- サロン平均
- 4.62
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- 雰囲気
- 4.5
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.5
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- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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店舗はマンションの一室です。施術内容は ヘッドスパと背中、肩、首のマッサージでした。施術はとても上手で、ガチガチだった肩、首は施術終了後はとても軽くなりました。ヘッドスパは、2日経っても髪が柔らかくしっとり感が継続していて大満足です。ただ、残念な点がありました。一つは、バスルームがカビだらけで、気持ちよく施術した後に一気に気分が下がり気持ち悪いかったです。二つ目はマッサージ中に体に羽織る布が、ゴワゴワしたテーブルクロスのような薄い布で肌触りが悪く、これがフワフワの布やバスタオルなら良かったのに。。。と思いました。施術内容はとても良いのにこの2点がとても残念で、予約前には割引価格がとてもお得に思いましたが、終わった後は値段なりだと思いました。環境が良くなれば割引価格でなくても満足度は高くなると思います。
お得なペア割90分★選べる贅沢バリニーズトリートメント36000→2名16900円
SPA Esther ORIENTAL【スパエスター オリエンタル】からの返信コメント
のんち様
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。
施術後にお身体が軽くなり、ヘッドスパの仕上がりにもご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
一方で、設備面やリネンの質感につきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を受け、すぐに清掃の見直しと改善を行い、現在は清潔で快適にお過ごしいただけるよう環境を整えております。
また、施術時に使用する布も柔らかい素材のものに変更し、肌触りにも配慮しております。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
今後もお客様に心からご満足いただける空間づくりと技術の向上に努めてまいります。
またお会いできる機会がございましたら、ぜひより快適な施術をお受けいただければ幸いです。
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今回初めて伺いました。
オイルマッサージ・クリームバスとも、ちょうどいい力加減でほぐされ、とても気持ちのいい時間を過ごせました☆
★人気No1★全身ボディ＋ヘッドスパ等選べる贅沢ケア120分¥25000→¥9990
SPA Esther ORIENTAL【スパエスター オリエンタル】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
とても嬉しい口コミもありがとうございます！
ぜひまたリラックスされたいときに当店をご利用くださいませ。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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施術してくださった方が細かくいろいろチェックしてくれたおかげで本当にヒーリングできました。日本に戻る際にまたいきます！
★人気No1★全身ボディ＋ヘッドスパ等選べる贅沢ケア120分¥25000→¥9990
SPA Esther ORIENTAL【スパエスター オリエンタル】からの返信コメント
先日は、ご来店いただきありがとうございました。
ご満足いただけたようでなによりです。
ぜひまたリラックスしにいらしてください。
いつでもお待ちしております。
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予約したのは120分コースなのに、実際の施術時間は90分ぐらいしかありませんでした。残りの30分は説明時間、着替えやシャワーの時間で、掲載されている内容にきちんと詳しく書いて欲しかったです。
応接間などがないため、予約時間の10分前に到着したら、マンションの入り口で待たされることになります。そういうことも特に記載がないため、せっかく早めについても外で待つハメになりますので記載してほしいです。また、技術ですが新人の方なのか強目をお願いしても、途中で力が弱くなったり、あまり技術として一定以上ではない感じがしました。元の値段が２万円以上のコースですが、半額の9980円だとしてもその価値があるようには思えませんでした。
お部屋や使っているシーツも古く、だいぶボロボロに見えました。
長い時間の施術をしたくこちらのお店を予約しましたが、別の銀座のお店の方が記載内容の時間通りにしてくれますし、技術も高いなと思いました。こちらのお店には再来したくないです。
本日9/27来店限定クーポン★全身ボディ＋選べる贅沢エステ120分25000→9490
SPA Esther ORIENTAL【スパエスター オリエンタル】からの返信コメント
せっかくご来店いただいたのにご満足頂けなかったようで大変申し訳ありません。
施術に関しましてですが、お足元からお身体を温めて施術に入らせて頂いた方が効果がありますので、5分程度フットバスをして、カウンセリングや本日のコースの説明をさせて頂いておりまして、そちらは時間内に含ませて頂いております。お着替えやドライヤー等、お支度のお時間は時間外となっております。
お部屋やシーツも古かったとの事で、こちらは全て新しいものに変えさせていただきます。
10分前からお部屋に入ることはできるのですが、15分くらい前ですとお部屋に入れませんので、そちらは記載をさせて頂きました。
担当したスタッフの技術チェックは早急にさせて頂いて、皆様にご満足頂ける施術が出来るように、指導を致します。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
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すいません、担当してくださった方の名前を施術後ドわすれてしまいました。はじめてこういった施術を受けましたが、最初にどういった施術がいいか、ここはやらないでほしい等細かく聞いてもらったので、スムーズに受けられました。値段も安めで助かります。また行ったときは同じ方にお願いしたいです。
★人気No1★全身ボディ＋ヘッドスパ等選べる贅沢ケア120分¥25000→¥9990
SPA Esther ORIENTAL【スパエスター オリエンタル】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
担当させていただいた矢作でございます。
嬉しい口コミもありがとうございます。ご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
当店では指名制度をご用意しております。ご予約の際にスタッフの指名ができますので、ぜひご活用くださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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パートナーとペアで施術いただきました。
ペアルームの雰囲気が良く、接客と施術も丁寧でとても心地よくて満足できました。
是非また利用したいと思います。
お得なペア割90分★選べる贅沢バリニーズトリートメント36000→2名16900円
SPA Esther ORIENTAL【スパエスター オリエンタル】からの返信コメント
先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、とても嬉しい口コミもありがとうございます。
ぜひまたリラックスされたいときは当店をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
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ペアルームで施術を受けました。
同伴者が遅刻してしまいご迷惑をおかけしましたが柔軟に対応頂き助かりました。
施術も丁寧でリーズナブルな価格なので是非もう一度利用したいと思います。
お得なペア割90分★選べる贅沢バリニーズトリートメント36000→2名16900円
SPA Esther ORIENTAL【スパエスター オリエンタル】からの返信コメント
この度は数あるサロンの中から当店をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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2名で来店しました。ドリンクサービスやアメニティなどサービス面も良く、施術も満足です！頭皮が柔らかくなったのを感じました。
時間は物足りなく感じたので、次に行く時は、長いコースにしようと思います！笑
他のサロンだと2名で行ってもあまりお得感を感じないのですが、こちらは1人で行くよりもお得な料金になるのでありがたいです。また2名で行きたいと思います。
お得なペア割60分★選べる贅沢バリニーズトリートメント￥24,000→2名￥11500
SPA Esther ORIENTAL【スパエスター オリエンタル】からの返信コメント
先日は当店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
とても嬉しい口コミを頂戴し、担当させていただいた私どもとしても大変嬉しく思います。
ぜひまたお疲れの際はクリームバスを受けにいらしてくださいね。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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丁寧に接術いただきありがとうございました。
また行きたいです。
お得なペア割120分★全身ボディ＋毛穴フェイシャル120分￥56,000→2名21000
SPA Esther ORIENTAL【スパエスター オリエンタル】からの返信コメント
先日は当店をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
毛穴汚れ洗浄は、月1程度のお手入れをオススメしております。
お身体のメンテナンスの際には是非当店をご利用ください
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スパエスター オリエンタル(SPA Esther ORIENTAL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
