- サロン平均
- 4.45
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- 雰囲気
- 4.7
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- 接客サービス
- 4.7
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- 技術・仕上がり
- 4.5
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- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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予約の10分前頃に到着しましたが、予約の名簿みたいなものに名前がなかったのか、なかなか案内されませんでした。
予約時間の20分後になっても案内されず、なぜ担当の人が来ないのかの理由も何も言われなかったのでスタッフに聞いたところ、「もう少しお待ちください、時間ありますか？」とだけ言われました。
予約の1時間後くらいには出たいと思いこの時間を予約したので「時間ないです、早くしてください」と伝えたところ「キャンセルにしますか？」と言われてとても不快な気持ちになりました。
お店まで来ていて、30分も待たされているのにキャンセルにしますか？はおかしいのではないでしょうか？
まず伝えるべきなのはなぜ案内が遅れているかではないでしょうか？
伝えるべきことを伝えず、キャンセルしますか？は、本当におかしいと思いますし、本当に不快な気持ちになりました。
仕上がりも上がっているまつ毛と上がっていないまつ毛があり微妙な仕上がりになりました。
2度といきません。返金して欲しいくらいです。
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アイラッシュ＆ネイルサロン フランキンセンス成田店からの返信コメント
ヒ様
この度はフランキンセンス成田店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご来店していただいたにもかかわらず、私どもの不適切な対応と技術不足により大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いようにヒ様にいただきました貴重なご意見を重く受け止め、
ご満足のいく対応と技術をご提供できるように精進して参ります。
重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
また機会がございましたらヒ様のご来店を心よりお待ちしております。
フランキンセンス成田店
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いつもお世話になっております！！
間違えて違うメニューで予約してしまいましたが、快く対応していただき嬉しかったです！ありがとうございます。
マツパもいつも綺麗にありがとうございます、またお願いしたいです^_^
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アイラッシュ＆ネイルサロン フランキンセンス成田店からの返信コメント
LI様
先日もフランキンセンス成田店にご来店いただき誠にありがとうございます！
前回と同じでかけさせていただきましたが、満足していただけて良かったです！
デザイン変えることもできますので、また相談しながら決めていければと思います★
この度は嬉しい口コミをいただきありがとうございます！
いつもありがとうございます！
LI様のまたのご来店を心よりお待ちしております(^-^)
アイリスト ｒuna
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大満足！！！
久しぶりだったので、仕上がりがとても不安でしたが心配無用でした！！ここの店舗は間違いないです！！
また伺います！！
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アイラッシュ＆ネイルサロン フランキンセンス成田店からの返信コメント
みまま様
先日はフランキンセンス成田店にご来店いただき誠にありがとうございます！
久しぶりのご来店ありがとうございました！
仕上がり満足していただけて良かったです★
その後まつ毛の状態はいかがでしょうか。
何かございましたらお気軽にご相談ください！!(^^)
この度は嬉しい口コミをいただきありがとうございます！
みまま様のまたのご来店を心よりお待ちしております！
成田店アイリスト runa
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いつも気持ちのよい接客と丁寧な対応に感謝しています。
仕上がりも大満足です。
新人さんなのか、若いエステのスタッフさんと廊下ですれ違う事が度々あるのですが、無言の方が多い気がします。
「こんにちは」「いらっしゃいませ」などの声がけがあると更に心地の良い空間になると思います。
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アイラッシュ＆ネイルサロン フランキンセンス成田店からの返信コメント
ひろたん様
いつもフランキンセンス成田店にご来店いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います(*^^*)
また、せっかくご来店いただきましたのに、スタッフの接客態度について、
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました事について全員でスタッフミーティングを開き、見直して参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ひろたん様のまたのご来店を心からお待ちしております。
アイリスト Kotomi
-
接客が丁寧で好感が待てます。仕上がりも満足です。マツエクで予約をしましたが、実際の仕上がりのイメージを見させていただき、まつげパーマに変させていただきました。
アイラッシュ＆ネイルサロン フランキンセンス成田店からの返信コメント
さり様
先日はフランキンセンス成田店にご来店いただき誠にありがとうございます！
まつ毛パーマの方にメニューのご変更させていただきましたが、その後カールの持ちや気になる事はございませんでしたでしょうか？
何かございましたらお気軽にご相談ください！
ご購入していただいた美容液でしっかりまつ毛伸ばしていただくと、デザインの幅も増えますので頑張ってみてください!(^^)
この度は嬉しい口コミをいただきありがとうございます！
さり様のまたのご来店を心よりお待ちしております！
アイリスト runａ
-
初めてマツパをしました。詳しく説明してくださり安心して施術を受けることができました。カールも綺麗に仕上げていただきました！ありがとうございます。またお願いしたいです♪
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アイラッシュ＆ネイルサロン フランキンセンス成田店からの返信コメント
LI様
先日はフランキンセンス成田店にご来店いただき誠にありがとうございます！
初めてのまつ毛パーマ喜んでいただけて良かったです(^-^)
とてもお似合いでした！
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度は嬉しい口コミをいただきありがとうございます！
LI様のまたのご来店を心よりお待ちしております(*^-^*)
アイリスト Runa
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いつもお世話になっています。もちも良く自分の好みをきちんと反映していただいてるのでいつも仕上がりに満足しています！
アイラッシュ＆ネイルサロン フランキンセンス成田店からの返信コメント
ちあき様
いつもフランキンセンス成田店にご来店いただき誠にありがとうございます。
お仕上がりを気に入ってくださり大変嬉しく思います(*^^*)
引き続きご自宅でのケアも頑張ってみてください！
次回も楽しいお話聞かせてくださいね!(^^)!
ちあき様のまたのご来店心よりお待ちしております♪
アイリスト Kotomi
-
始めて予約して施術していただいた担当の方とは違いましたが、今回の方も丁寧にやっていだきとても満足しています。
アイラッシュ＆ネイルサロン フランキンセンス成田店からの返信コメント
てるてる様
先日はフランキンセンス成田店にご来店いただき誠にありがとうございます！
ご満足いただけたようで良かったです(^^)
まつ育のほうもご検討してみていただければと思います！
またのご来店を心よりお待ちしております。
嬉しい口コミをありがとうございました！
成田店 アイリスト
フランキンセンス 成田店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
