ファストネイル 横浜店(FAST NAIL)の口コミ一覧 (9/19)

席に着くと、受付のところから「次のお客様」とだけ呼ばれ、何人か待っていましたが、自分が何番目なのかもわからない状態でした。
5分ほど待ちいざ受付に呼ばれたらアプリからデザインを選んでください。と冷たく言われ、デザイン選んだらまた来てくださいと言われ次のお客さんに飛ばされます。
最初からそのように案内があれば待機中に選ぶことができたのに急がされる感じがしてデザインもちゃんと選べませんでした。デザイン選んだ後も待たされ、席に着いたのは入店から20分後です。
席に着いた後も説明が全然なく、20分ほど放置されました。
そして、担当するネイリストも次から次に代わります。
まず、ネイリスト6人に対しお客さんが12～3人います。
ほんとに流れ作業のような感じです。挨拶もないです。待たされたあとの受付で1時間30分ほどお時間みてもらいます。って一方的に言われます。
次の予約があったのでネイリストさんにあとどのくらいで終わるか聞くと、「急ぎですか」と冷たく言われ、ネイル自体も適当に終わりました。
皮膚にはカラーがついているし、最初の処理の時点では、雑すぎて痛かったです。

今回初めて利用しました。
安くて早いとはいえ、伸びた分切って元の形みたいな感じでと言ったのにも関わらず左右バラバラの形でした。途中で言おうか迷ったのですが、あまりにもせかせかしている感じが伝わりすぎてこちらも言いづらかったです。仕上がりのフォルムも爪先がボテっとしていて、横から見た時に反った感じになって。もう二度と行きません。

忙しい中ありがとうございます。
また行くのでよろしくお願いいたします。
時間は本当に気にしていませんのでゆっくりやってくださいね

短時間できれいに仕上げていただき感謝です。持ちも良いです。

初めてこういうチェーン店に伺いましたが、私は合わないなと思いました。1ヶ月に1回の外食は牛丼屋じゃなくてきちんとしたレストランで食べたい的な感じです。

予約時間より少し早めに着いていても当日の到着が早かった人から呼ばれる形式で、開始がどれくらい遅れるか読めないのでだいぶ余裕を持たせて予約することをおすすめします。
スタッフ1人で全てのオフと付け回しを対応してました。他店施術でコーティング厚いからアセトンに浸ける時間長めにしたのかもしれませんが、すぐ戻りますと言われてから10分超くらいお店を回す業務を対応されていたときは放置されてるのではと少し不安になりました。
ファストと言いながらそんなに施術早くないかも……？私はオフ＋ケアメニューで予約時間から退店までで1時間20分でした（後の予定を気にして仕上がりは全部スルーしました）。予約画面には1時間とありますが、クーポンには目安20分とあるのでそこも要注意です。

いつもありがとうございます。また伺います。

残念なネイルサロンでした。
アプリの登録について案内もなく、受付時に登録していないことを告げると半ギレ態度の店員。
アプリ登録が終わりカウンターで待つも誰1人カウンターに来ず。
呼びかけてやっと受付開始。
ここまで予約時間から20分経過。
ネイルを落とす液体に30分ほど指を浸していました。
指先が熱く拍動を感じるほどの刺激を感じ、施術から数日経つ今も皮膚がガサガサしている。
ネイルの表面が波打ち雑な仕上がり。
体質的に爪が薄いものの、伸びる速度が速いため1回のコストを抑えて頻繁に通いたいと思い伺ってみたが、以上のことから2度と行かない。
アプリも即刻退会した。
オペレーションを見ていると指示出し兼ネイルオフの職員が全体を見て采配しているようだが、会計など指示されても無視して作業を続ける職員がいて社員教育や企業統制にも疑問を感じる。

長さ出ししたけど爪反ってて魔女の爪みたいにされたし仕上がりボコボコだし自爪覆われてない部分あるし次の日には剥がれてくるしこんなのに２万出したの馬鹿馬鹿しいです
店の雰囲気も悪くて接客態度も悪いもう二度と行きません

そういうシステムなのかもしれませんが、担当がコロコロ変わってその都度なんの挨拶もなく感じ悪かったです。
仕上がりも素人同然でした。値段が安かったので仕方ないと思いますが。。カラー変更に手数料がかかるのは意味がわかりません。

今後に期待したいです。

安いのでいつも利用しています。

ありがとうございました！

施術の動作がゆっくり過ぎて驚きました。
声も小さく、何を言っているのかわからず聞き返そうかと思いましたが、喋りもゆっくりなので諦めました。
ゆっくり=丁寧、だと思っている感じの担当者さんでした。
ワンカラ－でしたがネイルOFFも含めて、1時間50分くらいかけて施術してましたが、丁寧ではなかったです。
何年かお世話になっていますが、ワンカラ－でこんなに時間が、かかったのは初めてでした。
新人さんだとしても、時間かかり過ぎです。
もっと施術の時間配分考えて欲しいなあと思いました。

昨年の暮れお店が大変混んでいてネイルが雑だったので
年明けにお直しをして頂きました。
同じネイルでも仕上がりが数段上手で感謝してます。
ありがとうございました～

毎月何色にしようか？楽しみにしています。
また来月も伺います

久しぶりのジェルネイルで楽しみにしていたのですが、思っていた色にならず残念でした。作業中も会話はゼロでスピード重視。お値段が安いからしょうがないのかもしれないですが、時間を無駄にした気分です。

男性の方に施術してもらいました！！
早くて丁寧で仕上がりも良くて大満足です♪
このネイルサロンは指名とかできないのが悲しいです。

早く仕上げてくださったことには感謝しております。
入店から1時間ほどでオフ→ネイルが、仕上がりました。
アセトンに指ごとつけるのびっくりしましたが、これのおかげでオフが早かったのかな？と思います。
入った時から雰囲気がとても良いとは言える感じではなく、ほぼ無言で少し話す時には威圧感のある感じで気分は良くなかったです。
回転率を上げるためのやり方な感じはしましたが、挨拶もなしにスタートしたり、来店時の挨拶もなかったり、お会計時、目も合わないのに次の予約はするか？と聞かれたり色々びっくりでした！
フレンチはガタガタで、３日たった今すでに先端が禿げてきてしまいました。
周りのスタッフさんたちを見ても誰一人笑顔がなく淡々と話す感じでこの人たちは接客業？？と不思議な気持ちに。感じ悪い態度で淡々とやる感じでした！！

丁寧にやって頂きました

初めて利用しました。定額コースのデザインのバリエーションが多く、料金もリーズナブルで仕上がりにも大満足です！ありがとうございました！

横浜の店舗には初めて行きました。店舗によって全く雰囲気が違うと思いました。広い店内で開放感があります。
オフから施術まで一度、席を移動する必要があり、オフする方と施術する方が違いますが、とても効率が良いと思います。とにかくスピード重視の急いでいる時には良いと思います。甘皮の処理などもしていただきますが、スピードと比例した仕上がりです。
一つ、入店してすぐにイスに座りまちますが、座る順番があるのかわからず、「お次にお待ちの方」と呼ばれても、誰が先なのか次に待っている方が誰ななか分かりませんでした。

説明もなしに、ここに指入れて待っててくださいとオフの機械？のようなものに誘導されました。
カラーを選ぶ時にも迷っていたら、早くしろオーラ全開。
いざ施術してもらっても雑でヤスリも皮膚に触れて何度も痛かったが何度もありすぎて言う気も失せました。
爪の長さも切られすぎてしまい、カラーも思ってた、説明されたような色ではなかったです。
私のネイルをやっている最中なのに、次は隣の人のやってねと目の前で指示を出されタイパ重視なんだなという感じ。
施術が終わり、お会計の時になってもレシート渡しますねありがとうございます。と棒読みで一気に言われお見送りもなくまだ財布をしまっている最中なのに直ぐにどこかへ行きました。正直びっくりです。
年内最後のネイルがこんな形だったのでとても悲しいです。耐えきれず、他店を予約しました。

ハンドを2回していただき、好印象でしたので
フットもお願いしました。

フットを他店舗で体験しているので
これでこの値段？でした。

フットバス別料金
フット用のチェアではないので
お尻、腰が疲れる

ライトから出す度にコードに引っかかるなど

忙しいからだからでしょうが
爪ヤスリも痛くて伝えましたが
あまり改善されなくて

ハンドが気にいっていたので、フット残念。

リーズナブルなお値段が魅力的です

ありがとうございました！

久しぶりに利用しました。
担当して頂いた方は終始 ガサツな対応で甘皮処理はすごく痛かったです。
スクエアを希望したんですがほとんどの指が斜めになっていて途中で形を直していただくことを諦めました。
仕上がりはもちろんガタガタ
年内最後のネイルだったので残念で仕方ないです。

時間がなかったので速い施術のこちらのサロンを選択。他の店舗を2回ほど利用したことがありました。
爪の形が明らかにオーダーと異なったため「もう少し丸みをつけて欲しい」と要望すると、持っていた道具を机に叩きつけ大きな音をたて、明らかにイラついてキレ気味で「じゃあどうしたらいいんですか？」と言われた。唖然。
その後の施術でもデザインや色にもムラがあり見本とは乖離。トップジェルは横に流れました。接客をする立場としてこのような振る舞いは許されず、仕事に対して誇りを持っていないんだと感じました。このような憤りを感じたのは人生で初めてです。口コミも書いたことがありませんが、これ以上私のような酷い経験をしてほしく無いため書きました。
とても残念。ファストネイルを2度と利用したく無い。

速いのに綺麗な仕上がりで満足しています

雑でした

とても良い仕上げをして下さりありがとうございます。