- サロン平均
- 4.36
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- 雰囲気
- 4.4
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- 接客サービス
- 4.5
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- 技術・仕上がり
- 4.5
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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デザインや色で迷ってる部分も多かったのですが、雰囲気をお伝えして、とっても可愛くしていただきました!
しばらくネイルをお休みしていたのですが、またネイル復活しようと思います。
来月もよろしくお願いします。
[サンプル1万点・持込OK]ジェル90分やり放題/フレンチ・グラデ【オフ無料】
ネイルサロンTerra Blue 渋谷【ネイルサロン テラブルー】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただける仕上がりにできたこと、大変嬉しく思います。
また、ネイルを再開するきっかけとなれたことを光栄に感じております。
次回も素敵なデザインをお楽しみいただけるよう、心を込めて施術させていただきます。
来月もどうぞよろしくお願いいたします。ご来店心よりお待ちしております。
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2年ぶりにハンドネイルをしていただきました。
希望のネイルデザインについて話し合っていくうちに、当初の予約コースとは違うコースに変更させて頂くことになったのですが、スムーズに対応していただき大変助かりました。
担当さんも嫌な顔ひとつせずに迅速に対応していただき、ありがとうございました。
また機会があればよろしくお願いいたします。
ハンド定額アートBコ-ス[選べる約15種]【初回オフ無料】
ネイルサロンTerra Blue 渋谷【ネイルサロン テラブルー】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
デザインのご相談を通じてコース変更が必要になった際は、スムーズに対応できるように努めておりますので、お気軽にご相談くださいませ。温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
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初めて伺わせていただきました。
マッサージチェアに座って施術してくださるので、リラックスして利用させていただきました。
リラックスし過ぎて爆睡してしまった程です(笑)
そんな中でも丁寧に対応してくださり、仕上がりにも大満足です!
オフもジェルも丁寧に仕上げてくださり良かったです。
ハンド定額アートAコ-ス[選べる約10種/限定35色]【初回オフ無料】
ネイルサロンTerra Blue 渋谷【ネイルサロン テラブルー】からの返信コメント
この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました。
高い評価を頂き、大変うれしく思います。
当店ではマッサージチェアでリラックスしながら施術をお楽しみいただいておりますので、施術中はどうぞご遠慮なくお寛ぎくださいませ。
(途中の工程確認のために、おやすみのところにお声がけしてしまう事もあります、申し訳ございません!)
仕上がりにもご満足いただけて何よりです。
お客様からの温かいお言葉、スタッフ一同励みになります。またのご来店を心よりお待ちしております。
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当日急遽探して伺いましたが、担当者も感じ良く、豊富な色から選べてフットマッサージもついて良かったです。また行きたいお店になりました。
ハンド ワンカラー or ラメグラデーション【初回オフ無料】
ネイルサロンTerra Blue 渋谷【ネイルサロン テラブルー】からの返信コメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。フットマッサージも気に入っていただけたようで、リラックスしていただけたのであれば幸いです。
また行きたいと思っていただけることが何よりの励みです。次回のご来店を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。
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とても丁寧にネイル形成していただき、マッサージチェアでもゆっくりできたのでぜひまた利用したいです。
ハンド カラー限定★選べる2色 アシンメトリーワンカラー【初回オフ無料】
ネイルサロンTerra Blue 渋谷【ネイルサロン テラブルー】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
マッサージチェアでリラックスしてお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく思います。
今後もご満足頂ける仕上がり、丁寧な施術を心がけて参ります。
次回も心を込めて対応させていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。
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現金とカードで金額が変わるお店は初めてです。マニキュアが乾かないうちに現金で支払うことになり、塗りたてのネイルがはげてしまいました。
仕上がりはよかったのに残念です。
ネイルサロンTerra Blue 渋谷【ネイルサロン テラブルー】からの返信コメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回の件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
確認いたしましたところ、今回お選びいただいたメニューにつきましては、本来お支払い方法に制限はなく、現金以外の方法もご利用いただけるものでございました。しかしながら、担当者の認識不足により、誤って現金でのお支払いをお勧めするご案内を差し上げてしまいました。ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
また、塗りたての状態でのお支払いが必要となったことで、ネイルにダメージが生じてしまいましたことも重ねてお詫び申し上げます。ケアカラーのコースにつきましては、本来ポリッシュを塗る前にお会計を済ませるべきところ、適切なご案内ができておりませんでした。
この度の不備につきましては、全社員への教育を改めて徹底し、再発防止に努めてまいります。今回の施術に関する不備は当店の責任として、誠意をもってお直し対応をさせていただきますので、何卒ご検討いただければ幸いです。
引き続き、ご満足いただけるサービスの提供に尽力してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
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Very good and fast service ! One of the nail artist knew english so it was easy to communicate. We also used translator. I was very happy with the result !
[サンプル1万点超・持込OK]90分アート放題/フレンチ・グラデ【オフ無料】
ネイルサロンTerra Blue 渋谷【ネイルサロン テラブルー】からの返信コメント
Thank you so much for visiting our salon and for sharing your experience!
We’re delighted to hear that you were pleased with the fast and efficient service. We’re glad one of our nail artists could assist you in English, and it’s great to know that the translator helped make communication smooth. Most importantly, we're thrilled that you were happy with the result!
We look forward to welcoming you again in the future. Thank you once more for your kind words.
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デザインもネイルの厚みもお願いした通りにやって頂けました。
適度な距離感でとても気持ちがいい接客で有り難かったです。
[サンプル1万点超・持込OK]90分アート放題/フレンチ・グラデ【オフ無料】
ネイルサロンTerra Blue 渋谷【ネイルサロン テラブルー】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
ご希望通りの仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。お客様にとって心地よいひとときを提供できたことが何よりです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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試し塗りをして色を確認させてもらえるのは今までのネイルサロンでは無かったので嬉しかったです。ただ、お店が汚いのとスタッフのエプロンが汚いのが清潔感なくて残念です。後、担当してくれたスタッフがネイルしながら常に周りキョロキョロしてるのが気になりました。何か作業するたびにキョロキョロして、ネイルに集中して欲しかったです。
ハンド定額アートBコ-ス[選べる約15種]【初回オフ無料】
ネイルサロンTerra Blue 渋谷【ネイルサロン テラブルー】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
店内やスタッフの清潔感について、ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。また、担当スタッフが集中していないように見えてしまった点についてもお詫び申し上げます。今後、このようなご指摘をいただくことのないよう、改善に努めてまいります。
いただいたご意見を参考に、店内の清掃やスタッフの身だしなみを見直し、集中した施術を徹底してまいります。貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
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埋め尽くしをするとき追加料金のお話がなく、終わった後に追加料金がかかると言われました。
最初に料金の説明がほしかったです。
親指ネイルのジェルが爪からはみ出していました
最後確認の時に気づけなかった私もよくないですが、
帰る途中にきずき、そこから半月で爪が折れてしまいました。
スタッフさんはみんな気さくにお話しできる方でした。
[サンプル1万点超・持込OK]90分アート放題/フレンチ・グラデ【オフ無料】
ネイルサロンTerra Blue 渋谷【ネイルサロン テラブルー】からの返信コメント
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご意見を拝見致しました。
追加料金が発生する場合は施術前にしっかりとご案内するべきところ、こちらの配慮が足りず申し訳ありません。
また、親指のジェルがはみ出していたことに関しても、確認不足でご迷惑をおかけしたことをお詫びいたします。施術後の確認の際にしっかり対応できていれば、このようなトラブルを防げたと反省しております。半月で爪が折れてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
スタッフとの会話を楽しんでいただけたとのお言葉は励みになります。今後はより丁寧な施術と説明を心がけ、お客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
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かわいいネイルしてもらいました。ソファーの座り心地もいいし、ライトはネイリストさんがやってくれるので、いつもうとうとしてしまいます。リラックスできました。
【持ち込みアートOK】ジェル90分やり放題【ソフトジェルオフ無料】
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急に必要になり朝一で出来るところを前日の夜に探してお願いしました。
明るい雰囲気のサロンで、シートもゆったり、フットマッサージまでサービスして下さり、くつろげました。
ネイルはサンプルが豊富すぎて全て見れないほどでした。仕上がりはサンプル通り。渋谷にあまり行かないのですがまたタイミングが合えばお願いしようと思います。
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普段口コミを書くことはないのですが、ずっともやもやするので書かせていただきます。
施術はすごくスピーディーで、接客もとても気遣いがあり心地よい時間でした。ありがとうございます。
ですが、1週間も経たないうちに2本折れてしまい、9日目で3本目の亀裂が入りました。
帰りの際にお直しもできると伝えられていたので1週間経つ前に電話したところ料金がかかると言われ聞いていた話と違うなと思いましたし、1週間で折れてしまうサロンにプラス料金を払うのもなと、もやっとしました。
伸ばしていた自爪も亀裂が入って、ネイル変えたばかりなのにボロボロのためになってしまって凄く残念でした。
ハンド カラー限定★選べる2色 アシンメトリーワンカラー【オフ無料】
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リクライニングの席が気に入ってます
新規ではなかったので、少し料金が高いかなと思いました
【持ち込みアートOK】ジェル90分やり放題【ソフトジェルオフ無料】
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今まで色々な場所でしてもらいましたが過去1で可愛くずっと眺めてられます。
フットマッサージも心地よかったです。
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すごく気に入りました!ありがとうございました!
【持ち込みアートOK】ジェル90分やり放題【ソフトジェルオフ無料】
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とてもステキに仕上げていただきました!
ハンド カラー限定★選べる2色 アシンメトリーワンカラー【オフ無料】
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いつものネイルが混んでいて取れなかったので、こちらを予約したのですが、駅からも近いし、マッサージチェアつきだし、テレビもついているので退屈しないですごせるし、ネイルオフの時にタッチペンかしてくれたりとか、気遣いも良いですし、仕上がりもしっかりしていました!一つ言うなれば、たくさんのお客さんが来ていて、備品系とかはちょっと年季が入っているイメージです。全然リピありなお店でした!
ハンド ワンカラー or ラメグラデーション【初回オフ無料】
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これまでのネイルサロンで1番満足度が高かったです。技術力、値段、スタッフさんの人柄、マッサージチェアまで。これからも通います!
平日13時~17時来店★持込OK!ジェル90分付放題【オフ有+1100円】
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お友達にオススメされて行ってみたのですがとてもいい雰囲気でした!初めてのネイルでしたが担当してくれた方がとても優しい対応をして下さり分かりやすい説明までしてくださいました!!施術中はお話に付き合って下さりとても楽しかったです。出来上がりもとても綺麗で写真との完成度が高く、細かく気になった所あれば教えてくださいと言って頂いてとても素敵な所だと思いました。また行きたいです^^
平日13時~17時来店★持込OK!ジェル90分付放題【オフ有+1100円】
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初めての来店だったということもあり、とても丁寧に説明してくださいました。
定額アートだったのですが、各デザインについても色々教えてくださいましたし、とても安心して決めることができました。
仕上がりも綺麗だし、ツルツルだしで本当に大満足です!
当日に次の予約も取りました^^
初回~3回目?くらいまでお得に施術を受けられるので、そこも嬉しいポイントだと思いました!
ハンド定額アートAコ-ス[選べる約10種/限定35色]【初回オフ無料】
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夜21時から伺いました。
とても可愛く希望通りにネイルしてくださって大満足です!
ハンド定額アートAコ-ス[選べる約10種/限定35色]【初回オフ無料】
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初めて来店しましたが
新しくsalonを探して居たので
次回もリピート確定です!
接客も勿論ですが仕上がりも大満足で
サロンでの過ごし方もリラックスできる空間で
心身ともにメンテナンスされました
ハンド定額アートAコ-ス[選べる約10種/限定35色]【初回オフ無料】
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ヤスリで皮膚も削られていてアルコールがしみました。暑いと伝えてもすみませんといった後何回も同じことを繰り返していてシンプルにネイリストが下手で雑です。カラーもむらがあり最初から最後まで不安でした。挙句の果てにマグネットのカラーを間違えられた。のにも関わらず時間もあれなので・・・そのカラーで良いと承諾しましたが普通にありえない。また、その件についての謝罪等も最後特になく、割引等もなし。
隣のお客さんはスタッフの施術でなにかあったのか泣き出していたり、スタッフの教育レベルが低いんだろうなと感じました。二度と行くことはないです。
ハンド ワンカラー or ラメグラデーション【初回オフ無料】
ネイルサロンTerra Blue 渋谷【ネイルサロン テラブルー】からの返信コメント
この度はご来店頂きありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
施術時の不手際及びカラーのムラや間違いについても重ねてお詫び申し上げます。
今回のご意見を真摯に受け止め、よりしっかりとお客様のご希望に沿った施術を行い、ご要望に間違いが無いかの確認の徹底、技術向上にに努めてまいります。
勝手ではございますが、また挽回のチャンスを頂けると幸いです。
貴重なご意見をありがとうございました。
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丁寧な施術ありがとうございました!
亀裂の補強とオフがあり、時間がかかるかもしれないとお伝えしていただいてましたが。。全ての施術にトータル3時間近くかかっていたのはびっくりでした。ここまで時間がかかるのならはじめから2人体制での施術をしていただきたかったですが、、。なんにせよ亀裂が入って気になっていたので施術してもらえてよかったです。ありがとうございました。
平日10~18時来店★ワンカラーor アシメor定額Aコース【オフ有+1100円】
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初めてでしたが
丁寧にケア、施術して頂きました。
ありがとうございます!!仕上がりもとても綺麗です!!
またタイミング合えばぜひやってもらいたいです!
〈フット〉ミラーネイルワンカラー 【初回オフ無料】
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初めて伺いましたがカラーなどしっかり相談しながら可愛く仕上げて下さりとても満足です!ありがとうございました!
[サンプル1万点超・持込OK]90分アート放題/フレンチ・グラデ【オフ無料】
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剥がれても来ないし、デザインは可愛いし、とても満足です。
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人生初めてのネイルで恐縮でしたが、一つ一つ分かりやすくご説明して下さったので安心して進めて貰えました。
見る度にニコニコして過ごしています。
またぜひお願い致します。
平日13時~17時来店★持込OK!ジェル90分付放題【オフ有+1100円】
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とても綺麗に仕上げていただきました。ありがとうございました。
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ネイルサロン テラブルー 渋谷店(Terra Blue)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー