ファストネイル キラリナ京王吉祥寺店(FAST NAIL)の口コミ一覧 (9/15)

以前、印象の良くなかった方が担当になりましたので心配でしたが、今回は口調も穏やかで、とても丁寧に仕上げてくださいました。1箇所、甘皮にかかっている指がありましたので満点にはしませんでしたが、全般的に満足いく仕上がりでした。吉祥寺店には、短時間で完璧な施術をされるスタッフがいらしたのですが、異動になったと聞きとても残念です。

毎月お世話になっています。最近席を増やして対応数を上げたと思いますが、席についてから放置される時間が長くなったので顧客側の体験としてはどうなのかなと思います。
今回担当してくださった方はお若い方で技術、コミュニケーションもあまり慣れていない感じでした、仕上がりのムラもあり残念でした。場所と予約の取れやすさが便利なのでこれからもお願いするとは思います。

安いプランだと新人が担当するなどの決まりはあるのかと思う程…素人並みの仕上がりでした。デザインもなくワンカラーでしたがここまでお直ししたいと思ったのは初めてで残念でした。

値段が安いので元から期待していなかったのですが、あまりにも説明が少ないです。
店に着くなりレジカウンターに立ったまま、急かすようにカラーを選べと言われ、ひとまず適当に選んで席へ。
前処理中に、やはり色を変えたいと伝えるとキャンセル料がかかるとのこと。
それなら、前もってキャンセル料をがかかる旨を伝えて、ちゃんと選ばせて欲しかった。
それと予約時に施術時間の目安が短く出ていたが、実際は一人のネイリストが複数名を同時処理していて、度々放置されるので目安時間より全然時間はかかった。
甘皮処理がずいぶん甘いなと思ったが、やはり甘く一週間で端が外れてきた

人生で2回目のネイルでした！とても可愛く仕上げていただけて、また来ようと思いました。ネイリストさんも丁寧に対応していただけて、とても素敵な方でした！

いつもお世話になっております。
今回は、とてもスピーディーで丁寧に仕上げていただきました。これからも利用させていただきたいと思います。

初回クーポンを利用していたが、以前来店があり使用できないと当日来店時に言われました。学生で料金込でサロンを決めているため、事前に電話などがあれば嬉しかったです。
ネイルは端がはみ出ている箇所があった、毛が入ったまま硬化されていた、こともあり残念でした。

いつもオーソドックスなデザインを低価格でスピーディーに施術してもらってます

口コミを見ず、価格だけみて予約した私も悪いのですが、安かろう悪かろうといった印象です。
接客態度が悪いという訳では全くありませんが、案内が薄くオフのときの説明がないため、担当の方と意思疎通がとれているか不安に感じてしまいました。
厚みもバラバラで、ボコつきもありましたがそのままでいいかと思ったところ、トップコートがムラになり塗れていない箇所があったため、そこだけは嫌だったので当日お直ししていただきました。

スムーズに待ち時間が少なく施術してもらえるようになって通いやすいです。今回は両手とも2週間弱でかなり取れてしまったので、もう少し持ちが良くなったら嬉しいです。

丁寧な施術で有難う御座いました。

緊急でネイルデザインをシンプルなものに変更する事情があり利用しました。が、今どきジェルをオフするのに全てヤスリという事に驚きました。私の行きつけのお店のジェルは調べたところハードジェルという種類ではなかったのに、ハードジェルだったのでオフに追加料金がかかると言われました。しかも途中まで削った状態で1本980円かかると言われ、先に料金を提示しなかったことを不満に思い伝えると165円でいいと…。この時点で不信しかなかったのですが、とにかくやってもらうしかないので承知して施術してもらいました。技術は期待していなかったので、こんなものだろうという感じですが、最後に料金を見て謎の追加トッピング1000円の記載に？？？もちろんオフ代は別です。フレンチネイルの予約でしたが、２色使うと追加料金がかかるのでしょうか？意味がわからなかったです。ちなみにパラジェルは希望してません。最後に次回の予約を聞かれましたが行くわけないですよね。追加トッピングって、ホント何？流れ作業のネイルなのは承知していますが、勝手に追加トッピングしないで？2度と行きません。

いつもありがとうございます！

・オフ
オフしきれていないところが数カ所あったが、そのままベースを塗られた。そのため凹凸が顕著。やすりで削るのみのオフなので自爪が非常に薄くなり、油分拭き取りが強すぎて爪が折れそうだった。甘皮の処理はなし。
・ワンカラー
皮膚にカラーが付いているのに硬化させられた。トップコートも技術がないのか、凸凹が顕著。仕上がりの良し悪しをこちらに確認せず硬化を急かされた。
・接遇
座る際椅子を押してくれるのはいいが、押す力が強すぎてほぼ後ろに倒れる感覚。声かけもなし。痛いし急かされている感じがした。

素晴らしいシステムです
またリピートします

他の方のクチコミを見ないで行った私も悪いですが、それにしても酷いなと感じました。

忙しい時間帯ではあったのでしょうが、時間通りに到着しても10分程待たされる、初回はアプリをダウンロードしなければいけないことが直前まで口頭で伝えられない、接客自体は丁寧な方ではありましたが、技術が追いついておらず甘皮処理なし・端の塗りムラあり・所定時間の倍掛かるなど酷かったです。

初めに10分だけ待たされるだけならまだしも、オフの液を染み込ませるために20分も必要でしょうか？アプリに関してもホットペッパー内にでも記載出来ないのでしょうか？
オフの方と施術する人が違う旨の説明は？
施術の方は研修期間の方なのか施術中他のスタッフにヘルプを求めているようでしたが誰も来てくれませんでした。甘皮処理を行おうとしてやめたのも意味がわかりません。私の予定が詰まっていなかったからよかったものの、予約では60分のはずが終わった頃には120分経っていました。時間がかかってしまい申し訳ありませんとお声がけ頂いたのは良かったですが、それ以外がひどいです。

ネイルでこんな気持ちになったのが初めてです。
もう行きません。

初めて利用しました。
淡々と施術してくださるので、ネイルサロンでのお喋りが苦手な私でも安心して利用できました。また利用します。

想像以上に丁寧にしていただけました

今回３週間以上ネイルが綺麗に保てたのでとても嬉しいです。気楽に通えてリピート続いています。

全体仕上がりに満足です。またお願いしたいです。

綺麗に仕上げていただけて満足です。またよろしくお願いします。

約160色から選べる？？？タイトル直した方がいいのではないですか？カラグラお願いしましたけど、選択肢が少ない。

今回も見たことのないスタッフでしたので不安でしたが、丁寧な施術で、とても親切にアドバイスもくださって、満足でした。
ただ、いつも完璧な仕上がりにしてくださった、あのスタッフ、全然見ない。異動されたのなら残念です。

予約していたメニューに色を入れるよう変更okでした。とても可愛い仕上がりでした。ただ、指によって厚みにばらつきがあり凸凹になっているところもあったためこの評価です。ありがとうございました。

今回も素敵に仕上げて下さいました。とにかく早く終わるので助かります。

退店時にお伝えしようかと思いましたが、退店をせかされたので口コミにかかせていただきます。
・オフ時に削った粉が服に大量についていました。
・施術に2時間半かかりました。
時間かかるんですけどと言われましたが、かかりすぎではないでしょうか。概算の時間も伝えられなかったため1時間半ぐらいと思っていたのであきれました。
最後の確認もできなかったため、出てる箇所があったり直して欲しい箇所は多々ありました。
担当いただいた方はまだ歴が浅かった中頑張ってくださる姿勢を感じたのですが、周りは何かしらフォローしようという雰囲気はないのでしょうか。
他にも接客に対して思うことはありますが、初めてネイルサロンの雰囲気が怖く、リラックスできないと思いました。

今回も丁寧に仕上げていただきありがとうございました！
ケアもネイルの施術も満足な仕上がりでした。
これからも利用させていただきます。

今回も手早くキレイに仕上げていただきありがとうございます。肌なじみの良い色で指先がキレイになると気持ちも上がります。次回もまたよろしくお願いいたします。

ファストネイルの店員さん全員でお客さんのネイルを仕上げていく連携プレイのシステムすごいなと感動しました。
仕上がりきれいですし店員さんの対応も素敵でした。
またお願いします。

いつも通っているところと自分の予定が合わず、今回は次の予定との兼ね合いで予約しました。

価格的にもともと期待はしてませんでしたが、悪い意味で想像以上で（笑）他の方が記載している通りです。

1番意味が分からなかったのは、ホットペッパーでマグネットワンカラーで予約したのに案内されたのはワンカラー。ホットペッパーの画面を見せて、『マグネットで予約したと思うのですが』と伝えたところ、『ミニモからの予約になってるんで、ワンカラーですー。』と（笑）いや予約の媒体違くないですか？ミニモなんて一度も利用したことないのですが。

他にも思うことは沢山あったのですが、他の人が書いてくださっているので割愛しますが、同じ接客業で働いてる身からすると、お客様がいらっしゃっているのに、そちらを見もせず『いらっしゃいませ～、おかけになってお待ちくださーい。』は無いんじゃないですか？

ネイルを塗ってくださったスタッフの方は物腰柔らかく親切でした。

技術もそうですが、CSもっと頑張った方がいいと思いますよ。
リピはないです。ありがとうございました。