- サロン平均
- 2.84
-
-
- 雰囲気
- 3.0
-
- 接客サービス
- 2.9
-
- 技術・仕上がり
- 2.9
-
- メニュー・料金
- 3.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
すごく綺麗に仕上げて頂けました。料金も安くて本当に助かります。これからもずっと通いたいです。ありがとうございました。
【オフ無料】 ワンカラー or ラメグラ ◆ 渋谷/ジェルネイル/パラジェル/人気
-
2週間で取れてしまいかなしいです、
前回はもちもよかったので担当する方による技術差が大きいです…
《ワンホンネイル・チークネイル・韓国ネイル》 選べる定額 ¥6490→¥5410
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございます。
この度はすぐに取れてしまったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。
スタッフによる技術差を感じさせてしまいましたことも真摯に受け止めております。
いただいたご意見をもとに、技術の統一と向上に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
-
3日後にはネイル剥がれました。
★新規★ ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円 [オフ無料＊60分枠]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
この度は当店にご来店いただきありがとうございました。
3日ほどでネイルが剥がれてしまったとのこと、仕上がりや持ちの面でご期待に添えず申し訳ございません。
お時間を大切にしながらも快適にお過ごしいただけるよう施術を行っておりますが、今回のような状態につながってしまった点については、工程や技術面を改めて見直してまいります。
今後もより安定した仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。
いただいたお声は今後の改善にしっかりと活かしてまいります。
-
ありがとうございました。
【ジェルオフのみ】ジェルネイルオフ ¥3300 他店オフ歓迎/ソフトジェルのみ♪
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございます。
こちらこそありがとうございました。
今後もご満足いただける施術をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
-
普段ネイルに行かないので、メニューの内容がよく分からず、メニューを相談したい、というクーポンで予約しました。にも関わらず、お店に着いた途端、アプリの登録をさせられた後に、｢メニュー選択をしてください｣と言われました。メニューが分からなかったから相談するクーポンにした旨を伝えても、カウンセリングらしいカウンセリングはなく。結局色々とプラス料金を取られて、普通のネイルサロンに行っても同じくらいの値段を払いました。その２日後、先端のネイルが剥がれました。質ももちも悪くて、コスパが悪いなあ、と思いました。結婚式の前撮り用のネイルだったので、楽しみにしていた分ショックです。どの技術職も値段が安いからとか行きやすい場所だから、などで決めてはいけないと反省しました。これを見た方が他のネイルサロンも検討することを願います。
迷ったらコレ！≫ メニュー未定・当日相談して決めたい方はこちら♪ [ネイル]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
ご来店いただいたにも関わらず、ご期待に添えない結果となってしまい誠に申し訳ございません。
ご相談クーポンでのご予約にも関わらず、十分なカウンセリングができていなかったことや、
料金・施術内容につきましてご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、仕上がりや持ちにつきましてもご満足いただけなかったこと、大変心苦しく思っております。
大切なご予定に向けてのご来店にも関わらず、
このような思いをさせてしまいましたことを真摯に受け止め、
カウンセリング・技術・ご案内の見直しを徹底してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
-
娘と2人で伺いました
来店してネットが繋がらなくてこうして下さいと言われた作業ができず残念でした
初回で勝ってが判らずでしたがネイルの仕上がりも良く一部シールを貼り忘れた事もありましたが直ぐに対応頂き好感を感じました
リピートしますが近くの溝の口にもお店があるとわかったのでそちらに伺うかもしれません
ありがとうございます
人気No.1★【定額】5,410円コース ─ 最新トレンドデザイン200種♪
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございます。
当日はご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
その中でも仕上がりや対応についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後もご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
別店舗も含め、またのご来店を心よりお待ちしております。
-
とっても丁寧なスタッフの方に担当して頂いて、本当に良かったです。この方に担当して頂いたのは2回目で、下処理もちゃんとしてくれますし、爪の形成がお上手です。
有難うございました。
【オフ無料】マグネットネイル（ワンカラー） 3,850円 [渋谷]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございます。
担当スタッフへの嬉しいお言葉をいただき、大変励みになります。
施術内容についてもご満足いただけて何よりです。
今後もご期待に添えるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
-
何と言っても予約のしやすさがありがたいですね。
行けるときにさっと行けるから助かります。
駅近なのもとてもいい。
お店の名前のとおり、気軽にパッと楽しめます。
また伺います！
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円 [渋谷]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
この度はご来店ならびに口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
ご予約の取りやすさや立地についてご満足いただけているとのお言葉、
大変嬉しく思います。気軽にご利用いただけているとのこと、何よりでございます。
今後も通いやすくご満足いただけるサロンづくりに努めてまいりますので、
ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。
-
担当してくださった方が丁寧な施術と声かけがとても良かったです
この方のおかげでこのお店が回ってるんだろうなとおもうほどその方の雰囲気が良かったです
待たずに施術が始まりましたがその後に来たお客さん達は待っていたのでキャストさんが足りなさそう…タイミング次第では待つのかな
就職で派手なネイルはできなくなってしまいましたができていた頃に出会ってれば通いたかったです
早く出会いたかった…！！
【オフ無料】ワンカラーorラメグラデーション 3,100円 ［60分枠/渋谷］
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
この度はご来店ならびに口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
担当スタッフの施術やお声がけ、雰囲気についてお褒めのお言葉をいただき、
大変嬉しく思います。スタッフにとっても励みになるお言葉をありがとうございます。
また、お待ち時間につきましてはタイミングにより
ご不便をおかけしてしまう場合もあり申し訳ございません。
できる限りスムーズにご案内できるよう努めてまいります。
ネイルを楽しんでいらっしゃった時期にご利用いただけていたらとのお言葉、
大変嬉しく拝見いたしました。今後もご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
-
感じの良いネイリストさんでとても丁寧でしたが、よく見るとフレンチの端まできれいに色が乗ってませんでした。良い方だったので心苦しいですが、お値段相当かなと思います。リクエストはよく聞いてくださり、フレンチの幅や形のデザインはとてもお気に入りです。ありがとうございました！
★平日13-16時限定★ 全メニュー 1000円OFFクーポン ［※ケア/オフのみ対象外
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
この度はご来店ならびに口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
担当スタッフの対応やデザインについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
フレンチの幅や形を気に入っていただけて何よりでございます。
一方で、仕上がりの細部において至らぬ点があり、
ご期待に添えなかったことを申し訳なく思っております。
いただいたご意見をもとに、より細部までご満足いただけるよう技術の向上に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
-
担当してくれた方は偉いのか、他のスタッフへ意地悪な冷たい態度で指示していて、そのお客さんが可哀想でした。
こちらもお客だけど意地悪されない様に、機嫌を取りながらやって貰いましたが、予定より20分もすぎていました。
その割には上下手で翌日にはホロが出ていて塗り直しに行きました。
ファストネイルはどの店も接客は酷い様ですが、値段で割り切るしか無いですね。
人気No.3★ 春色グラデーション* 桜ネイル ¥5940→¥4860 [春ネイル/さくら]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
この度はご来店いただいたにも関わらず、
施術や接客につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
施術時間の遅れや仕上がり、またその後のお手間をおかけしてしまいましたことを
真摯に受け止めております。本来であれば、安心してお任せいただける接客と
品質をご提供すべきところ、至らぬ点がございました。
いただいたご意見を重く受け止め、技術・接客・施術体制の見直しと改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
-
１回目の施術でとても可愛かったのでまたお願いしました！今回もとっても満足です！
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円 [渋谷]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
この度は再度ご来店いただき、誠にありがとうございます。
前回に続き今回もご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
仕上がりを気に入っていただけて何よりでございます。
今後もご期待にお応えできる施術をご提供できるよう努めてまいりますので、
ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。
-
初めての来店。フレンチネイルで予約しました。まず時間通りに行ったのに10分以上待たされ、その間にアプリの案内をすればいいのに、案内された時にアプリが必要と。また、ホットペッパーの値段より高い値段を提示され気がついてよかったです。
オフはヤスリで削る時にかなり熱く恐怖を感じました。
その後、オフとは違うスタッフが施術。見習いかと思う仕上がりでした。ケアも全くなっておらず塗り方も雑。フレンチネイルのフレンチの部分を大まかに塗ってから取り除く形で形成するため、クリアであるべきところに色の残りが酷い。ガタガタぐちゃぐちゃで最初口出ししましたがこの人の技術では無理だと思い諦めました。それに加えて接客もなっておらず、育児の合間を縫って毎月のネイルを楽しみにしているのに残念な気持ちでいっぱいです。口コミを見てから行けばよかったです。
【オフ無料】フレンチorカラーグラデーション 3,650円 ［60分枠/渋谷］
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
この度はご来店いただいたにも関わらず、ご案内や施術内容、
仕上がりにつきましてご満足いただけず、大変申し訳ございません。
ご予約時間にご来店いただいたにも関わらずお待たせしてしまったことや、
ご案内・料金説明が行き届いていなかったことをお詫び申し上げます。
また、施術中のお痛みや仕上がりにおいてもご期待に添えず、
ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを真摯に受け止めております。
大切なお時間の中でご来店いただいたにも関わらず、
このような結果となってしまいましたことを大変心苦しく思っております。
いただいたご意見を重く受け止め、技術・接客・ご案内体制すべてにおいて
見直しと改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
-
とても綺麗に仕上がってとても満足しました♪わからないことも丁寧に教えていただきありがとうございました！
【オフ無料】ワンカラー/ラメグラ ¥3100 [甘皮処理付き/自爪/ジェルネイル]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
この度はご来店ならびに口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
また、ご案内もお役に立てたようで何よりでございます。
今後も分かりやすく丁寧なご説明とご満足いただける施術を
ご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。
-
Jr.ネイリストとはいえかなりガタガタの状態で終わりました。今まで何度かfastnailさんにはお世話になっていますがここまでのクオリティーの低さに泣き寝入りするしかなく、数日後に別の場所で一から変えてもらいました。
映像もついていなければ、お話もされず、黙々とこなしているのかと思いきや大きいパーツを外してもらう際かなりの力をかけられ、とても痛かったです。流石に痛いと言ってしまったほどです。爪が剥がれてしまうのではないかと思いました。また甘皮ケアも全く出来てない状態のまま色を塗られ、指の外にはみ出たものをとって欲しいというと家で取ってくださいと言われました。表面も多めに塗りすぎていて爪が大きく見えるし、写真でもわかるほどガタガタ。すみませんの一言くらい言うべきですし、Jrなのであれば上の方の確認を取るようにして欲しいです。
まだJrだからと言って出していいほどのクオリティーではないと思います。4000円ならまだしも7000円も出してこれかー笑となりました。二度と行きません。
《さくらネイル》 春限定♪桜ホログラム×ワンカラーネイル♪ ¥5170→¥4670
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
この度はご来店いただいたにも関わらず、
施術内容や仕上がりにつきましてご満足いただけず、大変申し訳ございません。
仕上がりの状態や施術中のお痛み、また対応面において
ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを真摯に受け止めております。
本来であれば、技術の確認やフォロー体制を徹底し、
安心して施術を受けていただける環境をご提供すべきところ、至らぬ点がございました。
また、料金に見合った品質をご提供できていなかったことにつきましても、重く受け止めております。
いただいたご意見をもとに、技術指導や確認体制の見直しを含め、
サービス全体の改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
-
好みの色が品切れでなかったのは残念ですが、綺麗にしあげていただきました。
人気No.2★ 春の限定色* ちゅるん/フラッシュマグネット♪ ¥4950 *emena取扱
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
この度はご来店ならびに口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
一方で、ご希望のお色が品切れとなっておりご不便をおかけし申し訳ございません。
今後の参考とさせていただき、よりご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
-
ワンカラーでお願いしました。早い対応で、仕上がりや接客等は可もなく不可もなくという感じでした。お値段はお安いので、またお伺いしたいと思います。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円 [渋谷]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
この度はご来店ならびに口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
施術のスピードや価格についてご評価いただきありがとうございます。
今後は仕上がりや接客面においてもよりご満足いただけるよう努めてまいりますので、
ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。
-
あまり綺麗にやってもらえなかった
爪を整える時にたぶん割れたと思うがなにもケアせず塗られてしまった
現在、ギリギリ剥がれずにいるけど、そろそろ割れている所から剥がれてきそう
その時は言えず我慢してしまった
割れているのを確認してほしかった
残念
もうここではやらない
違う店舗へ行く
【オフ無料】ワンカラーorラメグラデーション 3,100円 ［60分枠/渋谷］
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
この度はご来店いただいたにも関わらず、
仕上がりや施術内容につきましてご満足いただけず、大変申し訳ございません。
お爪の状態に対する確認や配慮が不足しており、
不安なお気持ちのままお帰りいただくことになってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
本来であれば、お爪の状態をしっかり確認し適切な
ご提案・対応を行うべきところ、至らぬ点がございました。
いただいたご意見を真摯に受け止め、技術面および確認体制の見直しと改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
-
安いメニューで予約しましたが丁寧にやっていただけました。自爪でも綺麗に仕上げて下さり満足です。
★学割U24★ ワンカラー/ラメグラ ¥2980 #スカルプ風ジェル長さだし対応可◎
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
この度はご来店ならびに口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
施術や仕上がりについてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
また、自爪での仕上がりも気に入っていただけて何よりでございます。
今後もご満足いただける施術をご提供できるよう努めてまいりますので、
ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。
-
いつもネイルを変える時はこちらに通っています！
仕上がりも満足！丁寧なのに早く仕上げていただけるので通いやすいです！
ネイルのデザインもたくさんあって迷っちゃうので気分によって相談させてもらいながら変えてます！
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円 [渋谷]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
仕上がりや施術のスピード、丁寧さについてご満足いただけているとのお言葉、
大変嬉しく拝見いたしました。
また、デザイン選びも楽しんでいただけているとのこと何よりでございます。
ぜひ今後もご相談いただきながら、お好みに合わせたネイルをお楽しみくださいませ。
今後もご満足いただける施術をご提供できるよう努めてまいりますので、
引き続きよろしくお願いいたします。
またのご来店を心よりお待ちしております。
-
安かろう悪かろうの極み。
わかっていたのに行って大後悔です。
今回オフをしてくれた方は珍しくとても丁寧にしてくださって、こんな丁寧なこともあるのか…と逆に驚きましたがいつもは容赦なくヤスリをかけられてたった一度で爪はペラペラになります。
ジェルをのせたスタッフは技術が未熟でミラーの面が4本中2本ガタガタ、1本は明らかに薄く、他の指には何か付いたので指摘したら削られて色をのせずにそのまま仕上げコーティング…
さすがにひどい爪だけ数本は後日やり直してもらいましたが、結局1週間で3本は爪先から剥がれてきました。
人気No.1★【定額】5,410円コース ─ 最新トレンドデザイン200種♪
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
この度はご来店ならびに口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
せっかくご来店いただいたにも関わらず、
施術や仕上がりにつきましてご満足いただけず、大変申し訳ございません。
また、その後の持ちにつきましてもご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。
一方で、オフの対応についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、技術の見直しと仕上がりの品質向上に努めてまいります。
今後はよりご満足いただける施術をご提供できるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
-
予約して来店しましたが、まず受付担当の方がいないようで施術スタッフの方が対応しており、受付までに時間がかかり、結果的に30分ほど待つことになりました。コートもセルフで掛ける形で少し戸惑いました。
他にも待ってる方が不満そうでした。
さらに予約していたコースのネイルカラーが限定品とのことで在庫がなく、実際には6種類ほどの色からしか選べませんでした。席について違う色の選択は、追加料金発生しますとの事でした。ネイルサロンでここまでカラーの選択肢が少ないのは初めてで、希望していたイメージのデザインができませんでした。
また、オフの際に使う甘皮ウォーターが使い回しで、衛生面が気になりました。ダストを吸う機械もなく、削った粉が舞うのも気になりました。施術はオフも含めて手動で行われ、全体で約2時間かかりましたが、仕上がりが希望していたデザインとはかなり違いましたので気分が下がり、帰宅後すぐに自分でオフしてやり直しました。時間も体力もお金も使ってしまい正直かなり疲れました。楽しみにしていたネイルだっただけに、時間もお金も無駄にしてしまった気持ちになり残念です。申し訳ありませんが、再度利用することはない
★期間限定★ 1100円OFFクーポン／オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
この度はご来店ならびに口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
ご来店時の受付対応やお待ち時間、コース内容やカラーのご案内につきまして、
ご不便とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
また、衛生面や施術方法、仕上がりに関してもご期待に添えず、重ねてお詫び申し上げます。
本来であれば、事前の分かりやすいご説明とスムーズなご案内、
安心してお過ごしいただける環境とご満足いただける仕上がりをご提供すべきところ、
至らぬ点が多くございましたことを真摯に受け止めております。
いただいたご意見をもとに、接客・ご案内・技術・衛生管理の見直しと改善を徹底してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
-
まず入ってから、どうしたらいいのか分からず
アプリでの説明などして待ち時間暇潰せるのに言われてないので受付してからアプリを入れ次に来てた人の方が先に案内されてて効率の悪さを感じました。
席に行ってからもオフしてなど色々な作業を色んなお客様と交互にしてて作業時間より待たされる時間の方が長く感じました。
出来上がりもセルフネイルの方が上手くできたような気がして納得ができませんでした。
また、最初に長さだしのやり方聞かれ私はネイリストではないので恐らくで答えてしまってチップと言ってしまったんですがオフの時点で、絶対にチップではなかったのにその分の料金も取られてて、確認すらしないんだとなりました。
まあここは私のミスでもありますが前回のネイルなど覚えてもいないし、見ればわかる話ですよね。
まあ、数百円で揉めるのもめんどくさいしお店も上手く回っていない状態だったんだろうで払ったんですが
次に行くことはないなと思いました
ありがとうございました
人気No.7★【定額】7,810円コース ─ 最新トレンドアートネイル100種♪
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
この度はご来店ならびに口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
ご来店時のご案内不足やアプリのご説明、順番のご案内につきまして、
ご不便とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
また、施術中の待ち時間やオペレーションにつきましてもご負担をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
仕上がりや料金の確認に関してもご納得いただける対応ができておらず、重ねてお詫び申し上げます。本来であれば、事前の分かりやすいご説明と確認を徹底すべきところ、至らぬ点がございました。
いただいたご意見を真摯に受け止め、接客・ご案内・施術体制の見直しと改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
-
マグネットをフレンチの様に先端に集めてもらいました。
１回目の下地を塗る際に、前のネイルの白い残りカスがあって、ベージュで実爪が透ける色だったので、白い斑点が見えて不安でしたが、1日経ったら目立たなくなり大丈夫でした。
ワンカラーよりマグネットの方が長持ちする気がします。
こんなにお安くネイルが出来るところは他にはないので、また利用したいと思います。
【オフ無料】マグネットネイル（ワンカラー） 3,850円 [渋谷]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
マグネットネイルのデザインを気に入っていただけたようで嬉しく思います。
また、仕上がりについてのご感想もお寄せいただきありがとうございます。
今後も安心して施術を受けていただけるよう、より丁寧な施術を心がけてまいります。
価格面についてもお言葉をいただきありがとうございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
-
早くて、かわいいネイルしてもらえました！！イメージ画像から完全再現のネイルにしていただき感謝です。
人気No.1★【定額】5,410円コース ─ 最新トレンドデザイン200種♪
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
仕上がりを気に入っていただけて大変嬉しく思います。
イメージ画像からのデザインもご満足いただけたとのこと、何よりです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
-
フレンチネイルのコースで予約し、当日追加料金を支払いパラジェルベースへ変更しました。
私は以前からパラジェルをしており、自爪への負担を抑える施術を期待していましたが、既存ジェルをすべて削ってオフされ、施術後は爪表面のダメージが気になりました。
また、形や長さを整える際に左右を見比べて確認する工程がほとんどなく、仕上がりのバランスにも違和感が残りました。全体的に厚みが少なく、フレンチ部分の色ムラや塗り残しもあり、何度か修正をお願いしましたが大きく改善されませんでした。色が十分に乗っていない指もあり、こちらからお願いして追加で塗っていただく場面もありました。
これまでネイル後は気分が上がることが多かったのですが、今回は仕上がりに納得できず、落ち込んだ気持ちで帰ることになってしまい残念でした。
接客が特別悪いわけではありませんが、施術内容と仕上がりを考えると料金に対する満足度は高くありませんでした。今後の改善を期待しています。
【オフ無料】フレンチorカラーグラデーション 3,650円 ［60分枠/渋谷］
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、
施術内容や仕上がりについてご満足いただける結果をご提供できず大変申し訳ございませんでした。
パラジェルへの変更をご希望いただいた中で、
お爪への配慮や仕上がりにご期待に添えなかったことを心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見は真摯に受け止め、施術工程や仕上がり確認の徹底など改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
-
きれいに仕上げていただき、次へのアドバイスもありよかったです。
【オフ無料】マグネットネイル（ワンカラー） 3,850円 [渋谷]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
仕上がりや次回に向けたアドバイスについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
温かいお言葉をありがとうございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
-
スタッフの方が愛想がよくて接客は良かったのですが、仕上がりが技術不足だと感じました。
バレリーナでお願いしたのですが、最後のトップコートが厚くスクエア寄りになっていたり、塗りにバラツキがあり、凸凹しています。遠くから見たらあまりわかりませんが、近くでみるとガタガタで悲しいです。
根元からも結構離れて塗られている所がありました。
スピード重視なのは承知していますが、技術が追いつかないならもう少し予約数を減らしてせめて最低限の仕上がりにするなど対応いただけたらもっといいのかなと思いました。
人気No.5★ ワンカラー×指先ハートホロ。・* トレンドシンプルネイル ¥4120
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
接客についてお褒めのお言葉をいただいたにもかかわらず、
仕上がりに関してご満足いただける施術をご提供できず大変申し訳ございませんでした。
形や塗りのばらつき、凹凸などにつきまして、ご期待に添えなかったことを心よりお詫び申し上げます。
本来であれば細部まで丁寧に確認し、ご納得いただける仕上がりをご提供すべきところ、
このような結果となってしまい重く受け止めております。
また、施術スピードと仕上がりのバランスについてのご意見も真摯に受け止めております。
いただいたご指摘はスタッフへ共有し、技術面や仕上がり確認の徹底など改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
-
オフは別のスタッフでしたが甘皮を強く引っ張り切れたのに
謝罪もせず、とにかく無愛想なスタッフでとても感じ悪く
不愉快になりました。
【オフ無料】定額4,860円コース ─ シンプルネイル/オフィスネイル100種♪
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
この度はご来店いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
オフの際に甘皮部分を傷つけてしまったこと、
またその際に十分な謝罪や配慮のある対応ができていなかったことを心よりお詫び申し上げます。
本来であればお客様のお手元を第一に考え、丁寧で安心していただける対応を行うべきところ、
このような思いをさせてしまいましたことを深く反省しております。
いただいたご意見は真摯に受け止め、
施術時の配慮や接客態度についてスタッフへ共有し、改善と再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
-
いつも行ってる同じような定額の価格帯のサロンが空いてなかったのでこちらを予約してみました。
安かろう悪かろうというやつです。
オフのヤスリが手磨きなので強くて爪うっすうすになった上に厚くジェルを乗っけてるので仕上がりがボテっとしちゃってて横から見るとガタツキがあってかなり不格好ですが、、、
これは私が反省です。余裕もって好きなところを予約しましょう。ありがとうございました！
【オフ無料】ワンカラーorラメグラデーション 3,100円 ［60分枠/渋谷］
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
この度はご来店いただいたにもかかわらず、
ご満足いただける仕上がりをご提供できず大変申し訳ございませんでした。
オフの工程や仕上がりについてご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
本来であればお爪の状態に配慮しながら丁寧に施術を行い、
ご納得いただける仕上がりをご提供すべきところ、このような結果となってしまい重く受け止めております。
いただいたご意見は真摯に受け止め、
施術方法や仕上がり確認の見直しを行い、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ファストネイル 渋谷店(FAST NAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
