イオネイル(io nail)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2021/7/24
- 【必読】キャンセル料について
- いつもionailをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Ionailでは全てのお客様に公平で安定したサービスをご提供するため、キャンセル及びご予約変更の規定を統一しております。
皆様に安心してご利用いただくためのルールとなりますので、何卒ご理解・ご協力をお願い申し上げます。
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【無断キャンセル・当日キャンセル・当日の日付変更】
・ご予約当日にご連絡なくご来店されなかった場合
・ご予約当日にキャンセルされた場合
・ご予約当日に別日へ変更された場合
上記の場合は、ご予約メニュー金額の100％を次回ご来店時にご請求させていただきます。
※ホットペッパーポイントはキャンセル料への充当はできません。
※ご予約時間を10分以上過ぎてもご連絡がない場合は、無断キャンセル扱いとなります。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
【当日の時間変更】
ご予約当日に1時間以上のお時間変更をされる場合は、
ご予約メニュー金額の30％を頂戴いたします。
当日はそのお時間のお席を確保しているため、他のお客様を空いた時間枠に再度ご案内することが難しいためです。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
・ご予約の変更やキャンセルは前日までにお願いいたします。
・度重なる変更やキャンセルがある場合は、ホットペッパーからのご予約をお断りさせていただく場合がございます。
ご理解いただけますと幸いです。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
投稿者
ionail
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