- サロン平均
- 3.88
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- 雰囲気
- 4.1
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- 接客サービス
- 4.1
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- 技術・仕上がり
- 4.1
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- メニュー・料金
- 4.0
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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日曜日にネイルで来店しましたが
月曜日の朝起きて数分で
長さ出ししていただいたチップが
取れてしまいました。
こちらも、爪が折れた状態でしたので
そんな状態の爪を長さ出ししてくださり
ありがたく思っております。
他のネイルサロンで折れた爪を長さ出し
してもらっていましたが、
2～3週間はしっかり持っていたため
今回、翌日にポロッと取れたことが
少し悲しかったです。
一生懸命施術してくださり
ありがとうございました。
デザインは可愛いく仕上げてくださいました。
【吉川指名限定】人気No.1定額シーズンアートネイル｜パラジェル
KAINO プラットプラット店【カイノ】からの返信コメント
ft様
この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重な口コミをお寄せいただきありがとうございます。
せっかくご来店いただいたにも関わらず、施術翌日にチップが取れてしまい、ご不便と残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、サロン責任者として心よりお詫び申し上げます。
そのような中でも、施術やデザイン、接客に関して温かいお言葉をいただきましたこと、大変ありがたく、スタッフ一同励みになります。
今回のご意見を真摯に受け止め、カウンセリング内容や施術工程、仕上がり確認を含め、耐久性の面においても技術の見直しと再発防止に努めてまいります。
何かお気づきの点やお困りのことがございましたら、いつでもサロンまでご連絡ください。
改めまして、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
責任者 藤田
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施術中もずっと丁寧にまつげを扱っていただいて
イメージ通りに仕上げて下さりました
ありがとうございました(^ ^)
【Jrアイリストランク限定指名】 1・2月限定まつげパーマ
KAINO プラットプラット店【カイノ】からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました！
施術中もリラックスしてお過ごしいただけたようで安心しました。
仕上がりもイメージ通りと言っていただけてとても嬉しいです！
大切なまつげを任せていただけてとても光栄です。
これからも丁寧な施術を心がけてまいりますので、また来月もよろしくお願いいたします。
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爪の状態が悪買ったのですが、綺麗にしていただきました。マグネットも可愛くしてもらって嬉しいです。
＜平日限定＞パラジェル 持ち込みアート4本 ￥11,000→￥7,700
KAINO プラットプラット店【カイノ】からの返信コメント
ひなの様ご来店ありがとうございました。
デザインも気に入っていただけて良かったです！
またのご来店を心よりお待ちしております。
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今回は娘がお世話になりありがとうございました。
まつパ、可愛く仕上げて頂いて喜んでいました。
【新規＆錺指名限定】 上まつ毛パーマ＋保湿トリートメント
KAINO プラットプラット店【カイノ】からの返信コメント
さっちん様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
娘様に喜んでいただきとても嬉しいです！！！
今後も満足していただけるよう精進していきます！
またのご来店をお待ちしております。
アイリスト 錺
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いつも担当してくださり、ありがとうございます♪
どんな要望も快く対応してくださいますし丁寧でおすすめしてくれるデザインも可愛いので助かってます
またよろしくお願いします！
KAINO プラットプラット店【カイノ】からの返信コメント
ハルナ様
この度はご来店いただき、口コミもありがとうございます。
デザインを気に入っていただけて、とても嬉しく思います！
次回も満足いただけるよう丁寧に施術させていただきます！
またのご来店心よりお待ちしております。
ネイリスト古川
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今まで行ったマツパのお店で1番
理想の感じにしてもらえたので今回リピさせて
いただきましたっ！
綺麗にまつげもあがって
もちもよくて最高です！！
KAINO プラットプラット店【カイノ】からの返信コメント
さや様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
前回に続き、またご来店いただけたこと、とても嬉しく思います！
まつげの仕上がりやモチについてご満足いただけて安心いたしました。
今後も理想のお目元に近づけるよう、しっかり施術させていただきますので、ぜひまたお任せください♪
アイリスト 片岡 千恵梨
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誕生日ネイルしてもらいに初来店でした
参考写真を何枚か持っていき画像をみせたら「わかりました」と
色の雰囲気は伝えましたが、色味の確認もなく黙々と塗り始めた事に衝撃でした。アートし放題なら尚更数種類似た色持ってきて全てテイストし都度色味を確認するのが普通です。
施術2時間の予定も約3時間でした。作っては外し作っては外しとされていたと思います。他の店員さんに相談する為5分ほど席を外してましたが、その時点で施術時間残り20～30分ほどでした。(まだ指2本分しか出来てない)出来ないなりに頑張って下さったとは思いますが、小指サイズの極厚ジェルであまりに不格好なまま仕上げに入ろうとしたので初めて「ちょっと見せた画像と違うんですが」と言うと、「そうですよね」と返事されて笑いそうでした
「やばい！」って顔で焦ってたのも対面なんで丸見えです。この後の予定もあり諦めて(2カラー分5千円払って)帰って自分でオフしました。歴15年のプライドがあるのかと思いますが出来ないことは正直に断らないとダメな大人になると思います
怖くて二度と行かないですが改善を願っています
お客さんに寄り添えるよう頑張ってください
＜平日限定＞パラジェル 持ち込みアートし放題120分 ￥14,300→￥10,010
KAINO プラットプラット店【カイノ】からの返信コメント
はなちゃん様
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
大切なお誕生日のためにご来店いただいたにも関わらず、デザインや色味の確認不足、施術時間の超過、また対応面においてもご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、施術前の十分なカウンセリング、施術中の進行状況の共有、接客姿勢の改善を徹底し、技術の見直しもさせていただき、再発防止に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
責任者 藤田
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広くて初めてでも入りやすい雰囲気のお店です。どちらでお願いしても浮きやすい体質のようですが、持ちが良いのがすごく嬉しいです。担当してくださった方が希望を丁寧に聞いてくださいました。職場から近いのでまたお願いしたいです。
【吉川指名限定】フレンチorグラデーション｜パラジェル
KAINO プラットプラット店【カイノ】からの返信コメント
Junchi様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
サロンの雰囲気や持ちの良さに満足頂けたとのお言葉とても嬉しく思います。
より満足していただけるよう努めてまいりますのでまたのご来店を心よりお待ちしております！
吉川
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初来店で緊張してたんですけど、優しく明るく接客くださり
悩みに真摯に対応して下さりました。
帰宅してからの周りからの評価も良く、とても嬉しいです！
これからもお願いしたいと思ってますので、是非よろしくお願いいたします！
KAINO プラットプラット店【カイノ】からの返信コメント
なり様
先日はご来店いただきありがとうございました。
初めてのご来店で緊張されていたとのことですが、少しでもリラックスしていただけたようで安心いたしました。
仕上がりや周りの評価もよかったとのことでとても嬉しく思います！
これからも満足いただけるよう、技術接客ともに努めてまいりますのでぜひまたお越しくださいませ！
吉川
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まつ毛パーマをしてもらいました。
奥二重な目の形なせいもあるのか片目が昼前にはかけて上がった感じだったまつ毛たちが、その日の夜にはほぼ地面と水平くらいに落ちてきてしまっていました。奥二重でまぶたも厚めなので仕方なかったかなと思ってます……。
もう片目はめちゃくちゃきれいに上がって、それがキープされていて、ぱっちりしてます。
施術中しみてしまうことがあったのですが、すぐに拭って対応してくださったのでその後特に大きく痛くなることはなく過ごせました。
施術スペースは個室のような入口だったのですが、お隣の写真屋さん？と天井あたりから壁もなく繋がっていて何かと丸聞こえなので落ち着かなかったです。楽しそうなお声がかなり大きな音で聞こえました。
アイリストさんはまつげの形の相談に乗ってくれたり丁寧に対応してくれていて、過ごしやすい空間を作ってくださる方でした。
ありがとうございました。
【新規＆錺指名限定】 上まつ毛パーマ＋保湿トリートメント
KAINO プラットプラット店【カイノ】からの返信コメント
はなちゃん様
この度はご来店と貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
まつ毛パーマの持ちにご満足いただけず、また施術スペースにおいても落ち着かないと感じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は仕上がりの持続性を高めるため技術や薬剤の見直しを図るとともに、施術中の会話のボリュームや空間の使い方についても配慮し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
そんな中でも、スタッフへの温かいお言葉をいただき本当にありがとうございます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
責任者 藤田朗也
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いつも急なご予約にも、ご丁寧に対応してくださり、本当にありがとうございます。
手際もよく、とても綺麗に仕上げてくださるので、いつも感動しています。
今後ともよろしくお願いいたします。
KAINO プラットプラット店【カイノ】からの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます♪
そして嬉しい口コミもありがとうございます！
これからもご満足いただけるよう
努力してまいります。
次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
河井
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8800円のシーズンネイルで予約したのに、
置かれていたサンプルは全て9900円のものでした。
シーズンネイル8800円で予約し、席に座るとサンゴ礁デザインのケースに入ったサンプル1つ、その他9900円と記載されたサンプルが2つの合計3つのサンプルがテーブルに置かれていたため、シーズンネイルはおそらくサンゴ礁のケースに入ったサンプルだろうなと思い、値段表記はありませんでしたが、他のサンプルは9900円と書いていたためサンゴ礁に入ったサンプルがシーズンネイルなんだろうなと思い、その中から選びました。
その後、お会計で料金が9900円でした。
気になり問い合わせると、お客様が選んだのは9900円のサンプルだったとそこで言われ、シーズンネイルのサンプル置いてなかったですか？とも言われ…
シーズンネイルのサンプルはこちらです、といった声掛けや、他はプラス料金になりますといった声掛けをしてくれていれば、シーズンネイルのサンプルがないと気づけたのではないでしょうか。
そもそも料金表記なく、9900円のサンプルを選んだ時点で、料金説明がなかったのは改善すべき点だと思います。
KAINO プラットプラット店【カイノ】からの返信コメント
ゆん様
この度はご来店いただきありがとうございました。
また、ご予約いただいた内容とサンプルのご案内に差異があり、不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、シーズンネイルのサンプルを明確にお伝えし、その他のデザインに関しても料金のご説明をするべきところでした。
ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、今後はご案内や表示方法を見直し、同じことが起きないよう改善してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
責任者 藤田朗也
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スタッフさんの対応も良く、お店の雰囲気もすごく良かったです。
まつ毛もきれいにしっかり上げて頂いて大満足です！
またお願いしたいと思いました。
KAINO プラットプラット店【カイノ】からの返信コメント
りか様
この度はご来店いただき、ありがとうございました！
喜んで頂けて大変嬉しく思います！！！！
持ちなども様子見ていただいて、
是非次回のご来店もお待ちしております
アイリスト 片岡 千恵梨
-
とても良いしあがりでした
＜平日限定＞【まつ毛を傷めない/次世代】まつ毛パーマ ￥4,400→￥3,080
KAINO プラットプラット店【カイノ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミありがとうございます！
仕上がりにご満足頂けてとても光栄です。
またのご来店を心よりお待ちしております！
スタッフ 錺
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先日は、急なご連絡にも関わらず、最後まで、ご丁寧に対応してくださり、本当にありがとうございました。
ケアまで細かく丁寧に仕上げてくださり、可愛い色とデザインで、とても気に入っております。
またよろしくお願いいたします。
＜平日限定＞パラジェル マグネットorミラーネイル（ワンカラー） ￥5,390
KAINO プラットプラット店【カイノ】からの返信コメント
かおり様
先日はご来店いただきありがとうございました。
口コミも丁寧にありがとうございます。
仕上がりなどを気に入っていただき嬉しく思います。
またのご来店をお待ちしております！
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先日2回目来店しました。
前回のまつげパーマがすごく気に入ったので、今回も前回と同じでと注文しましたが、出来上がりは全然上がってなく、、
施術後にカルテをなくてししまい前回どのようにしたのかわからないと言われ謝罪なし
帰りに調べたら、施術された方がアシスタントで練習代にされた気分で定価金額支払い
今見たらアシスタント表示無くなってましたけど、、
大手の割に管理が杜撰なんですね。
カルテをなくすってどういった管理体制をされているのか。
来店時にしれっと同意書をもらうのもイラっとしてきました。
KAINO プラットプラット店【カイノ】からの返信コメント
M様、この度は数あるサロンの中からKAINOプラット店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
前回の仕上がりをご希望していただいたにもかかわらず、希望通りの仕上がりにならず、またあってはならないカルテの管理不足により大変ご迷惑をおかけしてしまい、きちんとした謝罪もできないままおかえししてしまい誠に申し訳ございませんでした。
すぐにスタッフとミーティングさせてもらい二度と同じことを繰り返さないようお客様の大切なカルテ保存の徹底をさせてもらいました。
もし可能でございましたらもう一度別の担当者でやり直しをさせていただけないでしょうか。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございました。
KAINOプラット店 責任者 加治屋
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いつもお世話になっているので好みをわかってくれていて、デザインの相談にのっていただいたり、映画の話なんかをして楽しいあっという間の時間でした。これからもお世話になります。
KAINO プラットプラット店【カイノ】からの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます^_^
嬉しい口コミもありがとうございます。
こちらこそいつも楽しい時間過ごさせて頂いてます！
これからも何でもご相談ください。
次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
ネイリスト 河井
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まつげパーマをお願いしました。
左目尻が上がりづらいと話していて施術を受けて、その場では上がっていましたが次の日にはもう下がっていました。
次の日が久しぶりの旅行だったので少し残念です。
＜平日限定＞【まつ毛を傷めない/次世代】まつ毛パーマ ￥4,400→￥3,080
KAINO プラットプラット店【カイノ】からの返信コメント
ちーちゃん様
この度はご来店頂いたのにも関わらずご満足のいく仕上がりにならず大変申し訳ございませんでした。
もう一度やり直しさせて頂きたいのでお手数をお掛けしますがご連絡お待ちしております。
この度は大変申し訳ございませんでした。
またのご来店心よりお待ちしております。
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パラポリッシュをしてもらいました。
どんなふうにするか色々提案してくれて、仕上がりはめちゃくちゃ綺麗にしていただきました。
KAINO プラットプラット店【カイノ】からの返信コメント
ミユ様
先日はご来店ありがとうございました。
満足していただきとても嬉しく思います。
これからもより満足していただける、接客や技術を提供できるよう努めて参ります。
またのご来店をお待ちしております。
ネイリスト 古川
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マツパをお願いしました。
自然に綺麗にまつげを上げてくださり、仕上がり満足です。やた、お願いしようと思っています。有難うございました^ ^
＜平日限定＞【まつ毛を傷めない/次世代】まつ毛パーマ ￥4,400→￥3,080
KAINO プラットプラット店【カイノ】からの返信コメント
IFUKA様
この度は数あるサロンの中からＫＡＩＮＯをご利用いただきありがとうございました！
仕上がり気に入って頂けて大変嬉しく思います(^^♪
またのご来店心よりお待ちしております！！！！
アイリスト 片岡千恵梨
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娘がマツパしてもらいました^ ^良かったと言ってました。
＜平日限定＞【まつ毛を傷めない/次世代】まつ毛パーマ ￥4,400→￥3,080
KAINO プラットプラット店【カイノ】からの返信コメント
くみ様
先日はご来店頂きありがとうございました！
喜んでいただけて幸いでございます。
メンテナンスもお待ちしておりますので
またのご来店心よりお待ちしております。
サロン責任者 加治屋 法子
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いつも楽しくおしゃべりして楽しい時間を過ごしています♪
担当スタッフさんの笑顔が素敵です♪
技術も早くなおかつ丁寧で満足です！
またよろしくお願いします！
KAINO プラットプラット店【カイノ】からの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます♪
お褒めの言葉もありがとうございます^_^
これからもご満足いただけるよう
精進してまいりますのでよろしくお願い致します！
カイノ プラットプラット店(KAINO)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
