- サロン平均
- 4.30
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- 雰囲気
- 4.4
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- 接客サービス
- 4.5
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- 技術・仕上がり
- 4.4
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- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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普段通っているサロンが埋まっていたため急ぎで予約しました。スカルプオフ10本のワンカラーで予約し、1時間半との事だったのですがオフだけで1時間半かかりました。しかも自爪を信じられないくらい薄くされ、2日経った今も痛く血が出ています。表面もボコボコでサンディングなんてしたら自爪が無くなるんじゃないかという状態にされました。
それを分かっていたのかは分かりませんがサンディングしないままカラーを塗り始めたので当たり前に2日たった今日の時点で既に4本ネイル取れています。トップコートの塗りもめちゃくちゃ雑で筆の跡が残っています。出来が本当に酷いです。色ムラ等セルフの方が全然ましです。素人くさいスタッフで始まった時から心配でしたがここまで酷いとは思っていませんでした。せめてJrネイリストなどの記載があれば絶対に選ばなかったのに、自爪をここまで酷い状態にされたため他のサロンに行ってもどうしようも出来ないと言われ、当分ネイルができない状態にされました。施術後5日間保証とのことですがこのようなお店には修正でも行きたくないです。正直返金されても許せないレベルです。
【10周年キャンペーン】ジェルワンカラーorラメグラ¥2500
Cutee< キューティー> 錦糸町店からの返信コメント
貴重なご意見をありがとうございます。
こちらの技術不足で、大変ご迷惑をおかけし不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を参考にし、改善に努めてまいります。
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10周年記念と掲載されていたので初めてですが、スカルプをしに来店しましたが、施術後、2日目で10本中6本が亀裂が入って折れてしまったので、お直しできないか連絡した所、担当したスタッフから連絡がきて、浮いたりしたときのみお直しで折れたりは有料でのお直ししかできないと言われ、別のスタッフさんから連絡頂くように伝えても、私事で電話できなくて同じスタッフから連絡がくる始末。スタッフとして対応もですが技術もほんとに信用できないサロンです。
【10周年キャンペーン】スカルプ長さ出しワンカラーo rラメグラコース ¥6500
Cutee< キューティー> 錦糸町店からの返信コメント
ご期待応えることができず、大変申し訳ございませんでした。
スカルプの折れは技術面以外にも、お客様の生活の仕方、元の爪の状態など様々な原因があるため当店では無料でのお直しができずその旨は施術中にもお伝えさせて頂いておりました。
別のスタッフからの連絡が出来なかった件に関しまして、こちらは大変申し訳なく思っております。
こういったことがないよう、スタッフ一同で話し合い改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
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本当に信頼しており、毎回楽しみに通っていたサロンでした。
今回簡単なオーダーだったかと思うのですが、
希望写真とはかけ離れた出来上がりでした。
本当に残念です。
今までありがとうございました。
【自爪ハンド】★大人気のマグネットorミラネイルコース ¥5980
Cutee< キューティー> 錦糸町店からの返信コメント
いつもご利用くださいましてありがとうございます。
今回はご期待に応えることができず、大変申し訳ございません。
とても残念ですが、このことを真撃に受け止め、これからも技術向上に努めてまいります。
貴重なご意見、お時間を頂きありがとうございました。
また機会があれば、よろしくお願い致します。
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サロンで素晴らしい時間を過ごしました。
他のサロンも試しましたが、このサロンがお気に入りになりました。
予約の時間が遅かった(20:20)にもかかわらず、スタイリストは本当に丁寧で、私の爪が素晴らしく見えるようにするためにたくさんの時間をかけました。
本当に感謝しています。
次の訪問を楽しみにしています。
Cutee< キューティー> 錦糸町店からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございます!
こちらこそ、ネイルを楽しんでいただけてとても嬉しいです!
次回のご来店を楽しみにしております♪口コミのご協力ありがとうございます♪
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凄く残念でした。こんなこと口コミに書きたくないですが
あまりにひどいので書かせて頂きました。
安かろう悪かろうの典型だなって思いました。
私が担当して頂いた方がたまたまなのかもしれませんが、
オフもめちゃくちゃ痛いし、出来上がりもボコボコだし
ムラだらけ、素人がやった方がうまいんじゃないか?ってくらいのできです。これでは恥ずかしくて来週他のネイルサロンでやり直して貰います。下のスタッフへの物言いも横柄、お店はタバコ臭いし店内の雰囲気も悪すぎです。はじめてこんな悲しい思いしました。
【10周年キャンペーン】ジェルワンカラーorラメグラ¥2500
Cutee< キューティー> 錦糸町店からの返信コメント
技術がお客様のご期待に応えることができず、大変申し訳ございませんでした。
またスタッフ同士のやりとりで、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お店の体制を見直していきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
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1本1本丁寧に仕上げて頂きました。カラーバリエーションも豊富でとても悩みました。次回は13時より前に予約する様に気をつけます!
【10周年キャンペーン】ジェルワンカラーorラメグラ¥2500
Cutee< キューティー> 錦糸町店からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございます♪
こちらのクーポンは平日13時以降と、土日祝はオフ別料金になりますので
平日の午前中にお越しいただけるとお得にご利用頂けますので、次回付け替えの際は是非またご利用下さい(*´-`)お待ちしております!
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後半施術雑に感じた。
ラインストーン3日で半分取れた。
【スカルプ】カラーorラメグラ(ストーン10粒付) ¥9980
Cutee< キューティー> 錦糸町店からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございます。
そのように感じさせてしまい、申し訳ございません。
みなさまち気持ちよく過ごしていただけるように頑張ります。
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初めてのお店だったので不安でしたが、担当スタッフさんは上手で早く終わってとても満足です。
【10周年キャンペーン】ジェルワンカラーorラメグラ¥2500
Cutee< キューティー> 錦糸町店からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございます♪
そのように言っていただけて嬉しいです!
口コミのご協力もありがとうございました(*´-`)
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和装での前撮りをする為にネイルをやって頂きました!!
私のこの爪の形でこのデザインを入れたいというワガママを細かく聞いてくださり満足のいくネイルに仕上げていただきました。皆からネイルが可愛いと言っていただき嬉しかったです。次はたぶん結婚式本番になると思うのでその時はまたよろしくお願いします!
【自爪ハンド】★90分わがまま10本付け放題★アートコース¥9980
Cutee< キューティー> 錦糸町店からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございます♪
ご結婚おめでとうございます(*´-`)ネイルがなる様の素敵な思い出の一部になりますように。またご協力させていただけたら嬉しいです!
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今月はトレーナー試験が有り、爪が伸ばせず、Nail禁止の為、Scalpを?Offし、クリア仕上げで短くしました。
月末の試験が終わったら、またScalp宜しくお願いします。
お忙しいと思いますので、余りご無理なさらずに。
いつも?ありがとうございます。
【10周年キャンペーン】ジェルワンカラーorラメグラ¥2500
Cutee< キューティー> 錦糸町店からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございます♪
Coo様も、いつもお忙しい中足を運んでいただき感謝しております。
試験頑張ってくださいね(*´-`)応援しています!
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初めてのネイルで不安でしたが相談しながらスムーズに対応していただきました!長年やっている中国の方が対応してくれました^_^
またこちらでお願いしたいと思います!!その時もまた同じお姉さんだと嬉しいなっ
ありがとうございました!
【自爪ハンド】★大人気ガラスフレンチコース¥8680
Cutee< キューティー> 錦糸町店からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございます♪
初めてのネイル、喜んでいただけて嬉しいです!
担当させていただいたのは、店長のレイと申します。
よろしければ次回、ご指名いただければ同じ担当でご案内いたしますのでよろしくお願いいたします^ ^
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持ち込みのデザインだったのですが、いろいろとアドバイスして下さり、とっても可愛いく想像以上の仕上がりになりました。とても満足しています。またぜひお願いしたいです。
Cutee< キューティー> 錦糸町店からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございます!
担当させていただいたヒナです♪
こちらこそご提案させて頂いたものを気に入ってくださりとても嬉しく思います!
お話も楽しくとても有意義なお時間をいただきありがとうございました^ ^
またお会いできる日を楽しみにしております!
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初めてのスカルプでシンプルなデザインながらもとても可愛らしく、ちょうど良い長さに仕上げていただきました^^久しぶりのネイルサロンだったのですがシャイな私でもトークでとても楽しかったです!また次に気分転換で違うキラキラなパーツを付けたいな~と思ったり、楽しみができました。またよろしくお願いします。
【スカルプ】チビ爪*噛み爪*深爪さんにお勧め長さ出しコース ¥12980→ ¥8800
Cutee< キューティー> 錦糸町店からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございます♪
嬉しいお言葉をありがとうございます(*´-`)ネイルが楽しみになってもらえて、こちらも嬉しい気持ちでいっぱいです!
またお会いできる日を楽しみにしております!
口コミのご協力もありがとうございました♪
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またよろしくお願いします
【10周年キャンペーン】ジェルワンカラーorラメグラ¥2500
Cutee< キューティー> 錦糸町店からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございます!
ぜひまたお越しください!お待ちしております♪
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初めて伺わせていただきました。爪の状態に合わせて施術方法を提案していただき期待以上の仕上がりでした。とても可愛くしていただいて見る度にわくわくします!2点ほど気になった点があったのでこちらに....1点目は料金です。料金表がどこにもなく会計時まで結局いくらかかるのか不明確。施術前に確認しておかなかったこちらにも多少落ち度はあるかもですね。2点目は施術時の出血。甘皮処理の際3本程出血がありました。その場ではこちらも大丈夫とお伝えしましたが退店後もなかなか出血が止まらず....マシンの当たりが強いのか、箸を持つのも指が痛い状態でした....仕上がり自体にはとても満足しています。また機会があれば伺わせていただきます。ありがとうございました!
【スカルプ】フレンチorカラーグラ(ラメラインとストーン10粒付き) ¥12980
Cutee< キューティー> 錦糸町店からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございます!
仕上がりにご満足いただけて嬉しいです!
ご意見にお返事いたします。
・ホットペッパーでご予約いただいた際に、料金の目安が書かれております。ご来店いただきお爪の状態を見て追加で料金がかかる場合は、その場で口頭にてご説明をさせていただいております。予約時にご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。万が一、口頭でご説明がなかった場合はその場でお申し付けください。必ず、ご説明致します。
・施術時、その後のお痛みと出血に関しまして、誠に申し訳ございませんでした。
施術時のお痛みは我慢せずにすぐに教えていただけると嬉しいです。無理に続けることはしませんので、ご安心ください。
貴重なご意見をありがとうございました!
また機会があれば是非お越しください。お待ちしております!
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とても丁寧に対応して頂きました。
ただ、時間が経ってから爪のサイドがとても痛くてこの痛み次第ではオフかやり直しか最悪の場合病院を検討しています。
今まで他店ではなかったことなので少し戸惑っています、恐らくピンチが強かったのかなと思っています。
【10周年キャンペーン】スカルプ長さ出しワンカラーo rラメグラコース ¥6500
Cutee< キューティー> 錦糸町店からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございます。
施術後、お痛みを感じさせてしまい申し訳ございません。
施術中にもお痛みがありましたら、その場で教えていただけたら嬉しいです。
これからも技術面、接客面ともに向上に努めてまいります。
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丁寧に仕上げてくださいました
亀裂補強の後がたくさんあった部分も、問題なく仕上げてくださいました
【10周年キャンペーン】ジェルワンカラーorラメグラ¥2500
Cutee< キューティー> 錦糸町店からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございます♪
仕上がりにご満足いただけたならとても嬉しいです!
口コミのご協力も、ありがとうございました(*´-`)
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施術直後の仕上がりは満足でしたが、2日でパーツが取れてしまいました。5日以内でお直しできるとのことだったのですぐ電話しましたが出ず、折り返しいただくように留守電を残しましたが音沙汰なしです。その後も1週間で亀裂が入ったりネイルが浮いてしまって接客が良かった分とても残念です。
【自爪ハンド】★パラジェル使用★付け放題4本までアートコース ¥6980
Cutee< キューティー> 錦糸町店からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございます。
ご連絡頂いたにも関わらず、すぐに気づかず申し訳ありませんでした。
なるべくご連絡をとりやすくするために、今後改善していく予定です。
貴重なご意見をありがとうございました!
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予約した時間に行ったら、前のお客さんがまだ居て
「こちらの席で少々お待ちください」って言われたので5分くらいかなぁと思って待っていたのに、最終的に30分ちょい待たされました。
常識的に考えて30分の間なにも言わずに待たせるなんてありえないです。
人の時間をなんだと思っているのでしょうか。
もししばらく待たせてしまうのであれば、その段階で連絡を入れるなり、何分程度かかるのか伝えてから待たせるべきだと思います。
30分あれば色々できます。少々のレベルではないと思いますよ。
さすがにおかしいと思ったので、伝えてもすみませんでした、の一言だけで、その後は何もありませんでした。
施術も雑で、痛いし、ささくれになりました。ホコリ入ってるし気泡だらけで、とても残念です。
【10周年キャンペーン】ジェルワンカラーorラメグラ¥2500
Cutee< キューティー> 錦糸町店からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございます。
お待たせしてしまい、気遣いも足りず、申し訳ありませんでした。
施術中は何度もお痛みがあるが確認させていただき『お痛みあれば教えてください』とお伝えしていましたが、お返事はありませんでした。もし、施術中にお痛みがあればすぐに教えていただけると嬉しいです!
また、ライトに手を入れる際何度かぶつけられていたのでアルコールで拭き取ってから次のジェルを塗りましたが、結果的に満足いただけず申し訳ありません。
これからも技術面、接客面、どちらも成長できるように頑張ります。
貴重なご意見、ありがとうございました!
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コースを変更するのにキャンセル料3300円かかるそうです。
ワンカラーで1時間かかり、表面ボコボコでした。新人さんだったから仕方ないのですかね。
【自爪ハンド】カラーorラメグラ+ビジュースートン付け放題
Cutee< キューティー> 錦糸町店からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございます。
今回お客様は高いコースから、安いコースに変更された為キャンセル料をいただきました。
お店として、このような大幅な変更は大変困りますのでおやめください。
また、ワンカラーで1時間は一般的な施術時間かと思いますが、ご満足いただけない仕上がりとなってしまい申し訳ありませんでした。これからも技術向上のため努力いたします。
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暖かい雰囲気で居心地が良かったです。
まつげパーマがまだ残っていたのですが、かけづらそうなリアクションもなく、安心して施術を受けられました。
階段気をつけてくださいね、など、何気ない声がけが優しくて安心できました。
【マツエク】★初回オフ無料★高級抗菌セーブル120本まで付け放題 ¥5500
Cutee< キューティー> 錦糸町店からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございます☆
嬉しいお言葉をありがとうございます!また機会がありましたら是非お越しください。お待ちしております。
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ちょっと酷いレベルの技術です。
ネイルはぶあついし、爪の裏に溜まりがあったり、爪先もギザギザがでっぱなし。
セルフでやってもこんな酷くならないですね。
もう二度と行きません。施術者と別のスタッフさんも関係悪んですかね
【10周年キャンペーン】ジェルワンカラーorラメグラ¥2500
Cutee< キューティー> 錦糸町店からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございます。
技術向上のため、頂いたご意見は真撃に受け止めます。
キューティー 錦糸町店(Cutee)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー