ファストネイル 柏店(FAST NAIL)の口コミ一覧 (1/7)

期間限定色のマグネットネイルをしていただきました。
スタッフの方が少なく待つことはありましたが、仕上がりに満足しています。可愛い色をオススメいただいて、ありがとうございました。

今回はじめてのスタッフさんでした。いつもの方は見当たらず、スタッフの数が増えていました。パラジエルを勧められて、爪のお手入れ的な事もついていたのでお願いしました。マグネットの当て方で仕上がりが違うので、3種類説明して貰い、一番動きのある当て方にしました。クーポンで色が限定されていましたが、とても気に入った色に仕上がり満足です。

受付時に対応してくださったスタッフの方の態度があまり良くなく、正直「お店選びを失敗したかな」と感じてしまいました。オフの際にも色々と言われ、もし施術が難しい・お断りしたい状況であれば、はっきり伝えていただければそのまま帰ることもできたのに…という気持ちになりました。終始対応に不安を覚える場面が多かったです。

途中から別のスタッフさんに変わりましたが、その方はとても丁寧で安心できる接客をしてくださいました。ただ、最初の印象が大きかった分、後味の悪さが残ってしまったのが残念です。

ご丁寧な施術ありがとうございましたとても綺麗な仕上がりで満足です！

初めてでしたが、雰囲気も施術と親切丁寧で
とても良かったのですが、既に一部剥がれて
いる箇所がありとても残念です。

うとうとしてしまう位丁寧で速いサービスでした！
ありがとうございました。

いつも、お世話になってます。最近、ベテランの方達をお見かけせず寂しく思います。

口コミ読まずに予約してしまったのが失敗でした
予約時間になっても呼ばれず10分以上待機。
スタッフ2名に対して施術スペースに6名ほどのお客様がおり運営的に大丈夫なのか不安を感じました。
受付？に呼ばれた後に当日欠勤があり、他店ジェルオフだと所要時間が大幅にかかるとの説明がありました。本来であればこちらに事前に連絡をすべきでは？と思います。

オフ所要時間や工程の説明はなく、「染みたら声をかけてください」程度のみ。10本同時に指先液体に浸した状態で両手が完全に塞がれ待つことになりました。
ネイルを楽しみに来店したにも関わらず、説明不足のまま拘束され、我慢を強いられる雰囲気と環境に強い苦痛を感じました
(12:30予約で、オフ工程だけで約2時間経過13:50頃)このままでは完成が難しいと判断し、最終的にオフのみに変更して帰宅しました。苦痛な時間になりすごく残念な気持ちになりました。
後日、爪の違和感について電話で問い合わせましたが、「説明不足ですみません」「血が出ていなければセルフケアで問題ない」との回答でした。雑ですね
私のように楽しみしている時間を、残念な時間と思ってしまう方が他に増えないことを願います

きれいな仕上がりに大満足です。

爪が割れボロボロになってしまったのがショックで補強にと来店しました。帰り際に「見た感じ、かなり傷んでいたので気をつけてくださいね」と暗い顔で一言。自分でも気にしていたためかなり傷つきました。
爪の補強ありがとうございました。

ネイルデザインを選ぶ際に自爪が透けるデザインが嫌だったので、確認したところ受付時に2度塗りなので大丈夫です。と言われました。
その後、施術の際にこのデザインは1度塗りですと言われてしまい、かつ受付時に決めたカラーも欠品してるとのことでした。
スタッフさんがどんどん変わっていくのは仕方ないのかもしれませんが、施術方法などは統一してほしいです。

前回、車の渋滞で10分ほど遅刻してしまった時、事前連絡をしていましたが、予約キャンセル扱いを受け、次の空いている時間まで待つことになりました。自分の時間管理が甘かったので仕方ないことだと思っていたのですが、今回また伺った際、施術中に15分も20分も待たされることが2度もありました。途中でネイルをする気分も失せ、オフのみでいいとお願いしましたが、予約料金よりもさらに料金を取られ、その理由もよくわかりませんでした。挙げ句の果てに、仕上がりがぼこぼこで悲しい気持ちになりました。客に対して予約時間を厳しく扱うのは必要なことだと思うのですが、それなら、ネイリストさんたちも、施術中の時間管理もしっかりするべきだと思います。お詫びの一言も無く、人としてどうなのかなと思いました。1人のネイリストさんだけで回しているところがあり、組織として成り立っていないように見え、とても残念です。

とても丁寧に仕上げていただきました。
ありがとうございました。

星を1つもつけたくないくらいひどかったです。
トップコート塗り過ぎてガタガタになるし、拭き取ってもベタつくからやり直してもらいたいと伝えても、しっかり拭き取った、トップコートはたっぷりのせたからこれ以上のせられない、等言い訳ばかり。施術も時間かかりすぎて2時間以上。家に着いた時には爪先が浮いて剥がれてきている始末。指名ができないなら最低限全スタッフ同じくらいのレベルで施術をしてほしいです。二度と行きません。

ネイリストさんによって仕上がりの完成度が違うことが残念です。今回ワンカラーをお願いしたのですが、爪の生え際に乗せたネイルがガタガタで悲しいです。甘皮の処理もなく残念でした。

二度と行かない。
フレンチネイルのアーチが不揃いで仕上がりも下手。
会計も過剰に請求され、退店後に気づき、お店に戻ってそれを伝えたら、さらに間違えた金額が返金された。
品質もよくない、対応もよくない、
当然、二度と行きません。

いつもお世話になってます。スタッフさんも忙しいなか頑張ってると思いますが、今回は待たされすぎだと感じました。予約時間になってもなかなか呼ばれない、間、間でも待たされる、こんなことさ初めてでした。仕上がりも前回は長持ちもして満足でしたが、今回はその場ではわからなかったけど、右手の仕上がりが雑ですぐに浮いてきて先端も剥がれそうです。前にもここで書かせていただきましたが、スタッフさんによって仕上がりが全然違います。必然的に満足度も違ってきます。やはり同じ料金を払ってお願いしているので、どのスタッフさんでも施術、技量にむらのないように仕上げてほしいです。これからも利用したいと思っていますのでよろしくお願いします。

最初30分待たされるし、オフも雑でアセトン吸ったボロボロのベースの上にベースを塗られる。
爪切りの形も表面の厚さもバラバラ。
グラデーションにもなってないし、表面は筆の跡がある。
さらに翌日なのに浮いてくる｡｡｡

セルフの方が良いです。
安い早いで仕方ないと諦めるしかないですが、もう行かないです。

すごく可愛く仕上げてもらいました！

わたしひとりにつき、オフの担当者が3名で手間がかかっているように感じました。
敬語の使い方が気になるスタッフさんもいらっしゃり、リピートはなしかなと思いました。

スタッフ一人で、同時二人の顧客を対応している、バタバタして落ち着かない雰囲気で、こちらも疲れます。
しかも、出来上がりは雑で、適当過ぎます。
安いからと言って、こんな程度のサービスしか提供できないのかなあ～
とにかく、自分には合わないと思い、もう行かないことにします。

予約の時間から20分待たされ、オフが終わった後も20分放置され（お詫びなどなし）作業がとにかく遅くて仕上がりも表面はボコボコしてるし厚すぎる。終わるまでに2時間かかりました。
今まで6～7回利用していますが今までのネイリストさんは良かったのですが…
今回の方は新人さんでしょうか？もう少し研修をして技術も接客も学んでからお店に立たれた方が良いと思います。ご本人というよりお店の教育体制に問題があるのではないでしょうか。
今後も利用したいので改善を希望します。

接客やネイル技術には何の不満もありません！
お話も楽しかったです！
ホットペッパーから予約したのですが、ファストネイルさんのサイトに登録するよう言われて登録しました。
登録自体は構いませんが、ホットペッパーのクーポンは使えなくなる旨は特に言われることなく
ホットペッパーに載ってた金額とは2000円くらい高くなってました。
今振り返れば、自爪を労る施術を希望したので、その料金が乗ったのかと気づきましたが
特に料金の明細などは言われず合計いくらですとしか言われなかった印象なので、少し気になりました。
でもとてもかわいく綺麗にしていただいてありがたかったです！

席に案内されてオフまでは良かったですが、その後オフからのケア・爪の形を整えるところに入るまでかなり待ち時間がありやっと担当の方が来たと思ったらお待たせ致しましたもなくムスッとした感じでした。値段は安いので接客はしなくても綺麗に仕上げてくれれば良いと思い黙っていましたが、形を整える際にバレリーナの形で伝えたのに全然違う形で途中何度も違うと伝えたのに最終的に左右長さも形もバラバラのまま形を確認して下さいと言われたので近くにいた別の方に変わって下さいとお願いしました。別の方がすぐに形を直して最後まで施術してくれて仕上がりは綺麗になりました、変わっていただいた方は接客も技術も良かったです。ありがとうございます。接客は人それぞれ向き不向きあるとおもいますが施術だけは最初からきちんとしていただきたかったです。予約時にワンカラーで所要時間目安30分のところ実際は2時間半でした。

アプリが入れられなくて困ってたところ親切に対応していただき仕上がりもとても可愛くて大満足です！
ありがとうございました！

こちらの要望に全て答えてくれました！
とっても可愛いネイルでお気に入りです！

初訪問でした。駅近で便利な場所です
オフする時お湯？に指を浸すので自爪に優しいみたいです
初のマグネットネイル丁寧に説明してくれて綺麗に仕上がりました。次回も予約入れて帰りました

初めてお伺いしました。
スピード重視なのはわかるし手際がいいのはすごくいいことですが、オフが雑なのと接客があまりよろしくなかったのが引っかかりました。
また、その後の施術の声かけや手際は良かったですが、
5000円でこのクオリティかと思うとすごく残念でした。
ペリペリ剥がれてくるししっかり細部まで丁寧に仕上げていただきたいです。

もう何年もお世話になっています。
施術は確かでモチも良く、いつも綺麗な仕上がりに満足しています。
乾燥するこの時期にはジャスミンオイルが必須で今回も購入してきました。
他のオイルも使ったことがありますが、お店で購入できるオイルが一番効き、お値段も手頃で助かります。
いつもありがとうございます。