- サロン平均
- 3.35
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- 雰囲気
- 3.3
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- 接客サービス
- 3.3
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- 技術・仕上がり
- 3.4
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- メニュー・料金
- 3.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございます。
デザインを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後も可愛いお仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。
次回のご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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定期的に通わせて頂いておりますが、いつ伺ってもスムーズなご案内と施術で感謝です。スピーディーなのにも関わらず、とても丁寧に満足のいく施術をしてくださり、仕上がりも毎回満足です。今後も通わせて頂きます！
★期間限定★ 1100円OFFクーポン／オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
施術・仕上がりともにご満足いただけているとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
これからもスムーズで丁寧な施術を心がけ、より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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施術はスピーディーでよかったです。
色ムラはあります。
爪の根本の際まで塗っていないので、一週間経っていないのに隙間が目立ちます。
硬化の際に痛いと思ったら、爪の際の指にジェルが2箇所ついていました。
*人気No.2* ちゅるんマグ one color♪ ¥5450→¥4950 ※期間限定色/在庫限り
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございます。
施術のスピードを評価いただき嬉しく思う一方で、仕上がりや塗りの際にご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
今後は技術面の改善を図り、丁寧かつ美しい仕上がりを心がけてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
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料金相応です！文句はありません
【オフ無料】 マグネットネイル☆ワンカラー [長さだし/パラジェル/安い]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとのお言葉を拝見し、大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご期待以上の仕上がりをご提供できるよう、技術・接客の向上に努めてまいります。
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まず入店しても受付がわからず、予約時間から5分経ってやっとスタッフがきたと思ったら、会員カード入れてくださいとだけ。初めてで、、と言ったら名前書いて入れてアプリ入れてください。と冷たく言われました。
常に殺伐とした雰囲気で、接客しながら全体に指示を出したり、やたら席の移動をさせられます。
また、亀裂補強をお願いしましたが、1本1000円以上(正確には忘れてしまいました)もしたのに、3日で補強部分にヒビ。
雰囲気も悪く仕上がりも悪いので二度と行きません。
ただ施術時間は短いのでサッと終わらせたい方はいいのかもしれません。
★学割U24★ ワンカラー/ラメグラ ¥2860 #スカルプ風ジェル長さだし対応可◎
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
この度はご来店いただきましたのに、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
受付対応や店内の雰囲気、仕上がりに関してご指摘をいただき、重ねてお詫び申し上げます。
お客様に安心してお過ごしいただける環境づくりのため、接客対応・技術品質ともに改善を進めてまいります。
率直なご意見をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
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ホットペッパーからのメニュー表記からですととてもわかりにくかったです。
また、次の日に1本根本から剥がれてきて3日経つとほぼ全ての指が一部剥がれてきました。
フレンチネイルをお願いしましたが、フレンチの幅も微妙で、あまり納得いくものにはなりませんでした。
ネイルし慣れていて、デザインや、色がかっちり決まっている方にはいいと思いますが、そこまでお得でもなく、仕上がりも微妙なのでリピートは無しです。
【他店オフ無料】フレンチ ¥3650［パラジェル/長さ出し/フィルイン超え］
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました。
メニュー表記や仕上がりの点でご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
施術内容・料金・デザインのわかりやすいご案内を徹底し、品質の向上に努めてまいります。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるサービスを目指してまいります。
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ホットペッパーからクーポンを利用して予約しましたが、お店独自のオンラインアカウントの登録が必要とのことで、海外の携帯番号ではアプリやLINEでの登録がうまくできませんでした。WIFI環境もなかったため紙での申込みをお願いしましたが、それもできないとのことでクーポンは利用できず、正規料金を請求されました。
また、担当してくださった方の技術が未熟だったようで、お願いしたマーブルデザインは、見本の写真とまったく異なる仕上がりでした。
単色のデザインを希望する方には利用しやすいお店かもしれません。
★期間限定★ 1100円OFFクーポン／オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
クーポンのご利用に際してご不便をおかけし、また技術面でもご満足いただけなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。
海外からご利用くださったお客様にもスムーズにご案内できるよう、今後は登録方法やご案内体制の見直しを行ってまいります。
デザイン面についてもスタッフの技術向上に努め、再発防止に取り組んでまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
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セルフネイル以下のクオリティでした。
*人気No.1* 最新トレンドデザイン ¥5410♪ 韓国/ワンホンネイル/チーク等◎
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
このたびはご期待に沿えず申し訳ございません。
施術の仕上がりがセルフネイル以下に感じられたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は技術向上に努め、より安定したクオリティでの施術を提供できるよう改善してまいります。
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色味を大変丁寧に選んで下さいました。ネイリストの方のお電話対応も明るく、接客も良かったので、また伺いたいと思いました。
【他店オフ無料】ワンカラー ¥3100 [パラジェル/長さ出し/フィルイン超え]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
このたびはご来店ありがとうございました。
色味の選定やお電話での対応にもご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。
またのご来店をお待ちしております。
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オフをしてくださった方もネイル施術してくださった方もとても優しく丁寧で安心して要望を伝える事ができました☆彡
仕上がりも綺麗で大満足です！
【オフ無料】 ワンカラー/ラメグラデーション♪ [ジェルネイル/パラジェル]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
このたびはご来店ありがとうございました。
施術や接客面で安心して過ごしていただけたとのこと、嬉しく拝見しました。
仕上がりにもご満足いただけて何よりです。またのご来店をお待ちしております。
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初めて利用しました。効率化がすごく、店内で流れてるモニターの映像も、「ネイリスト募集！ここで働くメリット」みたいな、ネイリスト1年生がいっぱいいるんだろうなと思うサロンでした。
オフの担当と塗る担当も変わり、愛想はあんまりありません笑
ジェルは一度塗りのみなので薄いです。
低価格な理由が随所で分かる感じですが、私はすぐに伸びてしまうので1度塗りで十分ですし、マグネットネイルも粒子の集め方まで選べたので全然ありだと思います。
数週間経ちましたが剥がれも無いです(薄いので1箇所自爪は欠けました)
【他店オフ無料】マグネットワンカラー♪ [長さだし/パラジェル/フィルイン]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
このたびはご来店ありがとうございました。施術のスピードやマグネットネイルの粒子調整など、
ご満足いただけた部分があったとのこと、大変うれしく思います。
一方で、担当者が変わることや接客面での印象について、ご不便を感じさせてしまったこと、
申し訳ございません。効率化を重視したサロン体制上の仕様ではありますが、
今後はお客様により安心してご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
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フットネイルオフで行きました。
まず、お客さんが来店しても挨拶はないです。
それからネイルオフで爪周りの皮膚も削られました。ネイルオフで爪以外で怪我することなんて初めてです。
私はもう行きませんが他の人のためにも改善してほしいです。
【オフのみ】フットジェルオフ ¥3850 他店オフ歓迎/ソフトジェルのみ♪
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
このたびは、フットネイルオフ中に爪周りの皮膚を傷つけてしまい、
大変不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいたように、
施術中の安全管理やお声がけが十分でなかった点は改善が必要と痛感しております。
今後はオフ工程の技術確認や接客対応を徹底し、同様の事態が起こらないよう改善に努めてまいります。
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施術の速さを売りにしているのは素晴らしいと思いますが、ドライケアが雑で甘皮処理ができてないままジェルを塗り始めたのには驚きました。
もう少し処理をして欲しいとお願いしたら、甘皮が固いのでこれ以上できませんと言われましたがほとんどやってないに等しいです。
ジェルの仕上がりも、もう少し根元から塗って欲しいと言ったら、甘皮があるのでこれ以上は無理です。と。
仕上がりの状態が、施術1週間後くらいの感じで根元のすき間が目立ちます。
流れ作業のようにあっという間に終わりましたが、とても残念な仕上がりでした。
早かろう悪かろうとはこのことだと思いました。
世の中のタイパのニーズには合っているのかもしれませんが、技術が伴ってないです。
【オフ無料】 ワンカラー/ラメグラデーション♪ [ジェルネイル/パラジェル]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
このたびは、ドライケアや甘皮処理が不十分な状態で施術を進めてしまい、
仕上がりにもご不満を感じさせてしまい大変申し訳ございません。
当店ではスピードを重視した施術も行っておりますが、
今回のように十分なケアや塗布ができず、結果的にご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。
今後は施術工程の確認や甘皮処理の方法を見直し、スピードと仕上がりの両立に努めてまいります。
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1週間足らずで取れました
硬化不良の為爪先も黒に変色しました
料金は安いですが結局1週間で取れてしまったり
変色するなら金ドブだなと思います
もう行かないです
【オフ無料】 フレンチ/カラーグラデーション♪ ※下地色追加別+¥1100 [人気]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
このたびは施術後すぐに取れてしまい、さらに変色まで起こりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
当店では硬化や密着を適切に行うことを基本としておりますが、
今回は十分にご満足いただける状態に仕上げられず、心よりお詫び申し上げます。
今後同様のことが起こらないよう、施術工程や確認方法の改善に努めてまいります。
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価格も安くて短時間で仕上げてくれるので通ってます。
ただスタッフの技術のムラがひどい。
今回の人は特に思いました。
ケアもフレンチも雑すぎて。
フレンチは定番だと思うのでちゃんと指導してから対応できるようにしてもらいたいです。
★13-16時限定★ 全メニュー 1000円OFFクーポン ［※ケア/オフのみ対象外]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
いつもご利用いただきありがとうございます。
施術のスピードや価格面でご満足いただけている一方、今回フレンチやケアの仕上がりにばらつきがありご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
フレンチの技術や指導体制については改善に努め、より安定した仕上がりを目指してまいります。
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休日でいつも以上に慌ただしい雰囲気でした。忙しいのは理解できますが、スタッフの方の他のスタッフへの言動や道具の扱いが荒くて怖かったです。ケア担当の方が新人のようで、全てぎこちない手つきでした。仕上がりも同じ爪での左右差が目立ち、気になって落ち着きませんでした。「どうですか」と聞かれるので修正をお願いしましたが、あまりに口うるさく言うのも、、と気が引けました。ネイリストの方はベテランのようで会話もはずみましたが、フレンチの白い部分が薄くて今までこのようなことが無かったのと動揺したのと、時間が無かったのでそのまま出て来ました。後で言えば良かったとモヤモヤしました。お値段が手頃なのはとてもありがたいですが、仕上がりは担当の方でかなり差が出ると思います
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
ご来店時の施術や店内の雰囲気でご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
新人スタッフも含めてスピード重視で対応した結果、
左右差や仕上がりにばらつきが出てしまったことは反省すべき点です。
お値段やスピードを維持しつつ、今後はより丁寧な仕上がりになるよう改善に努めてまいります。
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手際よくスピーディー、でも仕上がりは丁寧にしてもらえました
【パラジェル無料】ワンカラー+甘皮ケア ─ 爪に優しい/長持ちフィルイン級♪
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
手際よくスピーディーに施術を受けつつ、仕上がりにご満足いただけたようで安心しました。
またのご来店をお待ちしております。
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写真に掲載されていたネイルカラーをお願いしたかったのですが、限定カラーのため終了ですと言われ、それなら違うメニューで予約をすればよかったなと思いました。イメージとはいえ、写真とメニューが一致していないことも多い気がしますので、もっとわかりやすくしてほしい。このカラーは別途料金が必要ですなど。
施術に関しては、とてもきれいにやっていただきました。その人にあたると毎回満足して帰ります。
また利用します。
*大人上品ネイル* ミラーフレンチ×ワンカラー♪ ※マグネット変更別途+¥1490
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
ご希望のカラーが終了しており、ご不便をおかけしました。
写真やメニューの情報が一致しない点についても、わかりやすく表示できるよう改善に努めます。
施術にご満足いただけたとのことで安心しました。またのご来店をお待ちしております。
-
ネイリストが頻繁に代わることで不安になりました。
オフの予約をしていましたが、スカルプではないにも関わらず長さだししてるからと予約時より4000円高いメニューを提示されました。
爪も欠けジェルも残っている部分や爪が薄くなっている部分があり仕上がりも良くないです。
【ジェルオフのみ】ジェルネイルオフ ¥3300 他店オフ歓迎/ソフトジェルのみ♪
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
この度は施術中に不安な思いをさせてしまい、
また料金や仕上がり面でもご満足いただけず申し訳ございません。
担当が頻繁に変わることは、スピーディーな提供を意図したサービスですが、
結果として不安や混乱を招いてしまいました。料金提示や仕上がりに関しても、
より丁寧に対応できるよう改善を進めてまいります。
-
挨拶無しからの担当コロコロ変わり、セルフネイルレベルの仕上がりでこの料金は酷すぎる
二度と行かない
*秋の限定色* ちゅるんマグ one color♪ ¥5450→¥4950 ※先着順/在庫限り
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
施術や対応のスムーズさ、品質向上に今後も努めてまいります。
-
とても綺麗な仕上がりで大満足です。爪のケアもとても丁寧に素早く仕上げていただきまして、ありがとうございました。
★平日13-16時限定★ 全メニュー 1000円OFFクーポン ［※ケア/オフのみ対象外
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
嬉しいお言葉ありがとうございます。
今後も丁寧かつスピーディーに仕上げられるよう努めてまいります。
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ありがとうございます
★9/12まで★ ワンカラー/ラメグラデーション [他店オフ無料/ジェル]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
次回も安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
またのご来店をお待ちしております。
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いつもありがとうございます。
施術が早いので助かります。
オフする時、少し痛いときもあるので、
もう少しだけ優しくやっていただきたい感はあります。
今後ともよろしくお願いします。
*秋の限定色* ちゅるんマグ one color♪ ¥5450→¥4950 ※先着順/在庫限り
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
いつもご利用ありがとうございます。
施術スピードを気に入っていただけてうれしいです。
オフの際の負担についても、より丁寧に対応できるよう努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
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限定色でお願いしました。とってもかわいくて大満足です。ありがとうございました！
*秋の限定色* ちゅるんマグ one color♪ ¥5450→¥4950 ※先着順/在庫限り
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
嬉しいお言葉ありがとうございます。気に入っていただけて何よりです。
また次回も素敵なネイルをご提供できるようお待ちしております。
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埼玉から来ているネイリストの方が担当して下さりすごく親切丁寧でした。ありがとうございました。
【自店/他店オフ無料】ワンカラー/ラメグラデーション♪[ソフトジェルネイル]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました。担当スタッフへのお言葉、ありがとうございます。
今後も安心して施術を受けていただけるよう努めてまいります。またのご来店をお待ちしております。
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平日のお昼すぎに予約。入店すぐ誰も声かけされず立っていると、会員カード入れてくださいとだけ言われる。初めてなんですが…と言ったらアプリ登録してください。とだけ言われ、アプリ登録後名前と電話番号を紙書いて箱に入れて着席。予約時間から10分待たされてようやく案内。
席案内後、水蒸気でふやかす箱？に指入れてくださいだけ言われてほったらかし。その後オフのために爪をやすってる時でもスタッフの方が隣の別のスタッフに指示出しててちゃんと見てる？ってなった。オフ終わって数分待ったら、席移動、さらに15分くらい待たされる。ホットペッパーでは30分って書いてあったがオフのみで30分時間がたっている。
ネイルの担当はまた別のスタッフに。その方自体の対応は悪くなかったが、ネイルを確認したらすでにネイルしてから1,2週間たちましたか？くらい根本から離れてる状態。正直納得はいかなかったが、予定があったのでいいですとその後会計しましたが結局75分かかった。予定済ませた後改めてネイルを確認したら、一部爪がボコボコだった。シンプルなデザインなのにと愕然しました。接客態度も技術も全部が低い。
★平日13-16時限定★ 全メニュー 1000円OFFクーポン ［※ケア/オフのみ対象外
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
この度はご来店時に施術の流れや対応でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お待たせしてしまった時間や、オフ工程・施術中の説明不足により不安や不満を感じさせてしまった点、
また仕上がりが十分に整っていなかった点は、決して本意ではございません。
今回いただいたご指摘をもとに、スタッフの案内や席移動のタイミング、
施術の丁寧さを改善し、スムーズかつ安心してご利用いただける体制の強化に努めてまいります。
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早くて安いのはいいのですが、スタッフによってムラがあります。
はじめのジェルネイルのオフも熱くて辛いし、手に悪そうです。
ネイル自体もムラがあったりはみ出ていたりです。
お値段的にはネイルモデルレベルで無料でもよいかも感でした。
形も聞いてくれず、勝手に決められていました。
【自店/他店オフ無料】ワンカラー/ラメグラデーション♪[ソフトジェルネイル]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
この度は施術や対応でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
スピードや料金面を重視したサービスの中で、担当スタッフにより仕上がりにムラが出てしまったこと、
オフの際に熱さや手への負担を感じさせてしまったことは本意ではなく、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、施術の均一化やオフ工程の安全面の改善、
形の確認など丁寧な対応を徹底するよう改善に努めてまいります。
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他の人はそうではないと思いますが担当した人の愛想悪いしいちいち話し方が高圧的で不快になった
接客業なんだからお互い気持ちのいい接客したほうがいいですよ。その人のせいでもうきたくないとなってしまうので。もういかないです。
★期間限定★ 1100円OFFクーポン／オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
この度は接客でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
担当スタッフの対応については、より丁寧で安心して施術を受けていただけるよう
指導・改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
-
次もお願いします！
*秋先取りネイル* 季節トレンド定額 ¥6270→¥5410 [べっ甲/ボルドーネイル]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
次回もぜひお待ちしております！よろしくお願いいたします。
-
少し、涼しくなってきましたので、秋らしいカラーにしていただきました。
ありがとうございました。
★9/15まで★ ワンカラー/ラメグラデーション [他店オフ無料/ジェル]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
秋らしいカラーでのネイルを楽しんでいただけたようで嬉しいです。
こちらこそありがとうございました。またのご来店をお待ちしております。
ファストネイル 銀座店(FAST NAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
