- サロン平均
- 4.10
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- 雰囲気
- 4.0
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- 接客サービス
- 4.3
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- 技術・仕上がり
- 4.1
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- メニュー・料金
- 4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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持ち込みデザインで色もパーツも理想通りに仕上げてもらいました！
★2ヶ月以上来店の無い方25％オフ★ジェル90分やり放題コース
ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また口コミをありがとうございます。
持ち込みデザインが理想通りに仕上がったとのこと、大変嬉しく思います。今後もご希望に沿えるよう、丁寧に施術させていただきます。
またのご来店をお待ちしております。
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日常生活に不便がないよう、薄めの仕上がりでお願いしました。
私の要望が全部叶えられていて、ラメグラもすごく綺麗で嬉しかったです！
またマツエクのご案内もあり、人生初のマツエクに挑戦！
初めてでわからないことだらけでしたが、太さや長さの違い、私に似合いそうなデザインからオススメデザインまで丁寧に教えてくださいました。
スピーディかつ綺麗な仕上がりでネイルまつげ共に満足です。
またお願いしますー！
【平日12-18時来店】ワンカラーorアシメカラーorラメグラ【オフ有＋1100円】
ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
ネイルもマツエクもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。初めてのマツエクということで、不安もあったかと思いますが、デザインや仕上がりを気に入っていただけて何よりです。今後もご要望に寄り添いながら、快適にお楽しみいただけるよう努めてまいります。
またのご来店をお待ちしております。
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まつ毛エクステ100本お願いしました。
接客も技術も大満足！なのですが、ちょっとまつ毛の太さが私には似合わずで、、、
こちらのオーダーミスなのですが、仕上がり満足度としては星4にさせていただきました。
また次回、別の太さでお願いしたいと思います。
どうぞ宜しくお願いします。
マツエク/最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また口コミをありがとうございます。
接客や技術にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。まつ毛の太さについては、ご希望のイメージと少し異なったとのことで、次回はより理想に近づけるよう、しっかりとカウンセリングさせていただきます。
またのご来店をお待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします。
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どういう風に仕上がるかを的確にアドバイスが頂けず、悩んでしまい仕上がりは、思った様にならず残念です。
マツエク/最高級セーブル120本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。
仕上がりがご希望に沿わず、またカウンセリングにおいて十分なアドバイスをお伝えできなかったこと、大変申し訳ございません。今後はお客様のご要望をより丁寧にお伺いし、仕上がりのイメージを共有できるよう努めてまいります。
貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上につなげてまいります。ありがとうございました。
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時間は2時間半ほどになってしまいましたが、自分がしたいネイルに仕上げていただき満足です！
ありがとうございました！
【平日12-18時来店】持込OK！ジェル90分付放題【オフ有＋1100円】
ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
お時間をいただきましたが、ご希望のデザインに仕上がり、ご満足いただけたようで安心いたしました。これからも丁寧な施術を心がけ、理想のネイルをお楽しみいただけるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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担当の方がとても上手くて長持ちしてます！
マツエク/最高級セ-ブル80本【初回全時間・再来平日9時-18時50分】
ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！
仕上がりを気に入っていただき、長持ちしているとのお言葉、大変嬉しく思います。今後も丁寧な施術を心がけ、よりご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
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私の不注意によりネイルを引っ掛けてしまい、自爪に大きな亀裂が入ってしまいました。急遽だったのでいつも行っているサロンの予約が取れず、こちらのサロンさんにお願いしました。
ネイルを担当してくださったお姉さん、亀裂が大きくて大変だったと思いますが、パーツや色味なども細かく聞いてくれて大満足の仕上がりです！可愛くしてくださってありがとうございました！
亀裂が入った爪のオフを担当してくださったお姉さん、亀裂が大きかった為やはり痛みを感じてしまったのですが、丁寧にオフしてくださって本当にありがとうございました(泣)
パーツも付いている指で、オフするのすごく大変だったと思いますが、時間を掛けて丁寧にオフしてくれて本当に感謝しかないです。ありがとうございました！
[持込OK☆パ-ツ付放題]ジェル120分ALLやり放題【オフ無料/成人式・イベント】
ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！
お爪の亀裂でお困りの中、当サロンをお選びいただきありがとうございました。仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います！また、施術時の痛みを感じられたとのことですが、できる限り負担を軽減できるよう努めましたので、丁寧な対応を評価いただけたことがとても励みになります。
今後も安心してお任せいただけるよう、より丁寧な施術を心がけてまいります。またお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
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限られた時間ではありましたが、丁寧に接客して頂きありがとうございます。
マツエク/最高級セ-ブル80本【初回全時間・再来平日9時-18時50分】
ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！
お忙しい中ご来店いただき、スピーディーな施術でご満足いただけたようで安心いたしました。これからも丁寧な接客を心がけ、心地よい時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
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希望のデザインについて、まつげの状態も考慮して長さや濃さを丁寧にカウンセリング。
CカールとJカールを混ぜてみるというご提案をしていただき、想像していた以上の仕上がりに大満足です！
ありがとうございました！
今後も是非お願いしたいと思いました。
マツエク/最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！
ご希望のデザインに合わせたカウンセリングや、CカールとJカールの組み合わせを気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。仕上がりにご満足いただけたとのお言葉が、スタッフの励みになります！
今後もお客様の理想に寄り添いながら、丁寧な施術を心がけてまいります。次回のご来店も心よりお待ちしております！
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マツエク、リピです。
平日は空いていて土日より落ち着いているし、平日割引があるのでおすすめです！
オフも予約したのですが、状況を見てオフしなくてもいいとのことで、そうしました。以前、別の店で付け足しをやったところ1日でほとんどが落ちてしまい…ここではそんなことはないです！
セラピストさんもとても丁寧で理想をできるだけ取り入れてくれて仕上がり最高です！お話しも楽しく、あっという間でした。またよろしくお願いいたします。
マツエク/最高級セーブル120本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！
平日割引をおすすめいただき、とても嬉しく思います。お仕上がりにもご満足いただけたようで安心いたしました。エクステの持ちも含め、今後も理想に近づけるようしっかりと施術させていただきます。
施術中のお時間も楽しんでいただけたとのこと、大変励みになります！またお会いできるのを楽しみにしております。次回のご来店も心よりお待ちしております。
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ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント
いつもご利用ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
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はやいのに丁寧、仕上がりも綺麗だし持ちもいいです！
★2ヶ月以上来店の無い方25％オフ★ジェル90分やり放題コース
ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
仕上がりの美しさや持ちの良さにもご満足いただけて大変嬉しく思います。
今後とも引き続き丁寧な施術を心がけてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
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急遽まつげパーマをしてもらいました！落ち着けて綺麗な店内で、パーマのかけ方も詳しく教えてくださって一緒に考えてもらいました！ぜひまたリピしたいです(^^♪ありがとうございました！
●学割U24●ダメージレス！選べるロッド・似合わせまつげカール
ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
店内でリラックスしていただけたこと、また、ご提案させて頂いた内容にご満足いただけたようで大変うれしく思います。お客様に寄り添い、安心して施術を受けていただけることを大切にしておりますので、温かいお言葉が励みになります。
ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。こちらこそ、ありがとうございました。
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パリエクをお願いしましたが、24時間以内に20本以上とれました。
その間アイメイクはしてませんし、コーティング剤を落とすために洗顔を1度したのみです。
現在2日目ですが、つけていただいた本数の8割はとれました。
まつげをスクリューブラシで撫でるだけでボロボロととれます。
これまで他店でパリエクは何度も行っているのですが、このような経験は初めてでした。
お店の雰囲気や接客も丁寧だったのですがお金を払った以上、残念でした。
初回パリジェンヌラッシュリフト＆マツエク/最高級セーブル80本【パリエク】
ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘の通り、通常のご使用にもかかわらず2日という短期間で8割方と大量に取れてしまうことは、考えにくいことであり、原因究明と改善を早急に行ってまいります。
お店の雰囲気や接客についてはお褒めの言葉をいただいたにも拘らず、お仕上がりにご満足いただけなかったことを重く受け止めております。
お客様にご満足いただける技術と品質の向上に努め、再発防止に取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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終始気にかけてくださってありがとうございました！
マツエク/最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
満点評価、嬉しい限りでございます。
施術中も快適にお過ごしいただけたのであれば幸いです。
お客様にご満足いただけるよう、今後も丁寧な対応を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。
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クーポン価格がお得でした。
《時短40分》マツエク付足しリペア80本まで【平日9時-18時50分迄】
ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今後もお得にご利用いただけるサービスやキャンペーンを提供してまいりますので、ぜひまたご利用ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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90分という短い時間でお願いしてしまったのですが、可愛くしていただけました。
［サンプル1万点超・持込OK］90分アート付放題/フレンチ・グラデ【オフ無料】
ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
スピーディーな施術と仕上がりにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。
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指名させていただいている方がいなかったのでいつもと違うスタッフさんにご担当していただきました。
施術してくださったスタッフの方はとても感じが良くて施術前後の会話も楽しくて感謝しています。
まつげは2週間経ち、残り1/3程度ほどになっています。
マツエク/最高級セーブル120本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
いつもご指名いただいているスタッフが不在の中、他のスタッフの施術にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。施術前後の会話も楽しんでいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。
まつげの持ちについてのご報告もありがとうございます。
長持ちする施術が提供できるよう、今後も技術の向上に努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。
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感じの良い店員さんに、
座り心地の良い椅子に
適度な時間、とても心地良い一時でした。
有難うございました。
マツエク/最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
施術を心地よく感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にリラックスしていただける空間づくりを大切にしているため、このようなお言葉をいただけることは励みになります。
またのご来店を心よりお待ちしております。こちらこそ、ありがとうございました。
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今回もまつげとネイル同時にやっていただきました！
手際が良くて仕上がりもいいのでここ以外には行けなくなってしまいました
ふかふかのソファで爆睡できるのも最高
マツエク/最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント
この度も当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
手際の良さや仕上がりにもご満足いただいたとの嬉しいお言葉、大変光栄です。
ふかふかのソファでリラックスしていただきながら、ゆったりとお過ごしくださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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前回も、最初に確認した料金と違いましたが今回もでした。予約したメニューと決済額が違うのであれば最初に教えて欲しいのですが、毎回施術前に確認する金額と終了後の金額が変わるので質問したところ土日の料金ですと言われました。土日の料金ならそれはそれでいいので施術前に教えて下さい。今回の担当の方（名前は伏せますね）はこちらが目を閉じていても明らかに新人の方と分かる動きで施術中とても不安でした。施術終了後、仕上がりの確認もさせて貰えずコーティングしますか？と聞かれたので断りました。リクライニングを戻されて終了されたので、手鏡頂けますか？と聞いて仕上がりを見ると、明らかにオーダーした太さと違いました。前々回のデザインでお願いしますと伝えたのですが太さについての確認はありませんでした。もうこの方以外の指名で行けばいいかと思っていましたが1週間で半分以上取れてしい、さすがに頭に来たので投稿させていただきました。今後利用するか分からないのですがとにかく残念でした。
マツエク/最高級セーブル120本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
施術前にお伝えするべき料金について、不明瞭な対応が続いてしまい、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後は、料金についてのご案内を徹底し、お客様に安心して施術を受けていただけるよう改善してまいります。
また、施術中に不安を感じさせてしまい、ご期待に沿えなかった点について、重ねてお詫び申し上げます。技術向上と丁寧な確認ができるよう、スタッフの教育を強化してまいります。
貴重なご意見をいただき、心から感謝申し上げます。今後の改善に活かしていきます。
また当店にチャンスを頂けますと幸いです。
貴重なご意見をありがとうございました。
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仕上がりキレイでとても良いです！
《時短40分》マツエク付足しリペア80本まで【平日9時-18時50分迄】
ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
満点評価、嬉しい限りです。
今後も技術とサービス向上に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
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接客も良くてエクステも満足してます。とても良かったです。また行きます^_^
３Dボリュームラッシュ140束（450）【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
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金髪のお姉さんが対応してくださりました。
今回は直後からバラバラ取れてきて悲しかったです。
マツエク/最高級セ-ブル80本【初回全時間・再来平日9時-18時50分】
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まつげパーマをお願いしました。私のまつ毛は短いし下がりやすいしで前回違う所でお願いしたときは仕上がりからすぐに上がりきっていなかったのですが、ここのまつパはめちゃくちゃ上がって大満足です。担当してくださった方もとても明るく優しい方でした。また行きたいです。
【初パリ限定】パリジェンヌラッシュリフトお試し【今だけ】
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今回フットも久しぶりに施術して頂いて、ハンドと合わせて可愛くてお気に入りです！
でもハンドを施術してくださった方の接客態度が残念でした。何年か通っていて、毎回違う方の施術を受けていますが今回は最初から最後まで、態度が酷かったと思います。
どの方も接客に残念だった事が今まで無かった為、仕方ないのかなとも思いました。でもモヤモヤが消えなかったので、クチコミさせて頂きました。施術事態には早くて綺麗なので今回も満足してます。
［人気No1・持ち込みOK］ジェル90分アートやり放題【ジェルオフ無料】
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初めてお世話になりました。
初日からポロポロ落ちていき、3日目には片目は完全になくなりました。 両目のバランスが悪い常態で数日過ごしていて、外出が少々億劫です。
スタッフの方は、とても感じがよく…
今後の利用も考えています。
マツエク/最高級セ-ブル80本【初回全時間・再来平日9時-18時50分】
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最初の説明から施術の間、最後の仕上がりまで全てがよかったですありがとうございましたo(^o^)o
［選べる約15種］ハンド 定額アートBコース【ジェルオフ無料】
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初めて韓国ネイル？をしました。接客もとても丁寧で施術してる時に座ってたソファがとても気持ちよかったです。ありがとうございました！
［サンプル1万点超・持込OK］90分アート付放題/フレンチ・グラデ【オフ無料】
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マツエクをして頂きました。いつも優しい接客でありがたいです。1週間ほど経ちましたが睫毛もまだ綺麗についていて可愛いです。またよろしくお願いいたします。
マツエク/最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
ネイルアンドまつげエクステ テラ 新宿店(Terra)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
