池袋西口ネイルサロンからの返信コメント
めめ 様
いつもご利用ありがとうございます。
ライブ用ネイル褒めて頂き大変嬉しく思います♪
その後お爪の様子はいかがでしょう？
無事にライブを過ごせるよう願ってます！
また是非次回も宜しくお願い致します！
担当：萩原
-
時間・施術・対応・金額全てよかったです。次回も伺います。
［パラジェル］うる艶♪オフ無料☆マグネットネイル 6500円
★ファッシーナ★池袋西口ネイルサロンからの返信コメント
ＣＨＥＲＲＹＭＯＭＯ 様
先日はご来店ありがとうございました。
気に入って頂けたようで何よりです^^
是非また宜しくお願い致します！
この度は嬉しい口コミありがとうございました。
担当:萩原
-
初めて行きましたが、店内の雰囲気もとても良くて店員さんもテキパキと丁寧でした。
最後に爪の凸凹のチェックで少し違和感がある部分がありましたが、修正してくれました！
またリピートします!!
今だけ★［パラジェル］オフ込みシンプル定額 ナチュラルすきに♪5000円
★ファッシーナ★池袋西口ネイルサロンからの返信コメント
〇●〇様
先日はご来店頂きありがとうございます！
その後お爪の状態如何でしょうか？
乾燥してジェル取れやすくなる季節になりますので、保湿沢山してあげてください！
担当 福島
-
久しぶりに伺いました。スタッフも変わっており人数も少なかったのですが担当の方はとても良い方で
いろいろ説明していただきました。お値段も比較的安く技術も良かったです。ぜひ次回もお願いしようと思います。
★新規★［パラジェル］月替わり★オフ無料☆トレンドデザイン 5510円
★ファッシーナ★池袋西口ネイルサロンからの返信コメント
先日はご来店頂きまして有難うございました♪
嬉しい口コミと高評価大変嬉しく思います！
また、ご来店の際はお気軽にご質問くださいませ！
ＣＨＥＲＲＹＭＯＭＯ様の又のご来店スタッフ一同お待ちしております。
有難うございました☆
担当：Ruri.H
-
初めて伺いましたが希望通りに仕上げて頂きました
友達にも褒められテンションアップです！
ありがとうございました
★新規★［パラジェル］オフ込・90分オーダーメイド 6980円
★ファッシーナ★池袋西口ネイルサロンからの返信コメント
まろぷぷ様
先日はご来店頂きありがとうございました♪
その後お爪の様子はいかがでしょうか？
お褒めの言葉大変うれしく思います!(^^)!
またのご来店お待ちしております！
担当：萩原
-
概念ネイルをお願いしたんですけど、イメージ画像と希望の色とか色々叶えてくれて本当に仕上がりに満足してます。
毎日自分の爪見てテンション上がってます。
［パラジェル］オフ込・90分オーダーメイド 6980円
★ファッシーナ★池袋西口ネイルサロンからの返信コメント
はなはな 様
先日はご来店ありがとうございました！
是非またご来店の際はお気軽にご相談下さい♪
この度は嬉しい口コミありがとうございました☆
担当:萩原
-
可愛いデザインがたくさんあって悩みました！！凝ったデザイン沢山ありましたが、とても手早く且つ丁寧な仕上がりで大満足です！！！このボリュームだこの値段なら最高です！！ありがとうございました！良いところ見つけましたまたいきたいと思います
［パラジェル］月替わり★オフ無料☆トレンドデザイン 6510円
★ファッシーナ★池袋西口ネイルサロンからの返信コメント
やん 様
先日はご来店頂きありがとうございました。
気に入って頂けて大変嬉しく思います^^
是非また施術させてくださいね♪
この度は口コミ投稿ありがとうございました！
担当：萩原
-
担当スタッフさんご指名で通わせていただいてます
今回は靴擦れが酷く、わざわざ絆創膏までくださったり、
いつもいつも親切な方だなぁと思っています。
(ご迷惑おかけして申し訳ありませんでした)
ネイルもいつもオーダー通りで大満足です！
引っ越してしまい家がだいぶ遠くなってしまいましたが
本当にこちらはネイルがとても上手で
通いたくなるサロンです。
また来ます!
［パラジェル］オフ込90分オーダーメイドコース 8980円
★ファッシーナ★池袋西口ネイルサロンからの返信コメント
てぺたん様
いつもご来店ありがとうございます(^▽^)
また、嬉しい口コミ大変励みになります！
その後お爪の状態いかがでしょうか？
次も可愛いネイルデザインさせて頂きます☆
是非またご利用ください♪
担当：萩原
-
要望に応えていただきましてありがとうございます！
［パラジェル］オフ込90分オーダーメイドコース 8980円
★ファッシーナ★池袋西口ネイルサロンからの返信コメント
たまこ様
こちらこそ、先日はご利用頂きまして有難う御座います。
高評価と口コミ大変嬉しく思います。
また、ご来店の際はお気軽にご相談下さい！
たまこ様のまたのご来店お待ちしております。
酒井
ファッシーナ(Fascina)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
