- サロン平均
- 4.61
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- 雰囲気
- 4.5
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
今回も、色もすごくよくてよかったです
最高の仕上がりです
スタッフさんも愛想がよく素敵な時間をありがとうございました
これからもよろしくお願いします
【HAND】ルナ艶ワンカラーorグラデ￥4500（パラジェルも可）【年パス￥4200】
Luna 本店 ［まつ毛エクステ まつ毛パーマ ネイル フェイシャルエステ］からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました！
またお忙しい中、口コミありがとうございます(^^)
いつもお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております♪
またのご来店をお待ちしております！
-
毎回良い提案で好みも判っていただいてるので安心してお任せできます。とても満足です。
【HAND】ルナ艶ワンカラーorグラデ￥4500（パラジェルも可）【年パス￥4200】
Luna 本店 ［まつ毛エクステ まつ毛パーマ ネイル フェイシャルエステ］からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました！
今回で最後になってしまいますが、
毎月楽しいお時間ありがとうございました＾＾
そして、お忙しい中毎回口コミ投稿
大変嬉しかったです♪
また京都駅に来られることがございましたら
よろしくお願いいたします！！
担当：伴
-
綺麗に上がり満足です。夏でかなり早くばらつきが出ると思いますが、いつも、ありがとうございます。
【まつ毛祭り】プレミアムまつ毛パーマ（上）濃厚トリートメント￥３５２０
Luna 本店 ［まつ毛エクステ まつ毛パーマ ネイル フェイシャルエステ］からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました☆
気に入って頂けて嬉しいです！
またのご来店をお待ちしております(^^♪
担当者 増田
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人生初めてのネイルでしたが、とても丁寧に綺麗に仕上げていただけて満足です！
ありがとうございました！また来たいと思います！
【学割U24】オフなしハンドワンカラーｏｒラメグラ￥5000⇒￥2900！！
Luna 本店 ［まつ毛エクステ まつ毛パーマ ネイル フェイシャルエステ］からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました！
嬉しい口コミありがとうございます！
貴重なお時間いただきありがとうございました！
また何かございましたらご相談ください！
またのご来店お待ちしております(*^^*)
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とても丁寧にして頂きありがとうございました
とても満足しております
【まつ毛祭り】プレミアムまつ毛パーマ（上）濃厚トリートメント￥３５２０
Luna 本店 ［まつ毛エクステ まつ毛パーマ ネイル フェイシャルエステ］からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました！
満足して頂けてとっても嬉しいです☆
またのご来店をお待ちしております（・・）♪
担当者 増田
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綺麗に仕上がってました
また宜しくお願いします
【まつ毛祭り】プレミアムまつ毛パーマ（上）濃厚トリートメント￥３５２０
Luna 本店 ［まつ毛エクステ まつ毛パーマ ネイル フェイシャルエステ］からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
嬉しい口コミありがとうございます(^^)
またのご来店をお待ちしております♪
担当者 増田
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急な予約にも対応していただきありがとうございました。
【FOOT】ルナ艶ワンカラーorグラデ￥5500（パラジェルも可）【年パス￥5200】
Luna 本店 ［まつ毛エクステ まつ毛パーマ ネイル フェイシャルエステ］からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
またお忙しいなか嬉しい口コミありがとうございます(^^)
その後お爪の様子はいかがでしょうか？
気になる事などございましたらお気軽にお申し付けください☆
-
交通機関の事故で当初の予約時間に急遽、来店できなくなりましたが、親切に対応して下さいました。仕上がりも丁寧で満足です。
Luna 本店 ［まつ毛エクステ まつ毛パーマ ネイル フェイシャルエステ］からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました！
嬉しい口コミありがとうございます(^^)♪
これからもご満足いただける施術、接客を心掛けてまいります！
またのご来店お待ちしております☆☆
-
マツエクとネイルの同時施術してもらいました。どっちもバッチリ綺麗に仕上がって、お値段設定も手軽でとで良かったです。
【まつげ祭り】韓国風★束感まつ毛パーマ♪人気の選べるお仕上げ￥４６２０
Luna 本店 ［まつ毛エクステ まつ毛パーマ ネイル フェイシャルエステ］からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました！
また嬉しい口コミもありがとうございます(^-^)
ネイルやまつ毛のことで何かございましたらぜひご相談ください！
またのご来店をお待ちしております！！
-
希望通りのデザインにして下さりいつもありがとうございます！
また利用させて頂きます！
【HAND】ルナ艶ワンカラーorグラデ￥4500（パラジェルも可）【年パス￥4200】
Luna 本店 ［まつ毛エクステ まつ毛パーマ ネイル フェイシャルエステ］からの返信コメント
先日はご来店ありがとう御座いました！
また嬉しい口コミまでありがとう御座います(^^)♪
すごくお似合いでした♪
またのご来店心よりお待ちしております。
担当者:北波
-
料金について、クーポンに記載されていた3700円程度かと思っていたら、1600円のパスを買わないと5000円を超えると言われました。事前に分かりやすく明記してある訳でもなく、施術直前に○○円です、と告げられ断れませんでした。また、傘の忘れ物をしてしまった際に、傘立ての様子を見ようともせずに、そのまま置いておくので取りに来てください、と言われました。他のお客さんが間違えて持って行ってしまったりした時、責任を取ってもらえるのでしょうか。一人一人の客を大切にしない、他のお店だったら考えられない対応に、驚いたし悲しかったです。このコメントにも、他の方と同じくお店から「不快な思いをさせてすみません、以後気を付けます」のようなコメントをされるのでしょうが、きっと改善はされませんので、新たにこのお店に期待して来店される方に向けて、あえて書かせていただきました。もう行きません。
【まつげパーマ（上）】濃厚トリートメント３回まで￥3700【年パス¥3520】
Luna 本店 ［まつ毛エクステ まつ毛パーマ ネイル フェイシャルエステ］からの返信コメント
貴重なご意見いただきありがとうございます。
年間パスポートについては、ホットペッパーのクーポンが３回まではご使用できますので、
３回ご来店頂き、気に入って頂ければ、お得な年間パスポートを３回目の際に必ずご説明させていただいております。
傘をお忘れになられたご対応に不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、丁寧な技術と接客を常に心がけておりますが至らず大変申し訳ございません。
悲しい評価ですが、あらためて丁寧さをひきしめてまいりたいと思います。
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いつも満足の仕上がりです。ありがとうございました。
【まつげパーマ（上）】濃厚トリートメント３回まで￥3700【年パス¥3520】
Luna 本店 ［まつ毛エクステ まつ毛パーマ ネイル フェイシャルエステ］からの返信コメント
いつも嬉しい口コミありがとうございます(^-^)
何かございましたらいつでもご連絡ください！
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております！
担当者 大谷
-
シンプルなカラーにすると形が綺麗なのが際立ちます(^.^)
パーツも取れたり邪魔になったことがないのでいつも助かってます、今回は大きめパーツお願いしたので次回まで楽しみです♪
Luna 本店 ［まつ毛エクステ まつ毛パーマ ネイル フェイシャルエステ］からの返信コメント
先日もご来店ありがとうございました！
またいつも嬉しい口コミまでありがとうございます＾＾
今回のシンプルなデザインもとても素敵でした☆
大きいパーツもお楽しみ下さいませ！！
次回のご来店楽しみにお待ちしております♪
安食
-
カウンセリングもしっかりしてもらえました。自分の目の開き具合などまつげの状態なども教えてもらった上でオススメのメニューでしてもらいました。過去1番です！リピです。
【まつげパーマ（上）】濃厚トリートメント３回まで￥3700【年パス¥3520】
Luna 本店 ［まつ毛エクステ まつ毛パーマ ネイル フェイシャルエステ］からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました♪
また素敵な口コミありがとうございます！
気に入っていただけてとっても嬉しいです（＾ ＾）
ぜひまたのご来店をお待ちしております！
担当者 増田
-
「いつもの様な感じに」とお任せすると、満足のいく仕上りにしていただけます。ありがとうございました。
【HAND】ルナ艶ワンカラーorグラデ￥4500（パラジェルも可）【年パス￥4200】
Luna 本店 ［まつ毛エクステ まつ毛パーマ ネイル フェイシャルエステ］からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました！
またいつも嬉しい口コミありがとうございます(^^)♪
再来月から担当させて頂けないのが寂しいですが
ラスト１回よろしくお願いいたしますm(__)m
担当：伴
-
いつもスタッフの方の愛想もよく、ネイルも、きれいにいい感じに気にいってる色に仕上げていただきありがとうございます！
これからもよろしくお願いします
【HAND】ルナ艶ワンカラーorグラデ￥4500（パラジェルも可）【年パス￥4200】
Luna 本店 ［まつ毛エクステ まつ毛パーマ ネイル フェイシャルエステ］からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました！
お忙しい中いつも嬉しい口コミを頂き大変励みになります♪
今後もご期待にそえるよう、スタッフ一同精進してまいります！
担当者：北波
-
当日予約したのですが、初めてで何もわからなかったのもありますが、あまり歓迎されてないように感じた
ネイルが3本浮いてきて剥がれてしまった
ただ、店員さんは質問にはなんでも答えてくれて優しかったです。
ありがとうございます。
【HAND】ルナ艶ワンカラーorグラデ￥4500（パラジェルも可）【年パス￥4200】
Luna 本店 ［まつ毛エクステ まつ毛パーマ ネイル フェイシャルエステ］からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
またお忙しい中口コミありがとうございます。
ご来店頂いたのに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなことがないように改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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気持ちよすぎて寝てたら可愛いネイルできてました笑
こういうパーツ好きですよね、と新しいパーツの提案してくれたのも嬉しかったです♪
【HAND】ルナ艶★art10本コース￥8750（パラジェルも可）【年パス￥8500】
Luna 本店 ［まつ毛エクステ まつ毛パーマ ネイル フェイシャルエステ］からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました♪
またいつも口コミ投稿頂きありがとうございます(^^)
今月のネイルも凄く可愛かったです☆彡
次回もご満足頂けますよう精一杯頑張りますのでよろしくお願いいたします！
またのご来店をお待ちしております！
安食
-
丁寧な感じが良かったです！
【エクステ（フラットマット）】160本3回まで￥8000【年パス￥7480】
Luna 本店 ［まつ毛エクステ まつ毛パーマ ネイル フェイシャルエステ］からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました！
嬉しい口コミありがとうございます(^^)
またのご来店を心よりお待ちしております♪
-
丁寧に対応してくださり仕上がりもとても綺麗でした。
ありがとうございました！
【まつげパーマ（上）】濃厚トリートメント３回まで￥3700【年パス¥3520】
Luna 本店 ［まつ毛エクステ まつ毛パーマ ネイル フェイシャルエステ］からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました。
素敵な口コミを頂きまして感謝でいっぱいです。
これからも頑張りますのでよろしくお願いいたします。
-
綺麗に仕上げていただけてとても満足です！
次回もよろしくお願いします！
【HAND】ルナ艶ワンカラーorグラデ￥4500（パラジェルも可）【年パス￥4200】
Luna 本店 ［まつ毛エクステ まつ毛パーマ ネイル フェイシャルエステ］からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました♪
また口コミ投稿までありがとうございます！
お仕上がり気に入って頂けて嬉しいです☆
まだまだヌーディーなカラーたくさんございますので
色々試して見てください＾＾
またのご来店心よりお待ちしております！
担当：伴
-
仕上がりがとても良かったです
【まつげパーマ（上）】ＴＲ付不動の大人気３回まで￥3700【年パス¥3520】
Luna 本店 ［まつ毛エクステ まつ毛パーマ ネイル フェイシャルエステ］からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました(^▽^)/♪
また、このようなうれしい口コミをいただけて光栄です！！
その後、まつ毛の調子はいかがでしょうか？
また何か気になることがございましたらお気軽にご相談くださいね(o^―^o)
またのご来店を心からお待ちしております☆彡
担当者 土田
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いつも親切丁寧に対応して頂き大変満足しています。
ありがとうございました。
【HAND】ルナ艶ワンカラーorグラデ￥4500（パラジェルも可）【年パス￥4200】
Luna 本店 ［まつ毛エクステ まつ毛パーマ ネイル フェイシャルエステ］からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました♪
またいつも口コミ投稿して頂きとてもうれしいです！
ありがとうございます(^^)
来月異動前最後になるかもしれませんが
精一杯可愛くさせて頂きます♪
ご来店心よりお待ちしております！
担当：伴
-
とても丁寧に綺麗に仕上げて頂き
ネイル自体は満足しています
ありがとうございました
ですが、小さいストーンを
両手に１つずつ付けただけで
＋2400円になる事を説明して頂けず
お会計の時に知りました。
ストーン１粒の料金追加だけだと思ってしまっていて
私も確認すればよかったのですが
ストーン２つ追加するだけでも
アート料金になるのなら、ストーン追加をお願いした際に
先に料金説明するべきだと思います。
技術はあるのにとても残念だと思います。
【スカルプ】ルナ艶★長さ出しワンカラーorグラデ￥11300【年パス￥10800】
Luna 本店 ［まつ毛エクステ まつ毛パーマ ネイル フェイシャルエステ］からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
またお忙しい中口コミありがとうございます。
こちらの説明不足によりご満足いただける接客が出来ず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
-
ほんとにイマイチでした。まつ毛全然上がってなかったし、接客もあんまりでした
【まつげパーマ（上）】濃厚トリートメント３回まで￥3700【年パス¥3520】
Luna 本店 ［まつ毛エクステ まつ毛パーマ ネイル フェイシャルエステ］からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました。
不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。
これからは、そのようなことがありませんよう努めてまいります。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございます。
-
急な予約にも丁寧に対応してくださり、説明もしっかりとしていて満足な仕上がりにしていただきました。
【まつげパーマ（上）】濃厚トリートメント３回まで￥3700【年パス¥3520】
Luna 本店 ［まつ毛エクステ まつ毛パーマ ネイル フェイシャルエステ］からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました！
また嬉しい口コミありがとうございます。
ご満足頂けてとっても嬉しいです☆
またのご来店をお待ちしております！
担当者 増田
-
まつげパーマが右目はとっても綺麗なのですが、左目がなんだか歪んでいることに家に帰ってから気付き残念でした。お店の雰囲気や事前のカウンセリング等は丁寧でよかったです。
【美眉アイブロウ×まつ毛パーマセット】３回まで￥7300【年パス7000円】
Luna 本店 ［まつ毛エクステ まつ毛パーマ ネイル フェイシャルエステ］からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
またお忙しい中口コミありがとうございます。
せっかくご来店頂いたにもかかわらず、ご満足頂ける仕上がりにならず大変申し訳ございません。
今後、このようなことが無いように技術向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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すごく愛想よく、丁寧にしていただきありがとうございます！色もよくいい感じで、とても気に入ってます！最高です
これからも、よろしくお願いします
【HAND】ルナ艶ワンカラーorグラデ￥4500（パラジェルも可）【年パス￥4500】
Luna 本店 ［まつ毛エクステ まつ毛パーマ ネイル フェイシャルエステ］からの返信コメント
先日はご来店ありがとう御座いました(*^^*)
お忙しい中いつも嬉しい口コミありがとう御座います！！
お色も気に入って頂け嬉しいです♪
またのご来店心よりお待ちしております！
担当者:北波
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結論から言うとわざわざこの店に来店するメリットはないです。他の方のコメントで接客はイマイチだが技術は良いとありましたがそんなことないです。
・換気をしていないのか入店した瞬間に匂いがキツい
・予定では3時間とされてますが実際は3時間40分かかりました
・時間に関してもこちらから聞いて初めて謝罪
・爪を削る際の力が強すぎる、押されて動いてるにも関わらず「腕（前に）してください」と言われる
・他の方に代わってもらった際に痛いとならなかったので店というよりはこの方の技術不足かと思います
・デザインの確認した際に出来ると言われたにもかかわらず再現出来なかった（そこに対する謝罪なし）
・提示したデザインと勝手に変えられていたので指摘すると見間違えましたと言われる（謝罪なし）
・同じパーツがなかったため、違うパーツをみたいと言ったところ（この時間で予定時間過ぎていた）「時間大丈夫ですか？」「時間とデザインどちら優先されます？」とのこと。
時間内に施術も出来ずにデザインも納得いかないのに煽られてるのかと思いました。
爪見てるだけで腹立ってるので他のところで治してもらいます。これに1万円は高い。
【スカルプ】ルナ艶★長さ出しart10本コース￥15400【年パス￥15000】
Luna 本店 ［まつ毛エクステ まつ毛パーマ ネイル フェイシャルエステ］からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました。
せっかくご来店頂いたにも関わらず、技術に至らない点があり、
不快な想いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
施術時間としましては今回予約状況で対応させて頂けましたが、
注意事項に記載のとおり10分以上の遅刻はお断りやデザインが限られております。
せっかくご来店頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございません。
今後、その様な事がないように接客技術共にご満足して頂けるよう精進して参ります。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
Lunaスタッフ一同
-
毎回担当どなたかわからないですが
満足です。
【HAND】ルナ艶ワンカラーorグラデ￥4500（パラジェルも可）【年パス￥4500】
Luna 本店 ［まつ毛エクステ まつ毛パーマ ネイル フェイシャルエステ］からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました(*^^*)
嬉しい口コミありがとうございます！
次回もご満足いただけますようにこれからも丁寧な施術を
心掛けてまいります♪
ルナ(LUNA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
