ファストネイル 横浜店(FAST NAIL)の口コミ一覧 (5/19)

いつもは同じファストネイルの別店舗に行っているのですが、予約が空いてなさそうだったので、こちらにしました。

欠員が1名でたとのことで大変そうでした。
オフ後しばらく待つ時間があったのですが、説明していただいたのでそこは気にならなかったです。

ただ、「ここから爆速で仕上げますね！」とスピード重視で作業されたのが気になりました。
遅い時間でしたし、次のお客様の予約もあるでしょうし、わたしにも気遣っていただいたのだと思うのですが、もう少し丁寧にやっていただきたかったなと思います。
オーバルでお願いしたのですが、左手はほぼラウンド（左右非対称の形）、施術から1週間で6本ほど根本から浮いてきてしまいました。サイドを皮膚部分まではみ出して塗りすぎていて、その部分をとっかかりにどんどん剥がれてきます。

スタッフさんは忙しい中でもにこやかに対応していただいて、当日はそこまで不満はなかったのですが（お値段的に形は許容範囲）2週間持たないとなると、再訪はないかなと思います。

この値段でこの仕上がりで大満足です。

ホットペッパーでポイントを貰えたので、こちらから予約しましたが、最近何回かリピートさせていただいているこちら。印象としては、やはり平日の方がまだ余裕を持って接客して貰えるかなーという感じです。初めての時は、土曜でしたが、席にお客様がいっぱいだったので、数分刻みで仕上げていくのは、凄いなぁと感じました。
今回は、平日なので同じ感じでもまだお話しても大丈夫かな？とわからないこととか聞けてよかったです。今のとこほ感じのいい方にずっと当たってるので、このままま通って行きたいなぁと思ってますり

接客がほんとに悪かったです。
本当ならば接客に関しては、星1もつけたくないです。
もう絶対に行きません。

初めて来店したのですが、とても早くきれいにしてくださって満足です。またお願いしたいと思います。ありがとうございました。

お値段設定や仕上がりは良いですが、
接客がとても残念でした。

久しぶりにネイルサロンへ行きました。
色々なネイルサロンがあるかと思いますが、待合席や受付でデザインや色選び、席に着いてからの変更は別途料金等…今まで行ったことのないシステムで少々戸惑いました。
コスパタイパのためかと思いますが…。

爪が伸びても気にならないようシンプルなラメグラデをお願いし、仕上がり・モチはよく満足しています。

恐らく色のムラが…
でもそのムラが逆にグラデーションのようになっていて総合的にはよかったです。

綺麗にしていたぢいてありがとうございます

すぐにはしが剥がれて来てしまいました。

今までいくつかのネイルサロンに行ったことがありますが、どのサロンのスタッフも親切で感じの良い方ばかりでした。
しかし、今回こちらのサロンでの体験は、私にとって初めての「残念で、不快で、居心地の悪い」ものでした。

スタッフの説明や対応の仕方が全く親切とは言えず、まるで私が迷惑なことをしているかのような態度を取られました。
こちらのサロンは他と比べて価格が安いのは事実ですが、その分接客の質も「ネイル3550円の価値」しかないのかと思わされるような対応でした。

ネイルを楽しみに行ったのに、こんな悲しくてがっかりする思いをしたくない。

お店に対してこのような評価を残すのは非常に残念ですが、正直に言って、今回の施術はとても不快でした。
私はもう二度と伺うことはないと思います。

いつも通っているサロンが埋まっていたため初めて利用させていただきました。
スクエア型を頼んだですが、左右バラバラ斜めっていたり、表面をちゃんとオフしないまま色をのせたので仕上がりもでこぼこしてたりしていて家に帰ったあと自分でヤスリで形を整えました。
安さやスピード感を重視するサロンなので仕方ないのかもしれないですけど、受付の方の態度も威圧的で悲しかったです。
もう行きません。

いつもありがとうございます

綺麗にしてもらいました！また行きたいと思います。

スタッフが1名欠員が出ていたのか、終始慌しかったです。ネイリスト一名に対して客が3人といった体制でカラーグラデーションなのに90分もかかりました。また、予約時間もぴったりに行ったのに15分ほど待たされました。ネイル中も早く終わらせることだけを考えているようで、居心地が悪かったです。もう2度と行きません。

いつものようにしていただきました。

一週間で一本外れました。でももう行きたいと思わない空間です。

15年位気に入って色んな店舗でお願いしてました
気に入っている方が居るので最近は横浜店にお願いしてましたが、他の方の対応が悪過ぎて悲しいです。
前回は指を削られやった方は平気な顔して
続けて嫌だった
今回はスタッフの欠員が出てさつばつとした雰囲気
vカットストーンお願いしたところ、意味わかんないって言われた、店舗によってはやり方が違うと言うけど、
終始高圧的な態度、こちらの要望もめんどくさい態度で
わざとかなぁと思う位の言い訳と表面ボコボコの仕上がり
いつもなら今回は当たり悪かったなぁと諦めるけど
せっかくネイルしてキレイにしてテンション上げようと
思ったけど、とてもとても悲しい気持ちになった
接客業として美を売る仕事として考えて欲しい

毎回2週間でネイルが剥がれるのに、この系列のお店だけは必ず3週間持ちます。
おそらくジェルとの相性がいいのかと思います。
オフする時は蒸気のようなものに付けるため、少し巻き爪っぽくなり痛くなることもあります。
ネイリストさんは良い方が多いので、とても好きです。
ありがとうございました。

初のアイブロウとまつげパーマの試みで
痛みなどの不安がありましたが、丁寧にカウセリングして下さり、声がけがあったお陰で少しの痛みにも耐え、むしろ一瞬眠くなってしまうような安心感があった施術でした。
眉毛はやはり限界があるようですが、まつ毛パーマは自分が想像してた完成度でとてもテンションが上がってしまいました(*^^*) また、お時間作って伺います！
ありがとうございました！

久しぶりに伺いましたが、スピーディー丁寧でとても満足です！

予約が取れればいつもこちらの店舗を利用しています。
まず、安いネイルサロンで時間通りに仕上げてくれるネイルサロンはファストネイルが1番だと感じます。
だいたいオーダーはワンカラーが多いのですが、
同じワンカラーでも２時間以上かかるネイルサロンもあるし、いい値段する割にすぐ剥がれてしまう所もあり、
結局ファストネイルに戻ってしまいます。
仕事と子育てで時間カツカツの私にとってはスピーディーで安くて助かっています。
他の店舗も行ったことありますが、こちらの店舗はとてもテンポ良くスムーズだし、接客も良いし、技術も他の店舗に比べて剥がれにくいと感じています。
普段土日利用する事が多いのですが、この日は平日に利用させて頂きました。
土日はお客さんも多くスタッフの方も慌ただしく
何人も回さなければならないのもあって忙しないですが
平日はお客さんも少ないので穏やかな時間が流れていました。
爪のトラブルの悩みにも親身になってくれて、説明もわかりやすく的確なアドバイスをして頂いたりと仕上がりも対応も大満足です^_^
また次回もよろしくお願いします。

横から見た仕上がりがガタガタで、爪先の裏側に垂れたジェルの処理が無いままの完成でした。また、塗った感がわかるような線があり、正直5600円も払うより自分でやった方が上手い気がします。接客面では、確認をお願いされて、自身の気になるところを伝えたら、首を傾げて｢大丈夫ですけど、笑｣と言うように嘲笑された感じの接客を受けたのが刺さりました。ファストネイルですが、いくら速いとはいえネイリストとしての最低限のクオリティは出して欲しいです。それと、常識のある接客は身につけた方が良いと思います。

何回か利用させて頂いています。
今回は予定の時間から15分は過ぎてから呼ばれました。
安いので接客も悪くて仕方ないとは思いますが、接客態度が本当に悪いです。
短い時間の滞在時間でしたが、とても長く感じました。

いつも通っているサロンの予約が埋まっていたため初めて利用しました。受付の短髪のスタッフさん説明は早口だし高圧的だし早く終わらせたい感満載で終始不快でした。スタッフさんの爪も不潔で絆創膏は真っ黒で触られるのも嫌でした。ネイリスト1人に対してお客さん3人以上対応してるサロンは初めてでしたが、とにかく全員雑。気泡入ってる、表面ガタガタ、スクエアでお願いしましたが形が汚すぎて帰宅後自分で削って修正しました。表面は直せないので当分はこの爪で過ごさなければいけないと思うとなんとも言えない気持ちです。回転率を上げたいのだろうけど座らず立ったまま削ったりするのはどうなんでしょうか。全員愛想は悪いし雑だしはっきり言って下手くそだしもう2度と行きません。今まで色々なサロン行きましたがこんな仕上がりになったのは初めてです。星１つもつけたくありません。

お安くて予約も直前に取れたりと、仕事と子育てをしている私にとってはとても便利なサロン。
流れ作業や接客態度は、このシステム的に仕方ないかなと思います。
ただ、ネイリストさんのネイルが普通の爪の倍以上長くて、、私に刺さりそうだしちょっと衛生的にどうなのかなと思いました。

最近までは少しスタッフさんも話しかけて下さったりと
落ち着いていた気がしていたのですが
また多くお客さんを入れるシステムに変わったのか、
皆が忙しそうで、接客などの質は落ちたなぁと少し残念です。

いつも別の店舗を利用させて頂いて、信用していました。
形もガタガタですし、気泡も入っていて、ショックでした。いつもより高いコースを選択させていただいていて楽しみにしていたのに、返金かやり直しをして欲しいくらいです。

予約時間前に来店するも
バタバタしているのか、何も案内はなく
順番待ちと思われる椅子があったので座って待機。

予約時間15分過ぎた頃、ようやく呼ばれるも
時間が過ぎたことなど一切謝罪なし。
料金形態を説明され、所用時間を説明され
当初の予約時間から想定してた退店時間を告げるものの、嫌な顔をされる。

オフについても適当。一部 残っている状態で施術スタート。
施術開始後、左右の爪の長さを確認して欲しいと言われ
確認するも左右バラバラ。修正依頼をするも、嫌な顔をされ、切らないと無理ですのでと終始高圧的な口調。

仕上がりを確認するも全体的にがたつき、塗り残し、コーティングが付いてない部分も見受けられる。

終始対応が悪いと感じました。
技術面もそうですが、接客対応について見直してほしいです。

体調不良でご迷惑をお掛けしたのに、心配して下さり、また丁寧な対応をしてくださって感謝しています。次回もよろしくお願い致します。

色は可愛いです。施術がとても適当でジェルの厚みがばらばら、甘皮処理もできておらず、これに3000円は高いなって思います。ジェルを親指も含め5本一気に塗っていました。ジェルが流れてしまいそうで心配だったので伝えたのですが言い訳されて終わりでした。もう行きません。