- サロン平均
- 4.18
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- 雰囲気
- 4.2
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- 接客サービス
- 4.4
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- 技術・仕上がり
- 4.2
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- メニュー・料金
- 4.0
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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仕事で30分程遅刻する為電話するとメニューを減らせば大丈夫との事で行ったら
7890円で長さ出しワンカラーの予定がワンカラーはなしケアは別途、深夜料金500円遅刻代1300円と言われ長さだしのみで9810円払わされた
電話の時点で19時過ぎるかもと言ってあったが深夜料金や遅刻料金の説明も無く現地での急な追加料金に驚き、責任者に確認したら「遅刻するって電話してきただけで料金の事
聞いてこなかったですよね?そんな事一つ一つ説明してられません。ホットペッパービューティーに書いてある。読んでない方が悪い」とキレ気味の対応をされた。
そういった事を知りたくて2時間も前に「遅れてしまう場合どうなるか?」と事前の電話確認をしたのに、何の意味も無かった。
結局当初の終了時間内に終わるメニューに減らしたが予約時メニューの値段を払うのだから店の損害も無いはずだが「遅刻した分の人件費がかかってる」という謎な理由。
施術してくれた若手スタッフは、一言も謝罪しない責任者に代わり何度も謝っており、その後とても対応が良かったのでその方が怒られないよう料金は払ったが詐欺にあった気分。
【本日予約取れます】10本長さ出し★お好きなカラー1色可★ラメグラ7990円
【スカルプ&ジェル専門】ネイルサロン COLOR.8 【カラーエイト】 町田駅前からの返信コメント
お電話にて「30分お遅刻がある場合は、メニュー変更(ジェル)かスカルプは出来ませんのでキャンセルとなります」とお伝えさせて頂きました。
その際に時間通り早く行くようしてみると言われましたが、ご来店されたのは30分遅れだったので施術は出来ないと申しましたが、「今日スカルプやって」と言われました。。
どのサロンでも30分遅れは、施術料金100%支払キャンセルや今後お断り等の設定をしているサロンがほとんどです。
なぜならば、次のお客様にも迷惑がかかりますし、従業員が定刻退勤時間に帰宅する事が不可能になりますので、人件費を頂いております。
その為、施術するならば遅延料金をお支払い頂きますとお伝えしました。
料金に関しては予約時に、注意事項にチェック印を入れて頂かないと予約が確定できない場所に書かれております。
また、施術は予定終了時間に終えることが出来ませんでした。
予約時間通りにご来店出来れは全てのトラブルはなかったのはないでしょうか。
当店限らず、どのような契約事でも「読んないでいない」で許される事はないので、注意が必要かもしれません。
ご来店ありがとう御座いました。
オーナー
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早いし可愛いしお話しもとっても面白くて楽しい時間を過ごせました!
また是非お願いしたいです!!
【本日予約取れます】10本長さ出し★お好きなカラー1色可★ラメグラ7990円
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つけてから一週間たちますが、全然取れないです。
予算きいてくださって、その中でパーツをつけることができました。
とても親切に対応してくれました。
希望していたハートのキラキラパーツもあって大満足です。
また同じネイリストさんにやってもらいたいです!
【本日予約取れます】10本長さ出し★お好きなカラー選択可♪8500円
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施術時間が早くて、やり放題にストーンもパールも含まれてました。
イニシャルシールも込みでした!
やりたいデザインが再現できて本当に嬉しいです。
また行きます、ありがとうございました!
【長出し10本】今だけ特別価格!!2時間10本アートやり放題12990円
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今回初めてネイルサロンを利用したのですが、ネイリストの方がとても優しく楽しく接客して下さいました> <
希望のデザインと全く同じような感じでとても満足しています!
ずっと見ちゃうぐらいとても可愛い仕上がりにして頂きました!!
またこちらへ来る際は利用できたらなと思います!!
今回はありがとうございました!!
【スカルプ】本日来店限定☆10本長さ出し+アートやり放題9990円!!
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口コミをきちんと見るべきでした。口コミから星1をつけている人に反論しまくっていて驚きです。
下手すぎて横転!私が担当されたのは研修生だったのか?私が訪問した時は店内に2人のネイリストがいましたがもう片方のネイリストはきっと上手いのでしょうね。やり放題付け放題書いてあるのにストーンに金かかるのが意味不明。後から確認したら前のネイルの色が爪についたままだし見せた写真と全く違うような仕上がりだった。
自爪を切る時と甘皮を切る時肉も少し持っていかれて本当に痛かった。
最後にエタノール?が染みて痛いと言ったら押しすぎてしまいましたねと言われて仰天
フレンチネイルの上から銀の細いラインをクロスで入れるようなデザインだったが見せたデザインよりもラインは太いし太さも違うしズレている。フレンチネイルの所も謎に線が入ってしまっている。出来ないならできないって言って欲しい。
爪のキワまでジェルが塗られていないし爪の裏はジェルがはみ出ていて汚い。なんなら気泡も入りまくってる。もう二度と行きません
【スカルプ】どのコースを選んだらいいの?相談したい! 0円
【スカルプ&ジェル専門】ネイルサロン COLOR.8 【カラーエイト】 町田駅前からの返信コメント
お客様はオフ(除去)の選択を誤って予約されてしまいご案内が出来ない内容だった為、お時間変更をお願いしましたが予約した時間以外は嫌だと言うことで、時間が無いので3Dのお花のデザイン等凝ったものは出来ないのでシンプルなデザインなってしまうことは前日のお電話連絡でお伝えしており、シンプルなので大丈夫とのことで、お受けしたのですが実際は3D花の画像をやってほしいと言われ、難しいことは伝えました。その後デザインに悩まれて施術が進まず時間もかかり、その後のお客様をお待たせしてしまうと言う事態になってしまい、担当者も焦ってしまいお客様の納得するデザインを仕上げることが出来なかった状況でした。
成人式のネイルで他のサロンの予約も取れないであろうという状況下だったので頑張って施術をしようと思い、予約をお受けしたのですが無理にご案内せずお断りするべきだったと猛省しております。
本当に申し訳ありませんでした。
また元々皮膚が化膿していた部分が痛かったようですが、施術する際に少なからず指を支えないといけない作業は出てきますので傷がない状態でサロンへ行かれる方がよいかもしれません。ご理解の程よろしくお願い致します。
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頑張ってください!ありがとうございました。
【長出し10本】今だけ特別価格!!2時間10本アートやり放題9990円
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初めてのネイルで、緊張してましたが楽しくお話していただきました!
甘皮ケア、ネイルしっかりしていただいてほんとに良かったです!
【長出し10本】今だけ特別価格!!2時間10本アートやり放題9990円
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いつも通っています。
会話も楽しく、デザイン提案もとてもすごくていつもお任せにしています。
担当スタッフさんの手際の良さやデザイン力は町田で色んなサロン行きましたが一番だと思います。
エアコン寒くないかとかお手洗いの配慮までして下さる人柄の良さも私は通う理由のひとつです。
【スカルプD】トップネイリスト施術☆アートスカルプ3時間やり放題 15990円
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まず研修生ということは事前に知っていましたが、上の人のチェックなど一回も入ることなくおわりました。
爪を切る段階から危なっかしい、指に刺さってもごめんなさいと不服そうに言うのみ、急いでいるとあらかじめ伝えているのにテレビが止まればずっと治そうとして意識が散漫していた、などあげればキリがありません。
仕上がりも気泡やゴミが入っていて、ほとんどの指にジェルがついたまま硬化されました。
ジェルアレルギーになるのが怖くて自分で全て削り取りました。
ネイルの翌日にはトップコートはほとんど剥がれ、皮膚にくっついていたためかなり痛みも伴い、別のサロンさんにいくはめになりました。
こんな状態で一万以上のお会計というのは、今の技術に満足してての価格設定でしょうか?
長年いろんなネイルサロンさんに行きましたがここまで全てのレベルが低すぎる店は初めてでした。ネイル前に色々サインを求められます、要約すれば「研修生なのでなにがあっても許してください」という内容がほとんどです。
サインしてしまえばお金は返ってきません。全てを加味して私は2度と、絶対に利用しません。
【長出しロング10本】期間限定特別価格★ロングネイル 8990円
【スカルプ&ジェル専門】ネイルサロン COLOR.8 【カラーエイト】 町田駅前からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今回、施術必須時間2時間40分の所、2時間以内に仕上げるようお客様から申し上げられました。
40分早く仕上げると言うことは、本来の技術力は発揮することが出来ず、ネイリストにとっては大変過酷な条件で対処しなければならない為、その点も踏まえてご説明を事前に行い了承の上施術しましたが、このような口コミで大変残念に思います。
時間が差し迫っていた為、上司のチェック確認もする事が出来ない状況でした。
弊社内で討議の結果、この施術の仕上がりを他のお客様へも責任をもって共有すべきと考えましたのでホットペッパー2024年10月24日の記事にて、討議の結果をご報告しております。
全てのお客様へ真摯に向き合う事を大切に考えて運営しておりますので、この度頂いた内容は担当ネイリストともしっかり摺合せし、今後改善するよう指導してまいります。
今後ともよろしくお願い致します。
スタッフ一同
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とても丁寧に施術をして頂き完成を気に入っています!
【本日予約取れます】10本長さ出し★お好きなカラー1色可★ラメグラ7990円
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画像通りの可愛いデザインにして頂けて満足です!
【長出し10本】今だけ特別価格!!2時間10本アートやり放題11980円
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気さくな接客、フリードリンクもあり
店内も接客も満足。仕上がりもパーツ等しっかりついてて曲がりもなく厚みも均等でとても良いです!
また使いたいのですが
使いたい色が切れていらっしゃるとの事だったので
そこを次回補填して頂けると助かりますw
【長出し10本】今だけ特別価格!!2時間10本アートやり放題11980円
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デザインがまだ確定してない状態だったのですが、色んな色を提案してくださりとっても可愛く仕上げて頂きました!施術中ずっとテレビ見てたので時間があっという間でした笑
【長出し10本】今だけ特別価格!!10本アートやり放題11980円
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デザイン、金額全てていねいに相談に乗っていただき、とても可愛いく仕上がり大満足です。
【スカルプ】どのコースを選んだらいいの?相談したい! 0円
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初めて行きましたがあまりいい印象ではありませんでした…ネイルしていただく方が研修生の予約だった為前の施術が押していて実際の予約時間から30分待たされました。次の予定もあったので仕上がりの終了時間を確認したかっただけなのですがイライラしていたのか逆ギレ気味に言われ最初から印象よくありませんでした。仕上がりはスカルプで予約したはずですが何故かネイルチップでした…長さをだしたかったので特に不満ありませんでしたが最後カードでの支払いでしたが本来手数料は店舗で負担しないといけないはずですがお客様負担になります。
【長出し10本】今だけ特別価格!!10本アートやり放題11980円
【スカルプ&ジェル専門】ネイルサロン COLOR.8 【カラーエイト】 町田駅前からの返信コメント
この度はご来店誠に有難うございます。
口コミの再度確認をお願い致します。
お客様は来店回数が3回御座いますので、初めてのご来店では御座いませんでした。
別のサロンの口コミとお間違えないか、確認をお願い致します。
何卒宜しく願い致します。
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初めて伺いました。
ジェルネイルはいつも分厚過ぎてあまり気にいる感じにはならない事が多かったのですが薄すぎず厚すぎず、形も綺麗に仕上げて頂きました。デザインも当初の希望から変更して頂いたり細かい所まで提案してして頂きました。
丁寧で仕上がりも早くまたお話もしやすくて楽しい時間でした。ハートのマグネットに可愛いーと共感出来たのも嬉しかったです。次回もぜひお願いします!
【ジェル】自爪コンプレックス改善!!形を直していきましょう!! 6700円
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ありがとうございました!
【長出し10本】指定の10色中の1色ご選択ワンカラー6990円
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とっても話しやすくてデザインにあった
内容のご案内とかも親切にしていただいてデザインも
大満足に仕上げて頂いて、とてもうれしくて
ずっと爪見ちゃいます!また伺います!
ありがとうございました!
【スカルプ】プロネイリスト施術☆長さだし・カラーグラデーション 12500円
【スカルプ&ジェル専門】ネイルサロン COLOR.8 【カラーエイト】 町田駅前からの返信コメント
素敵な口コミありがとうございます
のこさんが「やりたいデザインがあるけど、めんどくさいアートだからお願いできない…」と言っていたけど、絶対やりたいと思っているだろうと察したデザインだったので、もちろんやらせてください!!とお伝えさせて頂く事が出来てよかったと今でも思っています☆
同じネイリストさんということで、色々お話も盛り上がって私こそとても楽しい時間を過ごせました、本当にありがとうございます♪
初のロングスカルプで生活が…と言っていましたが、お仕事と私生活で不便していないでしょうか。
心配していますが、もし長さを短くしたいと思ったら短くできるので連絡してくださいね^ ^
夏は忙しくでお仕事大変だと思うけど、頑張ってね!!
のこさんまた来月お待ちしています~☆☆☆
NARU
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今回初めてお願いしたんですけど研修生コースでした。
使いたいクーポンがあったんですけど使えなくて残念でした値段は研修生コースの割にはお高めでした。でも仕上がりには満足したので予算オーバーでしたが満足です(((o(*゚▽゚*)o)))ありがとうございました!(´▽`)
【スカルプ】どのコースを選んだらいいの?相談したい! 0円
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スカルプしました。やり放題で画像見せたけど、再現率がえぐい!うますぎ
「他にやりたいアートがあればできるよ!」と言って下さって、私のアイディアになかったパーツやデザインを提案してくれたことが嬉しかったです!お話しも楽しいし、時間もすごい早く終わらせてくれた!!
悪い口コミかいてる人って、ほとんど練習生のコース選んでるの人が書いてるっぽいから、安いコース選ぶなら書くべきじゃないよねって思うー。サロンさんに失礼☆彡
【スカルプD】プロネイリスト施術☆アートスカルプ3時間やり放題 15990円
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いつもお世話になっております。
デザイン相談から仕上がりまで完璧です。
カラーバリエーションも多く、駅からも近い。
【スカルプ】プロネイリスト施術☆長出し・ワンカラー 10500円
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色ムラが酷いのと、左右でストーンの大きさが違う。
爪の付け根もガタガタになっていて、爪の先端にジェルが固まっている。気泡が出てきてる。
完成レベルが本当に低い。
【スカルプA】長出し・2本ストーンアートやり放題 9990円
【スカルプ&ジェル専門】ネイルサロン COLOR.8 【カラーエイト】 町田駅前からの返信コメント
A様
この度は、数あるお店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。
技術不足によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。頂戴した貴重なご意見を基にミーティングや研修を行い、スタッフ一同技術力の向上に努めてまいります。
次回は満足いただけるようにスタッフ一同お待ちしておりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
この度は貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。
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担当のネイリストさんは、料金も明確に伝えてくれてデザインも綺麗に仕上げてくださいました。
他のサロンだとやり放題と言ってもストーンの数で何粒までって言われたりしたけど、このサロンは全部本当にやり放題でした!
正直、口コミで悪くかかれているのはなぜかわからないです。他のお客さんもサロンにいたけど、リピーターさんが多いイメージでした。合う人にはめちゃくちゃいいと感じました!
そういう口コミに負けないでこちらのネイリストさん達には頑張って貰いたいなって思えるサロンでした♪
また行きたいと思います(*^o^)/\(^-^*)
【長出し10本】今だけ特別価格!!10本アートやり放題11980円
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色の種類もいっぱいあって、マグネットのカラーもたくさんでした。
どれを選べばきれいに発色するかとか丁寧に教えてくれました。
席が多くて当日予約が取りやすいし、駅からも近いので通いやすいです。
ありがとう御座いました。
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フット角質除去4,500円をフットジェルとあわせて予約しました。まさか4,500円する角質除去が、温かくもないフットバスに足を入れてから甘皮まわりのケアをすることだなんて思いませんでした。特段丁寧に細かいところまでやっていただけるわけでもなく、あの程度なら通常のジェルのコースに含まれているのが普通なのではないかな。と思うくらいの内容でした。せめて何をするのかわかりやすいように、フット甘皮ケアなどの表現にしたらいかがでしょうか。口コミを読んでから行かなかったことに後悔しました。
【フットジェル】写真アート定額コース12000円→7000円!!80分
【スカルプ&ジェル専門】ネイルサロン COLOR.8 【カラーエイト】 町田駅前からの返信コメント
この度はご来店誠に有難うございます。
角質除去についてご指摘頂きありがとう御座います。
当店ではマシーンを使用し、角質を取る施術方法を行っている為、マシーンで硬い皮膚の部分を削り落としております。
硬くない部分にマシーンを当てますと、皮膚の炎症が起きてしまいますので、硬い部分以外は綺麗な皮膚なので、マシーンを当てずに行っております。お客様の足は大変綺麗でしたので、今回親指の側面が靴に当たり硬質化していたのでそこを重点的にやらせて頂きました。
また、フットバスについててずが、担当ネイリストから「お湯加減いかがでしょうか?」と確認させて頂いております。お客様によって温度の感じ方が異なるため、ご不快な温度であった場合にはご指摘頂きますよう、宜しくお願い致します。
今回ジュニアネイリストが対応するメニューをご選択頂いた為、接客が不十分となり申し訳ありませんでした。
この度は貴重なご意見誠に有難うございました。
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口コミを見て行くか迷いましたが、当日に行けるということとお安いということもあり思い切りました。
何が悪いのかわからないくらい綺麗に仕上げて頂きました!接客も丁寧でした◎
スタッフさんによるのかなと言う感じです。
またお願いします!
【スカルプ】プロネイリスト施術☆長出し・ワンカラー 10500円
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感じはとても良かったです。
ですが施術して頂いて4日目なのですが
お風呂に入り身体を洗う時に、垢すり(ナイロンタオル)を使った際に
指先にひっかかりました!!
取り急ぎ自分でヤスリをかけたのですが
本当にびっくりですし悲しくなりました。
ちなみにトップコートはハードです。
仕方ないので違うサロンで直してもらうつもりです。
あと
写真を持っていき長さだしやアートをネイリストさんに相談したかったので
【スカルプ】どのコースを選んだらいいの?相談したい! 0円
こちらを選択したのですが
相談した結果どのコースも使えず
クーポンも使えなくなり料金が大幅に高くなりました。
そうなるのなら補足を加えて欲しかったです。
写真持参でニュアンスネイルをして頂いたのですが
サロンで出来上がりの色見と外に出て見た色見がかなり違いました。
あと加えて言うなら
汚いビルで
靴を脱がなければならないので脱ぎ履きしやすい靴にすれば良かったです。
この様な口コミはしたくなかったのですが…
もう行きません。
【スカルプ】どのコースを選んだらいいの?相談したい! 0円
【スカルプ&ジェル専門】ネイルサロン COLOR.8 【カラーエイト】 町田駅前からの返信コメント
かおり様
この度は、数あるお店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。
お選びいただきましたクーポンに関しましては、0円でネイルが出来るという内容ではなく、クーポン詳細に記載ある通り、当日ご相談の上ご一緒にクーポンを選ぶクーポンとなっております。
ご相談の結果、ジェルネイルクーポン3980円でご案内させて頂きましたが、お代金にご満足頂けなかったようでしたら申し訳ありません。
またお色味に関しましては、どうしても室内と外では電光と日光の違いもあり色味の発色が異なってまいりますので、ご了承いただければと存じます。
お客様がご利用される店内に関しましては、快適にお過ごしいただけるよう綺麗に清掃を心がけておりますが、ビルの外装に関しましては、管轄外でございますので、管理者にご相談させていただきます。
この度は貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。
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久々にネイルをしました。
持ち込みの画像を持って行ったので、好みのネイルに仕上げてもらえました。
ストーンなどの追加料金は事前に計算してくれたので安心して過ごすことができました。
仕上がりもとても大満足で毎日爪を見ると癒されます。
2週間以上経ちましたが、ひっかかりも浮いてくることもないです。
またよろしくお願いします。
【長出し10本】今だけ特別価格!!10本アートやり放題11980円
-
とっても可愛くしていただけて、大大大満足です!次回も是非お願いします。
【スカルプC】プロネイリスト施術☆ストーン&フラットアートやり放題14200円
ネイルサロン カラーエイト(Nailsalon COLOR.8)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー