ファストネイル 渋谷店(FAST NAIL)の口コミ一覧 (3/14)

ワンカラーネイルなら安くて良いが
ネイルを外すためアセトンにずっと手をつけているのが不快だった。

ネイルオフをしてもらう時に、やすりがとても雑で爪の先端の形が変わってしまったり、ささくれがいくつもできてしまい時間が経ってもヒリヒリしています。スピードが速いのはありがたいですが、立ったまま施術されこの様になるのは残念です。

シンプルなプランがあり、価格的にも続けやすいので助かっています。チェーン展開しているので安心して通えます。

初めてで分からず色々質問してしまったけれど丁寧に説明してくださいました。仕上がりは、1部爪の形が斜めになっている所もありましたが理想の形にできて満足です。ありがとうございました。

遅い時間ですが丁寧に対応いただきありがとうございます。

ほぼ全ての爪がはみ出したりムラがあったりホコリが入っていたり、すごく気になります。
対応中も焦りや私にまで時間に追われてる感が伝わってきていい気分はしませんでした。

新人の方なのか分からないですが、ワンカラーだったのでもう少し練習してから対応して欲しいです。

お客さん七人に対して4人で回している状態。
爪の形はガタガタで、長さも揃ってない
甘皮の手入れもとても痛かったですし、塗り方もとても雑。
削った爪が爪の間に残っている状態で終わり。
隣に座ってた方は、私のが終わるまで放置なんだろうなと、かわいそうになり最後は文句言うのもやめました。

スピード重視の価格であればもう少し金額下げていいと思います。待たされてるのでそんなに早くないですが。

正直、ここまで不快なネイルサロンは初めてです。来店直後に「予約デザインはできません」と言われ、用意された色は予約の色味とも同系統とも全く違うもの。代替案もなく、何を選べばいいのかすら示されないまま、渋々別デザインに変更しました。しかも席に座った途端「色味変更は追加料金」と告げられ、ここまで一言の謝罪もなし。

さらにホットペッパーに記入した「長さ出し」「亀裂補強」は伝わっておらず、伝えても反応はほぼ無言。追加料金も他店より明らかに高く、足元を見られているようで不快でした。ケアも雑で痛みを伝えても不可解な反応。

仕上がりは、明らかに爪が曲がっているのに気づかず、何度伝えても伝わっていない様子。塗りも雑でムラやブラシ跡が残り、8,500円とは思えないクオリティでした。最後に「納得できない」と伝えてもお直し提案すらなく、2時間経過していたため泣く泣く退店。

ここまで不誠実なサロンは初めてです。二度と行きません。

安く早く仕上げたいならおすすめ

ファイリングが甘かったので均等になるようお願いしましたが、マスク越しでもわかる不服そうな態度に笑ってしまいそうでした(笑)
指摘されたくないのであれば是非技術を磨いてください。
ラメなしのワンカラーでお願いしましたが案の定ムラになっています。また不服そうな態度をとられてもなと思い指摘せず出ました。
値段と予約の取りやすさでたまに利用していますが渋谷店はしばらくやめようと思います。

ネイルオフのバッファリングの粉が至る所に溜まっている。
普通にほこりと混じり合っている感じから、その日の分というよりだいぶ前から溜まっていると思われる。
キレイにしたらお店の雰囲気がだいぶ上がると思います。

値段に対して、選択できるデザインが少なくコスパはあまりよくないと思いました。長さ出しも含めて値段が他のサロンよりも高いと思います。また接客は人によると思いますが、私はよく感じませんでした。

開始時刻に遅れてしまったにも関わらず当日の別の時間に予約取り直していただけました｡ﾟ(ﾟ´ω`ﾟ)ﾟ｡、また体調が悪く耳が上手く聞こえなくなってしまい何度も同じことを聞き返してしまいましたが怒らずに優しく対応してくださったりオススメの色味やアプリの登録の仕方を丁寧に教えてくださりました｡ﾟ(ﾟ´ω`ﾟ)ﾟ｡ご迷惑おかけしてすみませんでした、、
次は体調を整えて来店します！
初めてのフレンチネイルすごい気に入ってます☆可愛く仕上げて下さりありがとうございます☆

銀座店より広く、雰囲気やスタッフの方の対応も良かったです。前回、銀座店で施術してもらったネイルが2週間ほどで割れてきたので、少し端をしっかりめに整えてくださいました。早くて良い仕上がりでした。

今回久しぶりに利用しました。仕上がりはいい感じでした。

ただ、受付で金額確認を担当されていたスタッフさんの接客態度には残念さを感じました。
追加料金の説明を受けた際、わからなかったため予約したメニューを見せたところ「だから◯は◯なんですか？」と不機嫌で圧のある口調で返され、とても驚き、不快に感じました。

ネイルオフのみの利用でしたが、久しぶりの来店でこの対応だったのは残念です。

時間も早く仕上がりも綺麗で満足しましたが、
クーポンにオフ無料とあったので透明マニキュアを塗ったまま行ったのですが、受付の方に別途オフ代がかかると言われ、少しだった部分もあり5本分にはしてくれましたがオフ代を別途支払いました。
ジェルのオフは無料でマニキュアは有料なのであれば記載して欲しかったです。
そこだけが残念でした。

値段以上でも以下でもないです。
仕上げが若干凹んでいるのが気になりますが、スピーディーで個人的には好きです

安いメニューだからか、ひらぺったい仕上がり。
私の爪の形もあるが、真ん中付近が窪んでいるように見える。
もしかすると、追加料金払って高さを出してもらうと良いのかも。

店内の匂いが除光液の匂いになっていて、店内に入った瞬間、少しきつい匂い。

以前、知人がこちらを利用した際に「あの女性の対応が非常に残念だった」と聞いておりましたが、今回私自身が訪れた際の受付があの女性の方で、同様の印象を受けました。お名前は伺っていたのでネームプレートをみて更に納得しました。

具体的には、言葉遣いや態度に配慮が感じられず、物の扱いも粗雑で、こちらの問いかけに対しても不機嫌そうな表情を見せながら語気を強めて返答されるなど、非常に不快な思いをしました。マスク越しでも明らかに伝わるその態度に、店舗全体の印象が大きく損なわれているように感じます。

一方で、施術を担当してくださったネイリストの方は終始丁寧で、笑顔を絶やさず、非常に気持ちの良い対応をしてくださいました。技術やサービス自体には満足しているだけに、最初の受付対応が原因で評価が下がってしまうのは、非常にもったいないと感じました。
今後に期待します。

態度が悪すぎてビックリしました。
おそらく早いのを売りにしているのかなと思ったのですがシフトミスなのか人員不足なのかは知りませんがただただ待たされる時間が発生して不満でした。記載の時間通りに終わると思わない方がいいです。
実際にリピはないなぁーと放置されている間ボーッと考えていたら別のお客様が声を荒らげて「その態度はなんなんだ」と店員さんに向かって怒っていたので教育が行き届いていないのかなと思いました。
基本的に全てにおいて二度と行かないネイルサロンだとおもったのですが、オフ以外を担当してくださった若い綺麗なお姉さんはすごく接客態度もよくて素敵でした。
年配の店員さんは慣れなのか分かりませんが本当に腹立つくらい無愛想でした。

デザインの選び方が難解。
アプリをインストールしなければいけない、急いで選ばないといけない圧、接客が冷たい。
備考欄に書いておいた亀裂の話は出ない。
オフが非常に雑。
パーツオフ1つにつき、いくらです。と把握していない追加料金が加算されていく。
よそ見をしながらガリガリと爪を削られていく。
変わる変わる複数人に対応され、亀裂ありの説明をはじめの人にしても共有がされずに削られさらに酷い状況になる。
ここかなり亀裂いっちゃってますね補強しますか？追加でいくらです。とさらに追加料金が加算される。
左親指の皮膚を削られるが無視、リムーバーがしみる。
はじめに色変更可能と言われて変更を希望したが忘れられてデフォルトのまま終えられる。
仕上がりがデコボコ、デザインも雑。

綺麗にしていただきました

対応がすごく悪かったです
来店して座る暇なくアプリ入れて下さい
そこに座って下さい

カタログの中からデザインを選ぶのも中途半端な説明
カラー変更が可能との話もされず
急かされた挙句選択したものは
カラー欠品なので違うものを選んでくださいと言われて
とりあえずで選んだら
『席に着いたらカラー変更できません。追加料金かかります』と
自分へのご褒美で時間を作って来店してるのに
時間のことばかり気にされてすごく不快でした

スタッフの特定をされたくないから担当スタッフの名前を設定をしてないんだろうと思いますが
他のお客さんもスタッフ対応が悪過ぎて
私何か悪いことしましたか？って聞いてました
改善した方がいいと思います

仕上がりも雰囲気もとても良かったです。

早いけど仕上がりが悪いとかなく、
とても綺麗にしていただきました。

ぜひまた同じ方にお願いしたいです。
ありがとうございました。

手早く丁寧に仕上げてくださり、大満足です。またよろしくお願いします！

もう5回以上お世話になっています。
安くてメニューも沢山あるのに、スピーディーで剥がれにくいので本当におすすめです！
次回はウェディングフォト直前のネイルなので、いつもより気合の入ったメニューでお願いするつもりです。今から楽しみです…！

大満足です。ネイリストの皆さん一人ひとりが丁寧な対応で、適度にお話できる雰囲気が良かったです。もちろん仕上がりも綺麗にしていただいたので、またお願いしたいと思いました！ネイル眺めるたび暫くテンション上げでございます笑

渋谷店の利用は初めてで、予約時間より少し早くお店に着いても、スタッフの誰1人として何も言わず知らんぷりで、受付も誰もおらず、その対応の悪さにびっくりした。他店より凄く待たされ、『FAST』という店名なのに、全然早くなく、もう二度と渋谷店は利用したくないと思った。

以前表参道店を利用しており、当時は良かった印象だったので、久しぶりにお願いしました。

あまりにも技術が幼稚で、たぶんもう伺うことはないので、あえてコメントしています。

ベーシックな白フレンチネイルでしたが、ガタガタな線で、尖り過ぎていておかしいです。10日もせずに1本取れ、他も禿げそうです。でもそれで良いです、はやくやり直したいので。

スピーディーで安価、接客も気を遣って頂き最初はありがたいと思っていましたが、あまりにも技術が酷く残念です。お店に出すレベルではないのでは！？

オフが雑だし、待たされるし…
デザインもゆっくり選べない