- サロン平均
- 4.38
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- 雰囲気
- 4.3
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- 接客サービス
- 4.5
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- 技術・仕上がり
- 4.4
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- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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いつもいっているとこで予約が取れず、
今回はこちらでオフとケアをお願いさせて頂きました！
対応して頂いたのが無愛想な女の子で、
店内には接客対応がすごくいいポニーテールの子と2人いた。
無愛想な女の子の施術は早くしてくれて、思ってたよりも早く終わったので良かったのですが、いかんせん喋る声が小さすぎて全然聞こえないので、頑張って聞く意識を向けなきゃだし、内容が分からないからどうしたらいいか分からないので、状況を判断しながらこうしたらいいんだなっていう頭を働かせなきゃいけないのでリラックスは正直出来なかった。
もう一度来たいか、誰かにおすすめしたいか、と言われると正直微妙でした。
もう1人の子が対応してくれたらそんな感想にはならなかったのだろうが、難しい内容じゃなかったので慣れてない人にやらせてあげたかった気持ちも分かるのですが、もう少しやりようはあったと思います。
ネイルは始めたばかりなのであまりこの業界を知らないのですが、そう考えると、やはり他店から来たというだけでいいサービスは受けることは出来ないのでしょうか？
＃メンズも大歓迎 ［甘皮処理・整爪・ツヤ仕上げ込］プレミアムハンドケア
Qa by Annie&Gino 【キュア バイ アニーアンドジーノ】からの返信コメント
この度はご来店いただいたにも関わらず、接客やご案内によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お声が聞き取りづらく、ご不安な思いをさせてしまったこと、またリラックスしてお過ごしいただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
施術スピードに関してお言葉をいただいたにも関わらず、接客面でご満足いただけなかった点を真摯に受け止め、スタッフ一同改善に努めてまいります。
また、サービスに差があると感じさせてしまったことにつきましても、大変申し訳なく思っております。今後はすべてのお客様にご満足いただけるよう、より一層努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
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今回も綺麗に仕上げていただきありがとうございました！
＃大人気♪ ［ジェルオフ無料］うるちゅるマグネットorフラッシュマグ ¥6800
Qa by Annie&Gino 【キュア バイ アニーアンドジーノ】からの返信コメント
この度もご来店いただき、誠にありがとうございました。
今回も綺麗に仕上がったとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様にご満足いただける仕上がりをご提供できたことが、何よりの励みです。
これからも、施術の丁寧さはもちろん、リラックスして快適にお過ごしいただける空間作りや、細やかな対応にも力を入れてまいります。
季節や気分に合わせたデザインのご提案も、ぜひ楽しんでいただければ幸いです。
次回もお客様にぴったりの素敵なネイルを一緒に作る時間を楽しみにしております。
スタッフ一同、笑顔でお会いできることを心よりお待ちしております。
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2人で施術をしてくれたので、時間も短く完成させてくれた。
好みの色に調整してくれたので、ありがたかった。
＃系列OPEN記念キャンペーン ［オフ&ケア無料］定額デザイン ￥6250→￥5700
Qa by Annie&Gino 【キュア バイ アニーアンドジーノ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
お二人で施術を行ったことで、短時間で仕上げられたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、お好みの色に調整できたことも喜んでいただけたとのことで、スタッフ一同励みになっております。
これからも、お客様にご満足いただける仕上がりを提供できるよう、丁寧な施術と居心地の良い空間作りを心がけてまいります。
ぜひまたお気軽にご来店ください。次回も笑顔でお会いできることを楽しみにしております。
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扱いづらい爪にも関わらず綺麗に整えてくださりました。
ありがとうございました！
＃メンズも大歓迎 ［甘皮処理・整爪・ツヤ仕上げ込］プレミアムハンドケア
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いつも綺麗にしてくれます
＃系列OPEN記念キャンペーン ［オフ&ケア無料］定額デザイン ￥6250→￥5700
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かわいいです
＃ご新規様限定 ［オフ＆ケア無料＋選べる特典］スカルプ10本×持込デザイン
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いつもお世話になっております。
今回も大好きなスタッフさんにお世話になりました。
担当スタッフさんはデザインも技術もすごくて、話しやすくて最高です。
今回は虹にフットネイルをして頂きました。
可愛くて何回も見てしまいます。
次回も楽しみにしております。
ありがとうございます。
＃大人気♪ ［ジェルオフ無料］うるちゅるマグネットorフラッシュマグ ¥6800
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ネイルとまつパ両方同時に施術してくれたので時短でよかった
＃ビビビ祭ポイント対象！ ［まつげ・ネイルから２つ選択♪］お得なセット割
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今回もありがとうございました。
二階目ですが、マツエクとても気に入っています。
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初めて利用させていただきました。
可愛いカラーのグラデーションネイルでとても気に入っています。
丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
＃オフィスネイル ［オフ＆ケア無料］ワンカラーorグラデ ￥6050→￥5500
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初めての場所でしたが、とても気さくに話しかけていただき、可愛くしていただきました。ありがとうございます！
＃大人気♪ ［ジェルオフ無料］うるちゅるマグネットorフラッシュマグ ¥6800
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3度目の利用になります。
今回は春らしいピンクネイルにしていただきました。
写真をお見せしたのですが、しっかり希望通りの色味に仕上げていただき満足です！
混雑時でも丁寧に対応していただき、落ち着いた時間を過ごすことができました。
またの機会もよろしくお願いします。
＃オフィスネイル ［オフ＆ケア無料］ワンカラーorグラデ ￥6050→￥5500
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LEDを初回限定でお得にしてもらいました！
持ちが良ければまたぜひお願いしたいです♪
＃マツエク史上最高の軽さと持続力 フラットラッシュ100本 ¥7140→¥6630
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初めてネイルサロンに行きました
何をどうすればいいのか分からなかったのですが、スタッフの方がすぐに対応してくれてホッとしました
時間も予約時間通りで待つこともなかったです
ネイルもたくさんある中から選びやすいように色とデザインを絞ってくれてとても助かりました
丁寧な説明にも安心出来たし、仕上がりもとても満足です
＃オフィスネイル ［オフ＆ケア無料］ワンカラーorグラデ ￥6050→￥5500
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大学の卒業式のため、初めてマツエクを予約しましたが大満足です。
仕上がりなどの希望をカウンセリングして頂き、カール感や仕上がりについて詳しく説明して頂きました。
LEDのオプションが初めてのマツエクの場合＋500円でつけれてお得に施術できました。
仕上がりもとてもぱっちりはするのに派手すぎず理想です。
＃持続力2倍！今話題のアンドヘルシー マツエク 60束×まつパ ¥13760→
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人生初めてのまつエクで緊張しすぎて予約時間1時間間違えて早く行ってしまったにも関わらずすぐ施術してくれました。
説明も分かりやすく施術も痛いのかなと思ってたけど全く痛くなくて凄く心地よかったです。
束感してないまつ毛もしたまつ毛も両方見せてくれて感動しちゃいました。
＃マツエク史上最高の軽さと持続力 フラットラッシュ120本 ¥8160→¥7140
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理想通りにしていただいて良かったです。
雰囲気も良くて丁寧にカウンセリングしていただいて緊張がほぐれました^_^
＃根元から立ち上げ ［アイシャンプー＋ケラチンTR付］パリジェンヌ ¥6600
Qa by Annie&Gino 【キュア バイ アニーアンドジーノ】からの返信コメント
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
仕上がりが理想通りとのお言葉をいただけて大変嬉しく思います。また、カウンセリングやサロンの雰囲気でリラックスしてお過ごしいただけたようで安心いたしました。
今後も安心してご来店いただけるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。
ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。
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マグネットが好きだったので、今回のカラーにはとても満足しています。ただ、仕上がりに若干ばらつきがあるのと、オフの時にほんの少し傷ができてしまったのが残念でした。
お店の雰囲気は良く、店員さんの対応もとても丁寧でした。
＃大人気♪ ［ジェルオフ無料］うるちゅるマグネットorフラッシュマグ ¥6800
Qa by Annie&Gino 【キュア バイ アニーアンドジーノ】からの返信コメント
この度はご来店、そして貴重な口コミをありがとうございます。
マグネットカラーを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
一方で、仕上がりのばらつきやオフの際に傷ができてしまった点につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後より丁寧な施術と技術向上に努めてまいります。
またのご来店をお待ちしております。
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素早く施術していたただき、ホットペッパーに表示されていた時間よりも早く終わりました！
.＃一気に垢抜け♪ ［アイブロウスタイリング込］眉毛ワックス
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色味調整してくれて可愛いかったです！
お値段も安くてよかったですが、凸凹してることろがあって少し気になりました。
ネイリストさんも可愛くて、接客もすごく良かったです！
＃オフィスネイル ［オフ＆ケア無料］ワンカラーorグラデ ￥6050→￥5500
Qa by Annie&Gino 【キュア バイ アニーアンドジーノ】からの返信コメント
この度はご来店、そして貴重な口コミをありがとうございます。
お色味の調整や仕上がりを可愛いと感じていただけたこと、また接客についても嬉しいお言葉をいただき大変嬉しく思います。
一方で、仕上がりの表面に凹凸があり気になられたとのことで、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより仕上がりの確認を徹底してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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全体的な仕上がりが微妙すぎる。
後に予約が入っていたのか、早く終わらせようとしている感じが伝わりました。
そんなに急いでいるなら、30分の変更に断りを入れ欲しかったです。
無理して客を捌こうとしている感じが伝わりました。
また、スタッフ同士の小言は丸聞こえです。
「デザインネイルどこに入れるか聞いた？」とか
「（ネイル）ぐちゃぐちゃになっちゃった」とか不快です。
もっと気を配って欲しい。
仕上がりを見ても、ネイルは親指の爪ガタガタ、気泡が気になる。
さらに、足にかけてくれる毛布に爪をやすったカスがつきまくっていて、黒めのボトムスが白い粉塵だらけになりました。汚すぎてびっくりしました。
最後に、ネイル液が入っている本体を滑りやすいところに置いていて、想像通り、私側へ滑って落ちたところを自分でキャッチしたんですが、スタッフさんは、「あ、ありがとうございます」っていうだけでした。液が溢れて私服が汚れていたらどうしてたんでしょうか。
もうその時点で呆れていたので、最悪の想定をしながら施術を受けていました。
二度といきません。
他に被害が出ないように書き込みをさせていただきました。
＃もっと欲張りたい方へ ［まつげ・ネイルから３つ選択♪］お得なセット割
Qa by Annie&Gino 【キュア バイ アニーアンドジーノ】からの返信コメント
この度はご来店いただいたにも関わらず、仕上がり・接客・店内環境すべてにおいてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お急がせしているように感じさせてしまった対応や、スタッフ同士の配慮に欠けた会話、仕上がりの不備（凹凸や気泡）、器具やブランケットの管理不足による汚れ、さらに施術中の不注意な対応につきまして、重ねて深くお詫び申し上げます。
本来であれば安心してお任せいただける空間と仕上がりをご提供すべきところ、このような結果となってしまい弁解の余地もございません。今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、技術・接客・衛生管理・安全管理のすべてを見直し、再発防止に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。心よりお詫び申し上げます。
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まつ毛をきれいにしてもらえたのでよかったです。
＃目元がぱっちり♪ 似合わせまつパ or パリジェンヌ（下まつげ）
Qa by Annie&Gino 【キュア バイ アニーアンドジーノ】からの返信コメント
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
まつ毛の仕上がりにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
今後もご満足いただける施術を心がけてまいりますので、ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。
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初めて龍馬しましたが、説明から施術まで丁寧で良かった
＃メンズ専用 ［アイブロウスタイリング付］アイブロウワックス脱毛 ￥5280
Qa by Annie&Gino 【キュア バイ アニーアンドジーノ】からの返信コメント
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
初めてのご利用とのことでしたが、説明から施術までご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。
ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。
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仕上がりのデザインのイメージや、長さなどの説明がとても丁寧で分かりやすく、仕上がりもイメージ通りでとても満足しました！！！また行きたいと思います！！
＃マツエク史上最高の軽さと持続力 フラットラッシュ付け放題 ¥10200→¥8160
Qa by Annie&Gino 【キュア バイ アニーアンドジーノ】からの返信コメント
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
デザインや長さについての説明が分かりやすかったとのお言葉、また仕上がりもイメージ通りと感じていただけて大変嬉しく思います。
今後もご満足いただけるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。
ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。
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始めてマグネットネイルをしました。あまり派手には出来ないので肌なじみの良い色をスタッフの方と相談して決めました！
光らせ方が色々あるみたいで今回の光らせ方もすごく可愛くて満足です！
またよろしくお願いします！
＃大人気♪ ［ジェルオフ無料］うるちゅるマグネットorフラッシュマグ ¥6800
Qa by Annie&Gino 【キュア バイ アニーアンドジーノ】からの返信コメント
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
初めてのマグネットネイルをお任せいただき、仕上がりにもご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。
マグネットネイルは光らせ方によって雰囲気も変わるので、ぜひまた色々なデザインも楽しんでいただけたらと思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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初めて利用させていただきました。たくさんの定額プランの見本がどれも素敵で迷いましたが、担当して下さった方のアドバイスで上品で春らしいネイルに仕上げていただきました。ありがとうございました。
＃系列OPEN記念キャンペーン ［オフ&ケア無料］定額デザイン ￥6250→￥5700
Qa by Annie&Gino 【キュア バイ アニーアンドジーノ】からの返信コメント
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
定額デザインのサンプルを楽しみながら選んでいただけたとのこと、また仕上がりも気に入っていただけて大変嬉しく思います。春らしい上品なネイル、とてもお似合いでした。
今後もご満足いただけるデザインやご提案ができるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
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いつも丁寧でとてもいいです！
#持ちが良くまつ毛に優しい ボリュームラッシュ60束～ ¥8800
Qa by Annie&Gino 【キュア バイ アニーアンドジーノ】からの返信コメント
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
今後もご満足いただける施術とサービスを心がけてまいりますので、ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。
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とてもよかったです
＃マツエク史上最高の軽さと持続力 フラットラッシュ120本 ¥8160→¥7140
Qa by Annie&Gino 【キュア バイ アニーアンドジーノ】からの返信コメント
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
今後もご満足いただける施術とサービスを心がけてまいりますので、ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。
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初めてネイルしてもらいました。色々わからないことが多かったので施術内容を聞いたりしましたが、丁寧に答えてもらえました。爪の形もキレイに仕上がっており、満足しています。
ただ、入店した際、独特な匂いがキツくて酔いそうになりましたが、だんだん慣れてきて最後は気にならなくなりました。ネイルサロンに行き慣れた人は大丈夫だと思います。
＃オフィスネイル ［オフ＆ケア無料］ワンカラーorグラデ ￥6050→￥5500
Qa by Annie&Gino 【キュア バイ アニーアンドジーノ】からの返信コメント
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
初めてのネイルとのことでしたが、施術内容の説明や仕上がりにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
一方で、ご来店時の店内の匂いについてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考に、今後より快適にお過ごしいただける環境づくりにも努めてまいります。
またネイルをされる際は、ぜひお気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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久しぶりに伺いました。次の予定があるので早くして欲しいというわがままにもしっかり対応していただき、非常に助かりました。希望通りの色で可愛く仕上げて頂き大満足です。ありがとうございました。
＃選べるキャンペーンネイル♪［オフ&ケア無料］定額デザイン ￥5700～￥9220
Qa by Annie&Gino 【キュア バイ アニーアンドジーノ】からの返信コメント
この度は久しぶりのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
次のご予定がある中でしたが、施術にご満足いただけたとのことで安心いたしました。お色味や仕上がりも気に入っていただけて大変嬉しく思います。
今後もできる限りご要望にお応えできるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。
キュアバイアニーアンドジーノ(Qa by Annie&Gino)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
