- サロン平均
- 4.50
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- 雰囲気
- 4.3
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- 接客サービス
- 4.5
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- 技術・仕上がり
- 4.5
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- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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もっと痛いかと思いきや、力の強さも細かく調節してくれて、とても気持ち良かったです！
施術前には水を出して下さり、施術後は冷たいお水か白湯どちらが良いですか？と聞いて下さいました。白湯をお願いしたのですが、水が出てきたのが一点だけ残念でした。
≪2番人気≫全身もみほぐし60分＋フットリンパ30分＝90分10,560円が9,460円
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腰を痛め、整形外科の診療時間も過ぎて困っていた所、先日担当の方が「前回ドタキャンしてしまったので、次回はお日にちを合わせます。休日でもOK」と気を遣って下さったのを思い出しました。
お言葉に甘え「△さんのご都合を確認していただけませんでしょうか」とお店に電話したところー
「お休みで～す」（ガチャ！）
……やっぱり、そうきましたか。そんな気はしていました。
どうやらウチの先生、報・連・相は苦手なご様子。
本当に申し訳ないと思うなら、不在時の対応を周知徹底するのが筋ですが、まあ、これはJust lip serviceだったのでしょう。真に受けたこちらが迂闊でした。
というわけで今回も前回の新人さんにお願いすることに。
まだ難易度の高い部位はお任せしていませんが、一年目とは思えない風格と地力の強さ。
筋肉の滞った部分をガッと掴み、一気にほぐす手法は腰痛持ちにはたまりません。
さて、今年のトラブル遭遇率は遂に75%。
とはいえ、過去遭遇した異臭を放つstaffからの無断接触や個人情報漏洩よりはマシでしょうか。
正直、評価はマイナスにしたいですが、期待の大型新人（物理）の分、何とか持ちこたえています。
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予約して伺いましたが、double-booking が発生し、しばらく待つことになりました。
今年に入って3回予約したうち、1回目は担当者によるドタキャン、2回目は double-booking と計2回も trouble があったのは、ちょっと頻度が高すぎるのではないでしょうか。
さらに、受付に staff がいらっしゃったにもかかわらず、特に謝罪や説明もなく我関せずだったのには驚きました。
もう少し状況の説明があると安心できたかもしれません。
とりあえずなすすべもなく無為な時間を過ごしてしまいました。
とはいえ、booking の管理は別のスタッフさんや今回の player には責任のない部分かと思います。
今回施術を担当してくださったのは前回もお世話になった新人の playerでした。
最初は（いつもの担当者と比べて）不慣れな気がしていましたが、施術が進むにつれ、いやもしかするとお上手なのかも？むしろすごくイイのでは？？？と思えてきました。接客応対も社会人として過不足ないレベルでした。
度重なる trouble に、本当は★一つだってつけたくありませんが、誠実に経緯説明をして下さったスタッフさんと新人levelを凌駕している player に免じて進呈します。
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いつも担当してくださる方が急なお休みでcancelになりましたので、今回は別の方にお願いしました。
新人の方だったので元気いっぱい力強く押して下さり「たまにはこういう、パン種になって捏ねられている感じもいいかも」と思っていると（つまりそれほど期待はしていなかったわけですが）、その後、心地よい眠気が訪れ、不眠気味だった私がrelaxできました。施術後も背すじが伸びたような快適な日々が二、三日続き、この方はアタリかもしれないです。
施術中に少しお話させていただいたのですが、お仕事に対する考え方もとても芯のあるしっかりした方で、素晴らしいなと感動しました。
このたびはありがとうございました。
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最低限のコミュニケーションで、静かにリラックスして施術を受けられました。丁寧で、体が軽くなりました。ありがとうございました。
【クチコミ投稿頂けた方限定！】延長特典★ 頭ツボ10分 ¥1,100 ⇒ ￥0
リフレッシュセンター リラックス 西新宿店からの返信コメント
Shio 様
先日はご来店頂きありがとうございました。
以後お身体のご様子はいかがでしょうか？
また、ご都合の良い時にお身体のご様子見させてください！
お待ちしております。
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リラックスできました。
【クチコミ投稿頂けた方限定！】延長特典★ 頭ツボ10分 ¥1,100 ⇒ ￥0
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前回施術いただいた新人の方にまたお願いしてみました。
『男子三日会わざれば刮目して見よ』という諺がありますが,本当にここ数ヶ月の間に別人のように上手くなられていてびっくりしました。いつもの担当の方（ Practitioner who matches me very well）よりも全体的に強めでありながら、36時間以上経った今ももみ返しなど一切出ていません。若々しいトークも楽しく、癒しの時間を過ごさせていただきました。次のお仕事も頑張ってください。ありがとうございました。
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通算で四半世紀以上お世話になっています。最近は不眠や腰痛に加えて、立方骨の痛みに悩まされておりました。整形外科でもなかなか適切な対処が得られず困っていたところ、こちらで今お世話になっている先生が、医学文献written in English を調べてくださり、treatmentについて真剣に考えてくださいました。健康への意識が非常に高い先生で、心から感謝しています。
いつもありがとうございます。
リフレッシュセンター リラックス 西新宿店からの返信コメント
Мария 様
いつもご利用いただきありがとうございます！
今後も少しでもお力になれるよう情報収集してまいりますので、よろしくお願いいたします。
またのお越しを楽しみにお待ちしております。
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産後1ヶ月で身体がバキバキになってしまい
利用させて頂きました。
最初から最後までとても丁寧な対応をして頂き、
産後の不安な身体に対しても気を使って下さり
とてもありがたかったです。
強さの調整も的確にしてくださり
ほぐして欲しいところをしっかりケアして下さったので
リフレッシュできました。
ありがとうございました。
また来ます！
【お得なセット】もみほぐし30分＋腕ツボ20分 計50分￥5,610⇒¥4,510
リフレッシュセンター リラックス 西新宿店からの返信コメント
あきる 様
この度はリラックス西新宿店をご利用いただきありがとうございます。
できる範囲が限られてしまいましたが、少しでもリフレッシュしていただけようで大変うれしく思います。
また、ご都合のよい時にお身体のご様子を見させてください。
お待ちしております。
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旅行先で利用させてもらいました。
1日中、銀杏並木を見て回りクタクタになってましたが、2万歩歩いた脚を丁寧にしっかりとほぐしてくださいました。ありがとうございました！
【人気のセットコース】ほぐし60分＋足オイル20分 計80分¥8,910⇒¥7,260
リフレッシュセンター リラックス 西新宿店からの返信コメント
きょうこ様
先日はご来店いただきありがとうございました。
お身体のことでお困りなことございましたら、是非またご利用ください。
その後はお身体のご様子はいかがでしょうか？
またのお越しをお待ちしております。
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ちょっと今回入ってもらった人は、あまり経験がなさそうな雰囲気でした。
少し不慣れな感じがしました。
リラックスでは珍しい。
途中で入ってくれてた方がベテランぽくうまそうでした。
【延長用メニュー】頭ツボ２０分【ホットペッパー限定】 ¥2,200⇒¥1,650
リフレッシュセンター リラックス 西新宿店からの返信コメント
シェル 様
今回、ご満足いただける施術が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
それにもかかわらず、最後まで施術を受けていただきありがとうございました。
途中でお身体のチェックに入った際に、そういった部分までお話を伺う配慮が出来ず、
重ねて申し訳ございませんでした。
経験の浅いスタッフにつきましては、今後も教育を重ねご満足いただけるように改善致しますので
またチャンスをいただけますと幸いです。
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いつもお願いしているスタッフがお休みに入られているため、西新宿店で一番経験の長い今回のスタッフさんにお願いしました。評判通り、施術の丁寧さと技術の高さに大満足です。強さ加減を都度確認しながら、ちょうど良い圧でしっかり押してくれるので安心して任せられました。
特に横向きでの肩周りの施術がぐいぐいと効いて気持ちよく、凝りが溜まっていた腰も重点的にほぐしてもらえたのが嬉しかったです。終わった後は体が軽く感じられ、心身ともにリフレッシュできました。
総合的にとても満足のいく施術で、ぜひまた今回のスタッフさんを指名したいと思います！
リフレッシュセンター リラックス 西新宿店からの返信コメント
tanuki 様
いつもリラックス西新宿店をご利用いただきありがとうございます。
身体に軽さを感じていただけたとの事で、大変うれしく思います！
気に入っていただけた手技はもちろん、その他のご要望があれば
頂いたお時間の中でどんどん取り入れて参りますね。
外が急に寒くなりましたが、またお身体のご様子を見させてください。
スタッフ一同、またのお越しを楽しみにお待ちしております！
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施術がとても丁寧で、技術が高く驚きました。ありがとうございました。
【クチコミ投稿頂けた方限定！】延長特典★ 頭ツボ10分 ¥1,100 ⇒ ￥0
リフレッシュセンター リラックス 西新宿店からの返信コメント
Shio様
先日はご来店いただきありがとうございました。
お身体のことでお困りなことございましたら、是非またご利用ください。
この度は嬉しい口コミありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
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圧倒的技術力。リラックス西新宿店に行くなら今回担当の方しか考えられないくらいずば抜けて上手いです！
最近続いていた身体のだるさが取れてとても満足出来ました！ありがとうございました！またお願いします！！！
リフレッシュセンター リラックス 西新宿店からの返信コメント
とし様
先日はご来店いただきありがとうございました。
けっこうしっかり圧させていただきましたが、揉み返し等は大丈夫でしたでしょうか？
足の疲労感まだあったかと思いますので、是非またご利用ください。
またのお越しをお待ちしております。
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こちらにいつもお世話になっています。いつも特に疲れた時にお伺いするのですが、いつも気持ちよく迎えてくださり全くストレスがないです。
施術も強さや疲れている箇所を確認してくれたり、どこをどう動かすか、ストレッチであれば何秒伸ばすかを細かく声かけしていただけるので、急に身体が思わぬ方に動かされたり、引っ張られたりせず安心してお任せできます。
私が口下手で疲れている場所の説明をきちんとしたりできませんが、少ない説明の情報から身体に合わせて手技を微妙に変えてくださり、毎回新鮮な体験ができます。毎度飽きることなく、リラックスできる素晴らしい時間を過ごせています。
リフレッシュセンター リラックス 西新宿店からの返信コメント
だんし 様
いつもリラックス西新宿店をご利用いただき誠にありがとうございます。
励みとなるお言葉をいただき、たいへん嬉しく思います！
今後も居心地のよいリラックスできる空間とサービスをご提供できるように努めてまいります。
お疲れが溜まった頃に、またご様子を見させてください。
楽しみにお待ちしております！
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いつも真心とパワーのこもったマッサージに癒されます。ありがとうございます！
リフレッシュセンター リラックス 西新宿店からの返信コメント
のぶちゃん様
いつもリラックス西新宿店をご利用いただきありがとうございます。
寒くなってきたので、体調など崩されないようお身体をあたためてあげてください！
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております！
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いつもお世話になっているベテランスタッフさんを今回も指名しました。とても人気があるため、予約が取りづらいこともありますが、そこまでしてもお願いしたいほど素晴らしい技術です。仕事の合間にリフレッシュを求めて訪れましたが、今回も大満足でした。
特に首や肩を中心に丁寧にほぐしてもらい、普段の疲れがスッと消えていく感覚がありました。横向きで肩周りをゴリゴリと施術してもらうと、凝り固まった部分がほぐされていく感じが最高です。強さも私にはちょうどよく、こちらの要望を的確に察してくれます。また癒しを求めて訪れたいと思います^_^
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今世紀の顧客満足度はValue（価値）＝Price（価格）÷ Quality（品質）＋α（共感性、その他の要素）という方程式で表されます。いつもお世話になっている先生はこの式でいうと私ども夫妻にとって大変高いVの方です（＋αの部分は美しい言葉遣いと柔らかなものごし、人の話を聴く力、そして向学心です）所謂「お値段以上ニ◯リ」というやつです。老若男女国籍問わず全方位的にオススメです。
staffさんのご異動の多いお店ですが、できれば同じ先生にこの先もお世話になりたく存じます。
いつもありがとうございます。
リフレッシュセンター リラックス 西新宿店からの返信コメント
Мария 様
いつも、リラックス西新宿店をご利用いただきありがとうございます。
お喜びいただけて、嬉しい限りです。
今後もご期待にそえるよう精進してまいりますので、よろしくお願い致します。
またのお越しをお待ちしております！
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首肩まわりをやってもらいました。施術後、身体が軽くなりました！
会話も楽しく心と身体がスッキリしました！！
また行きたいと思います！ありがとうございました！
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先日、こちらのマッサージ店を訪れましたが、非常に満足しました。スタッフへの教育は行き届いており施術は丁寧で、とても親切でした。
辛い箇所を言うと重点的に、丁寧に絶妙な力加減で施術していただけました。
リラックスできる雰囲気の中、体の疲れが一気に解消されました。特に、足裏と背中のマッサージが素晴らしかったです。またぜひ訪れたいと思います。おすすめです！
【クチコミ投稿頂けた方限定！】延長特典★ 頭ツボ10分 ¥1,100 ⇒ ￥0
リフレッシュセンター リラックス 西新宿店からの返信コメント
dai様
先日はご来店いただきありがとうございました。
お身体のことでお困りなことございましたら、是非またご利用ください。
その後はお身体のご様子はいかがでしょうか？
またのお越しをお待ちしております。
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予約も取りやすく遅くまで空いているので数年通っています。
料金もちょうどいいのですが、技術は人によって差があります。
新人さんに当たる事もあるかと思います。
合う人がいたら指名をした方がいいかと思います。
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今回初めて西新宿店に行きましたが、3フロアー施術スペースがありスタッフの多さからも本店という感じでした。他店にも長く行って思うことは、施術の相性と技術力で満足度に差が出ます。終わった直後に何もダルさ辛さが変わっていないレベルの事もありました。
今回、時間都合で途中で変わった2人目の歴19年の女性がとてもプロフェッショナルなチェックとアドバイスをしてくださり、これまでは質問しても流されたり、あいまいな人が多かったので感動的でした。彼女の施術を受けに再訪したいと思います。指名料金が高くトータルがかさむのがつらいですが
【クチコミ投稿頂けた方限定！】延長特典★ 頭ツボ10分 ¥1,100 ⇒ ￥0
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担当者の名前わからないが、すごく丁寧で気持ちの良い施術でした。
リフレッシュセンター リラックス 西新宿店からの返信コメント
シェル様
過日はリラックス西新宿店をご利用くださり誠にありがとうございました。
施術後の体調はいかがでしょうか？
これからもシェル様にご満足いただけるよう精進してまいります。
またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
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担当者の名前わからないが、すごく丁寧で気持ちの良い施術でした。
【延長用メニュー】頭ツボ２０分【ホットペッパー限定】 ¥2,200⇒¥1,650
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とてもリラックスして施術も気持ち良かったです。また新しい店舗でのご活躍をお祈りしています!
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店内もきれいで施術も丁寧で満足しています。身体が軽くなりました。
【クチコミ投稿頂けた方限定！】延長特典★ 頭ツボ10分 ¥1,100 ⇒ ￥0
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毎回、心と力のこもったマッサージありがとうございます！
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足の疲れと腰のだるさを軽くしたくて行きました。
慢性的になっていたものの原因を教えていただき、終わりには足の軽さとこんなにつま先をあげることが出来るんだと感動でした。
次の予約を取ったのは初めてです。
タイミングで通えたらと思いました。
ありがとうございました。
キャリアアップ頑張ってください。
≪腰が気になる方へ≫腰ほぐし30分＋ストレッチ20分＝50分5,610円が5,060円
リフレッシュセンター リラックス 西新宿店からの返信コメント
ゆー 様
先日はご来店いただきありがとうございました。
また、素敵なお言葉をありがとうございます。
足首のつまりをしっかり流してもらうように共有させていただきますので、
ご安心してお越しくださいm(_ _)m
次回のご来店をスタッフ一同、
楽しみお待ちしております♪
リラックス西新宿店 スタッフ一同
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短い時間でしたが、途中ヘルプの人が入っていただき、大変丁寧な施術を受けました。
また疲れたときには行きたいと思います。
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いつも大体満足だったのですが、今回に限っては良くなかったです。ツマムような感じでツボが全然抑えられていなくて、よくないか痛いかのどちらかでした。
後で回ってきてくださった方に救われた思いでした。
この次は指名にしないといけないかなと思っています。
リフレッシュセンター リラックス 西新宿店からの返信コメント
やすくん様いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
先日は満足のいく施術が提供できておらず大変申し訳ございませんでした。
担当者とその後施術の練習と合わせて、技術チェックをし、改善するように勤めました。
またもし気になることがあれば施術前や施術途中でも構いませんので何なりとお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
リフレッシュセンター リラックス 西新宿店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
