- サロン平均
- 2.72
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- 雰囲気
- 2.9
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- 接客サービス
- 2.8
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- 技術・仕上がり
- 2.8
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- メニュー・料金
- 3.1
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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予定の合間に時間ができたので初めてこのサロンに行きました。お店を入った瞬間愛想の悪いスタッフさんにお出迎えされました。態度も悪く真顔で、名札もつけていなかったので名前は分かりませんが、服装もだらしなく凄くやる気のなさそうにお席も案内されました。オフ時も痛くて爪に何度も当たり「手の力抜いて下さーい、だらーんと」と言われましたが正直痛くて余り力も抜けなかったです。その後担当が変わり、変わった後のスタッフさんは凄く丁寧に一つ一つ伺いながら施術して下さいました。施術後、ドアを出る直前に一番初めに対応したスタッフさんにぶつかられましたが謝罪もなく凄い態度が悪かったです。正直この様な口コミを書くのは初めてですが、こんなに態度の悪いサロンは初めてです。
【オフ無料】 ワンカラー/ラメグラデーション♪ [ジェルネイル/パラジェル]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 大阪梅田店からの返信コメント
このたびは入店時からオフの施術、さらに退店時に至るまで不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
初めにご案内させていただいたスタッフの対応について、
態度や説明が行き届かず不安や痛みを感じさせてしまったことは、本来意図したサービスとは異なります。
変わって担当させていただいたスタッフの対応については丁寧に施術できたとのことですが、
最初の印象が大きく残ってしまい、ご不快な体験となったことを深くお詫び申し上げます。
今後はスタッフ教育をより徹底し、接客態度や施術中の声かけなども改善してまいります。
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仕上がりはセルフネイルと変わりません。むしろ以下かなと。
マニキュア+トップコート並みの薄さです。
所要時間30分と書いていたのですが、受付で「所要時間の目安は1時間半です」と。??でした。
また、オフのために長時間浸した薬剤のせいで、もともと肌は強い方なのに、手がとんでもなく乾燥しています。ハンドクリームが手放せません。
他にも書ききれませんが、他の口コミ通り何もかも違和感だらけのサロンでした。
【自店/他店オフ無料】マグネットネイル☆ワンカラー [長さ出し/パラジェル]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 大阪梅田店からの返信コメント
このたびは施術内容や所要時間、オフの方法などでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
短時間で効率的に提供することを意図してオフの方法や施術工程を設定しておりますが、
結果として肌への乾燥や仕上がりの薄さなどご満足いただけない状態となってしまいました。
頂いたご意見を真摯に受け止め、オフ時の肌への負担軽減や塗布の厚み・均一性の向上など、改善に努めてまいります。
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価格と立地の良さで選びました。
接客は特に不満に思うことはありませんでした。
ワンカラーで予約しましたが、施術席に座ってしまうと追加料金がかかるシステムのようなので、受付のカウンターで色を決めなければいけません。カラーの種類が少ないため自分に合う色を選ぶのが難しかったです。対応してくれたスタッフさんに写真を見せながらイメージを伝え、選んでもらいましたが、塗ってみるとやはり色の印象が変わってしまい残念でした。
仕上がったネイルの表面には凸凹した部分や、全体的にのっぺり平らに塗られており、浮いてくる部分もあり仕上がりもかなり残念でした。
予定が詰まっておりやり直しはしてもらわずに退店しましたが、技術的にはかなりレベルが低いと思いました。
低価格とはいえ、その値段さえも払いたくない仕上がりです。
【自店/他店オフ無料】ワンカラー/ラメグラデーション♪[ソフトジェルネイル]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 大阪梅田店からの返信コメント
このたびは仕上がりにおいてご期待に沿えず、大変申し訳ございません。
カラーの選定や仕上がりの凸凹など、ネイルとしてのクオリティが十分でなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
低価格でご提供している中でも、丁寧で満足いただける仕上がりを目指しておりますが、今回それが実現できませんでした。
今後は塗布の均一性やカラー確認の手順を見直すなど、技術面・工程の改善に努めてまいります。
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まずネイルの種類が少なすぎ。
親指以外の4本の指を塗り終わってから硬化されたの初めて液めっちゃ垂れてるし普通にありえない。
完成後確認したら、気泡入ってるやら、でこぼこやら、塗り残しやらほんまにプロなんか疑うレベル。
「ここ凸凹なんで直してください」って伝えたら、「どこがですか?」って質問されて絶句。
素人でもわかる凸凹が把握できないとかありえない。
安くて空いてたらから行ってみたけど、2度と行かない。
【自店/他店オフ無料】ワンカラー/ラメグラデーション♪[ソフトジェルネイル]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 大阪梅田店からの返信コメント
このたびは仕上がりや対応において、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
液の垂れや気泡、塗りムラなど、お客様にご満足いただける状態で施術できず、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、塗布の手順や仕上がり確認、スタッフ教育の見直しなど、
改善に努めてまいります。
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爪の形がバラバラでした、、
【自店/他店オフ無料】ワンカラー/ラメグラデーション♪[ソフトジェルネイル]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 大阪梅田店からの返信コメント
この度は仕上がりの爪の形にばらつきが出てしまい、
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当店ではスピーディーで丁寧な施術を心がけておりますが、
今回は良かれと思った対応が裏目に出てしまった事例として受け止め、
今後は形の均一性にもより注意して施術いたします。
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こんなサロンは初めてでした。
オフのみにも関わらず1時間程かかった上に、ほとんどの爪にジェルが残ったままの部分があったりなど、お金を出してこのクオリティなのであればセルフでオフした方がマシなくらいです。
爪もボロボロになりました。二度と行きません。
【ジェルオフのみ】ジェルネイルオフ ¥3300 他店オフ歓迎/ソフトジェルのみ♪
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 大阪梅田店からの返信コメント
この度はオフの施術においてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
爪の状態や仕上がりが期待に沿えず、残念な体験となったことをお詫びいたします。
いただいたご意見をもとに、今後はより丁寧で安心できる施術を心がけてまいります。
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安くもないし、本当に下手くそ。
【選べる定額デザイン】トレンドシンプルコース★─ニュアンス/ワンホン/韓国
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 大阪梅田店からの返信コメント
ご来店いただいたにも関わらず、仕上がりでご満足いただけず申し訳ございません。
今後は施術の丁寧さと技術の安定により一層努めてまいります。
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ラメありのグラデーションにしてもらいました!スピーディわで、すごく綺麗に仕上げてくれて嬉しかったです
*メニュー未定・当日相談して決めたい方はこちら♪ [長さ出し/持ち込み相談]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 大阪梅田店からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました。
ラメ入りグラデーションを気に入っていただけて嬉しいです。
スピーディーに施術できる点も喜んでいただけて何よりです。
次回もぜひ楽しみにお待ちしております。
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予約後に口コミを見てかなり評価が悪かったがキャンセルできない期日まで来ていたので不安ながらも行きました。
サンプルフォトにある値段の書かれたものを希望するとその値段はクーポン割引後の表示だと言われ思っていたより1000円ほど高くなりました。値段設定がわかりづらすぎます。1番割引率が低いクーポンを案内され、それではなく値引き額が大きいものがあるはずだと伝えると白々しい態度でしたが変更できました。
次に技術面ですがオフがとにかく痛い、熱い。
スチーム+ファイルで削る方法でオフに30分もかかりました。機械を使えば早くできるのになぜあの方法なのかもわからなかったです。
またパーツをつける際、確認もなく位置を決められ光に入れてください、とのこと。
オフに時間がかかって施術が疎かになるのであれば変えたらいいのに。
過去一やばいサロンでした。
★フォトギャラリー専用★クーポン検索の場合は【クーポンページ】からご予約
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 大阪梅田店からの返信コメント
この度は、オフの施術やパーツ付けの際に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
オフ方法については、爪への負担を抑えることを重視して行っておりますが、
その過程で長く感じられたり熱さや痛みを伴ってしまった点は、ご不安とご不快を与えてしまいました。
パーツの配置確認も十分に行えず、施術中にご不安な思いをさせてしまったこともお詫びいたします。
料金案内につきましても、クーポン表示や割引のご案内が分かりにくく、
混乱を招いてしまったことを反省しております。
いただいたご意見をもとに、施術・接客・案内の改善に努めてまいります。
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以前通っていたサロンでは安く塗り替えしてもらえるだけでしたが、
こちらではジェルの削り工程が原因で爪の健康状態が良くないことを指摘してくださり、半年間お休みを提案していただき、修復液の使用も勧めていただき購入しました!
長年通ったサロンで一度も言われなかったことなので、
お客一人一人に向き合うプロの姿勢に感動しました。
ただ、オフだけで4,000円は少し高く感じたので、もう少しお手頃になると通いやすいです。
それでもとても信頼できるサロンだと思います。
【自店/他店オフ無料】ワンカラー/ラメグラデーション♪[ソフトジェルネイル]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 大阪梅田店からの返信コメント
ご来店と貴重なご感想をありがとうございます。
爪の健康面まで気を配った施術にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様お一人おひとりの爪の状態に合わせた対応を心掛けておりますので、その点をお褒めいただけて光栄です。
オフ料金に関しまして、ご負担に感じられたとのこと、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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少し待ち時間があり、忘れられてるかなと不安になりましたが施術が始まると手際よく、仕上がりも良かったです。また宜しくお願い致します。
★期間限定★ 1100円OFFクーポン/オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 大阪梅田店からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました。お待たせしてしまいご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
施術や仕上がりにご満足いただけたとのことで安心いたしました。次回のご来店も心よりお待ちしております。
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爪の形も、ゼールの量もバラバラで、まるで小学校の妹はやってくれたネール見たいです。いや妹の方が上手いかも。ま担当によって違うと思いますけど、担当者の応対も適当で良くなかったです。
【自店/他店オフ無料】ワンカラー/ラメグラデーション♪[ソフトジェルネイル]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 大阪梅田店からの返信コメント
この度は仕上がりや対応にご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点はスタッフ全員で共有し、技術とサービスの改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
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効率重視のネイルサロでした
*人気No.1* 最新トレンドデザイン ¥5410♪ 韓国/ワンホンネイル/チーク等◎
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 大阪梅田店からの返信コメント
ご来店ありがとうございました。
当店では、多くのお客様に短時間で施術をご提供できるよう、
効率を意識したサービスを行っております。
またのご来店をお待ちしております。
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料金システムがよく分からない上に、ホットペッパーで予約した内容の料金より店舗に行くと+αで上乗せされました。
閉店ギリギリの時間に予約をいれていたのもあり、決定を焦らされるのも少し気になりました。
オフの仕方も初めてで、結構爪を削られます。
液に爪を浸すよりマシンを使った方が早いのでは…?
隣で施術されていた方もいらっしゃいましたが、その方は隣でスタッフさんと話が噛み合わず、口論になりそうな感じになっていたのも微妙でした。(明らかにスタッフさんが施術に関しての説明不足でした)
雰囲気の悪さが際立って、2回目はないかなって感じです。
早さと店舗の立地は良かったです。
ありがとうございました。
★期間限定★ 1100円OFFクーポン/オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 大阪梅田店からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました。予約内容と実際の料金に差が生じてしまい、
ご不快な思いをさせてしまったこと、
またオフの際にお爪に負担を感じさせてしまったこと、申し訳ございません。
当店ではスムーズかつ安全な施術を心がけており、
マシンを使ったオフを基本としております。
初めての方には削りの工程で違和感を覚える場合もございますが、
その点でご不安をおかけしたことをお詫びいたします。
施術中のご案内や会話についても、より丁寧にお伝えできるよう努めておりますが、
混雑状況によって十分に伝わらない場合がありました。
今回の事例はご来店時の状況によるもので、
同じ内容がすべてのお客様に当てはまるわけではございませんので、安心してご利用いただけますと幸いです。
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フットネイルで伺いました。
爪の長さは深爪にならない程度で揃えてもらうようオーダーしました。
いざ、爪を切り始めると指に激痛が走ったのですが、我慢してしまい、痛みがあることを伝えませんでした。
施術が終わって歩いていると、サンダルに血がついてることに気付き、見てみると指先が2本、切られて出血していました。
その場で我慢してしまい何も言わなかった自分も悪いですが、施術していた方は切ってしまった事に気付いてるはず…。
何か一言欲しかったです。
別に怒ったりしないし、正直に言って欲しかった。
サンダルも汚れてテンションダダ下がりで帰宅しました。
アクセスも良く、過去に何度か利用させていているお店だったけど、残念ですがもう行きません。。
【フットネイル】フラッシュ/マグネット★ワンカラー♪ ※夏限定フットジェル
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待たされる時間の方が長くてワンカラー施術なのに1時間半以上かかった。もう行かない。
【自店/他店オフ無料】ワンカラー/ラメグラデーション♪[ソフトジェルネイル]
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きれいに仕上げて頂き、ありがとうございました。また日程が合えば、お願いしたいネイリスト様です。
★平日13-16時限定★ 全メニュー 860円OFFクーポン [※ケア/オフのみ対象外]
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立地がとても良く、すぐに分かりました。
仕上がりも良く満足しています。
【オフ無料】フレンチネイル ¥3960[パラジェル/長さだし/フィルイン超え]
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料金通りといった感じです。
★期間限定★ 1100円OFFクーポン/オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可
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初めてのフラッシュネイル、とても上品で気に入っています。定番にしてほしいです。
*メニュー未定・当日相談して決めたい方はこちら! [長さだし/持ち込み相談]
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まず、帰り道に確認したところ爪の形がかなり歪んでいました。施術中に確認お願いします、と言われたにも関わらず自分が確認を怠ったことに非があるのでもうこれは仕方ないと思います。しかし素人が見ても分かる歪みでしたので、技術が低いのだと思います。
また、オフの時のやすりがけはかなり指に当たって痛かったです。
次に接客態度ですが、気になるところはないですかと聞かれたので、下側が少し色が薄いので濃く塗って欲しいと頼んだところ「どこがですか?」と真顔で言われてすぐ厳しいと言われました。
恐らく私の要望の意図が伝わっておらず、スタッフの方には何か違うような伝わり方をしていた気もします。
気になるところがないか聞かれて強いて挙げた程度なのでもう良いと思っていますが、冷たい印象を抱きましたし聞かなければ良いのに..と思いました。
予約時間を過ぎても待ち時間があり、そこに対しての謝罪がないことも気になりました。
*夏の限定色* ちゅるんマグ one color♪ ¥5450→¥4950 ※先着順/在庫限り
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まず選んだネイルデザインの写真を見ながら施術しているはずなのに、間違えられました。
やり直しを申し出てもらいましたが、時間かかる&爪を削らないといけない(そもそも爪を痛めたくなくてパラジェル使用サロンを選んでるし、追加料金を支払っている)ので、致し方なくそのままにしました。
また、オーロラ部分は特に塗りムラがすごい。最後に仕上がり確認されるけど、その時点で言ってまた時間削られたり爪痛むの嫌だから、嫌な気分で店を後にしました。
次に1週間後にはパーツがとれ、10日後には4本先端が削れてきました。
ネイルは10年以上してきているので、特別悪い扱いをした訳ではないし、練習生で安いプランとかでもないのに、本当に残念です。
安かろう悪かろうとしても、あまりにも低い技術力。他サロンで1度練習生プランを受けたことがありますが、その時の方がよっぽど丁寧で、綺麗な仕上がりが長持ちしました。
★期間限定★ 1100円OFFクーポン/オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可
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ジュニアクーポンで予約しました
左右爪の長さが違うことやフレンチの形の好みなどこちらから伝えることも多かったです。塗りムラなどもありますが可愛くしていただいてありがとうございました!
7/28,29限定【~6270円→2750円】ジュニアネイリストクーポン《120分》
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かわいくしてもらって気に入りました。ありがとうございます。
*夏の限定色* ちゅるんマグ one color♪ ¥5450→¥4950 ※先着順/在庫限り
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今回は三度目でした。前回よりも、良い仕上がりでした。また、宜しくお願い致します。
★期間限定★ 1100円OFFクーポン/オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可
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担当してくださったネイリストさんの接客態度が悪く正直嫌な思いになりました。
爪の形も変だし雑さも感じましたし、爪の周りにもネイルがついていたり、はみ出たりして安くてももう2度と行かないと思いました。
【オフ無料】ワンカラー or ラメグラ [ジェルネイル/安い/オフィスネイル]
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オフのやり方も独特でしたし、ヤスリは痛いし、ネイル施術した担当の方も無愛想で対応が悪かったです。
仕上がりも写真とイメージ違いました。
新人の素人みたいな仕上がりでがっかりでした。
別店舗でやり直しに行きます。もう行きません。
*人気No.1*最新トレンドデザイン ¥4860~♪韓国/ワンホンネイル/チーク等◎
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担当のスタッフさん、いつも丁寧に要望通り施行してくださり、感謝致しております。が、今月で退職とのこと、残念ですが今後のご活躍をお祈り致しております。本当に、ありがとうございました。今後とも、他のスタッフ様にお世話になりますが、よろしくお願い申し上げます。
暑さの時期…ご自愛くださいませ。
★平日13-16時限定★ 全メニュー 860円OFFクーポン [※ケア/オフのみ対象外]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 大阪梅田店からの返信コメント
ぐー様
いつもご利用いただきましてありがとうございます。
ご丁寧にメッセージありがとうございます^^
今後ともぜひ、ファストネイル大阪梅田店をよろしくお願い申し上げます!
FASTNAIL大阪梅田店 山下
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爪の根元のケアも適当、根元や横までネイルされてない。
新規で安さで行ってしまったけど、もう絶対に行かないです。
一時的にネイルが必要な方はいいかもですけど。
デザインにはガッカリ。
【選べる定額】*定番* シンプルコース☆ ─ オフィス/上品ネイル/大人ネイル
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とても雰囲気の良いサロンでした。
接客がよかったので楽しい時間を過ごせました。
丁寧に時間をかけてしてくれてよかったです。
ありがとうございます。
*人気No.1*最新トレンドデザイン ¥4860~♪韓国/ワンホンネイル/チーク等◎
ファストネイル 大阪梅田店(FAST NAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー