- サロン平均
- 3.82
-
-
- 雰囲気
- 4.0
-
- 接客サービス
- 3.9
-
- 技術・仕上がり
- 4.2
-
- メニュー・料金
- 3.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
初めてこちらのお店に行かせていただきました！
施術前の私の爪の状態がボロボロ（薬指の爪がほぼ割れててグラグラ+長さ出ししてた爪）だったのにも関わらず、担当してくださった方は丁寧にオフをして下さり何度も「痛くないですか？大丈夫ですか？」と聞いて下さりとても優しい方だなと思いました。私は基本的に施術中の会話は最低限で良いタイプなのでとても居心地が良かったです。
仕上がりも可愛いマグネットネイルでとても大満足してます！！パーツ選びも配置もお任せしてしまってすみません、毎日爪を見るとテンションが上がります＾＾いつもすぐネイルが浮いてきてしまうのが悩みだったのですが、2週間ほど経過しましたが全く浮きもなくネイルも綺麗なまま生活を送れてます＾＾感謝です！！
今回担当してくださった方にまた次回もお願いしたいなと思ってます。
普段口コミは書かないのですが、感謝の気持ちを伝えたくて今回口コミ投稿させていただきました＾＾ありがとうございました！
ご来店、口コミありがとうございます！
ご満足いただけてスタッフ一同とても嬉しく思っております。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
-
LEDマツエク120本で付けて貰いましたが、1週間もたず全て取れてしまい、1週間後に保証でお直しでまた120本付け直して貰いました。が、こちらも1日で全て取れました。とてもこの値段でこのもちの悪さはあり得ません。他店のLEDは3週間以上はもちましたので、ちょっとがっかりです
こちらの内容は他のお客様への影響が考えられるため真摯な対応を取らせていただきます。
今回施術に店長、その後はオーナーである私が入りました
1日で全て取れてしまうとは一度も聞いたことがありません、またLEDは光で硬化するため１日で全て取れてしまうとは考えにくいです、商材の問題であれば同日施術したお客様全員取れてしまうはずです。
お客様以外その様なお客様がいないのが現状です
１日で取れてしまった状況を約2週間経ってからこの様な口コミにて頂くとこちらも対応できずとても困惑しております。
LINEも繋がっており前回もLINEをいただいたのでご連絡いただきたかったです。
それからお客様のご来店歴が残っており、これまでの来店時の言動にて来店をお断り対象となっっておりました。
今回約４年ぶりにご来店されましたのでスタッフが把握しきれておらずご案内いたしましたが
今後一切のご予約を承りませんのでご了承下さい。
当社はお客様はもちろんスタッフの働きやすさを大切にしております。
当サロンの判断基準の１つとなる口コミに対しては真摯な対応を取らせていただきます。
-
ご来店ありがとうございました！口コミありがとうございます
またのご来店お待ちしてます！
-
いつも丁寧で早くて助かります♪
またよろしくお願いします！！
ジェルネイル【￥6050～】持ち込みデザインOK(フットも可)
いつもご来店いただきありがとうございます♪
嬉しいお言葉、とても励みになります！
これからもリラックスしてお過ごしいただける時間をお届けできるよう努めます^^
-
以前、フットをして頂いてとても素敵に仕上げていただいたので、今回はネイルで行かせていただきました！
都度都度痛かったら言ってください、暑かったら言ってくださいとほんとに丁寧に優しく楽しく施術していただきました！
長さだし、形、デザイン全てが想像以上、要望以上の仕上がりで、お支払いの時に、想定してた値段よりお安く、「この値段でいいんですか！？」とつい言ってしまったくらいです笑笑
ネイルを見る度に可愛すぎて癒されてます！
ほんとにありがとうございました！
また次回もよろしくお願いします！
ご来店ありがとうございました♪
嬉しい口コミありがとうございます！
またのご来店お待ちしてます☆
-
外国人でも安心してサロンに通えるのは嬉しいです。スタッフの皆さんはフレンドリーで、お客様を安心させてくれます。お客様の要望を的確に、そして丁寧に仕上げてくれます。
場所も施術内容も満足です。
ご来店ありがとうございました！
嬉しい口コミありがとうございます。またのご来店をお待ちしてます♪
-
今日はオフだけやっていただきました。短時間でキレイにしてもらえたので満足でした。ただオフの値段がやや高めだと思います。他店利用でもあと500円安いと嬉しいです。
他店のオフのみ料金の値段が少し高いとの事ですが、サロンにより使っている物や、施術方法が全く違う為、溶けないジェルや溶けづらいカラー、様々な場合がありかかる時間や手間がも違います。人件費や商材なども全てが高騰している中でもしっかりした技術とネイルに使う成分もしっかり個々のスタッフが研修を受けた後にお客様へ施術しております。商材に関しても安ければ良いと言う商材選びをしておりませんので全てを含めこちらの金額設定とさせて頂いております
確かにとても安いサロン様はあると存じますが、当サロンはオープン時から近隣サロンの価格競争には入らないよう、技術と製品に信念を持った施術を行っております。実際爪に直に乗るベースジェルは、国産で専門の講習を受けたネイリストのみ購入できるジェルを使用しております。
価格で選ぶか、質で選ぶかは、お客様がご自由に選ばれる点だと思いますので、またご来店していただけるような接客アフターケアができるよう心がけております。
ご了承いただいた上で、またご来店して頂けると幸いです。付け替えオフはホットペッパーやLINEクーポン等でとても安くなっております。ご来店口コミ有難うございました。
-
初めてここに来店したけど、沢山希望聞いてくれて迷って迷ってなかなか決まらなくて20分くらい始めるの遅かったけど何も言わず優しく丁寧で手早くやってくれました！
とても手際が良く、こんな削ちゃうの？って思ったけどめちゃくちゃ綺麗に仕上げてくれました！大満足！
かわいい！って言ってもらえて嬉しかったです！
なによりお姉さんのネイルが1番可愛かった、、、！
スカルプラメグラデーション¥8800【税込￥9350】
ご来店ありがとうございました(^^)
とっても可愛いネイルに仕上がってご満足いただけたようで良かったです♪ またのご来店を心よりお待ちしております！
-
希望をくみ取って下さり大変満足しています。
いつもありがとうございます。
ジェルネイル¥5500【税込￥6050～アート類別】フットも同価格
ご来店ありがとうございます♪
嬉しい口コミとても励みになります^^
またお待ちしております！
担当榎本
-
こちらの理想どうりに仕上げてもらいました！
施術の時間もとても早く、助かりました。
まだお願いします
本日もご来店ありがとうございます！
嬉しい口コミありがとうございます♪
またお待ちしております(^^)
-
スピーディーで仕上がりもとても満足です！
ありがとうございました！
ジェルネイル¥5500【税込￥6050～アート類別】フットも同価格
この度はご来店ありがとうございます！
満足していただけて嬉しいです！
またお待ちしております(^^)
-
ヒアリングの時間もほぼなく始まり、求めていたデザインにならなかったのが残念でした。はじめに細かく指示しなかった私も悪いかもしれないが、初めてだったのもありもう少し話して欲しいと思いました。諦めて最低限カールがつけばまあいいやと詐術中思いながら最後に見た完成が、あまりにも酷くてびっくりしました。根本にもカールがない先端にもほぼカールがない。自まつげとなにが変わったんだろうと悲しい気持ちになりそれで6000円もして、自分のお店選びが良くなかったと反省しています。教育として、ヒアリングは細かくしてお客様に喜んでもらえるような接客をした方がよいと思います。他のお客様がいつも時間遅れてくるとかなども話していて、悪口のように聞こえてまた来たいとはちょっと思えなかったです、、。今までで一番あまりにもショックだったので初めて口コミさせて頂きました。どうか良いお店に改善されますように。
この度は口コミありがとうございました
今回はカウンセリング～仕上がり迄ご満足頂けなかったようでとても残念です。
せっかくご来店いただきましたのに申し訳ございませんでした。
通常カルテの記入とともにデザインのカウンセリングや案内はしっかり行うスタイルで、長らく営業させていただいております。担当アイリストもベテランで悪い口コミがございませんが、何か不快に感じさせてしまったのかと存じますお詫び申し上げます。
仕上がりに関してですが、ご確認頂いてからお帰りいただくようにしておりますが、その場では言いづらい等の場合はLINE等でご連絡いただいても結構です、当店では１週間技術保証をつけております、アイリストは常時3名在籍しておりますので他のアイリストでご案内致しますのでお気に入りの担当を見つけて指名で施術させていただくことも可能です。もしよければメッセージでも大丈夫なのでご連絡下さい。
ご満足いくよう対応させていただきます。
-
初めてネイルをしました。桜貝みたいで
モチベーションが上がりました。
ご来店ありがとうございました！
満足していただいてよかったです。
またのご来店お待ちしてます!
-
まつげパーマを初めてお願いしました。
瞼が重く上がりづらい中仕上げていただきました！
ご来店、口コミありがとうございました！
満足して頂けてスタッフ一同とても嬉しいです
またのご来店お待ちしてます♪
-
スカルプ、マツエク同時施術の予約をした。
予約時の時点では合計金額のみしか知らない。ネイルの金額がいくらなのか、マツエクがいくらなのか割合が分からないのに「長さだし○○本△△円で～」と言われても、料金が加算されるのか予約時の金額から下がるのか分からず、説明が分かりにくいなと感じた。
同時施術になるのでネイルがどうなっているのか分からずお任せしていた。親指と人差し指以外は自爪が長いのでと言われたので、その他の指は長さ出しせずでお願いしたところ、長さ出しした指としていない指で長さが違いすぎてショックを受けた。長さを合わせないのであれば10本長さ出しで予約時の料金のままで良かったのに…と思ってしまった。施術自体に痛みはなく満足なだけに、そこだけがモヤモヤした。
マツエクは常に首が痛く、施術時も他店ではない痛みがあった。沁みてるのか引っ張られているのか不明だが、まつ毛を触られる度にチクチクした。コーティング剤も瞼についていてアイプチをしたような不快な感覚が続いたが、施術直後は目元を濡らせないので我慢するしかなかった。仕上がりは満足だったが、特に声掛けもなく進んだので施術中が辛かった。
口コミいただきありがとうございました
ご指摘頂きました内容 改善に向けてまいります。
再度ご来店いただきありがとうございました。
気になる点は、お客様が満足行くまでお直しや、スタッフの施術の相性もあると思いますので
お気軽にご相談ください、商材も含めお気に入りのスタッフや施術提供できるよう運営しております
またご来店お待ちしております
-
担当の方お名前を聞き忘れてしまい、選択できず申し訳ないのですが当日予約したにも関わらず丁寧に施術していただいて、とても嬉しかったです(*^^*)
お話も沢山してくださってあっという間の時間でした！
また、パーツをその場で初めて着けたのですが付けたいけどどんな感じでつけたらいいのか分からず丸投げしてしまったのにも関わらず選択肢を絞って自分好みのパーツを夏らしくつけて下さり更に可愛くなって気分が上がりました(*^^*)
また利用させていただきます！
口コミありがとうございます！
嬉しい口コミありがとうございます！
スタッフ一同励みになります
またご来店お待ちしております
-
申し訳ないですがもう来店したくないです。
自己紹介もなくいきなり座ってくださいと言われ
サンプルを希望したので見せて頂きました、そこからポンポン適当に渡され肘掛けのところにもポンポン置かれとても不愉快でした。デザイン決めてなかった私も悪かったと思いますが丁寧さにかける。
オフの時もヤスリが指にあたって痛い痛い。
これに関しては痛いですと伝えられなかった自分も悪いですが
正直言えない人世の中沢山います。
足が何度も痛みで動いてるのにも関わらず１言もなし
指も上がってくるの勢いよく下げられるし道具が足にあたっても１言もない爪の形もこのまま短くとお願いしたところ小指の爪の形を三角形なのに勝手に四角にされた塗り方も私でも素人でもできる塗り方で雑です。
早く仕上がりましたがとても雑です。
遅い時間に行ったので迷惑だったのでしょうかそれとも早く帰りたかったのですか?
とても不愉快でした店内も汚い座るソファも汚い終始嫌でした。
お直しもやってくれるみたいですがそれすらも行きたくないです。
ジェルネイル【￥6050～】フットも同価格 持ち込みデザインOK
この度はご来店有難うございました。
担当しましたオーナーの和久井です。
形はフットネイルを三角にするというお客様に出会ったことがありませんでした。
また足の爪の構造から端がなくなると巻き爪になるリスクが高くなりますので基本的にはスクエアでご案内させた頂いておりますがお客様にもこだわりがありましたようで今回は三角に仕上げず確認をせずに申し訳ございませんでした。
ただ仕上がりに関してですが、ご来店なさった時につけてきたネイルはセルフの仕上がりかと見受けられましたが、その上で口コミされているのですか？ネイリスト歴18年です、正直ワンカラーで下手に塗る方が難しいです。ポンポンと雑に接客も行っておりません、事実と異なる内容はお控えください
ひどい場合はカスタマーハラスメントと受け止めそれなりの措置をとらせて頂きます。
来店に関してですが、ご来店頂かなくて結構です。同業者の方の場合は犯罪行為なのはご存知ですか？今後グループ店舗全てにおいてご来店されないようこちらで処理してまいります。
当店では日々誠実に就業しているスタッフの心を大切にしております
口コミやクレームに対して適切な対応をとらせて頂きます
-
急遽予約させてもらったのですが、手早く綺麗に仕上げていただきました。
ありがとうございました(*^^*)
ジェルネイルワンカラー練習モデル【¥2200】オフあり
ご来店ありがとうございました
嬉しい口コミありがとうございます
またのご来店お待ちしてます！
-
まず時間に行っても車が停められないという理由で先のお客様が出るまでしばらく待たされた。マツエクを施術してもらったけど今まででとにかく全てが良くなかったです。1番最初に前髪を上げるときに『前髪あげますねー』の一言もなくいきなりガッ！とやられた所から始まり全てにおいて丁寧さがかけてるなーって思いました。ブラシでマツエク整えるときに何度も右目だけ思いっきり瞼擦られててタワシを押し付けられてるのかと思ったぐらい痛くて終わった後見たら右目瞼だけ赤くなってました。そんなに何度もブラシする人いない。マツエクオフも何か塗った後、ネバァーっとした感じでめちゃくちゃ引っ張られながら取られて確実に自まつ毛しんだと思った。施術中も施術してない方の目をスゴイ潰されるし手も腕もガッツリ乗せてきて重いし痛いしとにかく痛い思い出だけが残りました。終わった直後も特に右目のマツエクの根本が瞼に当たりまくって痛くてポロポロ取れるので取りました。補償が効くらしいけど行きたくないと思いました。でも担当したのはきっとまだまだ日が浅い人。これからもっと丁寧さ等を身に付けていって頑張ってくれたらなと思います。
口コミ有難うございました
大変申し訳ございませんでした、お客様の車の出し入れのしやすさなどを考えて
前のお客様がお会計段階でしたので、少々お待ちいただくようお電話でお伝えしました。
お会計後早く車出してくださいとも言えなかったのでお客様が長く待たされたと感じさせてしまいました事お侘び申し上げます。
担当スタッフについて、何件か最近評価が低い口コミを頂いております。メンズのスタッフですが、接客もとても評判がよく話しやすく、歴も浅くないスタッフです。メンズなので、力が強そう等の印象や抵抗があったのではないのか？と思います。何度か記載させて頂いておりますが、私たちはわざとお客様が不快に思う施術や接客はしません。口コミが来る事もわかっています、100%以上満足してお帰りいただけるようスタッフ全員頑張っております。低評価の口コミが来るととても落ち込みます、担当スタッフは4月いっぱいで退職いたします。
男女関係なく接客サロンなので雰囲気も含め合うサロンがみなさん違うと思いますが、LOSFELIZはリピーターさんが多く18年目になります出来るだけ全てのお客様にまた来たいと思えるサロン作りを心がけております
-
マツエクとネイルをしてもらいました。
毎回満足しています。
マツエクorパーマとジェルネイル2メニューセットでこの値段!¥13200同時施術◎
ご来店、口コミありがとうございます^^
同時にできて時間短縮ということで喜んで頂けて
スタッフ一同もとても嬉しいです！
またお待ちしております♪
ロスフェリス 本庄駅南店(Losfeliz)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
