ファストネイル 横浜店(FAST NAIL)の口コミ一覧 (1/19)

素早く丁寧に仕上げてくださいました。ありがとうございました。

素早く行っていただけて満足です。
お店の雰囲気も良かったです。
また行こうと思います。

お話楽しくてスピーディーにネイルしてくださってとても良かったです！
ありがとうございました

丁寧な接客とオフでとても居心地が良かったです。

良かった

丁寧にやって下さいました。

お店に入った瞬間からどうすれば良いのか心配になりました。

仕上がりもあまり納得いくものでは無かったです。
オフは蒸気が出てくる物に手を突っ込んで取れなかったらプラス料金がかかると言われ、取れなかった為プラス料金を支払いました。
他店でやって頂いたネイルは落ちない、プラス料金がかかると思って来店した方が良さそうでした。
明らかな気泡を元々の傷だと言われ直して貰えなかったり、ラメが混じっていたり、全体的にネイルが波打ってる様な形になっていてしました。
ラメが混じっていた事に関しては直して頂いたが、ヤスリが皮膚の方まで当たっていて痛かったです。
次もまた行くかと言われたら行かないです。

他のサロンよりも短時間で仕上げてもらえるので助かります。

お手頃が良い

2回目の来店です。初来店の時よりも接客が良く、楽しかったです。今後ともよろしくお願いします。

数年ぶりの来店でしたが、丁寧に対応いただきました！
仕上がりも満足です。

よかったです！

手際よくネイルしていただきました。
笑顔が素敵な方が施術してくださりとても満足です

60分との記載があり時間を超えても90分くらいだろうなと多めに時間を見ていたが
それを超えた120分弱でその後の予定が全部崩れた
30分後にきた人と同じ時間に帰った
技術は
トップはボコボコで全部トップもベースも塗るから
親指塗る時に全指左右どっちかに寄ってそのまま硬化
爪の隙間全部にジェルが埋まって硬化
スクエアの尖った部分は削られず刺さって痛い
形大丈夫ですか？と言われて確認したら全部斜めで
どこが大丈夫か教えて欲しいくらいだった
時間重視の価格なんだろうけど時間もオーバー
口コミを見ていれば絶対に行かなかったなと勉強代としました。
スタッフさんも必死でやってたから運営が良くないのでは？と思った
予約の取り方が、質より量だなと

ジェルオフ+ネイルケアのプランで予約をしました。
全体的にとても酷かったです。

まず、予約時間の5分ほど前に入店したのにも関わらず予約時間を15分ほどすぎてから席に案内されました。アセトンの蒸気が出る桶？のようなものに手を突っ込んで5分ほど放置して浮いてこなければソフトジェルではないのでプラス9,000円ほどかかると言われました。
結果、浮いてこなかったため9,000円プラスしてオフを継続するかキャンセルするかになると言われました。
オフに9000円は高すぎると思い、キャンセル料はかからないとの事だったのでキャンセルしました。
その後、当日に急遽予約した別のサロンではアセトンを染み込ませたコットン＋アルミにてオフをしていただきました。
対応いただいたサロンではこちらはソフトジェルですよと言われたので、こちらのオフ方法が普通ではないんだなと思いました。

オフの際、あとから来たお客様はスタッフの手が足りていたのか30分もかからず終わっていましたが、私はなかなか担当が来ず、1時間ほどかかりました。対応の差を感じて不快でした。

仕上がりも非常に残念です。グラデーションでお願いしましたが、実際は2度塗りでくっきり2層に分かれており、境目も斜め。先端にはジェルが溜まっていて、厚ぼったい仕上がりでした。

価格はお手頃かもしれませんが、この仕上がりでは到底納得できません。正直、返金していただきたいレベルです。

2回目利用。現在、無職中にて今まで封印されていたネイル体験中。スタッフさんは気さくで何でも相談できる雰囲気。とにかく早い！綺麗！　女子力って、何歳になっても大事ですよね

待つ席など、お店の仕組みがわからず戸惑いましたが、綺麗に仕上げていただけました。

今までで1番ひどいネイルサロンでした。
スタッフは高圧的な態度、道具を音を立てて雑に扱う所作、施術全体に丁寧さを欠くものでした。
スピードを重視することと、雑な対応・施術は別物では？
安心して利用できるサービスとは言い難く、スタッフ教育体制に疑問を持ちました。もう二度と行きません。

最初ネイルが他店でやったネイルだったため、オフできるのか少し不安でしたが、とても丁寧に対応してくれたため良かったです！仕上がりもとても可愛く満足な仕上がりです！！また、お願いしたいと思いました！

時間通りに言ったものの待ち時間が長かったです。
ネイルも多少でこぼこがありました。
見本と比べるとやっぱり劣っているような印象でした。

1番残念だったのは本来親指にするはずのデザインが小指にされていました。担当した方も確認して止まっている瞬間があったので気づいていたと思います。その時に違和感を感じていましたが、そのまま何を言わず施術をされていたので大丈夫かと思いましたが、後で見本を見たら案の定逆になっていました。

やり直そうとするとオフをしなきゃ行けないのも、忙しいことも分かるけれど、ミスに気づいたなら一声かけるべきだと思います。それだけでこちらの心持ちはだいぶ変わります。ミスは誰にでもあるので言ってくだされば、こちらもスッキリした状態で帰宅出来ました。モヤモヤが収まるかと思いましたが1日経っても収まらなかったので投稿させて頂きました。

1万円近いお金を払っていてこのようなサービスは良くないと思います。

ワンカラーで予約しましたが、オフの際に削られすぎてしまい、爪の一部が皮膚が見えるほど赤くなりました。
そのまま施術を続けられそうになり、こちらから指摘するまで状態の確認もなく、その時点で謝罪もありませんでした。
その後、別のスタッフの方に代わっていただきましたが、「この状態でカラーを乗せると痛みが出る可能性がある」とのことで、その日はオフのみで終了しました。病院に行った場合は連絡するよう言われました。私は2年間ネイルをお休みしており、最近久しぶりにネイルをしてからのオフだったため、元々そこまで爪が薄い状態ではなかったと思います。しかし現在も、削られた指だけでなく他の指も含めて、お風呂に入るだけでヒリヒリする状態が続いています。
口コミを事前に確認しなかった私にも非はありますが、これまで様々なネイルサロンに通ってきて、このような施術や対応を受けたのは初めてでしたので、コメントさせていただきました。

いつも戸塚店にいってましたが接客対応がいいのは横浜店だったので通っています。いつもありがとうございます。

何回か利用させていただいてますが、今回やっていただいた方の接客態度や仕上がりがあまりにも酷くコメントさせていただきました。オフをしていただいた方は丁寧だったのですが、実際に施術していただいただ方は新人の方なのかで、コーティングジェルが皮膚にまでついてます。やり直していただきたかったですが、時間もなかった為そのまま帰宅しました。

先日はありがとうございました
口コミが悪い評価が多かったのでとても不安でした。サロンの方が今後に活かしていく等とコメントをしていたので、さすがに数ヶ月経っていれば改善されているだろう…と思い、今回予約しましたが、残念すぎます。

サロンで仕上がりはどうかの確認の際、筆の跡が残っていたり、ネイルの厚みも指によってばらつきが目立っていました。しかし、私の担当スタッフは1人の方が2人の客を担当しており、言い出せませんでした。
サロンの評価が2.9、ネイルの値段が安いのでそんなものか！と思ってしまうほどでした。
また、ネイル翌日より爪の根元のネイルが浮き始めました(カラーネイルだったら気づかなかったです)。
1週間以内なら無料でやり直してもらえるし、空きがあったので迷いましたが、また同じだろうと思いやめました。
値段が安いのは嬉しいですが、仕上がり・持ちが悪ければサロンに行く頻度が増えてしまいます。なので、値段が高めでも高評価のサロンの方が仕上がりの満足度や持ちが良いと思うので、結果、安く感じると思いました。私はこのサロンには行くことないですが、それでも安く済ませたい！って方にはオススメです。

ちょうど1週間を過ぎたあたりからネイルが浮いてきました。

隣との仕切りなどなく、作業場？みたいな感じです。
落ち着かない。
隣の人がめっちゃ見てきて気分悪かったです。
仕上がりは普通です。

初めて伺いましたが、まず時間通りの到着にも関わらず15分ほど待たされスタッフが足りていないように感じました。
オフするのによく分からない温かい機械？に指を入れてネイルが浮かなかったら9900円と突然言われビックリしました。仕方なくフィルインでお願いしましたがそれも4000円ほどかかると。ネイルの仕上がりも酷いもので根元はガタガタ、ベースも歪んでおり爪の形も左右を対称にしようともせず作用非対称に。値段相応ではあるのかもしれませんがオフでここまで料金を取るならもう少し丁寧にしていただきたかったです。温かい機械に指を入れて削り、というのを繰り返すオフ方法は初めてでした（笑）
選択したメニューだけの価格なら値段相応だなと思いますが、オフ料金が高すぎてリピートはないなという感じです。クチコミを見ずに予約したことを後悔しています。
担当していただいたスタッフさんも終始愛想が悪く居心地が悪かったです。今後は高くてもいいサロンを利用しようという学びになりました

オフとケアのみのコースでしたがスピーディーに仕上げてくださいました。ありがとうございました。