- サロン平均
- 4.35
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- 雰囲気
- 4.4
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- 接客サービス
- 4.4
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- 技術・仕上がり
- 4.4
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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全部の指、10本ともに沢山の気泡が入っていました。
美フォルムのコースで、普通のコースより値段も上げて時間もかけた結果がこれでした。
お店を出た瞬間、自然光に当たったネイルを見て、ん？なんじゃこりゃ…となりました。
気泡はお直しの対象になるのか分からず連絡するのを迷っていましたが、イベントも控えているし、保証の期限も迫ってるし…と意を決して電話をしてみると、気泡自体はお直しの対象になるそうですが、3日以内に連絡をしないと対象にならないそうで、結果どうすることもできない、やり直す場合は10本分の通常料金が発生すると言われました。。
イベントを控えた大事なネイルだったので、お金も時間もかけて美フォルムを選んだのに…。。とても悲しい気持ちになりました。
担当して下さったスタッフさん自体はとても良い方でしたが、技術面と、サロンのその後の対応面はとても残念です。
違うお店でやり直して貰おうと考えていますが、サロンへ行く時間も施術の時間もお金も全部無駄になってしまった。
【美フォルムNAiL90分】/ワンカラー5500円/ちゅるん5980円/マグネット6600円
nail&eyelash La journee【ラ・ジュルネ】からの返信コメント
このたびは数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにも関わらず、仕上がりにご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
せっかく大切なイベントのためにご来店くださったのに、このような思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
また、気泡が入ってしまったとのご指摘につきましても、ご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
当店では施術後3日以内のご連絡を保証対象としておりますが、今回のように迷われるお客様もいらっしゃるかと思います。
今後はその点のご案内をより丁寧に行い、同様の思いをされる方がいらっしゃらないよう、スタッフ一同で改善に努めてまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ご指摘を真摯に受け止め、技術面・対応面ともにより一層の向上を目指してまいります。
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担当してくれた人は新人だったかもしれないですが、右目の施術が難しかったみたいで、引っ張られて少し痛かったです。時間は少し長引いてしまったが、仕上がりには満足していて、施術もとても丁寧でした！
【付け足し100本】セーブル3980円/フラット4980円/LED×フラット5980円
nail&eyelash La journee【ラ・ジュルネ】からの返信コメント
ご来店ありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
いつもお口コミの投稿頂きありがとうございます。
また心よりお待ちしております。
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よかったです
【再来60分】ワンカラー4400円/ちゅるん4980円/マグネット5500円※同時不可
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とてもお気に入りのネイルになり接客も
凄く良く楽しく過ごせました。
補強も凄く丁寧にして頂きありがとうございます。
またよろしくお願いいたします。
10/6,7,8,9,10限定【ワンホン90分コース】オフ込み5980円→4980円
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ブライダルネイルの為にずっとネイルサロンを探していて写真も技術も値段もとっても満足なサロンを見つけられて嬉しいです。三宮の街中にあることはもちろん、優柔不断な私に付き合い、柔軟に対応して下さるスタッフさんは今回2回目ですが、どなたもとても技術高いと思います。次回もまたお世話になりたいです。
【定額90分コース】5980円～オフィス/ニュアンス/大人キレカワ/ワンホン/韓国
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5日前に貴店でネイルをしていただいた際に希望と違ったデザインだったため本日もう一度約7000円で90分コースのやり直しをしていただきました。本日は画像も1枚にし、希望通りのデザインにしてもらえて嬉しいです。ありがとうございました
【90分アートし放題】オフ込み6980円/土7980円※パラジェル変更+1100円
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複数持ち込みし、分かりにくい説明をしてしまったかもしれないですが希望と違ったデザインの完成系になったことがショックでした。オフはとても丁寧にしていただき自爪が薄くなっていることも相談に乗っていただけて接客はとても良かったので尚更悲しかったです。施術中に言えずすみません
【90分アートし放題】オフ込み6980円/土7980円※パラジェル変更+1100円
nail&eyelash La journee【ラ・ジュルネ】からの返信コメント
このたびはご来店いただき誠にありがとうございました。
また、せっかくお時間をいただいたにも関わらず、仕上がりがご希望に添えなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
デザインに関して分かりにくいご説明となってしまい、ご希望のイメージと違う仕上がりになってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
一方で、オフや接客について温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
ご満足いただけなかった点も含め、今後のカウンセリングや施術説明をより丁寧に行うようスタッフ一同で改善してまいります。
貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひご希望のデザインをしっかりとお伺いしながら施術させていただければ幸いです。
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早くて良かったです。
【シンプルFoot2本】Footバス+ケア+オフ込み4980円
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丁寧に仕上げていただき満足しています。
またお願いしたいです。
【平日限定2本アートプレゼント】オフ込みワンカラー3980円
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フットネイルでいつも利用しています
クイックタイムで完璧な仕上がり
文句無し◎
特に担当は決めていませんが
皆さんお上手です
【秋限定シンプルFoot2本】Footバス+ケア+オフ込み4980円
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丁寧に素早く施術していただきました。初めてでしたが、楽しく会話させていただき、ありがとうございました。
仕上がりもとても綺麗です。
【シンプルオフィス】オフ込み60分新規3980円/再来4400円
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可愛く満足です！
New【SNSで大人気★】キティネイル/オフ込み5980円（カラーチェンジOK ）
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同伴で予約を取っていたので隣の席にしてくださり、助かりました！
色も悩んでいたのを快く相談乗ってくださりありがとうございます！
【フレンチ】カラー/ミラー/オーロラ/ラメ6980円★パラジェル7980円
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お店の雰囲気も担当していただいたスタッフさんもとっても良かったです。コースを妥当なコースに変更してくれたり、予約する時のアドバイスもしてくれて初心者なのでとても助かりました！
一緒に相談して決めてくれて楽しめました。また利用します！
ありがとうございました！
9/16,17,18,19限定【秋×シンプルオフィス】新規3980円/再来4400円
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マツエクで伺いました。いつも行くところが、やたらとれるので、前回ネイルをお願いしたとこで一度試してみようと思いお願いしました！しっかりつけていただいたので、今のところ、あんまり抜けていません。抜け具合が全然違いました。新たに来てみて良かったです。次回もお願いしようと思います。
【付け足し100本】セーブル3980円/フラット4980円/LED×フラット5980円
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オフの時から痛みが激しかったのですが何の確認もなかったことが悲しかったです。
また5日以内には3本の指で浮き上がりと亀裂が出てきてしまいました。
良心的価格でありがたいのですが、今後利用は避けようと思いました。
9/8,9,10,11,12限定【秋×シンプルオフィス】オフ込■新規3980円■再来4400円
nail&eyelash La journee【ラ・ジュルネ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
施術の際に痛みを感じられたとのこと、またその後のお爪の状態についてもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
施術中のご様子に十分に気づけず、確認もできなかったことを深くお詫び申し上げます。
今後は同様のことがないよう、スタッフ一同技術面・接客面ともに見直しを徹底してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
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初めて伺いました！いつも行くネイルが時間が合わずで、なんとなく選びましたが、丁寧なお姉さんでした！！たくさんお客さんが来てたので人気なんだなと思いました！マツエクも併設されているみたいで、次はマツエクもお願いしたいです。
【2本アートプレゼント】ワンカラー3980円/ちゅるん4500円/マグネット4980円
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久しぶりのネイルで初めてパラジェルお願いしました。
施術中の会話がとても楽しくて、爪の長さもカラーも
仕上がりも希望通りにしていただきました！またお願いします。
【グラデーション】カラー/ミラー/オーロラ/ラメ4980円/パラジェル5500円
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他店さんの付け足しでお願いして、寝ている間に笑
とてもキレイに仕上げていただきました!またお願いします。
【付け足しOK】80本（セーブル2980円/フラットラッシュ3980円）
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前回に引き続き今回もお世話になりました。丁寧に素早くネイルオフから始めていただいたので早く終わり助かりました。とても可愛くちゅるんとして大満足です。ありがとうございます。
9/16,17,18,19限定【秋×シンプルオフィス】新規3980円/再来4400円
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まつ毛の束の仕上がりは思っていたのとちょっと違いましたが全体の仕上がりは満足です。サービスも丁寧で、ソファーがとてもふわふわでとても楽でした。
【人気NO3】☆オーダーメイドワンホンマツエク60分つけ放題5980円
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良かった！
【再来60分】ワンカラー4400円/ちゅるん4980円/マグネット5500円※同時不可
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デザインなどで悩んでいるとすごく丁寧にパーツやカラーについて教えてくださり、満足するネイルにしていただけました。
すっごくお気に入りです。
ありがとうございました。
【90分アートし放題】オフ込み6980円/土7980円※パラジェル変更+1100円
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仕事柄あまり派手にはできませんでしたが、ナチュラルな色と控えめなデザインでとっても可愛くしていただきました！またお願いします♪
9/8,9,10,11,12限定【秋×シンプルオフィス】オフ込■新規3980円■再来4400円
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丁寧に施術して頂きました。
2週間ほど経ちましたが綺麗に保てています。
またよろしくお願い致します。
【学割U24】フットワンカラー3980円/フットバス+ケア+オフ込
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とてもかわいいチークネイルにしていただきました。
色味や濃さも何度も調整していただいて、大満足です。
ありがとうございました。
9/1,2,3,4,5限定【ワンホン90分コース】オフ込み5980円→4980円
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膝掛けとしてブランケットを渡されたけど、大きな埃がついた状態でびっくりしました。そのことに特に何か言われることもなく施術が始まりました。フットバスがサロンによって違うのかもしれないですが、温度がぬる過ぎて気持ちよくなかったです。
総合的にやや雑な対応をされた印象でした。
【foot60分コース】ワンカラー4980円/マグネットorミラーorフラッシュ5980円
nail&eyelash La journee【ラ・ジュルネ】からの返信コメント
この度は、当サロンにご来店いただき誠にありがとうございます。
また、せっかくご来店いただいたのにご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
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ハンドネイルとフットネイルをお願いしました。とてもリーズナブルな価格なのに丁寧にして頂き仕上がりもとても綺麗で大満足です。次回はハンドネイルは是非アートをお願いしたいと思います。よろしくお願いいたします。
8/26,27,28,29限定【Foot×Handワンカラー】8980円→7980円
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今回は、もうすぐ誕生日で還暦なので…赤、白、ゴールドで写真を見せてのお願いでした。時間的に厳しいと言われたのですが、可愛く仕上げてもらってありがとうございました^ ^
素敵なプレゼントを貰った気分になりました～
【90分アートし放題】オフ込み6980円/土7980円※パラジェル変更+1100円
ラジュルネ(nail&eyelash La journee)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
