- サロン平均
- 4.37
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- 雰囲気
- 4.4
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- 接客サービス
- 4.5
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- 技術・仕上がり
- 4.5
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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どなたに担当していただいてもお上手で安心してお任せできます。マッサージチェアで寛ぎながらネイルできるのでリラックスできます。
★平日限定★うるツヤワンカラーorアシメorラメグラ【オフ+1100円】
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テレビがずっと付いているタイプのお店だったので少しうるさく感じてしまいましたが、仕上がりもとても気に入っています。リピートします。
ジェル ワンカラー/ラメグラ/アシンメトリー【初回オフ無料】
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いつも素晴らしいものありがとうございます^^
[人気No1・持ち込みOK]90分やり放題/フレンチ・グラデ【ジェルオフ無料】
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サンプルがどれもかわいくて迷ってしまいましたが、スタッフさんが似合いそうなカラーを一緒に選んでくださり、大満足のデザインになりました。季節感もあってとても可愛いです。
★平日限定★うるツヤワンカラーorアシンメトリーorラメグラ【オフ+1100円】
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2度と行かないです。クーポンのネイルオフの選択肢で、再来を選択すればオフ料金がクーポンの金額に反映されるが、初回を選択した場合、オフ料金がかかるにも関わらず、クーポン画面の料金に反映されず、会計の時に予約画面の金額と会計額が違い混乱しました。クーポン名にはオフ料金が記載されていましたが、予約時に再来を選択した場合だけプラス料金となっており、店舗検索時もオフ無料に絞って検索してたこともあり、初回は無料である認識で予約したので、とても残念でした。
マグネットネイルの模様の反射も指を並べた時に揃っておらず、満足のいく仕上がりではなかったので、こちらの評価とさせていただきます。
★平日限定★マグネットorミラー・オーロラorフラッシュ【オフ+1100円】
ネイルサロンTerra Blue 渋谷【ネイルサロン テラブルー】からの返信コメント
この度は当店にご来店いただきありがとうございました。
料金につきましてはご来店時にもご説明させて頂きましたが、混乱を招いてしまい申し訳ございません。
オフの料金をいただく条件は以下の通りです。
クーポンのタイトルに
●【初回オフ無料】と記載のあるクーポン=初回オフ0円
●【オフ+1100円】と記載のあるクーポン=初回オフ1100円
このような設定となっております。
また、施術時の状況について担当のスタッフに確認致しました。ご満足頂けるよう努めさせて頂きましたが、マグネットネイルのお仕上がりにご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。早急に技術チェックを行い、当て方のバリエーション、再現性を高めるよう指導いたしました。
頂いたご意見を真摯に受け止め、安心してご利用いただけるよう技術・サービスの向上に努めてまいります。
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着いて早々に長さ出しが一本増える事と、何時までに出たいと急かしてしまったにも関わらず、素早い対応とても手際良く丁寧に仕上げてくださいました^ ^
ヘルプの方もすごく丁寧で安心してテレビを見てました。
仕上がりは大満足です!ありがとうございました♪
★平日限定★うるツヤワンカラーorアシンメトリーorラメグラ【オフ+1100円】
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遅い時間までやっているので大変助かります!
定額デザインも可愛いものばかりでとても満足です!
またお願いします!
【初回オフ無料】プレミアム定額アート☆トレンド/ニュアンス/大人/シンプル
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要望通りのネイルしてくれました。
職業柄すぐ取れてしまったので次はあまりすぐ取れないようにして欲しいです。
★平日10時~17時★持込OK!ジェル90分付放題【オフ有+1100円】
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静かで落ち着いた雰囲気のサロンでした。
施術も落ち着いて受けることが出来ました。
希望通りのデザインになるように細かく確認をしてくれてとても丁寧なご対応でネイルもとても可愛く仕上げて頂きました。
また、ぜひ施術して頂きたいと思います!!
[キャラ・イベント・概念・推し活]ジェル120分アートやり放題 【オフ無料】
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丁寧かつ早くネイルしていただけて、大満足でした!
【ジェルオフ無料】プレミアム定額☆トレンド/ニュアンス/大人/シンプル
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当日にお安く予約できたので助かりました。実際のカラーとサンプルがだいぶ違う印象を受けました。その為カラーを決めるのが難しいなと思いました。お店にはマッサージ機やテレビがあり無駄な会話をしなくていいのが良かったです。
★8月23日10時~17時★ワンカラーorアシメorラメグラ【オフ有+1100円】
ネイルサロンTerra Blue 渋谷【ネイルサロン テラブルー】からの返信コメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
施術担当者に確認しました。こちらから先にお客様のご希望の色味や質感を伺い、ご提案が出来ればスムーズであったと反省しております。申し訳ございませんでした。
カラーサンプルに関してですがジェルそのものの色味が正確にわかるようにクリアチップ上で作成しているため、自爪の上に乗せると透け感や発色が変わって見える場合がございます。
今後は、そうした違いも含めて分かりやすくご案内できるよう、カウンセリングを工夫してまいります。
マッサージチェアやテレビについてご満足とのお言葉もありがとうございます。お客様にリラックスしてお過ごしいただける環境づくりを今後も大切にしてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご来店心よりお待ちしております。
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すごく可愛いデザインになったんですけど、担当していただいた方のただただオフが痛かったです...。
違う方は全然痛くなかったんですけど。
[サンプル1万点・持込OK]ジェル90分やり放題/フレンチ・グラデ
ネイルサロンTerra Blue 渋谷【ネイルサロン テラブルー】からの返信コメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかく可愛いデザインにご満足いただけたにも関わらず、オフの際にお痛みを感じさせてしまい、大変申し訳ございません。
施術担当者には今回のご指摘を共有し、すぐに改善の指導をいたしました。
今後はお痛みや熱さなどがないか、お客様に十分確認をしながら進行し、ご不安を与えることのないよう気を引き締めて施術してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
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ケア処理はテキパキ素早く、色やデザインは親身になって丁寧に対応してくれます。お店の空き具合によって、手足同時進行もしてもらえて助かりました!ありがとうございました。
★今だけ★フットシンプル定額アート[選べる約10種]【オフ有+1100円】
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来店3回目。ネットから予約。
受付で初回時に貰った、「2回目20%オフと3回目10%オフのチケット」を2回目終了時に回収されてしまったため、3回目の来店である事を伝え、会員カードを渡した。
席に案内され、メニューをあまり理解していなくて予約したのは私が悪いが、当然のようにiPadを渡されて選べという。色の変更が出来るかこちらから伝えると、やっと説明をして貰えた。来店してからこの中から選べは難しいと思う。(掲載されているならば申し訳ないが)
ここまでいろいろ聞くと、ネイリストさんも面倒になったのか、退席も多く仏頂面で施術された。
選択の余地もなく満足出来ないネイルが仕上がり、お会計。受付時に渡した会員カードは返って来なかった。
もう来るなということなのかわからないが、サイズの大きい手書きのカードは邪魔なので、返せないのならば作るべきではないと思う。
初回の対応と仕上がりがよく通おうと思っていたので、ガッカリした。もう行くことはないだろう。
ハンド&フットシンプル定額アート【ジェルオフ無料】15,890円※同時施術も可
ネイルサロンTerra Blue 渋谷【ネイルサロン テラブルー】からの返信コメント
この度はリピートしていただいたにもかかわらず、ご満足いただけない結果となり、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、チケットやポイントカードの返却ができなかった点についても、重ねてお詫び申し上げます。確認したところ返却忘れについては度々発生している問題のようなので、再度スタッフへの教育、オペレーションの見直しも含め検討させていただきます。
施術担当者に確認したところ、デザイン選択時に十分に分かりやすいご案内ができていなかったと反省しておりました。
また施術中や離席時等、スタッフの態度で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後はより安心してネイルを楽しんでいただけるよう、お客様に寄り添った丁寧な接客をしっかり指導してまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。頂いたお声を真摯に受け止め、今後の改善に繋げてまいります。
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要望通りのデザインで大満足です!!
マッサージチェアも使わせていただいて、リラックスできました!ありがとうございました!!!
★平日10時~17時★持込OK!ジェル90分付放題【オフ有+1100円】
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手際も良く、理想のネイルに仕上げていただきました!
お気に入りです!ありがとうございます!
★平日10時~17時★持込OK!ジェル90分付放題【オフ有+1100円】
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道に迷ってしまい予約の時間を過ぎてしまったのでお電話をしたところ営業時間が終了したと自動音声が流れてきてとても不安でしたが、お店に到着したら優しく迎えてくださいました。
また、遅刻していたにも関わらず2名体制でスピーディーに仕上げてくださり、時間内に終えていただくことができました。
担当してくださったお姉さんのセンスがとても良く、ニュアンスネイルでイメージ画像をお見せしたりイベントで着る服の写真を見せて合うようにお願いしたいとざっくり説明しただけでとても素敵に可愛く仕上げてくださいました。
またぜひよろしくお願いします!
[人気No2 ・持込ア-トOK]ジェル90分やり放題α/ミラー・マグ込【オフ無料】
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要望以上に可愛くしてくださりました。
接客も丁寧で行ってよかったです。
ありがとうございました
★平日10時~17時★持込OK!ジェル90分付放題【オフ有+1100円】
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希望していたデザイン、色のネイルにしていただきありがとうございます!
色もいくつか迷ってしまったのですが、何色か近い色を出していただき決められて、大満足です!
またお願いします!
[サンプル1万点・持込OK]ジェル90分やり放題/フレンチ・グラデ
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当日、予約時間を間違えてしまった際は快く時間を調整してもらえ、マッサージチェアもありリラックスして施術を受けることができました。ただ、施術は2人体制でしたが連携が取れておらず、やや混乱気味。ネイルオフもかなり強引で、爪の長さも希望していたより短くされてしまいました。さらに、施術から1週間以内に2本も亀裂が入り、仕上がりには不安が残る結果となりました。
【初回オフ無料】プレミアム定額アート☆韓国風/キラキラ/ワンホン/ちゅるん
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巻き爪で扱いにくい爪なのに、とても丁寧で素早い仕上がりに満足しました。
担当の方も優しく、仕上がりが分かりやすい写真で説明して下さったので思い通りになりました。
またお願いしたいと思います。
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夏なので、初めてフットのネイルをお願いしました。とても綺麗な仕上がりで大満足です!途中何度か、ハンドの処置も追加しませんか~とお声がけ頂きました。仕事上できないので、残念ですがお断りしました。
★今だけ★フットシンプル定額アート[選べる約10種]【オフ有+1100円】
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爪をキレイに整えていただき、ありがとうございました。
時間があれば、フットケアもお願いしたかったので、次回予約します!
★今だけ★フットワンカラー・ラメグラ【オフ有+1100円】
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オフが速いのは良かったですが、ヤスリで皮膚を削られ「すいません当たりましたよね」とだけ言われた。そのあとのアルコールがとても沁みましたがそれを言いづらい感じの高圧感を感じた。参考画像を見せると、これは時間的にできないと言われ、それはしょうがないのですが、できると言われたものも正直見せた画像と色も完成度も全く違った。参考画像のネイルの種類がうちにはないから全く同じのができるかはわからないと伝えられてはいたが、ここまで違うとは思わなかった。できないならできないでもっと伝えて欲しかった。また、ベースや最後のコーティングのジェルを硬化する際、熱く痛いと感じても、自分で手を入れるのではなくスタッフに手を持たれてライトに入れられているため手を出すことができず、声掛けもなかったので言いづらく我慢するしかなかった。
1番気になったのは清潔感で、スタッフのエプロンや客が座るチェア、手を置くクッションなどとても汚れていた。
全体的なクオリティの割に高いなと感じた。他の口コミを見ると高評価が多いため、スタッフ間で差があるのかなと感じる。
★平日10時~17時★持込OK!ジェル90分付放題【オフ有+1100円】
ネイルサロンTerra Blue 渋谷【ネイルサロン テラブルー】からの返信コメント
TerraBue渋谷店にご来店いただき誠にありがとうございました。
施術中の配慮不足によりご不快な思いをさせてしまったこと、仕上がりやご案内に関してもご期待に添えず、心より反省しております。
今後は、お客様が遠慮なくお声がけいただけるような雰囲気づくりと、ご要望に対する丁寧なご案内を徹底してまいります。
また、衛生面についてもご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。清掃・身だしなみを改めて見直し、どのスタッフが担当しても安心してご利用いただけるよう改善してまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後のサービス向上に活かしてまいります。
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初めてだったのですが早くて丁寧でよかった!!マッサージチェアもよくまたいきたい!
【初回オフ無料】プレミアム定額アート☆韓国風/キラキラ/ワンホン/ちゅるん
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綺麗に仕上げてもらって大満足です!
ソファーに座ってやってもらえるので仕事後の身体には大変優しいです。
平日9時-17時限定★3ヶ月以上来店無い方20%OFF★ジェルワンカラー
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丁寧で早い施術でとても助かりました!
ありがとうございました!
ハンド カラー限定★選べる2色 アシンメトリーワンカラー【初回オフ無料】
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久々にいきましたが、スタッフさんの、ネイル技術が平均的に高いと感じます。座り心地が良く、脚のマッサージ機のサービスも気に入っています。
夜遅い時間帯の予約も取れるので、大変助かります。
[サンプル1万点・持込OK]ジェル90分やり放題/フレンチ・グラデ
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これまでやってもらっていたネイリストさんが引退されるので新たなサロン探しで訪れました。
マッサージチェアでの施術はありがたすぎる!!
オフの時も痛くないし仕上がりもまったく引っかかることなく丁寧◎
事前に伝えていればデザインへの対応も柔軟な様子なので、
しばらく通わせてもらって、「見つけた!」ってなれるといいな~
【初回オフ無料】プレミアム定額アート☆トレンド/ニュアンス/大人/シンプル
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デザインもマッサージも最高でした!
ありがとうございました。
[サンプル1万点・持込OK]ジェル90分やり放題/フレンチ・グラデ
ネイルサロン テラブルー 渋谷店(Terra Blue)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー