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  7. 4ページ目

Bianca 恵比寿西口店【ビアンカ】

ビアンカ エビスニシグチテン 

  • ネイル
  • まつげ・メイク
スマート支払いOK
  • 東京都渋谷区恵比寿西1-9-6 WEST CO.5F
  • JR恵比寿駅西口3分|日比谷線恵比寿駅1分《パラジェル/まつげパーマ/眉毛/フラット》
サロン平均
4.54
  • 雰囲気
    4.5
  • 接客サービス
    4.6
  • 技術・仕上がり
    4.6
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • sssssさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/10/6

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    フットワンカラーの予約でお伺いしました。
    値段がリーズナブルである中で、オフを丁寧にしていただけたのと仕上がりも大変満足しております。どうもありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    フット【simpleワンカラーネイルコース】初回オフ無料*新規¥5200再来¥6200

    Bianca 恵比寿西口店【ビアンカ】からの返信コメント

    sssss様

    この度は、数あるサロンの中から当店に足を運んで頂き誠にありがとうございます!
    仕上がりにご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
    フットネイルですと、お付け替えのタイミングは1ヶ月半~2ヶ月程度となりますので
    ネイルの持ちなど気になる点がありましたら次回ご来店の際にお気軽にご相談ください♪

    sssss様のまたのご来店お待ちしております。

    ビアンカ恵比寿店 担当:SASAKI
    東京都渋谷区恵比寿西1丁目9-6 West Co.5階
    パラジェル取扱店

  • がまさん(女性/60代)

    [投稿日] 2025/10/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもとても丁寧で綺麗に仕上げてくれます!
    前のまつ毛の状態も覚えていてくれます。信頼しているので爆睡します!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【次世代まつ毛パーマ】パリジェンヌラッシュリフト トリートメント付¥5500

    Bianca 恵比寿西口店【ビアンカ】からの返信コメント

    がま様

    いつもビアンカ恵比寿店をご利用いただき誠にありがとうございます!
    また嬉しい口コミもありがとうございます!

    その後まつ毛の状態はいかがでしょうか。
    いつでもご相談ください♪
    次回もお会いできるのを楽しみにしております♪

    ビアンカ恵比寿店 担当 川東
    東京都渋谷区恵比寿西1丁目9-6 West Co.5階

  • よこさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025/10/3

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    急遽予定がありその前におねがいしました。綺麗な仕上がりで良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    #フラットラッシュエクステ100本 初回オフ無料 【新規¥5500/再来6000】

    Bianca 恵比寿西口店【ビアンカ】からの返信コメント

    よこ様

    先日は当店をご利用いただきありがとうございました。
    また、お忙しい中口コミもありがとうございます!

    その後、まつ毛の状態はいかがでしょうか。
    気になることがございましたらお気軽にお問い合わせください!

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    ビアンカ恵比寿店
    東京都渋谷区恵比寿西1丁目9-6 West Co.5階
    パラジェル取扱店

  • まーりんさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025/10/2

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    久しぶりに行ったのですが、忙しかったのか、チェアに誘導されてしばらく待ちました。

    そして、まさかの背後から声かけられて、挨拶されました。
    通路が狭くて正面に回れなくても、一番最初の挨拶やカウンセリングを後ろから声かけて行うことに驚きました。
    正面から挨拶しないんだ…
    わざわざ後ろを向かせるんだ…と思いました。

    長年通ってましたが、スタッフの方々がほとんど変わってて、接客レベルも下がってて残念でした。

    最後も追い出すかのように、お会計して、お店を閉め出された感じで、とても不快でした。

    最低限のコミュニケーションというのが丸わかりの接客で非常に残念でした。
    他の店舗に行きます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【平日来店限定♪】束感◎まつげパーマ★上¥4400

    Bianca 恵比寿西口店【ビアンカ】からの返信コメント

    まーりん 様
    この度は当店へお越し頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

    ご来店時のご案内やお声かけの仕方を含め、
    お客様への配慮が行き届いていなかった事を大変申し訳ございませんでした。
    また、接客やお見送りの際にもお客様に対する十分な心配りができず、
    長く通ってくださっていたまーりん様に残念な思いを与えてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。

    頂いたお言葉を真摯に受け止め、
    お客様一人ひとりに対してより安心して通い続けたいと思えるご対応ができるよう、
    スタッフ全員で接客の見直し・教育をし改善に努めてまいります。

    貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
    またいつかお越しいただける日がありましたら、以前のように心地よくお過ごしいただけるよう、努力を重ねてまいります。

    重ね重ね、大変申し訳ございませんでした。

    Bianca恵比寿店 店長 鶴巻

  • たまごさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/10/1

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    当日しかも1時間前くらいに突然予約させていただいたにも関わらず、快くご対応いただけました!
    普段まつげパーマ行く時と同じように注文したのですが、仕上がりが過去一よかったです!
    しっかり上がってカールしていて、大満足です!
    ありがとうございました^ ^

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【平日来店限定♪】束感◎まつげパーマ★上¥4400

    Bianca 恵比寿西口店【ビアンカ】からの返信コメント

    たまご様
    先日は当店にご来店頂きありがとうございました!
    また、お忙しい中でのこのような口コミのご投稿も有難うございます!

    仕上がり満足していただけて私もとても嬉しいです♪
    お目元のことでまた何かご不明点等ございましたらお気軽にご相談していただければと思います。

    たまご様にまたお会いできるのを楽しみにしております(^^)

    ビアンカ恵比寿店 担当 外崎
    東京都渋谷区恵比寿西1丁目9‐6WestCo.5階
    パラジェル、正規アディクト取扱店

  • ゆいさん(未設定・その他/未設定/学生)

    [投稿日] 2025/9/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2回目の来店です。綺麗な仕上がりで満足しています、来月もお願いしたいです

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【人気NO.1】*韓国風束感* まつげパーマ上¥4800 トリートメント付♪

    Bianca 恵比寿西口店【ビアンカ】からの返信コメント

    ゆい様
    先日は当店にご来店頂きありがとうございました!
    また、お忙しい中での口コミのご協力もありがとうございます!

    お仕上がり満足していただけて私も嬉しいです♪
    その後お目元の様子はいかがでしょうか?
    何かご不明点等ございましたらお気軽にご相談下さい!

    ゆい様にまたお会いできるのを楽しみにしております(^^)


    ビアンカ恵比寿店 担当 外崎
    東京都渋谷区恵比寿西1丁目9-6 West Co.5階

  • まっさんさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2025/9/28

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    担当の方がとても丁寧に接客してくれてネイルの仕上がりも上手でした。
    料金も両親的でとても通いやすい金額だと思います。
    リピートしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    フット【simpleワンカラーネイルコース】初回オフ無料*新規¥5200再来¥6200

    Bianca 恵比寿西口店【ビアンカ】からの返信コメント

    まっさん様

    先日はご来店いただき、担当させていただきありがとうございました!

    子育て中とのことでしたので、ニーズに合わせた施術をさせていただけたこと、
    また仕上がり喜んでいただけたようで、とっても嬉しいです!
    お忙しい中、嬉しい口コミもありがとうございます!

    是非また、よろしくお願いいたします!

    ビアンカ恵比寿店 担当 KAMISAWA
    東京都渋谷区恵比寿西1丁目9-6 West Co.5階
    パラジェル取扱店

  • MIKAさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/9/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    オフとワンカラーをして頂きました。オフの時のマシンが苦手なのですが、こちらから言わなくても確認して頂いたり、他にも違和感がないかを合間に丁寧に確認頂くなど、とても安心して施術できてとても嬉しかったです!色味もかわいくてとても満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ハンド【ワンカラー・グラデーション】新規¥5200/再来¥6200*初回オフ無料

    Bianca 恵比寿西口店【ビアンカ】からの返信コメント

    MIKA 様

    先日は数あるサロンの中から当店をお選び頂き誠にありがとうございました。

    嬉しいお言葉の口コミを書いて頂きとても嬉しく思います♪
    お色味とってもお似合いでした♪

    お爪はいかがお過ごしでしょうか?
    何か気になる点ありましたらお気軽にご連絡してください!

    また、MIKA 様にお会いできる日を心待ちにしております。

    ビアンカ恵比寿店 店長 TSURUMAKI
    東京都渋谷区恵比寿西1丁目9-6 West Co.5階
    パラジェル取扱店

  • がまさん(女性/60代)

    [投稿日] 2025/9/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2回前からすごく気に入っている、同じデザインにしてもらっています。好きな色もいつも覚えていてもらえて、爪において確認できるので。安心してお任せしています。時間の中で最大限の可能性を探ってもらい、本当にベストを考えていただいて、うれしいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    -simple nail-【初回オフ無料◎】Art2本*ネイル 新規¥5500再来¥6500

    Bianca 恵比寿西口店【ビアンカ】からの返信コメント

    がま 様

    いつもビアンカ恵比寿店をご利用頂き誠にありがとうございます!♪
    沢山の嬉しいお言葉ありがとうございます!!
    先日の選んで頂いたお色味もとってもお似合いでした(^^)

    お爪の状態はいかがお過ごしでしょうか?
    何かあれば次回お教え下さい^^

    ビアンカ恵比寿店 店長 TSURUMAKI
    東京都渋谷区恵比寿西1丁目9-6 West Co.5階
    パラジェル取扱店
     

  • ゆいさん(未設定・その他/未設定/学生)

    [投稿日] 2025/9/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    綺麗な仕上がりで大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【学割U24】韓国風束感◎まつ毛カール上下¥5800→¥5000☆

    Bianca 恵比寿西口店【ビアンカ】からの返信コメント

    ゆい様
    先日はご来店ありがとうございました!!

    その後まつ毛カールの状態はいかかでしょか?とても似合っていました(*^^*)
    デザインなどで気になることがございましたら次回ご来店時にお聞かせください!

    ゆい様またお会いできるのを楽しみにしております!


    Bianca恵比寿 HARADA

  • まっちゃんさん(女性/30代後半/自営業)

    [投稿日] 2025/9/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    店内に入った時のスタッフさんの雰囲気が
    とても良かったです^^

    私はずっと動画を見させてもらってたのにすみません。
    テキパキとした技術で大満足です。

    また伺いたいと思いました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    フット【simpleワンカラーネイルコース】初回オフ無料*新規¥5200再来¥6200

    Bianca 恵比寿西口店【ビアンカ】からの返信コメント

    わざわざ口コミありがとうございます!
    とても嬉しいです^ ^
    施術も満足いただきありがとうございます!
    お客様が僕の質問に答えてくれたおかげでご満足いただける仕上がりになりました!
    またよろしければお越し下さい!

  • えむこさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/9/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    数年ぶりのサロンネイルでした。自宅でやるのと違って仕上がりの美しさにうっとりです。ケアもしていただいて、自信を持って人前に臨めます。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル
    • ジャンル

    ◆同時施術【ネイル(フットもOK)+パーマ上】新規¥10300~再来¥11300~

    Bianca 恵比寿西口店【ビアンカ】からの返信コメント

     えむこ様

    先日は当店にご来店いただきありがとうございました。
    また、お忙しい中このような嬉しい口コミもありがとうございます(^ ^)

    大事なイベント前のネイルと伺っていたので、
    仕上がりにご満足頂けたようで私も嬉しいです♪

    あれからお手元の状態はいかがでしょうか?
    もし何か気になる事がございましたらお気軽にお店にご連絡ください。

    えむこ様にまたお会い出来る日を楽しみにしております。


    担当 TORII

  • YMさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/9/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    素敵なフレンチにしていただきました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    -王道フレンチー【初回オフ無料◎】フレンチネイル新規¥6300/再来¥7300

    Bianca 恵比寿西口店【ビアンカ】からの返信コメント

    YM様
    この度は数あるサロンの中から当店にご来店頂きありがとうございました。

    お仕上がり満足して頂き私もとても嬉しいです♪とてもお似合いでした(^^)
    何かご不明点などございましたらお気軽にご相談ください!

    またYM様にお会いできるのを楽しみにしております!!

    ビアンカ恵比寿

  • heroさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/8/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます。
    仕上がりが少し緩かったので、再度手直ししていただきました。
    再度時間を作らなければなりませんが、対応良く直していただけて満足です。
    いつもありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【平日来店限定♪】束感◎まつげパーマ★上¥4400

    Bianca 恵比寿西口店【ビアンカ】からの返信コメント

    hero様
    先日はご来店いただきありがとうございました!
    せっかくご来店いただいたのにも関わらず、お仕上りが緩くご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。再度足を運んで頂き誠にありがとうございました。
    カルテ等で共有させて頂きこのような事がないよう誠心誠意務めて前ります。

    繰り返しになりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。

    貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

    Bianca 恵比寿店

  • atsu2さん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/8/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりでしたが、しっかりまつげがあがって良かったです。
    丁寧なので、安心してお願いしています。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【平日来店限定♪】束感◎まつげパーマ★上¥4400

    Bianca 恵比寿西口店【ビアンカ】からの返信コメント

    atsu2様
    先日はお忙しい中ご来店いただきありがとうございました!
    久しぶりのカールとのことでしたがとてもお似合いでした(*^^*)
    安心してまかせていただけて嬉しいです!!

    その後まつ毛の様子はいかがでしょうか?
    気になることございましたらお気軽にご相談ください♪

    atsu2様のまたのご来店心よりお待ちしております☆


    Bianca 恵比寿店 Tsukasaki*

  • ちなみさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2025/8/10

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    男性スタッフでした。

    甘皮処理が痛すぎて、家帰って手洗ったら全指ヒリヒリしていて、よく見たら流血まではしてませんが5箇所ほどは赤くささくれのような状態になっていました。他は目視ではわかりませんが、ヒリヒリします。

    カラーもはみ出てますし、何よりもスタッフの方のネイルが汚すぎました。筆も汚くて、そんな状態で良い仕上がりは絶対にできないと思います。

    仕事の愚痴なども聞かされ、お金払ってこの有り様は、かなり酷いと思います。
    人手不足などもあるかと思いますが、デビューできないレベルならお店の信用問題のためさせるべきではないです。

    絶対にもう伺うことはないです。
    ネイルサロンへ行って、初めてこんなに不快な気分になりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ハンド【マグネット・フラッシュ】新規¥6850再来¥7850*初回オフ無料*

    Bianca 恵比寿西口店【ビアンカ】からの返信コメント

    ちなみ 様

    数あるサロンの中から当店をお選び頂き誠にありがとうございます。
    そんな中、このような事態を起こしてしまい大変申し訳ございません。

    直ちにスタッフの対応・技術の見直しをして参ります。
    今後このような事が起こらないように技術のチェックとサロン接客の教育を致します。

    この度はご来店いただいたのにも関わらず、ご満足いただけるサービスの提供ができず大変申し訳ございませんでした。
    そして、貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。

    重ね重ねお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございませんでした。

    ビアンカ恵比寿店 店長 鶴巻

  • wata53さん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/8/6

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてのフットネイルで伺いました。
    手早くやっていただき助かりましたが、予約時間を少し過ぎてからのスタートだったので次の予定が若干の推してしまいました。
    また機会があれば伺いたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    *7月限定*初回オフ無料♪フットオーロラorマグネットワンカラー¥6000

    Bianca 恵比寿西口店【ビアンカ】からの返信コメント

    wata53様

    先日は当店にご来店頂きありがとうございました。

    お時間をお待たせしてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
    それでもまた伺いたいと仰っていただきありがとうございます。


    お客様の貴重なお時間を頂いてるにも関わらずおまたせしてしまい大変申し訳ございません。


    今後はこのようなことが起きぬよう徹底してまいります。

    この度は貴重なご意見ありがとうございます。


    Bianca恵比寿店

  • がまさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2025/7/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回は、親指の爪が縦に割れてしまっていたので、かなりしっかりと修復してもらいました。しかも、時間内にワンポイントアートも入れてもらえました!!指に天の川が入っているみたいな素敵なネイルです。爪が小さい中に、たくさんクリスタルを散りばめてもらえて、毎日気持ちが上がります!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    -simple nail-【初回オフ無料◎】Art2本*ネイル 新規¥5500再来¥6500

    Bianca 恵比寿西口店【ビアンカ】からの返信コメント

    がま 様

    先日も、当店にご来店頂き誠にありがとうございます!!♪
    ご満足頂き私もとても嬉しく思います^^

    今回のネイルもとてもお似合いでした^^

    また、お会い出来る日を心待ちにしております!

    ビアンカ恵比寿店 店長 TSURUMAKI
    パラジェル取扱店

  • かえさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/7/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    夏らしい素敵なネイルになりました!デザインの細かな部分のご提案含め、諸々臨機応変にご対応頂いてありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    -持ち込みdesign-【初回オフ無料◎】新規¥9000再来¥10000

    Bianca 恵比寿西口店【ビアンカ】からの返信コメント

    かえ様

    いつもビアンカグループをご利用頂きましてありがとうございます!
    嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます^_^

    お久しぶりに会えてとても楽しく施術させて頂きました♪
    かわいくお仕上げできて嬉しいです!

    またのご来店お待ちしております☆

    Bianca恵比寿店 SASAKI

  • りんりんさん(女性/30代前半/自営業)

    [投稿日] 2025/7/20

    • 総合1
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    マツエク通い7年です。今回行きつけが予約取れなかったためこちらでお願いしました。バインドロック全オフからバインドロックです。
    結論、下手です。目を瞑っている間、4回ほど完全に自まつげ抜かれた行為がありました。途中寝てた時もあるので、何回抜かれたか分かりません。全部めっちゃ痛かったです。

    自まつげ抜いたにもかかわらずおうちに帰って確認したら束同士くっついたままでした。12倍鏡で見たら、2本の抜けた自まつげに1束、もう片方も2本の自まつげに1束でした。それがくっついて重くて向きも反対になってて、かゆかったので切ったら2束(4本程)に既に抜けた自まつげが3本くっついてました。

    接客対応、最初のまつ毛の選びまで良かったので非常に残念です。
    二度と行きません。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    #ダブルラッシュorバインドロック【140束~160束¥10200】

    Bianca 恵比寿西口店【ビアンカ】からの返信コメント

    りんりん様
    先日はご来店いただきありがとうございました!
    せっかくご来店いただいたのにも関わらず、この度は施術中の痛みやまつげの状態についてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    今後はより丁寧な施術と安全管理を徹底いたします。

    繰り返しになりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。

    貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

    Bianca 恵比寿店

  • HMさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/7/19

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    今年、初めてのフットジェルネイルをお願いしました。仕上がりがキレイで満足です。好みのカラーにも合った色を選んでくださったり、さすがのネイリストさんでした。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【Jrネイリスト】★フットワンカラー¥6200→¥4000

    Bianca 恵比寿西口店【ビアンカ】からの返信コメント

    HM様

    この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただきありがとうございます!
    嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます♪

    今年初めてのフットネイルご満足頂けたようで大変嬉しく思います!
    持ちなど何か気になる所などありましたらお気軽にご相談下さいませ。

    またのHM様のご来店スタッフ一同お待ちしております。

    Bianca恵比寿店 SASAKI

  • cocoroさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/7/18

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    ネイルサロンというものに行った初めてのお店でした。
    ネイルサロン初心者に対して爪の長さどうするかやネイルの色の説明などネイルサロンの常識がわからないことだらけの中、そう言った説明も不十分でした。
    オフの仕方や次のネイルの替える一般的なタイミングなど、こちらが聞かないと教えてくれないんだなと思いました。一応予約時に備考欄にネイルサロンが初めてですと書いたのですが、反映されてなくて、書いた意味、、となりました。

    ネイルの仕上がりや施術自体とても丁寧にしてくださり、仕上がりも綺麗だった分、その点が残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    Foot【simpleワンカラーネイルコース】*初回オフ無料*新規¥5200再来¥6200

    Bianca 恵比寿西口店【ビアンカ】からの返信コメント

    cocoro 様

    この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
    また、初めてのネイルサロンという中、ご案内や配慮が至らず、不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

    ご予約時にご記入いただいたお言葉に対してそこに応じた説明やご案内を行うべきところ、対応・指導が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。

    ネイルの仕上がりについて嬉しいお言葉を頂戴しながらも、そのご期待に沿うことができなかったこと申し訳ございませんでした。

    頂いたお言葉を真摯に受け止め、より一層の意識と対応の見直しに努めてまいります。
    この度は貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
    重ね重ね大変申し訳ございませんでした。

    ビアンカ恵比寿店 店長 鶴巻

  • はるちゃんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/7/16

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    接客がすごく丁寧なのが好印象でした
    仕上がりも綺麗で、とても気に入りました

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    Foot【simpleワンカラーネイルコース】*初回オフ無料*新規¥5200再来¥6200

    Bianca 恵比寿西口店【ビアンカ】からの返信コメント

    先日は当店をご利用いただき、まことにありがとうございました。
    夏なのでサンダル履いてフットネイルがめちゃめちゃかわいいですよね!
    いっぱいお出かけしたくなりますけど、暑いので熱中症や脱水症状に気を付けて
    夏を満喫しちゃってください!!

    また機会がありましたらご来店お願いいたします。
    ありがとうございました!!



    担当 ASAI

  • がまさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2025/7/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    パリジェンヌです。わたしの目の癖を良く理解されて、完璧な綺麗な仕上がりです。もちも良くて助かります。お話も、落ち着いた雰囲気で癒されます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【次世代まつ毛パーマ】パリジェンヌラッシュリフト トリートメント付¥5500

    Bianca 恵比寿西口店【ビアンカ】からの返信コメント

    がま様

    いつもご利用ありがとうございます。
    嬉しい口コミもありがとうございます♪


    次回もお会いできるのを楽しみにしております♪
    担当 KAWATOU

  • nさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025/7/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    メイクをした際にマスカラがまぶたについてしまうため、カール具合を調整していただきました。
    カウンセリングで、細かく説明していただけてありがたかったです。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【平日来店限定♪】束感◎まつげパーマ★上下¥5500

    Bianca 恵比寿西口店【ビアンカ】からの返信コメント

    n様
    先日はご来店いただきありがとうございました!
    嬉しい口コミもありがとうございます♪
    その後まつ毛の様子はいかがでしょうか?
    気になることございましたらいつでもご相談ください!

    n様のまたのご来店心よりお待ちしております(*^^*)

    Bianca恵比寿 TSUKASAKI

  • Lanaさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/7/9

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧に施術してくださり、色味もとっても可愛く!!仕上がり本当に気に入っています!!ありがとうございました!!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル
    • ジャンル

    同時施術【ネイル(フットもOK)+パーマ上下】新規¥11300~再来¥12300~

    Bianca 恵比寿西口店【ビアンカ】からの返信コメント

    Lana様

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    また、お忙しい中このような嬉しい口コミもありがとうございます♪


    オススメさせていただいたお色を気に入っていただけたようで私も嬉しいです(^^)
    とってもお似合いでした♪


    あれからお足元とお目元の状態はいかがでしょうか?
    もし何か気になる事がございましたらお気軽にご相談ください。


    Lana様にまたお会いできるのを楽しみにしております((^^)


    担当 TORII・TSUKASAKI

  • あやかさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/7/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    スピーディで仕上がりのクオリティも高くて満足です。
    またお願いしたいと思います。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    -最新trend nail-【初回オフ無料◎】定額design新規¥6500再来¥7500

    Bianca 恵比寿西口店【ビアンカ】からの返信コメント

    あやか様

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    また、お忙しい中このような嬉しい口コミもありがとうございます♪


    時間、仕上がり共にご満足いただけたようで私もとても嬉しいです(^^)
    チークネイルとってもお似合いでした♪


    あれからお手元の状態はいかがでしょうか?
    もし何か気になる事がございましたらお気軽にご相談ください。


    あやか様にまたお会いできるのを楽しみにしております(^^)


    担当 TORII

  • すみれさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/7/7

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    オフだけしてもらい帰りました。
    ・時間通りに訪問したにも関わらずメニューの一部断られました(ベースカラーを塗る時間はないからクリアしか無理とのこと)→その時間で予約受付をとっているサロンに問題がありますよね。
    ・カラーについて、イメージとこういう色ありますか?とハッキリ伝えたのにフルシカト(さすがに目の前にいて、聞こえなかったは通じないと思います)
    ・オフについて、前回のサロンのオフ方法とビアンカさんでのオフの方法が違うから時間がかかるとのこと。そのためカラーの試し塗りもできない、閉店時間があるので。と突っぱねられました。「こういうオフをするサロンに行ったのならオフ方法が同じサロンに行くべきでうちには合わない」と言われましたがそんなこと言われたの初めてでびっくりしました。
    ・本社にも問い合わせましたが敬語もまともに使えない方からの返信で唖然としました

    以前お伺いしたときに担当いただいたスタッフさんはとてもいい方だったので残念です。
    まさかサロンネイルに行って泣くとは思いませんでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    Hand【ワンカラー・グラデーション】新規¥5200/再来¥6200*初回オフ無料*

    Bianca 恵比寿西口店【ビアンカ】からの返信コメント

    すみれ様

    この度は数多くのサロンから、ビアンカ恵比寿店を選んでくださりご来店いただいたにも関わらず、
    ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    ご指摘いただきました対応面につきまして、
    早急に指導・改善を行い、すべてのお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。

    繰り返しとなりますがこの度はすみれ様に多大なるご迷惑をおかけしてしまいましたこと、
    謹んでお詫び申し上げます。

    ビアンカグループ

  • はなちゃんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/7/6

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    キレイな仕上がりに満足です。ありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【人気NO.1】*韓国風束感* まつげパーマ上¥4800 トリートメント付♪

    Bianca 恵比寿西口店【ビアンカ】からの返信コメント

    はなちゃん様
    先日はご来店ありがとうございました!!

    その後まつ毛カールの状態はいかかでしょか?
    デザインなどで気になることがございましたらお気軽にご相談ください♪♪

    はなちゃん様またお会いできるのを楽しみにしております!


    Bianca恵比寿 HARADA

  • SHOさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/7/6

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    まつ毛上下でこの値段!と思い予約しました。
    カウンセリングも施術も丁寧で満足でした。
    まつ毛が短いことをカウンセリングで伝えていたのですが、とても綺麗に上げていただけました。ありがとうございました!(担当スタッフの方のお名前を忘れてしまいました…)

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    • ジャンル

    【平日来店限定♪】束感◎まつげパーマ★上下¥5500

    Bianca 恵比寿西口店【ビアンカ】からの返信コメント

    SHO様
    先日はご来店いただきありがとうございました!
    下まつ毛のカール初めてとのことでしたがその後いかがでしょうか??
    気になることございましたらお気軽にご相談ください♪

    SHO様のまたのご来店心よりお待ちしております(*^^*)

    Bianca恵比寿 TSUKASAKI

ビアンカ 恵比寿西口店(Bianca)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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