ファストネイル 渋谷店(FAST NAIL)の口コミ一覧 (1/14)

雰囲気工場みたいで暗かったです。
見習いの方と思うほど雑な仕上がりで
人塗り4000円は高いなぁと思いました

接客、仕上がりは満足です！

でも、選んだプランのマグネットカラーは全部売切れです。と言われました。
掲載を終了するべきでは?

ないなら、マグネットのワンカラーでもよかったなと思いました、その方が安いので。

ファストネイル支店の中で渋谷店が1番ネイルの持ちが良いと思います。なので、また利用したいと思いました。

I like the finished look

初めてですが良かったです！また戻ります！

他店ネイルオフのみで予約しました。まず予約の時間より10分遅く施術が始まりました。挨拶もなく名前を書く場所も見つからず勝手に椅子に座り待ちました。スタッフに『1番はじめにお待ちの方ー』と言われ、待機順は客側管理、、。不安なまま案内されましたが、施術直後から爪を削られすぎたことにより爪の一部が赤くなり、痛いです。それが何本もあります。特に案内のスタッフの接客態度が悪く一度も目が合わず、初対面(初利用)で友達でもないのに『〇〇でいいです？』と連呼。2度といきません。

受付の方の態度は高圧的、2度塗りは追加料金など後出しの情報、時間通り行ったのに長い待ち時間。
安いから仕方ないかなぁ…とも思ったけど、結局追加料金がかかったので普通のネイルと同額だしさすがに許容外です。

ネイル中もコロコロと担当が代わり、案内されてからの待ち時間もかなり長いです。30分で終了と書いてあったのに2時間近くかかりました。他にも沢山のお客さんが待たされててスタッフよりもお客さんの数のが多かったです。回せない予約は取るべきじゃないのでは？？

肝心の仕上がりも残念でマグネットが全然綺麗に散らせずタダの線に。素人の自分がセルフでやったほうがまだ綺麗なレベルでした。

後から見直したらそもそも口コミも良くないようで、いい勉強かと思って我慢しようと思いましたが
帰宅し翌日お風呂に入ったら早速めくれてきて、遠方なのでやり直しもできないので口コミを書くことにしました。

金額がリーズナブルかつ渋谷駅近なので、なんとも言えませんが、作業感がすごい。平日19時ごろにお伺いしましたが、施術までには2.30分ほどでしょうか待ちました。施術を担当してくださった方は、丁寧でしたが、案内等は雑な方でした。

ファストネイルさんは早くて安いので何年も通ってます。自分の都合に合わせて同系列で何店舗か通っていまして、その中でも渋谷店のスタッフさんは早い方多いし、仕上がりも気に入る方が多かったのですが、今までで1番時間がかかったし、時間かかる割には今までの中でも塗り方もキレイでなくて本当に残念でした。ワンカラーでそんなに混んで居なかったのですが、１時間半かかりました。
以前が良かったので、安いのでしょうがないとは少々思えない感じです。

口コミを見てから行けばよかったと思いました。
初めての利用でしたが本当に接客がひどいです。
入店5分で違和感しかなくその場で帰りたかったです。
仕上がりも今までまで受けたどのサロンよりも
クオリティが低く残念でした。

まず予約5分前に着くも、いらっしゃいませがない。
百歩譲って私が聞こえなかっただけだとしても
座ってお待ちくださいの一言もない。そもそも言ってないのか、言ってても声小さいのも問題。

施術はトータル1時間半かかった。ファストネイルは5年ほど利用してるが、こんなにかかったことはない。
オフしてくれたスタッフさんは早かった。
爪を整える途中で交代したショートボブのスタッフがあまりにも遅すぎる。
しかも丁寧という訳でもなく、爪がケバケバしまくっていて何度もなおりませんかと聞いているのに、10本ほとんどケバケバしてる状態。ちゃんと見てるのかあまりにもてきとうさを感じた。
爪が亀裂入ってたり補強した訳でもないのにこんなに時間かかる上、てきとうに施術されるのは不愉快です。1時間前後かかるのはわかりますが、ホットペッパーに施術時間30分となっているのに、実際は1時間半てどうなんですか。改善した方がいいと思います。

とにかく早かった

亀裂ありで補強希望を受付で伝え、予約時にも記載済みでしたが、施術の担当者から確認されることなく勝手にカットされ1本だけ短い仕上がりに…。
甘皮も10本残っており、甘皮が残っていることを伝えるも対応されず、終始圧が強い接客でした。
トップコートも凹凸が酷い状態。価格以下のサービス。

予約の段階では、施術時間10分と表示されるので訂正した方がいいかと思います！まさか10分で終わるとは思ってなかったですが、オフのみで1時間かかるとも思ってなかったです。
他店オフ歓迎されてるので選びましたが、迷惑そうにされたので、迷惑なのであれば書かない方がいいかなと思います。
最後に対応いただいた方は出来る限りのことをしていただきありがとうございます。
期待値低めで行きましたが、それをさらに下回る対応でした。

予約時間より20分以上待たされてから施術開始でした。
予約の意味とは？？
あとここ最近スタッフの方の技術が劣ったのか割と早い段階で浮きやすくなってきて残念です。
速さが魅力で通ってたのに他店と変わらない所要時間になったのも残念ですね。

後ろに3名待っているレジでカラーを決めなくはいけない。
亀裂補強も予約していると伝えると、外してから確認する着席後の色変更は有料と高圧的。
アセトンの入った容器に説明もなく指を入れさせられ、10分以上放置。同じ時間に入った他のお客様と交互にオフするのでスタッフは行ったり来たり、8人のお客に対してスタッフ4人で明らかに回ってない。
色々と不安になり、ケアしてる間に口コミ見ました。
予約前にちゃんと口コミ見ればよかった！
ほぼ同時に入ったお客さんはまだ待たされていて、レジで何やら揉めていた。それが気になったのか、ずっとよそ見で爪を削られる。
亀裂のことを何も言われずに始まりそうなので、再度3本補強をお願いしたいと申告したら、
1本1200円(正確な値段忘れました)かかりますけど、それでもやります？
と明らかにやりたくない様子。
ネイル代より3本の補強代のが高くなるのも、納得いかないし、皆さんの口コミを見て仕上がりも不安だったのでお断りしました。
亀裂が入り折れそうなので、当日予約が取れる安いところを探したのですが、数日我慢していつもの店に行けば良かった。二度と行きません！！

ラインからコメントができなかったので、こちらで投稿させていただきます。
2回目訪問です。
新人の方だったのかわかりませんが、改めて仕上がりをみたら、自分でもできるぐらいの塗り方でがっかりしました。
ワンカラーだけなので、仕上りがはっきりわかってしまうので、もう少しがんばってほしかったです。

接客から全て最初から最後まで。
最初に入店してすぐに案内も無く
突っ立ってたらやっと「おかけになってお待ち下さい」と
言われて座ったのですが、他の人にはQRコードを読み取ってお待ち下さいと言っており、その時点で不快。こちらから声を掛けて、初めてである旨を伝えてQRコード読み取りの案内をしてもらいました。
そして、愛想もない「初めてで分からない」と言ってる事に対して説明もない、本当に。
出来上がりも、パーツがずれてる、フレンチはガタガタ。
二度と行かないです。

他店のオフのみをお願いしたのですが、短時間でしっかりとオフして頂きました！ありがとうございます！！

予約が混んでいたので、10分ほど待たされましたが、
その後はスムーズに対応してもらえて、仕上がりも満足できました。

仕上がり及び接客が人によってバラツキがあるためこの評価です。仕上がりは爪の形含め1度お直ししていただきましたがやはり納得できず、次の予定があったためそのままで仕上げていただきましたが、やはりジェルの量など偏りがあり気に入っていません。接客については皆様丁寧に行っていただきましたが、途中オフの担当された方が声が小さく何と言ってるのか分からず何度も聞き直しました。オフの場所から、ネイルをする場所に移動するなど新規だったため把握してないので、事前にお伝えいただくかマスクをされてるのは仕方ないのでもう少し声を大きく接客いただきたいです。申し訳ないですが、リピートはしません。

いつも行っているサロンが空いておらず、今回初めてこちらを利用しました。
価格が安かったためある程度覚悟はしていましたが、正直満足できませんでした。

まず、定額コースのデザインを専用アプリで選ぶ必要がありましたが、店内の電波状況が悪く、デザインも少なかったため選択にかなり時間がかかりました。

施術に入ってからは、温度の高いエタノールのような液体に何度も手を入れる工程があり、少し不安を感じました。
また、カラーやグラデーションは5本まとめて塗られ、仕上がりもムラが目立ちました。

施術中、担当の方が別のお客様の対応を指示されていたり、他のスタッフの方が複数人同時に施術している様子も見受けられ、全体的に慌ただしい印象でした。

価格相応と言われればそれまでですが、仕上がり・対応ともに残念だったため、再訪はないと思います。

,久しぶりのネイルでした。もうちょっとゆっくり色選びをしたかったです。

平日1000円オフクーポンでお安くマグネットワンカラーが出来ました。
担当してくれた方は、とても丁寧で仕上がりも良かったです。これからも頑張って下さい！
有難うございました。

3度目でしょうか。今までで1番よろしくなかったです。
接客業でいらっしゃいませもありがとうございましたも無い。領収書も書き方もわからないスタッフ。
領収書は機械が反応しないから無いと言われ、手書きでいいですと言ったら、メモ用紙に書きますとか訳の分からないことをいい、他のスタッフが紙のの領収書をだしたら、社名のゴム印も押さず注意をするとゴム印もわからないようでした。ネイルの仕上げもでこぼこでとても下手でした。やり直ししたいと思いましたがわざわざ渋谷まで行っているため、今回は諦めました。また違う子も受付の対応は悪く、ホットペッパーのデザインはもうありませんと。ありませんではなく、ホットペッパーしっかり更新しておくべきなのではないですか。ホットペッパー出してる以上手抜きしてはいけないと思います。全体的に非常に悪い空間でした。全体的に改善した方が良いと思います。

今回は綺麗に仕上げていただけました
ありがとうございます

予約時間5分前に到着したが、15分待たされた。
スタッフは無愛想。お待たせしましたもない。

好きな色選べると言いつつ5色からしか選べなかった。この料金払うなら別のサロン行った方が良かった。

長年通っていますが、今回初めて最後のトップコートが二本してないまま終わりました。その時は気づかず帰宅。
翌日表面がざらざらしていて、他の指と比べるとあきらかに違う。びっくりして電話したらすみませんと気持ちよく対応してくれ後日やってくださるとのこと。
ただまた時間を作らないといけないため、ちょっと面倒。
誰でもミスはあるので仕方ないと思いますが、今後十分に気をつけて欲しいと思います。

他店のネイルをオフしていただきました。
予約時間から約30分過ぎて案内されましたが「お待たせしました」の一言も無く、お会計の際も「3,000円です」の一言のみ。
35年生きてきてこのような接客態度をみたのは初めてで、正直最初から最後までものすごく気分が悪かったです。
彼女を庇うとしたら、夜の時間帯だったので疲れていたのかもしれませんね。

今日が最初で最後だと思い何も言いませんでしたが、このままだといつか接客態度でトラブルになると思います。

施術時間の開始が遅く15分以上待たされました。
また、オフしていただく際もかなり痛みを感じました。
指と関係ない皮膚の部分もあたって皮膚が擦れました。
オフする人、ネイルをしてくれる施術者がコロコロ変わります。
値段も安いのでそれなりですが、良いネイルショップとは言えません。