- サロン平均
- 4.24
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- 雰囲気
- 4.3
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- 接客サービス
- 4.4
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- 技術・仕上がり
- 4.2
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- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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フットとハンドネイルをお安く同時にできて、仕上がりも良く満足でした。
【6月限定】FOOT オフ込みジェルラメワンカラー 8579円→3000円
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
この度はご来店頂き誠にありがとうございます♪
そして素敵な口コミもありがとうございます！！
是非またのご来店お待ちしております♪
Ami.H
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フットで施術していただいた際、スタッフの方も感じ良く、仕上がりも綺麗で大満足でした。
2日後ハンドで予約をしましたが、こちらの手違いで日にちを間違っていました。申し訳ありません。落ち度はこちらにありますが、やすりがけと爪の表面を削る時すごく痛かったです。また、仕上がりがお手本とかなり乖離しています。キラキラを通り越してギラギラしています。気泡もあり中がぷつぷつしています。以前施術していただいたスタッフとは違う方でしたが、スタッフの方も愛想がない感じでした。予約を間違った客相手だからしょうがないのかもしれないですがTT 重ねて申し訳ありませんでした
【会員】Foot 定額シンプルニュアンスdesign 6600円
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
先日はご来店いただき誠にありがとうございます。
フットの施術にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながらハンドでご来店された際にご期待に添えることができず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
この度は大変貴重なご意見をありがとうございました。
担当 takumi.k
-
ネイルしたその日に1本サイドから浮いていて、
次の日には同じくサイド、先端から4本浮いていました。
（とくに浮くようなことはしておらず、日常生活と同様の過ごし方をしています）
1本は亀裂が入っていたため補強を勧めてくださり、補強していただいたのですが
そこも浮いてしまっていて引っかかる状況です。
担当してくださった方が感じ良かった分とても残念でした。
【新規】NEW!! オフ込！オフィスnuance collection 12,100円→5200円
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
ネイルの持ちに関しましてご満足いただけず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
当店では自損以外の浮きや欠けなどがあった場合は施術後1週間以内であれば無料でお直しを承っております。
今後とも安心してご利用いただけるよう、技術の見直しと向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました
-
初めてのフットネイルだったのですが、案内等とてもわかりやすく、丁寧で、安心して施術してもらえました。
なるべく静かに過ごしたいと事前に記入していった為、最低限の会話のみで快適に過ごせました。予約時に記入してもグイグイ話しかけてくるネイリストさん多いのでドキドキだったのですが…しっかり目を通して頂けたようでありがたかったです。
爪を自分で切った状態で行ったので長さも形もバラバラだったのですが、とても綺麗に整えて頂いて、さすがプロ！ってなりました。感動です。
色もラメがめちゃくちゃ可愛くて仕上がり大満足です！可愛すぎてサンダルで通勤して職場で履き替えてます！笑
また伸びてきたらお願いしたいと思います^^
本当にありがとうございました！！
【7月限定】FOOT オフ込みジェルラメワンカラー 8579円→3600円
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
も！様
先日はご来店頂きありがとうございます！
また大変嬉しい口コミもありがとうございます！
初めてのフットネイルという大切な機会に携わらせて
いただけたこと、大変光栄に思います♪リラックスして
お過ごしいただけたとのことで安心いたしました(*^^*)
仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです！
ラメとってもお似合いでした♪
そしてサンダルで通勤されているお話、
思わず笑顔になりました(*^^*)☆
お爪が伸びてきた頃にぜひお手入れさせてください♪
またのご来店を心よりお待ちしております！
担当 Misaki.a
-
いつもキレイに仕上げてもらえて大満足です！
お話も楽しくてつい話し過ぎちゃいます♪笑
いつもキレイにして頂きありがとうございます(*^^*)
次は期間開けずに来ます♪またよろしくお願い致します♪
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
duu様
いつも当店にご来店頂きありがとうございます！
嬉しい口コミも頂きありがとうございます^ ^
毎回お仕上がりお任せしてくださり、喜んで頂けてとても嬉しいです^ ^
又、毎回楽しい時間をこちらもありがとうございます！
次回もお目元パッチリ仕上げさせて頂きます！！
今後もduu様にご満足して頂け、リラックスしてお過ごし頂けるよう努めて参ります☆
これからも宜しくお願い致します！
アイデザイナー
館山
-
担当してくださった方はとても明るくて雰囲気の良い方でした！
仕上がりも気に入っています！
ありがとうございました！
ですが、隣で施術をしていたネイリストさんが、周りに聞こえるように前のお客さんの悪口を言っていたのがとても不愉快でした。
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
この度はご来店頂き誠にありがとうございました。
楽しくお話しながら施術させて頂きとても嬉しく思います。
そして貴重なご意見感謝申し上げます。
配慮が足らず、不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同改めて意識を徹底し、改善に努めてまいります。
Ami.H
-
普段通っているネイルサロンがキャンセルになってしまい、当日に急遽予約させて頂きました！
インスタの雰囲気を見て素敵だなと思い
指名させていただいたのですが
とても丁寧な接客で安心しました！
気さくな方で話しやすかったのもあり
良い時間を過ごせました！
仕上がりも好みでおまかせして良かったと
大変満足しております！
またお願いすることがあればよろしくお願いします！
【学割】【U24】オフ込み持ち込みデザイン 120min 8000円
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
やまりな 様
この度はご来店いただきありがとうございました！
また嬉しいクチコミのご投稿もありがとうございます♪
大切なご予定前にご指名でお任せいただけたこと大変嬉しく思います＾＾♪
またのご来店心よりお待ちしております！
担当 niina.t
-
初めての来店で、初めてのネイルでしたが
とても良かったです。
なのですぐに会員になりました。
帰りには、次回の予約してきました。
ネイルはジェルにしました。
とても可愛いネイルに仕上がりました。
【新規】NEW!! オフ込！オフィスnuance collection 12,100円→5200円
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
なおちゃん様
この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました！
また、嬉しい口コミもありがとうございます♪
なおちゃん様の初めてのネイルを担当できてとても嬉しく思います^ ^
次回もお会いできるのを楽しみにしております！！
担当 yuki.s
-
爪の根元？の皮の部分を切るときに、皮膚まで切られてめちゃくちゃ痛かったです（涙）
そのうち治るだろうと思ってその時は我慢しましたが、謝罪もなくいまだに傷が残っていて悲しいです（涙）
好きなサロンでかつ雰囲気のいいスタッフさんだっただけに残念です
【来店２.3回目or前回来店から3ヶ月以上経ってる方】ラッシュリフト ¥3,850
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ワンカラーオフありの施術。
オフの時、何度かマシンで皮膚を削られその後のアセトンも染みて痛く、傷ができてしまいました。
カラーも爪のサイドが塗れてないところや色むら、ぼこぼこになっている箇所もあります。
いつも指名無しのため、レベルに差があるのはもちろん承知していますが、同じ金額をお支払いしているので最低限のレベルまで出来る方に店頭に出ていただきたいです。
これまでも系列多店舗を何度も利用させていただいています。
とても楽しみにしていただけにとても残念です。
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、この度は施術に際しご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
オフ時に皮膚への負担や傷ができてしまったとのこと、また仕上がりにもご満足いただけなかった点について、真摯に受け止めております。
技術・施術管理につきましては、今後さらに指導・改善を行い、再発防止に努めてまいります。
また、担当者の指名なしであっても、すべてのお客様にご満足いただける技術・接客をご提供できるよう、スタッフ一同、技術力の底上げに引き続き努めてまいります。
改めて、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
-
今回は、ありがとうございました、少し確認しながら、作業して貰えたら良かったです。擦らなくて良い所、擦った方が良い所を次回は確認しながらよろしくお願いします。
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。
ご希望に添えなかった点があり、申し訳ございませんでした。
今後は事前にしっかりと確認をさせていただきながら、よりご満足いただける仕上がりになるよう努めてまいります。
これからも安心して通っていただけるよう、技術・接客ともに精進してまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
-
別な店舗に行ってたのですが、街中に用事があってたまたま空いてた時間がピッタリだったので本店に行きました。
普通に施術してもらったのですが、仕上がりがすごく綺麗で3週間経っても浮きが少しもなくて、上手に仕上げてくれる事からずっと通っています♪先日、どうしてこんなに持ちが良いのか聞いてみると、下処理を丁寧にする事を心掛けているとお話してくれました。種類も豊富でデザインを選ぶのも迷いますが、またそれも楽しくて毎回大満足して帰ります。接客業なのですが、お客様からも『綺麗な爪ですね～』って言われる事が多くなりました。
ありがとうございます♪
イエベにおすすめ♪オフ込マグネット 13750円→5200円パラジェル変更◎
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
いつもエーナインをご利用いただきありがとうございます(*^^*)
また嬉しい口コミもとても嬉しいです♪
私も一緒にお色を決めたり日常的なお話をするのがとても楽しくて、いつもお時間があっという間です!(´▽｀)
今後ともどうぞよろしくお願いします♪
担当 takumi.k
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初めてフットネイルしていただきました！
何も分からなかったので全てお任せしてしまいましたが担当してくれた方とっても優しくて仕上がりもとっても可愛くて大満足です！夏は沢山サンダル履くのでまた行きたいと思います！ありがとうございました！！
【6月限定】FOOT オフ込みジェルラメワンカラー 8579円→3000円
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ネイルに関することもそれ以外のこともたくさん話を聞いてくださってとても楽しい時間を過ごすことができました。
色味や仕上がりもとても満足です。
【新規】選べる♪オフ込1カラーorカラグラ 6929円→3600円 パラジェル変更可
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
さ 様
先日はご来店いただきありがとうございました！
また嬉しい口コミもありがとうございます♪
楽しくお過ごしいた事が何より嬉しく思います(*'-'*)
是非またお話しに来て下さい!(´▽｀)
またのご来店を心よりお待ちしております！
担当 takumi.k
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とってもお話ししやすくていつも完全おまかせ状態ですが毎回大大大満足です◎いつもありがとうございます！＾＾
また来月もよろしくお願いします！
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
ゆ様
いつも当店にご来店頂きありがとうございます！
嬉しい口コミも頂きありがとうございます^_^
いつもお任せくださって、仕上がり喜んで頂けてとても嬉しいです^ ^
又、毎回楽しい時間をこちらもありがとうございます！
来月お会い出来るの楽しみにしてます！
今後もゆ様にご満足して頂け、リラックスしてお過ごし頂けるよう努めて参ります☆
これからも宜しくお願い致します！
アイデザイナー
館山
-
要望に応えていただき、楽しく会話もできました！
【2.3回目】選べる♪オフ込1カラーorカラグラ 6929円→4000円
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
tk 様
この度はご来店頂き誠にありがとうございました♪
そして素敵な口コミありがとうございます♪
楽しくお話しながら施術させて頂きとても嬉しく思います！
ぜひまたのご来店お待ちしております♪
Ami.H
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初めて大通店に伺いました。
お店に着いたら、たくさんのデザインの見本を用意してくださっていて、とても親切な印象を受けました。
色んな提案やアドバイスをしてもらいながらマグネットにストーンをのせてもらい、とっても気に入りました。
料金や施術の所要時間を事前にちゃんと教えてくれて、安心感をもてました。
席数もたくさんあって、ネイリストさんもたくさんいて、予約が取りやすそうです。
そして何より、ネイリストさんが上手です！
今後は大通店に通わせていただこうと思います！
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
かなちゃんさま
このたびはエーナイン本店をご利用いただき、まことにありがとうございます。
また、大変嬉しい口コミをいただき、重ねて感謝申し上げます！
ご予約いただいた時間内でできるメニューを可能な限りご案内させていただきますので、ご満足いただけるようこれからも努めてまいります。
その日の気分やお似合いになる色など、なんでもご相談くださいませ！
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 momo.i
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今回は、時間内で、良かったです。またよろしくお願いします。
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
くうちゃん様
先日もご来店頂きありがとうございます！
お時間内でご満足いただけたようで安心いたしました♪
またお会いできるのを楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします♪
担当 Misaki.a
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今まで2回の施術では爪が薄いので、フィルインで施術をお願いしていました。その履歴があるはずですが、なんの配慮もなくがっつりオフされました。早くオフしたかったのか、強めの力でオフされました。案の定何度も苦痛を伴うほどの痛みで、反射的に手を引っ込めてしまうほどでした。その度、「申し訳ないです」というだけで、何か対策を取るでもなくただオフするだけでした。終始機嫌が悪い感じがして、こちらから優しくしてほしいと頼むことも出来ませんでした。とにかく雑で顧客の状況を何も配慮できない方との印象でした。非常に残念でした。
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初めての利用でしたが、丁寧にカウンセリングをしていただき、安心してお任せすることができました。
仕事柄、派手な仕上がりにはできないのですが、その点もきちんと汲み取っていただき、ナチュラルながらとても満足のいく仕上がりになりました。
担当スタッフの方の施術もスムーズで、手際よく進めていただけたのもありがたかったです。
またぜひお願いしたいと思います。
【新規】オフ込マグネット ぷるマグOK♪13750円→4400円 パラジェル変更可◎
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サンプルから選んでお願いしました。
施術中はとても感じがよかったです。
帰宅後、トップの塗れていないところごあったり、ゴミのようなものが混ざっていたり【お直しの際気泡とのこと】したのでお直しをお願いしました。
お直しは別の方がしてくださったのですが、とても上手でぷっくり部分も一工程ずつライトをあてて仕上げていただいたので【前回は仕上げは一度にベタ塗りで仕上げていたと思います】とても可愛く、お直ししていないネイルと別物でちょっと他の指と差が出ました。全指お願いしたかったです。
担当の方によって同じサンプルでも作り方が違うのだなと思いました。
【新規】オフ込♪autumn nuanceデザイン ¥12430→¥4800 パラジェル変更可◎
-
オフありのワンカラーでお願いしましたが、ジェルの塗布がすごく雑でした…。気泡たくさん入ってますし、指で触ったらボコボコ凹凸があります…（ ｉ _ ｉ ）ジェルもはみ出していて、指のキワのところまでジェルが硬化している状態でした…すごく残念です
【2.3回目】選べる♪オフ込1カラーorカラグラ 6929円→4000円
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
この度はご来店頂き、そして貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今回仕上がりにご満足いただけず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ジェルの塗布に関して、気泡や凹凸、はみ出しといった不備があったとのこと、大変申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止め、技術・仕上がりの見直しとスタッフの指導を徹底してまいります。
今後はこのようなことのないよう、お客様に都度確認を取りながら、より丁寧な施術を心がけてまいります
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新人さんだったので仕方ないとは思いますが、ガタガタで気泡が沢山入っていました、。
初めての出来事でとてもショックだったので、明日別のお店を予約したいと思います。
ありがとうございました。
【新規】選べる♪オフ込1カラーorカラグラ 6929円→3300円 パラジェル変更可
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旭川店では数回、今回は札幌店に初めて伺いました。
一言で、大満足です。
要望も細かく聞いて下さり、丁寧にしっかりやってくれます。
今後も通い続けたいと思えるお店でした。
有難うございました。また次回、宜しくお願いします。
喉がイガイガしてたら、気を利かせてのど飴もくれました。
優しさに胸きゅんです。有難うございました。
【全員】キラキラ美爪！美肌ガラスフレンチ15729円→6800円
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
とももん様
この度はエーナイン大通本店へご来店いただき、
また嬉しい口コミを誠にありがとうございます♪
旭川店に続きご満足いただけたこと大変嬉しく思います！
施術やちょっとした気配りまで気に入っていただけて大変励みになります(o^^o)
次回のご来店も心よりお待ちしております♪
担当 mizuki.s
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とても丁寧な対応で、雰囲気も良かったです。
カラーをすごく迷っていたのですが、カラーの仕上がりの説明を詳しくしていただき大満足のネイルが出来ました！
また利用したいです。
【新規】オフ込マグネット ぷるマグOK♪13750円→4400円 パラジェル変更可◎
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
あ 様
この度はご来店いただきありがとうございました！
また嬉しいクチコミのご投稿もありがとうございます♪
馴染み系カラー且つ透け感は目立たない感じでお探しとの事で今回ガラスマグネットをご提案させていただきましたが、仕上がりにご満足いただけて幸いでございます＾＾♪
またのご来店心よりお待ちしております！
担当 niina.t
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前回初めて本店に伺いました。今まで他の2店舗に行ってたのですが、その時担当してくれたスタッフさんが施術してくれたネイルが形も持ちも良くてとても満足な仕上がりでしたので今回も指名させて頂き、素敵なネイルに仕上げて頂きました。ひとつひとつが丁寧で、でもちゃんと時間内に仕上げてくれました。
次回もまた素敵なネイルにしてもらおうと思います。
【会員】【2.3回目】オフ込マグネット 13750円→5000円パラジェル変更◎
-
オフィスネイルにぴったりなネイルに仕上げてくれました！
ありがとうございますまた行きます！
【新規】選べる♪オフ込1カラーorカラグラ 6929円→3600円 パラジェル変更可
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
りな様
先日はご来店頂きありがとうございます！
大変嬉しい口コミもありがとうございます！
お気に召していただけて大変嬉しく思います(*^^*)
オフィスに合うネイルもまだ沢山ご用意ありますので
是非お試しください♪
次回のご来店も心よりお待ちしております♪
担当 Misaki.a
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お直し対応ありがとうございました。また度々お直し申し訳ございません。
前回のネイルの際お会計の時にはもうもともと入ってた中指の亀裂がお会計の時にはもう折れてしまっていました。
その時お伝えできればよかったのですが担当の方がすごく急いでいたので伝えられず帰宅しました。
もともと予約の時には長さだし一本の予定はなかった中で対応していただいたので申し訳なかったのですが、帰りには爪がぐにゃっと折れてしまうのはどういう現象なのか？と疑問になりました。
無理な要望にも答えてくださるスタッフさんはすごく気さくで良い方たちです。この度は大変申し訳ありませんでした、、、
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
りったん様
先日はご来店頂きありがとうございます！
口コミもありがとうございます！
中指の亀裂や、施術後の状態についてご心配、ご迷惑
おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
その後の状態はいかがでしょうか？
また何かご不明点やご要望がございましたらお気軽にお問い合わせいただければと思います。
また、スタッフを高く評価して頂きましてありがとうございます。今後もその姿勢を大切にしてまいります。
りったん様のまたのご来店を心よりお待ちしております(*^^*)
担当 Misaki.a
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接客対応が良く、ネイリストさんもフランクでとても居心地が良かったです。仕上がりも良かったので大満足でした。
【新規】選べる♪オフ込1カラーorカラグラ 6929円→3600円 パラジェル変更可
-
すごく丁寧に仕上げてくださってずっと話してて
あっという間に終わりました(^ ^)
仕上がりも可愛くして頂いて有難うございます！
とっても気に入っています！
次回の提案も色々考えてしてくださって
次もお願いしたいなと思いました！
【新規】オフ込マグネット ぷるマグOK♪13750円→4400円 パラジェル変更可◎
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
N 様
この度は嬉しいクチコミのご投稿もありがとうございます♪
施術直後からマグネットの仕上がりを見てかわいいとご満足いただけたこと大変嬉しかったです＾＾♪
遠方からお越しくださりありがとうございました！
またのご来店心よりお待ちしております！
担当 niina.t
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