ファストネイル キラリナ京王吉祥寺店(FAST NAIL)の口コミ一覧 (2/15)

年明けではありましたのですごく混んでいました
仕方ないとは思います

あまりの混みでしたので別々にすればよかったかなと後悔
予約してるから効率的に対応いただきたい

他店を利用していましたが、吉祥寺駅は初めて。
並び3席、立って待機している方も多くあり。
剥離液の底に沢山の殻が触れてゾッとしました。
隣席の方は施術者に痛みや不具合を伝えているが他スタッフは忙しさからか一切フォロー無し。
そのまま施術者がスライドして私の番になりました。
明らかにスローでおぼつかない手つき、ビギナーでケアのみ担当の方かな？と我慢しましたがそのままカラーも開始。
拭き取りも甘く粉だらけの指先に塗り始めた時点で全て諦めて練習台に徹しました。
硬化不足で端はベタつき、はみ出し、凹凸残念な仕上がり。
レジの扱いも不慣れで気の毒な程でしたがスタッフは追い討ちをかけるように次の2名の会計も並べて任せていました。
集中力があり黙々と作業する真面目そうな方でしたが
気付いて教えたり頼れるスタッフが不在な残念な店舗でした。
普段マイナスコメントは避けていましたが、余りにも…でしたのでコメントさせていただきました。

ネイルを休むためオフをお願いしましたが、
やすりでバリバリに削られ、施術中も爪の表面が痛みました。
「爪の長さは短くしちゃいますか？」と聞かれましたがかなり荒っぽさを感じたので、整えるだけでいいですと答えました。それでもちょっと深爪なのではないかという削れ具合…
途中で変わった人はもっと手元がおぼつかなく、指をやすりで削られました。ネイルサロンでこんなにヒヤヒヤ危険を感じたのは初めてです。
オフのみで当初予約しましたが、その場でケア込みで課金したはずなのに爪の形はバラバラ、帰ってからも爪がペラペラに薄くなり、若干痛みで物が持てません。

これなら他のところと金額も変わらず、ただ後悔です。
すぐオフせざるを得ない予定があり急遽予約しましたが、もっと慎重になればよかったです。安かろう悪かろう、とは言いますがとはいえ…という感じです。
普段悪く書くことはないのですが、あまりにも耐えられませんでした。

色を変更していただいたのですが、おすすめの色なども教えてくださり、すごく可愛いネイルになりました！

オフの時にヤスリの角があたり皮膚が切れてケガをしました。安全の配慮をお願いしたいです。

ありがとうございました

名前の通りとにかく早い！
オフ込みで40分で終わりました！時間がない時には大変ありがたく、また利用したいです。
受付でデザイン、色まで即決しないといけないので、しっかりと希望を固めていく必要があります。
持ちはまだ分かりませんが、仕上がりはとってもキレイです。

今回も素敵に仕上げていただきました。
ありがとうございます。

通っているお店の予約がとれなかったため行きましたが、ネイルオフとケアでここまで残念な気持ちになるとは思いませんでした。
オフの途中で明らかに不慣れ(道具の扱いがおぼつかず、動作がゆっくり、自分の爪でベースを剥がそうとする)な方に担当が代わりました。
不安でしたが後ろに予定があったため中途半端になるよりかは時間的にも余裕があったので最後までやってもらおうと思いましたが、全ての指にベースが残っており、指摘しても自爪を削るだけ。あとどのくらいかかるか確認し、何時までに出たいことを伝えましたがなにも進まないのでオフを諦めました。
結果、目安時間は20分でしたが1時間半かかりました。(私のオフの間に隣の席で2人の付け替えオフとネイルが終わっていました)
ケアでは甘爪を力一杯押され、爪の形はバラバラに切られました。仕上げのオイルはなし。(仕上げにオイルがなかったのはここがはじめてです)
最初に担当してくれた方は2人の施術が終わったあと、こちらを見ようともせず片付けをしていました。
結局、後ろの予定はギリギリの時間、爪はボロボロになりました。
二度と行きません。

初めてお邪魔させていただきましたが、非常に残念でした。
スタッフの方の中には技術が心配なレベルの方もおられ、他のお客さんからも不安の声が上がっていました。誰でも最初は新人だとは思いますが、きちんとお店に出せるレベルなのかは判別されるべきなのではないかと感じました。
内容も流れ作業のようで、待ち時間が多い方も複数いらっしゃいました。低価格を維持するための方法なのだという事は理解はしていますが、同じ価格でもきちんとカウンセリングしてくれるサロンも多いかと思います。

オフとクリアネイルのみのリクエストでしたが1.5時間程度かかりました。
二回目に交代されたスタッフの方に、なぜか甘皮ニッパーで爪に対して縦に切り込みを入れられてしまい、もう少しで肉まで切り込みが到達しそうでした。
その後他のスタッフの方に変わっていただき修正されましたが、想定より短い仕上がりになってしまいました。

爪に対して縦に切り込みを入れるという行為にびっくりしました。
ネイルサロンに行って危険を感じたのは初めてです。

ホットペッパーの2980円のクーポンメニューか3620円のクーポンメニューで迷ったので
迷ったらこれ！という0円メニューで予約しました。
到着して2980円のカラーグラデーションにしたのですが、
クーポンでそのクーポンを選んでないからその値段にはならないと言われて正規の値段を払いました。

注意書き等読みましたが、どの部分にそれがあるか分かりません。
娘を預けてるため時間がなくお金を払いましたが、やはり納得できません。

ネイリストさんによるかもしれませんが、トップもボコボコしてます。
色んなネイルサロンに行ってますがこんなに対応も施術も雑なのは初めてです。

セルフネイルかのような仕上がり。
オフしてもらったけど前のネイルが残っているし、
はみ出して皮膚についてる箇所もあり。
ジェルはササッと塗ってきれいな形にしようという気持ちは皆無なんでしょうね。
ネイルがぼてっとしていて、手がすごく不細工にみえます。

口コミを読んでから行くべきでした。
予約時間の数分前に店頭に着くと、「順番に並んでお待ちください」と言われましたが、荷物を置いている方がいて座れず5分くらい立ったまま待ちました。まずその方に声をかけるなりして席を空けるように促してほしかったです。その後も10分ほど待って受付に呼ばれました。
予約メニューのカラーが在庫切れと言われましたが、マグネットとフラッシュの組み合わせなのにそれぞれの色をどこから選んだらいいか説明がわかりづらかったです。結局は在庫があったみたいですが、最初から在庫状況は把握しておいてほしかったです。
オフが終わった時点で予約時間から35分ほど経過していましたが、オフ後30分近く放置されました。ネイルは長年していますがこんなサロン初めてです。オフが終わって次の施術に入るまでの間に席移動をしましたが、割引で購入できる美容製品の案内を置いて「ご覧になってお待ちください」と言われたのも、すごく嫌でした。
予約時間通りに行っても待たされる、ましてや施術中も長時間放置されるなんて、オペレーションや予約人数を見直されるべきではないでしょうか？
もう行くことはないと思います。

クーポン画面が少しわからず、また店舗で追加料金も発生したので思ったよりコストはかかりましたが、出来上がりは満足です。

ただのカラグラなのに下手すぎる。

ムラ、厚みもバラバラ、小指の先だけ厚すぎて爪の大きさに対してのジェルを乗せる量すら調整できないなんて素人以下。

こんなにテンションが上がらないネイルは初めてで、帰ってすぐに自分で手直しした。

初めて利用しました。到着後15分ほど待ちました。前のお客さんの施術状況もあると思うので待つこと自体は問題ないのですが、その待ち時間にカラー見本を見て「どの色にするか」事前に確認できたらよかったです。

案内後に色決めのタイミングで、希望していた色が「その色はない」と言われ、すぐに決めなければならず、イメージしていたものとは違う色を急いで選ぶことになりました。先に分かっていればゆっくり検討できたのに残念でした。

全体的に回転率を重視しているのか、対応が急ぎ気味で少し雑に感じました。施術中も何回か電話対応、会計時も電話優先で待つ場面があり、電話対応の必要性は理解できますが、目の前のお客さんへの配慮がもう少しあると安心できると思います。スタッフ同士で小声で話している場面もあり、落ち着きにくかったです。

仕上がりはワンカラーで厚みもなく、表面はきれいでしたが、後から見ると爪の形が少し曲がっているのが気になりました。接客自体は普通です。

総合的には価格相当ですが、人によっては価格以下の対応と感じる可能性もあると思いました。

予約時間通りに来店、声をかけられるまで5分待ち。
声をかけられてタブレットを渡され会員登録を案内され
入力終わって待っていると20分後にようやく
レジカウンターへ案内されました

そこでまずはコースとデザインの確認。
私はやりたいデザインがあったのでそれを見せて、
コース変更しました。
着席するとコース・デザイン変更不可、あとは
施術終わるまでトイレにも行けませんが大丈夫ですか？
と確認されて席へ案内されました

席について、手指消毒と同時に
ハンドクリームを塗ってるなら
トイレで手を洗ってきて下さいと言われ、即離席。
…お店に着いた時点でアナウンスされれば、
異常に長い待ち時間の中で行っていたのに効率悪い

施術をしてくれたのは店内のスタッフに
指示を飛ばしながら施術していたので
上の立場の方なのかなと思いますが技術は
酷かったです
付け根と指先にジェルが溜まって、爪先は2ミリにもの
厚さになってます。表面もボコボコ
これがストーンなど付いているのなら100歩
譲って分かりますが単色塗りでこの仕上がり。
ネイルスクールの生徒の方がまだ上手いです
こんな技術でお金取るなんて信じられない

初めて入店させて頂きましたが、登録など施術までに時間がかかるのと心配してましたが、大変スムーズですぐに席に通して頂きネイルスタート。
施術も店名通りスピーディーで、時間のない人でもノンストレスで見違えるほど綺麗な爪に早変わりします。
大満足だったのでまたリピートさせて頂きます◎

比較的空いてる14時からの時間でした。
素早く仕上げますが
まずまず綺麗な仕上がりです
時短で終わるので利用してます。

こちらの店舗は初めて行きましたが、私の担当をしてくれた方はハズレでした。素人レベルの仕上がりで色のムラがかなりあり、ジェルの厚みも指によって差が大きく、謎の凹みもありました。これでは自分の娘にやってもらった方がマシと思うのでもう行きません。もし行かれる場合上手な方に当たるようお祈り致します。

これまで安さしか良いところがないお店でしたが、おひとりスタッフの方で受付/レジ/案内をして下さった方が接客の感じが凄く良く、お声かけや他のスタッフの方への指導、雰囲気作り等お店の改善に取り組まれている様子を感じました。

いつもよりもいいデザインにしたいなと思っていた年末ネイルでしたが、テンションだだ下がりの出来でした。
もう、吉祥寺店を利用するのはやめようと決めました。

予約したプランのネイルの色はほぼ品切れで、選べるのは一色のみで、技術も低く、お客様に喜んでもらおうという気持ちが一切ないなと感じました。

客前で足でものを押すのは、よくないと思います。

総じて残念な接客でした。

まず行ってから店員さんが挨拶はもちろんなかったし、店員さんが誰もにこやかにはしてなかったから雰囲気は良くは感じられなかった。始めのご案内してくださった方がお店の内容をちゃんと覚えてないのか辿々しく、説明も曖昧だった。定額で予約をしたがいくつかデザインのサンプルがありその中から色を選んで決めるものだと思ってたのに、、アプリ登録してその中アプリの中にあるもので決めるようで決めたやつもそれは出来ないって言われ、ん？？？？ってなったしデザインもそんなに好みのものもなかった。
まあよくもわからないまま施術に入ったけど爪がペラペラなのは私の扱いが悪いからそんなに言えないが、雑だから表面削った時も痛かったしライトもずっと熱かった。だけど熱くないですか？などの確認もなく残念でした。バーっと流れ作業で30分くらいで終わり、最後確認してくださいと言われて大丈夫かなとは思ったけど後からよく見てみたらはみ出してたりトップが真ん中部分凹んでたりとあんまり上手には感じられなかったです。30分で終えられたのはすごいなと思うので、パッといってパッと帰りたい方はいいと思いますが、初来店の方にはもっと説明もしてほしいです

大変忙しい中、カラーの相談に丁寧に対応してくださいました。仕上がりもとても可愛くて気に入っています。接客も丁寧で、また行きたくなります。ありがとうございました。

2度目の利用。

予約時間になっても始まらない
オフに40分もかかる
蚊の鳴くような声で話すスタッフ
それを横目で眺めるスタッフ

比較的低価格のサロンゆえ
致し方ない…とは思いたくない。

それなら他のサロンに行けと言われればそれまでですが
敢えて書くのは、改善の余地があるから。

初回のスタッフの方がよかっただけに残念です。

安さと速さで勝負しているのはわかりますが、それなりの技術しかないんだなという感じました。

案内の方も感じ良くて短時間できれいに仕上げていただきました。
クリアですが満足です。

サービスとかよりやってもらうって感じ。
安いので仕方ない。

初めて利用させて頂きましたが、もう行こうとは思いませんでした。
お値段は安めで何より早いのは良いのですが、当日予約したメニューからは変更出来ないのもちょっと嫌でした。(まぁ、でもそれは私が悪い気もするけど変更したくなることだってあるのにと思ってしまった)

あとは、とにかく雑な対応がすごい。

一つ一つの処理が適当で、他店と全然ちがう。
早いだけならいいですけど、処理が適当なので色々はみ出しまくっているし、ストーンの載せ方、ラメの付け方が酷過ぎて、文句ももう言えない雰囲気、、、すぐとれちゃったら嫌だなと怖いです。

こんなにすごいお店初めてでした。
タイパ重視の方は良いですけど、仕上がりは良いのが良かったので残念な気持ちになりました。お店の人もとっても威圧感あって全然楽しくなさそうだし怖かったです。