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  6. 口コミ

パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ミューザ川崎店

パラジェルトリアツカイジェルネイルセンモンファストネイルミューザカワサキテン

  • ネイル
  • リラク
  • エステ
スマート支払いOK
  • 神奈川県川崎市幸区大宮町1310番ミューザ川崎2F
  • 川崎駅徒歩1分 ★ 付替オフ無料 ★ [マグネット/ワンホンネイル/長さだし/フィルイン]
サロン平均
3.32
  • 雰囲気
    3.4
  • 接客サービス
    3.3
  • 技術・仕上がり
    3.4
  • メニュー・料金
    3.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは

絞り込み

443件の口コミがあります

  • サロンPick Up

    なおさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2025/11/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ラメグラデをお願いしました
    混雑していましたが待ち時間はほとんどなく、スピーディに仕上げてくださいました
    ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフ無料】ワンカラー/ラメグラデーション 3,300円

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ミューザ川崎店からの返信コメント

    この度はご来店いただき、嬉しいお言葉をありがとうございます。
    お待たせすることなく施術をご提供でき、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • ののさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/4/8

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    毎月、通わせてもらっていますが最近、かけてしまったり取れてしまったりで1ヶ月ももたないことが多くて悲しいです。以前は予約しても毎回待たされるか長めに放置されて、予約の意味がないなと感じていましたがそれは改善されてきたと感じます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフ無料】ワンカラー/ラメグラデーション 3,100円

  • 恵美ちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/4/6

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    いつもありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフ無料】定額4,860円コース ─ シンプルネイル/オフィスネイル100種♪

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ミューザ川崎店からの返信コメント

    いつもご利用いただきありがとうございます。

    こちらこそ、いつもご来店いただき大変嬉しく思います。
    今後もご満足いただけるよう努めてまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • ナッツさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/4/6

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    いつもお世話になっております。リーズナブルで料金が明確なので安心して通えてます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★平日12:30~17:30限定★ 全メニュー 1000円OFFクーポン ※オフ/ケア対象外

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ミューザ川崎店からの返信コメント

    いつもご利用いただきありがとうございます。

    料金の分かりやすさや価格面についてご安心いただけているとのお言葉、大変嬉しく思います。
    今後も安心して通っていただけるよう努めてまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • みーすけさん(女性/60代)

    [投稿日] 2026/4/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    早くて綺麗で満足です^_^

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフ無料】ワンカラー/ラメグラデーション 3,100円

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ミューザ川崎店からの返信コメント

    ご来店いただきありがとうございます。

    スピードや仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
    今後もご期待に添えるよう努めてまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • めぐさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/4/5

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    いつもありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    《リボンネイル》 ワンカラー+リボンパーツ2個 ¥5170→¥4670 [韓国ネイル]

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ミューザ川崎店からの返信コメント

    いつもご利用いただきありがとうございます。

    こちらこそ、いつもご来店いただき大変嬉しく思います。
    今後もご満足いただけるよう努めてまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • ビビさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/4/4

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    スピーディーに、上手に仕上げていただきました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフ無料】マグネットネイル(ワンカラー) 3,850円

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ミューザ川崎店からの返信コメント

    ご来店いただきありがとうございます。

    スピードや仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
    今後もご期待に添えるよう努めてまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • ごんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/3/31

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    オフ込みで1時間ほどです。
    いつも人気なため待ち時間は長いですが、パラジェルに変更できるので何度かお願いしています。またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフ無料】マグネットネイル(ワンカラー) 3,850円

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ミューザ川崎店からの返信コメント

    いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。

    施術時間やメニューについてご理解いただき、
    また継続してご利用いただけていること大変嬉しく思います。

    お待ち時間につきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
    できる限りスムーズにご案内できるよう努めてまいります。

    今後もご満足いただける施術をご提供できるよう努めてまいりますので、
    引き続きよろしくお願いいたします。またのご来店を心よりお待ちしております。

  • toさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/3/30

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    とても綺麗になりました!
    ありがとうございました!

    爪のケアなどについて
    わかりやすく明るく教えていただき
    接客も仕上がりもコスパもとても良かったです!

    担当スタッフさんの前についた店員さんは
    声も小さく何を言ってるのか分からず
    甘皮の処理も何度も指を傷つけられめちゃくちゃ痛かったです

    その後代わったので良かったですが
    普通にクレームものでした
    その点だけ残念です

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    *男女問わずオススメ* クリアジェルネイル◆補強/清潔感UP/メンズネイルに♪

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ミューザ川崎店からの返信コメント

    ご来店いただきありがとうございます。

    仕上がりや接客、コストパフォーマンスについてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
    一方で、施術中にお痛みを感じさせてしまったことやご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、
    誠に申し訳ございません。

    いただいたご意見を真摯に受け止め、技術・接客ともに見直しと改善を徹底してまいります。
    貴重なご意見をありがとうございました。

  • ヨダさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/3/29

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金4

    どうしてもこの日にネイルをしたい予定があり、こちらは初めての利用させていただきました。ファストネイルさんは、システムが効率的でお値段もお手頃、更にはスタッフの方ともあまり会話もしなくて済む点がとても良いと思っております。
    今回残念だったのは2点、家に帰ってからよく見たらパッと見では死角になる部分にオフの残りか白い何かがついていること、甘皮もあまり処理していただけていないこと。
    値段からしたら仕方ないのかもしれません。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフ無料】フレンチ/カラグラ 3,650円 ※下地色追加別+¥1100

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ミューザ川崎店からの返信コメント

    ご来店いただきありがとうございます。

    システムや価格面についてご評価いただき大変嬉しく思います。
    一方で、オフ残りや甘皮処理につきましてご満足いただける仕上がりとならず申し訳ございません。

    いただいたご意見を真摯に受け止め、仕上がりの確認や施術の精度向上に努めてまいります。
    貴重なご意見をありがとうございました。

  • まゆさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/3/29

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    まず、ルールが意味わからないです。
    ネイルオフでアルミとか必要な場合や席着いてからのメニュー変更の場合はプラス料金かかるとか。

    あと、下手です。
    凸凹だしムラはすごいし、端まで塗れてないし。
    都度大丈夫ですか?って聞いてくれるけど、全体的に納得いかないし、もはやそんなレベルじゃないので、施術中店選び失敗したなとずっと後悔してました。

    それでいて、他のネイルサロンとそんなに値段変わらないので、あえてここに行く必要はないかなと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフ無料】ワンカラー/ラメグラデーション 3,100円

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ミューザ川崎店からの返信コメント

    この度はご来店いただいたにも関わらず、施術内容や仕上がり、
    また料金やご案内につきましてご満足いただけず、大変申し訳ございません。

    メニューや追加料金に関するご説明が分かりづらく、
    ご不信感を抱かせてしまいましたことを真摯に受け止めております。
    また、仕上がりにつきましてもご期待に添えず、
    ご不快なお気持ちのままお過ごしいただくこととなってしまいましたことをお詫び申し上げます。

    本来であれば、明確なご案内とともにご納得いただける仕上がりをご提供すべきところ、
    至らぬ点がございました。

    いただいたご意見を重く受け止め、技術・ご案内・料金説明すべてにおいて
    見直しと改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

  • さやかさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/3/26

    • 総合2
    • 雰囲気5
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    お店や店員さんの雰囲気はとても良かったです。
    事前にカラーを選んでネイルしてもらったのですが、事前に選んだ色と実際の出来上がりの色があまりに思ってたのと違いすぎてちょっと残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフ無料】ワンカラー ¥3100 [パラジェル/長さだし/フィルイン超え/ネイル]

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ミューザ川崎店からの返信コメント

    この度はご来店ならびに口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

    店内の雰囲気やスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

    一方で、お色味につきましてご期待に添えず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
    本来であれば、仕上がりのイメージについてより丁寧にご説明し、
    ご納得いただいた上で施術を進めるべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。

    いただいたご意見をもとに、ご案内方法の見直しと改善に努めてまいります。
    貴重なご意見をありがとうございました。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • ゆんさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/3/24

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    まずは、ネイルデザインも全然ちがく仕上がりを見た時には、ネイルのデザインはボコボコガタガタ。
    ネイルを塗る時もすごく適当で、指の内側に液漏れして、表面もネイルがガタガタな上に、塗り方が汚く、甘皮処理などもすごく適当で、ちゃんと削りカスを除去してくれないので、それも一緒にネイルに混じっていました。気泡も沢山入っていて、仕上がりにはとても残念でした。店員さんの愛想もとても悪く、施術してる際にはとても気分が悪かったです。
    最後もありがとうございました。との一言がレジ前であってもいいのに、挨拶もなく終わりました。とても残念です

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフ無料】ワンカラー/ラメグラデーション 3,100円

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ミューザ川崎店からの返信コメント

    この度はご来店いただいたにも関わらず、
    仕上がりや施術内容、接客につきましてご満足いただけず、大変申し訳ございません。

    デザインや仕上がりの状態、施術の丁寧さにおいてご期待に添えなかったこと、
    また施術中やお会計時の対応につきましても
    ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを真摯に受け止めております。
    本来であれば、細部まで丁寧に仕上げるとともに、
    気持ちよくお過ごしいただける接客をご提供すべきところ、至らぬ点がございました。

    いただいたご意見を重く受け止め、技術・接客ともに見直しと改善を徹底してまいります。
    貴重なご意見をありがとうございました。

  • スニョンさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/3/24

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    ひどいです。もう2度と行きません
    ちゃんと施術理由もないまま約2千円も追加で払わされました。なのに爪の長さはバラバラ、施術後1週間ですでに浮いています

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフ無料】ワンカラー/ラメグラデーション 3,100円

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ミューザ川崎店からの返信コメント

    この度はご来店いただいたにも関わらず、
    施術内容や仕上がりにつきましてご満足いただけず、大変申し訳ございません。

    追加料金に関するご説明が不足していたこと、
    また仕上がりや持ちにおいてご期待に添えなかったことを真摯に受け止めております。
    本来であれば、事前に十分なご説明とご納得をいただいた上で施術を行い、
    品質についてもご満足いただける状態をご提供すべきところ、至らぬ点がございました。

    いただいたご意見を重く受け止め、料金説明や技術面の見直しと改善に努めてまいります。
    貴重なご意見をありがとうございました。

  • ぁさん(女性/20代前半/その他)

    [投稿日] 2026/3/24

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    急遽オフが必要となり、他店でのソフトジェルネイルのオフをお願いしました。

    普段利用しているサロンでは電動で削る方法ですが、今回は薬剤で浮かせた後にやすりで削る工程を繰り返す施術でした。
    その際、やすりが指に当たってしまい、少し痛みを感じました。

    また、施術中は他のお客様対応も並行されていたため、やや慌ただしい印象を受けました。

    仕上がりについて、爪が薄くなっているためネイルはお休みした方が良いとご説明いただきましたが、頻度としては特別な予定がある年に数回程度のため、削りすぎではないかと少し不安に感じています。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ジェルオフのみ*ケア込み】ネイルオフ+ネイルケア [自爪育成/深爪/巻き爪]

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ミューザ川崎店からの返信コメント

    この度はご来店ならびに口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

    オフの施術方法や施術中のお痛みにつきまして、
    ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
    また、施術中の対応においても慌ただしい印象を与えてしまいましたことをお詫び申し上げます。

    お爪の状態についてのご説明につきましても、
    ご不安を感じさせてしまいましたことを真摯に受け止めております。
    本来であれば、施術内容やお爪の状態についても安心してご理解いただけるよう、
    より丁寧なご案内を行うべきところでございました。

    いただいたご意見をもとに、施術方法やご説明、対応の見直しを行い、
    より安心してご利用いただけるよう努めてまいります。

    貴重なご意見をありがとうございました。またのご来店を心よりお待ちしております。

  • るいさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/3/23

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    スカルプの長いネイリストさんに施術をされるのは初めてでしたが、こちらの指に当たったり、ジェル塗りたての所にも当たったり、短めにするなど気をつけて頂きたいなと感じました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフ無料】マグネットネイル(ワンカラー) 3,850円

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ミューザ川崎店からの返信コメント

    この度はご来店ならびに口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

    施術中の配慮につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
    細かな点ではございますが、本来であればお客様にご不安やご負担を感じさせないよう
    十分に注意すべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。

    いただいたご意見を真摯に受け止め、
    施術時の所作や配慮について見直しを行い、改善に努めてまいります。

    貴重なご意見をありがとうございました。またのご来店を心よりお待ちしております。

  • まゆまゆさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/3/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも混んでいてザワザワしていて
    落ち着かない雰囲気で
    「予約の意味なくない?」と感じていたのですが
    今日は空いていて静かで
    滞在時間も短く済んで良かったです
    いつも今日くらいならなぁ~
    っと思います

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★平日13-16時限定★ 全メニュー 1000円OFFクーポン [※ケア/オフのみ対象外

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ミューザ川崎店からの返信コメント

    いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。

    店内の混雑や雰囲気につきまして、これまでご不便をおかけしており申し訳ございません。
    そのような中で、今回快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。

    今後もよりスムーズにご案内できるよう、混雑緩和や環境改善に努めてまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • あゆみゅぅさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2026/3/21

    • 総合3
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    ・ふつうです

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★期間限定★ 1100円OFFクーポン/オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ミューザ川崎店からの返信コメント

    この度はご来店ならびに口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

    今後もご満足いただける施術をご提供できるよう努めてまいりますので、
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • izumiさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/3/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても可愛いマグネットありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフ無料】マグネットネイル(ワンカラー) 3,850円

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ミューザ川崎店からの返信コメント

    この度はご来店ならびに口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

    マグネットネイルを気に入っていただけたとのこと、
    大変嬉しく思います!可愛いデザインをお任せいただきありがとうございました。

    今後もご満足いただけるデザインをご提供できるよう努めてまいりますので、
    ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。

  • miyuuさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/3/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフ無料】ワンカラー/ラメグラデーション 3,100円

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ミューザ川崎店からの返信コメント

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。

    今後もご満足いただける施術をご提供できるよう努めてまいりますので、
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • みいすけ。さん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2026/3/20

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    デザインもあまりよくない、
    店員もよくない
    接客業なのに愛想ないのがおおい

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★期間限定★ 1100円OFFクーポン/オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ミューザ川崎店からの返信コメント

    この度はご来店いただいたにも関わらず、
    デザインや接客につきましてご満足いただけず、大変申し訳ございません。

    スタッフの対応においてご不快な思いをさせてしまいましたことを真摯に受け止めております。
    本来であれば、気持ちよくお過ごしいただける接客をご提供すべきところ、至らぬ点がございました。

    いただいたご意見をもとに、接客およびサービスの見直しと改善に努めてまいります。
    貴重なご意見をありがとうございました。

  • ななさん(女性/30代前半/その他)

    [投稿日] 2026/3/20

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    接客、技術、清潔感、雰囲気
    全てにおいてひどいです。
    10年以上、毎月欠かさずネイルサロンに通ってきましたが、こんなにひどいお店に出会ったのははじめてです。
    ジュニアネイリストにも満たないレベルのネイリストを雇用しています。なので仕上がりはキューティクルまわりもぐちゃぐちゃ。
    気泡やゴミがたくさん入っていて、表面もボコボコ。
    爪の形も不揃い。
    トップも塗れていないところあり。
    施術途中であまりにもひどいので
    こんなにボコボコで大丈夫ですか?と確認したところ、
    トップを塗れば綺麗になります。と言われましたが
    そんなわけもなく、ひどい仕上がりで完成しました。
    オフに関しても、絶対に自爪に良くないオフの方法です。
    指先も乾燥とダメージでひどいことになります。
    ジェルが指に流れてしまっていて
    そこが引っかかりになり
    案の定一週間も立たずにハゲてしまいました。
    わたしが来店中にも
    他のお客様からクレーム電話が入っていましたが
    その対応もひどかたったです。
    他にも同じような口コミがたくさんあるにも関わらず
    何も改善する気はないと思います。
    家に帰って爪を見るたび悲しくなります。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    人気No.1★【定額】5,410円コース ─ 最新トレンドデザイン200種♪

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ミューザ川崎店からの返信コメント

    この度はご来店いただいたにも関わらず、施術・接客・店内環境
    すべてにおいてご満足いただける内容をご提供できず、大変申し訳ございません。

    仕上がりの状態や施術方法、また対応面につきまして
    ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを、真摯に受け止めております。
    さらに、ネイルをご覧になるたびにご不快なお気持ちにさせてしまっていることを
    大変心苦しく思っております。

    長年ネイルサロンをご利用されている中で、
    このような思いをさせてしまいましたことを重く受け止め、
    技術・接客・衛生面・店舗運営すべてにおいて見直しと改善を徹底してまいります。

    貴重なご意見をありがとうございました。

  • はちさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2026/3/20

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    仕上がりが満足のいくものではなく、接客対応にも不信感がありました。仕上がりの色味が想像していたものとは異なっており、確認をしたところサンプルを参照しなかったり、実際に塗った際に色味が異なる場合があるなどの説明がなかったりと対応に不備があると感じました。スピードを重視しているのか、爪の形を整える工程や甘皮処理など、少し力ずくで痛みもありました。以前に来店した際、仕上がりも雰囲気も良いと感じたため再度来店しましたが残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフ無料】ワンカラー/ラメグラデーション 3,100円

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ミューザ川崎店からの返信コメント

    この度はご来店いただいたにも関わらず、
    仕上がりや接客対応につきましてご満足いただけず、大変申し訳ございません。

    お色味のご案内や事前のご説明が不足していたこと、
    また施術中のお痛みや対応においてご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを
    真摯に受け止めております。
    本来であれば、仕上がりのイメージについて丁寧にご説明し、
    ご納得いただいた上で施術を進めるべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。

    以前ご来店いただいた際にご満足いただけていた中で、
    このような結果となってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

    いただいたご意見をもとに、技術・接客・ご案内体制の見直しと改善に努めてまいります。
    貴重なご意見をありがとうございました。

  • ももさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/3/19

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    爪の形が左右で違く、ガタガタしてます。
    短くして欲しいとお願いしましたが、確認もなく深爪ギリギリのとこはまで切られてショックです。
    安くて早いのは良かったですが、クオリティはイマイチでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    人気No.3★ 春色グラデーション* 桜ネイル ¥5940→¥4860 [春ネイル/さくら]

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ミューザ川崎店からの返信コメント

    この度はご来店いただいたにも関わらず、
    仕上がりにつきましてご満足いただけず大変申し訳ございません。

    お爪の形や長さの仕上がりにおいてご期待に添えず、
    またご確認が不足していたことでご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを
    真摯に受け止めております。

    本来であれば、お客様のご要望を丁寧に確認しながら施術を進めるべきところ、
    至らぬ点がございましたことを深くお詫び申し上げます。

    いただいたご意見をもとに、技術および確認体制の見直しと改善に努めてまいります。
    貴重なご意見をありがとうございました。

  • さおりんさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/3/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    早くてかわいいので助かります!
    色やデザインも好みでした(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

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    【オフ無料】定額4,860円コース ─ シンプルネイル/オフィスネイル100種♪

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ミューザ川崎店からの返信コメント

    この度はご来店ならびに口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

    施術のスピードや仕上がりについてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
    また、カラーやデザインも気に入っていただけて何よりでございます。

    今後もご満足いただける施術とデザインをご提供できるよう努めてまいりますので、
    ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。

  • はるかさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/3/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧に施術して下さって、とても満足です!

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    • ジャンル

    【オフ無料】ワンカラー/ラメグラデーション 3,100円

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ミューザ川崎店からの返信コメント

    この度はご来店ならびに口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

    施術についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。

    今後も丁寧でご満足いただける施術をご提供できるよう努めてまいりますので、
    ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。

  • らこさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2026/3/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっています!
    定額のプランは可愛いデザインも多く、好きな色に変えられるので毎回自分好みのネイルにしていただいています!
    接客も丁寧で、にも関わらず短時間で仕上げていただけるのでまた利用したいです!

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    • ジャンル

    ★期間限定★ 1100円OFFクーポン/オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ミューザ川崎店からの返信コメント

    いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。

    定額デザインやカラー変更をお楽しみいただきながら、
    ご自身のお好みに合わせたネイルにご満足いただけているとのお言葉、大変嬉しく思います。

    また、接客や施術時間についてもご評価いただきありがとうございます。

    今後もご満足いただけるデザインとサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、
    引き続きよろしくお願いいたします。またのご来店を心よりお待ちしております。

  • チーズさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/3/18

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    他と比べても値段がかなり安いのでいつも利用しています。時間帯や店員さんの当たり外れは多少あるものの、この値段なのでありがたいです。

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    ★平日13-16時限定★ 全メニュー 1000円OFFクーポン [※ケア/オフのみ対象外

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ミューザ川崎店からの返信コメント

    いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。

    価格面についてご満足いただけているとのお言葉、大変嬉しく思います。

    一方で、時間帯や担当スタッフによるばらつきにつきましては、
    ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。本来であれば、
    どのタイミングでも安定したサービスをご提供すべきところ、至らぬ点がございました。

    いただいたご意見をもとに、より安定した施術とサービスをご提供できるよう努めてまいります。

    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。またのご来店を心よりお待ちしております。

  • モコさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/3/18

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    初めての訪問で、フラッシュネイルをお願いしました。
    3日後にはジェルネイルが丸ごと1本剥がれていました。
    他のサロンではこのようなことはなかったので非常に残念です。
    店内でも予約時間よりも待ち時間があり、施術中に自分が席を移動したり、スタッフが次から次へと変わったり、殺伐とした空気で居心地はあまり良いものではありませんでした。

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    人気No.2★ 春の限定色* ちゅるん/フラッシュマグネット♪ ¥4950  *emena取扱

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ミューザ川崎店からの返信コメント

    この度はご来店ならびに口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

    施術後すぐにネイルが剥がれてしまったとのこと、
    ご不便とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    また、待ち時間や施術中のご案内、店内の雰囲気につきましてもご期待に添えず、
    重ねてお詫び申し上げます。

    本来であれば、持ちの良さを含めご満足いただける仕上がりと、
    安心してお過ごしいただける環境をご提供すべきところ、
    至らぬ点がございましたことを真摯に受け止めております。

    いただいたご意見をもとに、技術・接客・オペレーションの見直しを行い改善に努めてまいります。
    貴重なご意見をありがとうございました。

  • ねおさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/3/17

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    お写真通り丁寧に仕上げていただきました。ありがとうございました!

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    人気No.1★【定額】5,410円コース ─ 最新トレンドデザイン200種♪

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ミューザ川崎店からの返信コメント

    この度はご来店ならびに口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

    お写真通りの仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

    今後もご期待にお応えできる施術をご提供できるよう努めてまいりますので、
    ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。

ファストネイル 川崎店(FAST NAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doSet/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doDelete/
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