- サロン平均
- 4.35
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- 雰囲気
- 4.4
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- 接客サービス
- 4.4
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- 技術・仕上がり
- 4.4
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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難しいデザインをお願いしましたが、とても可愛く書いて下さいました！
【90分アートし放題】オフ込み6980円（土日祝7980円)
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大変良くして頂きました！！
New【バレンタインネイル】新規4980円/再来5980円※オフ込み/同時OK
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こちらのお店ではネイルは初めてでしたが、デザインの種類も多く、仕上がりも大満足です。
今回はいろいろ迷った結果、新マグネット赤色を選びました。仕上がりは、まるで宝石のような輝きで、今までにないネイルにずっとテンション上がりっぱなしです！
接客も丁寧で居心地が良く、次回は春らしい色にしようと今から楽しみです。
次回もよろしくお願いいたします。
【定額90分コース】新規4980円/再来5980円※豊富なサンプルの中より選択♪
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いつもかわいいデザインにしてくださいます
【再来OK】2・3回目限定★新規価格でもう一度 3980円/4980円
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とても仕上がりが綺麗です！ありがとうございました！
【三宮最安】100種類～選べるマグネット×2本art4980円/持ち込み2本5980円
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店に着くと、外で待つように言われちょっと面食らいました。
待機スペース、外なんですね…。
オフありで1時間ちょっとで終わり、良かったです。今回のコースは思ったより選べるデザインが少なく残念でしたが、総合的に良かったので、また違うコースで伺いたいと思いました。
新規or2ヶ月以上ご来店のないお客様限定/シンプルnail3980円※オフ込み
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大変申し上げにくいのですが正直に書かせてください。
最初担当されてた方はすごく丁寧な接客でオフも綺麗にしてくださいました。しかし交代後の担当の方は引き継ぎをうまく理解していなかったのか、デザインも注文したものと全く違うものでやり始め、途中でデザインが違うのでやり直して欲しいとお願いした瞬間
急の機嫌が悪くなりなぜかこちら側が悪いという空気感を出されました。1時間30分で終わるはずなのに3時間ほどかかり、待ち合わせにかなり遅れが生じました。楽しみにしていたネイルが悲しい時間になりました。
とても残念です。もう行きません。
新規or2ヶ月以上ご来店のないお客様限定/シンプルnail3980円※オフ込み
nail&eyelash La journee【ラ・ジュルネ】からの返信コメント
この度は、ご来店いただいたにもかかわらず、ご不快な思いと悲しいお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
最初の担当者についてお褒めのお言葉をいただき、大変ありがたく拝見いたしました。その分、途中で交代したスタッフの対応により、残念なお気持ちにさせてしまったこと、本当に申し訳なく思っております。
デザインの認識違い、そしてご指摘いただいた際の態度や空気感につきましては、あってはならないことでございます。本来であれば、お客様のお気持ちに寄り添い、丁寧に確認し直すべきでした。深く反省しております。
また、施術時間が大幅に延びてしまい、大切なお約束に支障をきたしてしまいましたことも、重ねてお詫び申し上げます。楽しみにしてくださっていたネイルのお時間を、そのような思い出にしてしまったことが本当に心苦しいです。
今回いただいたご意見は、真摯に受け止め、
・スタッフ間の引き継ぎの徹底
・デザイン確認の再強化
・接客姿勢の再教育
を早急に見直してまいります。
もしお許しいただけるのであれば、改めて誠意をもってご対応させていただく機会を頂戴できましたら幸いでございます。
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めちゃくちゃ良かったです。
好みのネイルだし、お話も適度だし気疲れすることもなくてほんとに良かったです！
New【オフィスNAiL】新規4980円/再来5980円※オフ込み
nail&eyelash La journee【ラ・ジュルネ】からの返信コメント
よしの様
ご来店ありがとうございました。
口コミ投稿、お褒めのお言葉
ありがとうございます！
またのご来店是非お待ちしております。
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スタッフの方がすごく話しやすくてお喋りするのが楽しかったです。
ですが、1週間も経たないくらいで親指に若干亀裂が入ってしまって、9日くらいで人差し指の爪が1本折れてしまいました。
自分がガサツなのが悪いところももちろんありますし、結構長くしていたので仕方ないとは思いますが、今までも他のところでほぼ同じ長さでやってもらってて折れたことがなかったのと、自爪を頑張って伸ばしていたところだったので悲しかったです。
ワンカラーで飾りも小さいのつけてくれてリーズナブルだったので、値段相応なのかなって思いました。
選べる2本art×ワンカラー3980円/ちゅるん4400円/マグネット4980円※同時OK
nail&eyelash La journee【ラ・ジュルネ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また温かいお言葉をありがとうございます。
スタッフとのお時間を楽しく過ごしていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、施術から間もないうちに亀裂や折れが生じてしまったとのこと、残念なお気持ちにさせてしまい本当に申し訳ございません。
せっかく自爪を大切に伸ばしてこられていた中での出来事だったことを思うと、私どもも大変心苦しく思っております。
長さのあるデザインの場合、強度やお爪の状態によって持ちに差が出ることはございますが、「今まで同じ長さで問題がなかった」とのお声を真摯に受け止め、技術面の確認と強度バランスの見直しを徹底してまいります。
価格に関わらず、すべてのお客様にご満足いただける品質を提供することが私たちの責任でございます。
決して「値段相応」であってよいとは考えておりません。当店は1週間以内の直しは無料ですので是非状態を拝見させていただき、お直し等のご相談をさせていただけましたら幸いです。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後もより安心してお任せいただけるサロンになれるよう努めてまいります。
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成人式の為に初ネイルサロンに行かさせていただきました。
丁寧かつ優しく接客してくださりありがとうございました！
凄く可愛くて、オフするのが名残惜しかったくらいです(笑)
オフのみで行った際も たくさん確認しながら施術していただいて^ ^
今後とも お願いしたいです！
nail&eyelash La journee【ラ・ジュルネ】からの返信コメント
ちゃちゃ様
御来店ありがとうございました。
成人式ネイル、可愛かったですね！
またイベントだったり、ご機会ございましたら
是非お待ちしております。
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いつもスピーディーに施術してくださり、尚且つ仕上がりもバッチリです！
料金帯も他店舗より安めに感じますし、スタッフも多いので、予約も比較的しやすくて助かっています♪
New【バレンタインネイル】新規4980円/再来5980円※オフ込み/同時OK
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ヌードのワンカラー+サービスのパーツ2個つけました。ネイリストのお名前は分かりませんが、すごいうまかった！！リピート確定です！
クーポン、正直、ちょっとわかりづらかった。画像と予約内容とは完全一致ではないみたいので、予約する時は文字説明を読んだ上で予約するのがおすすめです。
新規or2ヶ月以上ご来店のないお客様限定/シンプルnail3980円※オフ込み
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予約時間を間違えて、過ぎてしまったのですが、すぐお電話で別の枠の時間に変更して頂き、ありがとうございました。
ネイルもいつも丁寧に可愛くしてもらっています。
また次回もよろしくお願いします。
New【バレンタインネイル】新規4980円/再来5980円※オフ込み/同時OK
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施術中も、楽しく話しながら丁寧にしていただきました。
新規or2ヶ月以上ご来店のないお客様限定/シンプルnail3980円※オフ込み
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綺麗に付けて頂けて良かったです。通いたいと思いました。
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初めて行ったのですが、すごい丁寧にケアから完成までして頂きました(*^^*)
ひとつひとつ聞いて下さりながら施行して頂いたので安心してネイルを出来ました(*^^*)
私は足はたまにしてたのですが、手先は今年初めてしたのですが、優しく施行して頂いたので良かったです。
また、ご縁がありましたらよろしくお願いいたします。
【Foot×Handワンカラー】9380円→7980円
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良かった
【選べるワンホン90分コース】新規4980円/再来5980円※オフ込み/同時OK
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はじめて行かせていただきました！
丁寧に可愛くしていただきありがとうございました！接客も感じよくはじめてでも行きやすいお店です。
また行かせていただきます！
選べる2本art×ワンカラー3980円/ちゅるん4400円/マグネット4980円※同時OK
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3回目の来店です。
初回で担当していただいたスタッフさんが、いつも素敵に仕上げてくださるので指名してお願いしています。
前回から今回の施術までに自分の方が原因で爪を折ってしまって焦りましたが、今回も上手く綺麗に長さだしもしていただき満足です。
また、次回指名で予約します。
【美フォルム×長さ出し10本】オフ込みワンカラー7980円/ちゅるん8980円
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初めて行かせていただきました
とても丁寧で綺麗な仕上がりです
気に入ってます！値段も良心的で担当の方も話しやすくてリラックス出来ました！
また行きたいです
選べる2本art×ワンカラー3980円/ちゅるん4400円/マグネット4980円※同時OK
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7～8年ぶりに予約しました！これだけ長くお店が続いてることも納得です。価格、サービス、技術がよいです。待合室も広くて落ち着けます。
選べるラメグラデー×雪の結晶2本/オフ込3980円(土日祝12/19～1/11,4400円)
nail&eyelash La journee【ラ・ジュルネ】からの返信コメント
NAO 様
お久しぶりのご来店、ありがとうございました。
お褒めのお言葉嬉しい限りです。
ありがとうございます！
是非またのご来店お待ちしております！
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電車遅延で予約時間よりも3分ほど遅れての到着になりました。
予約時間から遅れることを連絡し、その際にメニュー変更を了承しました。
前日に亀裂矯正1本と長さ出し2本があること、
ワンカラーでよければ1時間半の予約枠を抑えてメモ欄に記載すると可能なことを聞いていました。
結局亀裂矯正長さだしともに一本をお願いしましたが予約時間から遅れての到着だったことにより、オフが始まってから断られました。
電話でのそちらのやり取りはありませんでした。
予約時間に遅れた私にも落ち度はあります。
ただ、予約ページには5分以上遅れる場合メニュー変更ありと書いてますが、5分以内でもメニュー変更に加えて依頼していた内容を後から無理だと言われることがあります。
正直すごくショックです。もう2度と行きません。
新規or2ヶ月以上ご来店のないお客様限定/シンプルnail3980円※オフ込み
nail&eyelash La journee【ラ・ジュルネ】からの返信コメント
この度は、当店の対応によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
電車遅延の中、ご連絡をいただきメニュー変更にもご理解くださっていたにもかかわらず、結果として施術内容をお断りする形となってしまい、深くお詫び申し上げます。
事前のご案内と当日の対応に相違があり、また十分な説明ができていなかったことは、当店の配慮不足であり反省しております。
ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、スタッフ間の共有や予約対応の見直しを行い、今後同様のことが起こらぬよう改善してまいります。
この度は大切なお時間を割いてご来店いただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
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月1ペースで行かせていただいてるのですが、今回は施術後気に入らないポイントがあり、無理言って当日中にお直しいただきました。
その説はありがとうございました。
お直しの内容が色の変更だったため、有料になることはお聞きしていたのですが、2200円もかかると思っていなかったため驚きでした。その場合は値段もある程度教えていただきたかったです。
あと、ポイントカードも返却されずだったため、次回来店時に返却していただけると嬉しいです
結構ポイントも貯まっていたたので...
仕上がりはいつも通り満足しているので、引き続き通いたいと思っています。
New【ハート×Magnet2本】ワンカラー4980円/ちゅるん5500円/マグネット5980円
nail&eyelash La journee【ラ・ジュルネ】からの返信コメント
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、お直し対応の際のご案内不足により、驚かせてしまい申し訳ございませんでした。色変更が有料となることのみをお伝えし、金額について事前にしっかりとご説明できていなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
また、ポイントカードの返却ができておらず、大変申し訳ございません。次回ご来店の際に必ずお渡しさせていただきます。
そのような中でも、仕上がりにご満足いただき、また引き続き通いたいとのお言葉をいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく、感謝申し上げます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は金額説明やお渡し物の確認をより徹底してまいります。
今後とも安心してご来店いただけるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
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いつも急遽予約で
きれいにつけていただけて助かってます
【人気NO2】60分つけ放題×セーブル4980円/フラット5980円/LED6980円
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いつも丁寧に施術していただき有難うございます。
【新色入荷★100色～選べる♪マグネット×選べるパーツ】オフ込5980円(60分)
nail&eyelash La journee【ラ・ジュルネ】からの返信コメント
イッチー様
いつも素敵な口コミ、お褒めのお言葉
ありがとうございます！
次回ご来店もお待ちしております。
ありがとうございます。
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みかんネイル、可愛く仕上がって大変満足です！
まつげのメニューと同時施術が初めてでしたが、
時短にもなって良かったです。
まつげもしっかりと上がって嬉しいです！
お二人とも仕事の愚痴も聞いてくださって
楽しい時間になりました。
ありがとうございます！
【トップネイリスト】120分アートし放題9980円(土日祝、12/19～1/11は10980円
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接客も施術もとても丁寧でよかったです！
とてもかわいくしていただけました！
またお願いします！
【3Dお花2本】×ワンカラー5500円/ちゅるん5980円/マグネット6600円※オフ込
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人気店だと感じました。
【30分】付け足し80本/セーブル2980円/フラット3980円/LED×フラット4980円
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接客はあっさりですが、気を遣わなくていいので楽で安いし綺麗に仕上げていただきました。
安くて下手なら行きませんが綺麗にしてもらったので次回はまつ毛もお願いしてみようと思います
よろしくお願いします！
新規or2ヶ月以上ご来店のないお客様限定/オフィスnail3980円※オフ込み
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とってもネイルが可愛くて大満足です！ありがとうございます。
【定額90分コース】新規4980円/再来5980円※豊富なサンプルの中より選択♪
nail&eyelash La journee【ラ・ジュルネ】からの返信コメント
み 様
ご来店ありがとうございました。
気に入って頂けて嬉しいです！
素敵な口コミもありがとうございます！
またのご来店お待ちしております。
ラジュルネ(nail&eyelash La journee)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
