- サロン平均
- 3.35
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- 雰囲気
- 3.3
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- 接客サービス
- 3.3
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- 技術・仕上がり
- 3.4
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- メニュー・料金
- 3.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
素早い施術で良かったです。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円 ［銀座/有楽町］
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
ご来店ありがとうございました。
施術のスピードにご満足いただけて嬉しいです。
またのご来店をお待ちしております。
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担当してくださったスタッフさん、すごく上手で丁寧でした。こちらの要望も聞き入れてくださり、満足な仕上がりです。フレンチもスタンプ筆ではなく、細い筆で丁寧にデザインしてくださりました。またぜひよろしくお願いいたします。
★13-16時限定★ 全メニュー 1000円OFFクーポン ［※ケア/オフのみ対象外]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
この度はご来店、そして嬉しいお言葉をありがとうございます。
仕上がりやデザインにご満足いただけたとのこと、大変励みになります。
フレンチについてもお褒めいただき、担当スタッフにも共有いたします。
今後もご要望に寄り添った丁寧な施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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時間はかかりましたが仕上がりは丁寧でした
人気No.1★【定額】5,410円コース ─ 最新トレンドデザイン200種♪
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
この度はご来店、そしてご感想をありがとうございます。
お時間をいただいてしまい申し訳ございませんでしたが、
仕上がりにご満足いただけたとのこと安心いたしました。
今後は丁寧さを大切にしつつ、スムーズなご案内にも努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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爪の形について 先細のスクエアを希望しましたが、「バランスが悪くなるので」と理由を伝えられ、こちらの希望を十分に聞いていただけないまま形が決まってしまいました。
また、担当の方のネイルがかなり長く尖っており、やすりで削る際に手の甲や指に何度も当たり、痛みを感じました。
その影響で無意識に手に力が入ってしまったのですが、「手の力抜きまーす」といった言い方で注意され、少し配慮に欠ける印象を受けました。
仕上がり確認時も、こちらがまだ確認中にも関わらず「大丈夫だったら入れまーす」と声をかけられ、そのまま硬化に進もうとされた点が気になりました。
指摘をした際の対応も、やや不機嫌そうに感じてしまいました。
また、帰宅後に改めて確認したところ、親指の爪に亀裂が入っていることに気づきました。
スクエアをオーダーしましたが、特に指の腹側から見た角の部分が鋭利に尖りすぎており、危険に感じました。
これまで何度もスクエアネイルにしてきましたが、ここまで角が鋭利な仕上がりは初めてで、正直驚きました。
施術中にも違和感はありましたが、対応時の雰囲気から指摘しづらく、その場ではお伝えできなかった点が心残りです。
★新規★ ワンカラーorラメグラデーション 2,980円 ［オフ無料/60分枠］
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
爪の形や施術中の対応につきまして、ご希望に十分寄り添えず、
またご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
仕上がり確認やお声がけ、施術時の配慮が行き届いていなかった点、深くお詫び申し上げます。
また、亀裂や形状についてもご不安を感じさせてしまい、重ねてお詫びいたします。
いただいたご意見は真摯に受け止め、カウンセリングの進め方や施術時の配慮、
技術面の見直しを行い、改善に努めてまいります。
貴重なご指摘をありがとうございました。
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毎月お世話になっていますが
こちらのサロンさんは、
毎回、色々なスタッフさんに担当していただきますが
やはりスタッフさんの技術の差はあります。
今回のスタッフさんは、とても丁寧できれいに
仕上げていただきました！接客対応も親切で
気持ちよく過ごさせいただきました！
ありがとうございました！
★期間限定★ 1100円OFFクーポン／オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
ピンキー様
いつもご来店いただきありがとうございます。
嬉しい口コミありがとうございます！
選んでいただいた色もお似合いでした！
またのご来店お待ちしております。
ファストネイル銀座店
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お安いので、お安いなりのサロンでした。
エレベーターが開くと換気されてないのか除光液の匂いに驚きました。
予約時間前に行きましたが席で待たされ後から来たリピーターさんが先に呼ばれ、10分ほどでやっと呼ばれました。
オフが終わって席を移動したあとネイリストさんは誰も来ない。ネイリストさん全員他のお客様についていてここでも10分以上放置されました。やっとネイリストさんが来て施術
対応は悪く無かったもののタブレットを何度も見るのは時間を見ているのでしょうか？
ネイルは丁寧にしてくださったのは良かったです。
常に慌ただしく流れ作業的で「少々お待ちください」と待たされることが多いのと、ぎゅうぎゅう詰めのコート掛けのクローゼットと、荷物入れにネイルの削った粉が多いことが不快でした。改善に期待したいです。
★新規★ ワンカラーorラメグラデーション 2,980円 ［オフ無料/60分枠］
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
chizuly様
この度は初めてのご来店にもかかわらず、ご不安とご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご予約時間通りにお越しいただいたにも関わらずお待たせしてしまったこと、
技術面でご満足いただける内容をご提供できず、大変残念なお気持ちにさせてしまいました。
いただいたご意見は真摯に受け止め見直しに努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
ファストネイル銀座店
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リーズナブルで施術もスピーディーでした。
予約も取りやすく、行きたいタイミングで行けるのは助かります。
ただ、持ちはあまり良くなく、1週間ほどで取れてしまいました。
担当してくださった方は時間に追われていたようで、淡々としていてデザインをじっくり相談できなかったのが少し残念です。
普段は2～3ヶ月ジェルが持つので、今回は応急処置的な感じになってしまいました。
今回、ワンカラーだけでは寂しいのでホロを全部の指に乗せていただきました。
★新規★ フレンチorカラーグラデーション 3,620円 ［オフ無料/60分枠］
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
施術のスピードやご予約の取りやすさについてご評価いただき、ありがとうございます。
一方で、ネイルの持ちやデザインのご相談に十分お応えできず、
残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め、
仕上がりの持続性やカウンセリング面の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
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大阪から東京に行った時はいつも銀座店に通ってます。キャッチ通り丁寧で早く施術をして頂き気に行ってます。またリーズナブルもお気に入りの一つです。
もう少しメニューが有ればなお有難いです。
来月も宜しくお願いします。
★13-16時限定★ 全メニュー 1000円OFFクーポン ［※ケア/オフのみ対象外]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
施術の丁寧さやスピード、価格面についてもご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思います。
また、メニューに関する貴重なご意見もありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
来月のご来店も心よりお待ちしております。
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全くFAST では、ありませんでした。
オフと、ラメグラで
入店から退店まで、1時間25分かかりました。
まるで、急ぐ素振りも無く
謝罪など、ある筈もなく、
同時間予約の、他のお客さんは、
す～っかり帰ってしまいました。
同じ値段で、当たり外れが 大きい。
スタッフに差があり過ぎる。
新人スタッフの長～い付け爪は、禁止されては如何でしょうか。
★13-16時限定★ 全メニュー 1000円OFFクーポン ［※ケア/オフのみ対象外]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
サトウ様
いつもご来店いただき誠にありがとうございます。
この度は施術に時間がかかったこと、また謝罪の言葉も足りず、ご気分悪くさせてしまい大変申し訳ございません。
いただきました口コミを真摯に受け止め改善に努めて参ります。
この度はご来店いただきありがとうございました。
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ファストネイルと謳っているのに、サービス開始まで本当に時間がかかりました。サービス開始後も、他にお客さんが4人しかいないのに20分も待たされました。しかも、些細なことにまで料金を上乗せされました。最初に話したスタッフもとても失礼でした。二度と行きません。価格は安いかもしれませんが、サービスもひどいです。
★新規★ フレンチorカラーグラデーション 3,620円 ［オフ無料/60分枠］
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
シャリカ様
先日はご来店いただき誠にありがとうございます。
ご案内までに時間がかかったこと大変申し訳ございません。
亀裂の補強は料金を頂いております。ご了承頂けますと幸いです。
またお忙しいところ貴重なコメントありがとうございました。
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いつも綺麗に対応してもらっています。
長持ちもするので助かります
★期間限定★ 1100円OFFクーポン／オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
みか様
いつもご来店いただき誠にありがとうございます。
嬉しい口コミありがとうございます。
お選びいただいたカラーとてもお似合いでした。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
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リピーターです。
少し早めに行ってしまったが、すぐ案内しといただけました。
最初の受付の方もアカウントが２個ありデータが分かりにくくなってしまい申し訳ないと伝えた所、嫌な顔せず対応いただきました。
担当して下さった方もとても丁寧で満足しています。
会計時の受付の方も最後までお辞儀をしてお見送りしていただきました。
皆さん技術力も高く、忙しいのに接客もきちんとしていて次回またお願いしたいと思っています。
★13-16時限定★ 全メニュー 1000円OFFクーポン ［※ケア/オフのみ対象外]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
受付から施術、お会計までご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
スタッフの対応や技術についても温かいお言葉をいただき、励みになります。
今後も安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
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いつものサロンの予約が取れず初めて伺いましたが、残念な点が多かったです。
まず入店時、受付の方が対応中で10分ほど待ちましたが、後から来たリピーターの方が先に案内され、放置されたことに不信感を抱きました。
カウンセリングでは、ケアの方法を選択させられましたが、別料金がかかることがあとからわかり、困惑しました（パラジェルを選択したからでしょうか？）。施術も「流れ作業」といった印象で、スタッフの方に余裕がなく、不機嫌そうな態度や雑な所作が気になりました。
待ち時間も長く、期待していただけに非常に残念です。再訪はありません。
★新規★ 最新トレンドデザイン定額 5,390円 ［オフ無料/60分枠］
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
初めてのご利用にもかかわらず、受付時のご案内や順番対応、
料金説明の分かりづらさによりご不信感とご不快な思いをおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
また、施術や接客においても余裕のない印象や雑に感じられる所作があり、
リラックスしてお過ごしいただけなかったこと、期待を持ってご来店いただいたにもかかわらず
残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め、受付対応の在り方、料金説明の明確化、
施術時の接客姿勢や待ち時間の改善に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございました。
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パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
まゆ様
先日はご来店いただき誠にありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
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担当の方の付け爪が施術中に何度も当たり、不快に感じました。
また、爪が長いことも影響してか、施術時間が予定より大幅にかかりました。
次回は別の方でお願いしたいです。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円 ［銀座/有楽町］
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
K様
先日はご来店いただき誠にありがとうございます。
ご来店された貴重なお時間を不快な気分にさせてしまい大変申し訳ございません。
担当スタッフに共有と改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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施術開始まで30分待ちました。
もしその後に予定があったらかなり困ると思いました。
初めての来店でしたがお店に入っても声かけや案内など何もないので戸惑いました。
時間になったら呼ばれるかな？と思い待っていましたが15分経っても呼ばれないので自分から聞きに行くとやっと名前を書く紙やアプリなどの説明がありました。
仕上がりは急げばこうなるな...という感じです。
爪の先端やきわが塗れていない場所があったり気泡がたくさん入っていたり...オフもしっかりできておらず前回の色やラメなどが残ってしまっている状態です。
デザインは好きなので次回は他の店舗に行ってみようと思います。
人気No.5★【定額】6,840円コース ─ 人気/定番アートネイル200種♪
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
さ様
この度は初めてのご来店誠にありがとうございます。
お店の混み状況によりお待たせしてしまった事、ご案内が遅れてしまった事
誠に申し訳ございません。
オペレーション改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
-
値段とスピードにとても満足でした！
ただずっと時間を気にしていたのかすこし
広がったような仕上がりになってしまいました。。
ですが、
スタッフさんの対応が良かったので満足です。
ありがとうございました！
★新規★ ワンカラーorラメグラデーション 2,980円 ［オフ無料/60分枠］
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
sana様
ファストネイルへ初めてのご来店誠にありがとうございます。
値段とスピードにとても満足いただけて嬉しく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
-
受付で呼ばれ、カラーを決めなくてはなりません。
こんな感じのフレンチネイルにしたいと伝えると、下地にラメは使えない、凸凹するからとできないも使わせてもらえず、他のカラーで注文しました。又、受付で色を決めたけれど席に着いて色を変更するのに料金がかかります。
席に着き、ネイルオフは機械に指を入れてオフするタイプ。浮いたものをファイリングや甘皮を処理するスティックなどでガリガリやられます。ファイリングが結構雑+自爪も削られます。オフする前までは爪が欠けていたなかったのに欠けていました。この部分、オフしている最中に欠けたと伝えると、じゃあここまで削りますか?だけで謝罪や補強などの提案が一切なし。
形はガタガタ、歪。縁まで塗ってあるか確認しながら塗っていましたが、帰ってから確認すると全く塗られておらず。なんの確認でしょう?
スピード命で仕上がりは雑。会計時に予約を次回の予約を取られ行きましたが、今度は爪の脇まで色が塗られずフォルムはぺたんこ。その中でも一生懸命働いてる人が可哀想です。
★新規★ フレンチorカラーグラデーション 3,620円 ［オフ無料/60分枠］
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
受付時のご案内やカラー・デザインの制限、料金説明につきまして、
ご納得いただけないまま施術が進んでしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
また、オフやファイリングの際にお爪へ負担をかけてしまい、
欠けが生じたにもかかわらず、十分な謝罪やご提案ができていなかった点は、
本来あってはならない対応であり、深く反省しております。
仕上がりにつきましても、形や塗り残し、フォルムなど多くの点で
ご期待を裏切る結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
確認を行っているにもかかわらず、
その確認が仕上がりに反映されていなかった点も重く受け止めております。
スピードを重視する中でも、仕上がりの質やお客様への配慮が欠けてはならず、
今回いただいたご意見は真摯に受け止め、
施術工程・説明方法・技術指導の見直しに努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございました。
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今回初めてこちらで手ネイル付け替えしました。
今まで違うお店でしたが、対応が早く出来栄えも価格も良かったです！
違うデザインも試してみたいです。
【オフ無料】ワンカラー/ラメグラ ¥3100 [甘皮処理付き/自爪/ジェルネイル]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
姫ちゃん様
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
また気に入っていただけて嬉しいです
姫ちゃん様のまたのご来店心よりお待ちしております。
-
ありがとうございました！
★期間限定★ 1100円OFFクーポン／オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
こちらこそ、ありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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いつもリーズナブルな価格で、テキパキと対応していただき満足しています。また来月よろしくお願いします。
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
価格や対応についてご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思います。
今後もテキパキと丁寧な施術を心がけてまいります。
来月のご来店も、心よりお待ちしております。
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初めて伺いました。ケアをしていただきましたが、丁寧にして頂いて、綺麗に仕上がりました。またよろしくお願いします。
【ケアのみ】自爪育成ネイルケア ¥2750 ─ 深爪/巻き爪/爪が薄い/ハンドケア
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
ご来店いただき、誠にありがとうございました。
初めてのご利用とのことでしたが、ケアや仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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他の系列店舗と比べて、とても良かったです！少し遅れましたが、混んでいたので、逆にリラックスできて良かったです。他店だと５分遅刻でキャンセルもあったので、。またスタッフの方の対応も丁寧で、とても満足でした。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円 ［銀座/有楽町］
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
ご来店いただき、誠にありがとうございました。
他の系列店舗と比べて良かったと感じていただけたとのこと、
またスタッフの対応にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お時間についてもご理解をいただき、
リラックスしてお過ごしいただけたとのお言葉、ありがとうございます。
今後も安心してご利用いただける店舗を目指してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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スピーディーで的確でリーズナブルで、三拍子揃って最強でした。
★13-16時限定★ 全メニュー 1000円OFFクーポン ［※ケア/オフのみ対象外]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
ご来店いただき、誠にありがとうございました。
スピード・仕上がり・価格の点でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
「三拍子揃って最強」とのお言葉、励みになります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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リピートしようとはおもえませんでした。
迷ったらコレ！≫ メニュー未定・当日相談して決めたい方はこちら♪ [ネイル]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
ご期待に沿えず、リピートしたいと思っていただけなかったこと、
大変残念に思っております。
いただいたお声を真摯に受け止め、
今後のサービス改善に努めてまいります。
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とても早くてアクセスし易いところは利点です。ただ店内せまく密集状態で、予約時間前は受付前に立つスペースもない程込み合ってました。甘皮処理付きのワンカラーでしたが、仕上がりは雑で、オフする人は挨拶や笑み1つなく、流れ作業をこなされている感じがしました。パラジェルは＋1,490と色選びの際に説明されましたが、もともとパラジェルを使用するつもりだったので、最初から選択して予約できると金額が明瞭でよいと思いました。席数が多くて予約が取りやすいのは有難いので、残念ですが次回予約はキャンセルしようかと思っています。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円 ［銀座/有楽町］
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
立地やアクセス面についてお褒めいただいた一方で、
店内環境や施術、接客対応につきましてご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。
混雑状況により落ち着いてお過ごしいただけなかったこと、
また甘皮処理や仕上がり、オフ時の対応にご満足いただけなかった点につきまして、
本来であれば丁寧さと配慮をもって対応すべきところ、至らず申し訳ございませんでした。
パラジェルのご案内方法や予約時の分かりづらさにつきましても、
貴重なご意見として真摯に受け止め、料金表示や予約導線の改善に努めてまいります。
いただいたお声を無駄にすることなく、
今後はより快適にご利用いただける店舗を目指して改善してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
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パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
ご来店いただき、誠にありがとうございました。
仕上がりを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また可愛いネイルのお手伝いができましたら幸いです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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匂いも気にならなかったし、淡々と仕事してる感じで私は良かったです！
人によっては評価悪かったですけど、何が悪いのかわからなかったです…
【オフ無料】定額4,860円コース ─ シンプルネイル/オフィスネイル100種♪
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
ご来店いただき、誠にありがとうございました。
店内の匂いや雰囲気について、ご不快なくお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
施術スタイルについてもご評価いただき、ありがとうございます。
今後もさまざまなお客様に心地よく感じていただけるよう、
丁寧な施術と対応を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
-
30分くらい待ちました。
担当された方は対応も良く、技術も素晴らしかったのですが、枠をもう少し減らした方がいいのでは、、と思いました
★新規★ マグネットネイル（ワンカラー） 3,850円 ［オフ無料/60分枠］
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
み様
初めてのご来店誠にありがとうございます。
おまたせしてしまったこと、大変申し訳ございません。
当店はスタッフが多く、たくさんのお客様をお出迎えしております店舗でございます。
スムーズに施術が行えるようスタッフ育成に励んで参ります。
この度は貴重なコメントをいただき誠にありがとうございます。
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今回も丁寧仕上げていただきました！
いつもありがとうございます
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円 ［銀座/有楽町］
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
なちこ様
いつもご来店いただき誠にありがとうございます！
気に入っていただけてとても嬉しく思います♪
次のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております。
ファストネイル 銀座店(FAST NAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
