1. 総合トップ  >  
  2. ネイル・まつげサロン検索トップ   >  
  3. ネイル・まつげサロン関東トップ   >  
  4. ネイル・まつげサロン船橋・津田沼・本八幡・浦安・市川トップ   >  
  5. エールエステティックサロン   >  
  6. 口コミ

エールエステティックサロン

エールエステティックサロン

  • リラク
  • エステ
  • リフレッシュ
  • 東京都江戸川区西葛西6-12-4 メゾン秋山1002
  • 東京メトロ東西線『西葛西駅』徒歩2分
サロン平均
4.92
  • 雰囲気
    4.9
  • 接客サービス
    4.9
  • 技術・仕上がり
    4.9
  • メニュー・料金
    4.9
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    Aliceさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/11/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    首のコリが酷く伺いました。やはり全身スッキリしますね。運動だけではほぐすことができない部分にアプローチをしてくださいます。そしていつも楽しくお話をしてくださるのでトータルで癒しの時間となっています。
    行きたいときに予約がとれなかったりするのであまりファンが増えると困るな…と思いつつも、自信をもってオススメできるサロンです。次は時間を開けずにお伺いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オーダーメイドコース】aile全身スペシャルコース120分 ¥13,200→¥11000   

    エールエステティックサロンからの返信コメント

    Alice様

     いつもご来店ありがとうございます。
    全身すっきりしたとの事で良かったです♪
    運動だけでは取れない疲れありますよね!
    疲れが溜まる前にご来店お待ちしています。

  • みなこさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/2/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもリラックスした時間を過ごさせてもらっています。肩こりが良くなり、身体が軽くなります。今年もできる限り時間を作って通えるようにしたいです。口コミ遅くなりすみません。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【平日限定価格♪】バザルトストーンフェイシャル60分 ¥6,600→¥5,800

  • ろーずさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/2/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今日も全身疲労がとても楽になりました オールハンドととても楽しいおしゃべりの楽しい癒しの時間ありがとうございます またよろしくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オーダーメイドコース】aile全身スペシャルコース120分 ¥13,200→¥11000   

  • ユミさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/1/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    背中、フェイシャルお願いしました。
    いつもしっかりぼぐしていただき、ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

  • まっつんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/1/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてのバザルトストーン
    背術が終わってもずっとポカポカでした。
    それよりなにより、肩、背中、デコルテ、頭としっかり丁寧にほぐしてくださり、フェイシャルなのに全身マッサージされたような満足感がありました。
    上から糸で引っ張られてるんじゃないかな?って勘違いしてしまうほど、いろんなものが引き上げられました!!笑
    色々なお話もさせて頂いて楽しかったです。
    ハーブティもめちゃくちゃ美味しかった^ ^
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【平日限定価格♪】バザルトストーンフェイシャル60分 ¥6,600→¥5,800

  • Oliveさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/1/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    首肩が凝り固まり、フェイスラインも気になっていたのが、
    一度の施術で、すっきりしました!
    寒い時期に、ホットストーンが気持ちよく、
    丁寧かつしっかり揉みほぐしてくださり、身体がポカポカしています。
    温かいお人柄にも癒されました。
    ありがとうございました。また伺いたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【小顔効果抜群】フェイススリムコース 60分 ¥6,600→¥5,800

  • mineさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/1/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    足の冷えや肩こりがひどかったのですが、温まりとても楽になりました。いつも、身体の状態に合わせて施術してくださるのでありがたいです。またよろしくお願いいたします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル
    • ジャンル

    サロンからのメッセージクーポン

  • アクアママさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/1/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    コロナ禍から6年ぶりに行かせて頂きました
    やっぱ体が楽になります
    またお世話になります

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【強圧マッサージ】東洋式全身リンパドレナージュ60分 ¥6,600→¥5,800

  • のんちゃんさん(女性/60代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/1/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    肩と腰が辛くてリンパマッサージをお願いしました!前回同様、身体が温まり血流が良くなって
    軽くなりました!
    又、来月行かせて頂きます。
    楽しみです♪

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    サロンからのメッセージクーポン

  • march8さん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/1/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回は東洋式リンパドレナージュ60分をしていただき、首のコリがある場合はフェイシャルもおすすめ、と伺い、今回は両方含む施術内容でお願いしました
    フェイシャルでありつつも首周りのリンパも丁寧に流していただき、表面だけのフェイシャルではなく大満足です
    また来月も伺いたいと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    サロンからのメッセージクーポン

    エールエステティックサロンからの返信コメント

    march8様

     先日はご来店ありがとうございました。
    首から肩の凝りがお顔にも影響がありますので、フェイシャルとのセットコースを
    おススメさせていただきました!
    効果をご実感いただけて良かったです♪
    来月もご来店お待ちしています。

  • kikoさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    年末から首のコリが辛く、重点的に施術をお願いしました。時間いっぱい、全身ゴリゴリ流して頂き、とってもスッキリしました。ありがとうございました!またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オーダーメイドコース】aile全身スペシャルコース120分 ¥13,200→¥11000   

    エールエステティックサロンからの返信コメント

    kiko様

     先日はご来店ありがとうございました。
    全身かなり凝っていらっしゃいましたね!
    お身体スッキリして良かったです♪
    またのご来店お待ちしています。

  • Lilyさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2026/1/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    このたびは急なお願いにもかかわらず、ご対応いただきまして誠にありがとうございました。
    仕事柄、これまで多くのエステサロンで施術いただきましたが、今回は初めての感動的な体験でした。
    まさしく「神の手」という表現がぴったりだと思います。マシンの施術と違い、とても自然に、
    でも明らかにフェイスラインが変わり、そして顔も身体も細胞が生き返ったようでした。
    スタッフ様のお人柄も素敵なのでお話も楽しく、ハーブティーにもお心がこもっていて最後まで感激しました。次回もぜひ宜しくお願いいたします。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【フルオーダーメイド】フェイシャルクアトリートメント60分 ¥6,600→¥5,300

    エールエステティックサロンからの返信コメント

    Lily様

     先日は数あるサロンの中から当サロンにご来店頂きましてありがとうございました。
    もったいないお言葉ありがとうございます。
    効果をご実感いただけて嬉しいです♪
    次回もご予約ありがとうございます。
    お待ちしています☆

  • ろーずさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/1/8

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    仕事帰りに腰痛がひどくてかけこみました ほんとにゴッドハンドの神ですね 痛みはやわらぎ楽しいお話しもして体が楽になりました 予約がとれてよかったです またよろしくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    サロンからのメッセージクーポン

    エールエステティックサロンからの返信コメント

    ろーず様

     いつもご来店ありがとうございます。
    お身体楽になって良かったです♪
    タイミング合って良かったです☆
    いつでも駆け込んで下さいませ!
    またのご来店お待ちしています。

  • ゆりさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/1/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も全身ごりごりにほぐしていただきました。
    仕事始め前日に大変有り難かったです。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    サロンからのメッセージクーポン

    エールエステティックサロンからの返信コメント

    ゆり様

     いつもご来店ありがとうございます。
    年末年始、いつもと違う日常ですよね!
    お仕事前にトリートメントさせていただけて良かったです♪
    今年も良い年になりますように☆
    またのご来店お待ちしています。

  • かなちゃんさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/12/31

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    肩こりと首こりが軽減して、肩が自然に開くようになりました。肩甲骨や首・肩まわりがしっかりほぐれて、施術後は体が軽く感じます。温熱とハンド技術の組み合わせが本当に心地よく、毎回楽しみにしています。深いリラックス感があり、施術後はぐっすり眠れるのも嬉しいポイントです。いつもありがとうございます。また来月伺います

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オーダーメイドコース】aile全身スペシャルコース120分 ¥13,200→¥11000   

    エールエステティックサロンからの返信コメント

    かなちゃん様

     いつもご来店ありがとうございます。
    トリートメント後はお身体軽くなりますよね♪
    お身体の調子が良くなるよう、トリートメントさせていただきますね!
    毎回楽しみにお通いいただけたら嬉しいです☆
    来月もご来店お待ちしています。

  • みなこさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/12/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    頭痛がひどく、急遽行くことになりましたが 毎回丁寧に施術していただいて、身体も楽になります。肌の調子も良いようです。来年もよろしくおねがいします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【平日限定価格♪】バザルトストーンフェイシャル60分 ¥6,600→¥5,300   

    エールエステティックサロンからの返信コメント

    みなこ様

     いつもご来店ありがとうございます。
    頭痛はつらいですよね!
    全てのフェイシャルコースはパック中に頭皮マッサージやデコルテ~背中にかけての
    トリートメントも入りますのでおすすめです☆
    今年も一年ありがとうございました。
    来年もお待ちしています

  • ろーずさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/12/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今日も楽しくお話してるうちに時間が経っていて
    全身リラックスできました とても癒されました また来年もよろしくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オーダーメイドコース】aile全身スペシャルコース120分 ¥13,200→¥11000   

    エールエステティックサロンからの返信コメント

    ろーず様

     いつもご来店ありがとうございます。
    年末最後にトリートメント出来て良かったです☆
    今年も一年ありがとうございました。
    また来年お待ちしています。

  • かぴさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/12/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    がちがちで辛かった身体がスッキリしました。
    いつも丁寧にやっていただけます。
    また娘もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    リピーター様専用 ボディー60分コース×2回分 ¥11000

    エールエステティックサロンからの返信コメント

    かぴ様

     いつもご来店ありがとうございます。
    お身体スッキリして良かったです♪
    娘さんも楽しみにお待ちしています☆

  • march8さん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/12/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    東洋式リンパドレナージュ60分をしていただきました!
    丁寧で的確な施術と、最後にいただいたハーブティーで身体も心も癒され…
    そしてこの金額なら今後も、1ヶ月に1回くらいのペースでお世話になれそうです( ´ ▽ ` )
    今後ともよろしくお願いします!!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【強圧マッサージ】東洋式全身リンパドレナージュ60分 ¥6,600→¥5,300

    エールエステティックサロンからの返信コメント

    march8様

     先日は数あるサロンの中から当サロンにご来店頂きましてありがとうございました。
    コース後のお身体の調子はいかがでしたでしょうか?
    次回もご予約ありがとうございます。
    心身のメンテナンスのお役に立てれば幸いです。
    次回もご来店お待ちしています。

  • Aliceさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/12/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっております。施術を受けるといつも一回りスッキリして首が長くなるというのが一目瞭然なんです。そして次の日には身体が軽くなります。効果があるマッサージといえばここで間違いないでしょう。最後のハーブティーも美味しく、お話もお上手で癒しの時間となっています。酷くなる前にお伺いするのが理想ですね。また近いうちにお伺いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オーダーメイドコース】aile全身スペシャルコース120分 ¥13,200→¥11000   

    エールエステティックサロンからの返信コメント

    Alice様

     いつもご来店ありがとうございます。
    首・肩まわりが凝りやすいですね!
    凝りがほぐれると首が長く見えスッキリしますよね♪
    お身体も軽くなって良かったです☆
    ひどくなる前にまたお待ちしています!

  • ユミさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/12/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今年もありがとうございました、また来年も宜しくお願いします。忘れ物の件お手数おかけしました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    エールエステティックサロンからの返信コメント

    ユミ様

     いつもご来店ありがとうございます。

    今年も1年ありがとうございました。
    また来年お待ちしています☆

  • ujirisaさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/12/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    産後、初めてのエステとしてこちらのお店を予約しました。
    ホットペッパーでいろいろなお店の口コミを見比べた中で、口コミ数・評価ともに一番高く、近所だったこともあり伺いました。

    実際に行ってみて、すぐに高評価の理由がわかりました。
    とても親切で丁寧な接客で、体をいたわりながらも、必要なところはしっかりと、時には強めにマッサージしてくださり、心も体も思いきりほぐれました。

    今回はフェイシャルのコースを予約しましたが、肩や背中までしっかりリンパを流してくださり、フェイシャルというより全身マッサージを受けたような満足感でした。

    最後に出していただいたオリジナルのハーブティーも感動的な美味しさで、今でも忘れられません。
    正直、ハーブティーだけでも「来てよかった」と思えるほどでした。

    次回はぜひボディのコースで伺いたいと思います。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【平日限定価格♪】バザルトストーンフェイシャル60分 ¥6,600→¥5,300   

    エールエステティックサロンからの返信コメント

    ujirisa様

     先日は数あるサロンの中から当サロンにご来店頂きましてありがとうございました。
    産後初のエステ、凝りがほぐれて良かったです♪
    全身のコースもおススメですので、疲れた体のリフレッシュと気分転換にぜひ
    お待ちしています☆

  • かなちゃんさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/12/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっています。
    久しぶりにバザルトストーンの施術を受けましたが、やっぱり最高でした!丁寧な施術で、温かいストーンがじんわり体の奥まで届き、肩や首のコリがスッと軽くなりました。施術後もポカポカ感が続いて、夜はぐっすり眠れました。担当スタッフさんの笑顔と優しい声掛けで、心まで癒される時間でした

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【平日限定価格♪】バザルトストーントリートメント80分 ¥11,000→¥8,800   

    エールエステティックサロンからの返信コメント

    かなちゃん様

     いつもご来店ありがとうございます。
    久しぶりのバザルトストーンコースでしたね!
    当日の体調やご希望に合わせて、直前にコース変更出来ますので
    遠慮なくお申し付けくださいね!
    次回もご予約ありがとうございます。
    お待ちしています。

  • ギマさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/12/18

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回はバザルトストーンフェイシャルをお願いしました。
    滞っていたリンパをしっかりと流すためのマッサージはかなり痛かったですが、頬や首筋がスッキリしました。
    効果がすぐに分かるのも嬉しいですね。
    忙しい日常で蓄積した疲れをリセットしたいときに最適な施術だと実感しました。
    また定期的に施術をお願いしたいです。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【平日限定価格♪】バザルトストーンフェイシャル60分 ¥6,600→¥5,300   

    エールエステティックサロンからの返信コメント

    ギマ様

     いつもご来店ありがとうございます。
    凝りがかなりひどかったので、リンパマッサージを間に入れさせていただきました。
    痛いのに耐えられる方には即効性のあるコースでおすすめです☆
    リセットしたい時にはいつでもお待ちしています!

  • ぐりさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/12/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    むくみが取れてすっきりします。特にフェイスラインから肩にかけて一回り小さくなり、体重は変わっていないのに痩せて見えるようになりました。お話も楽しくとても心地良い時間が過ごせました。いつもありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オーダーメイドコース】aile全身スペシャルコース120分 ¥13,200→¥11000   

    エールエステティックサロンからの返信コメント

    ぐり様

     いつもご来店ありがとうございます。
    お顔回りスッキリが持続するようになってきましたね!
    むくみが取れるとスッキリしますよね♪
    次回もご予約ありがとうございます。
    お待ちしています☆

  • ユミさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/12/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    何度も来店してますが、今回はじめて顔のパックをしていただきました。
    しっとりになりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    エールエステティックサロンからの返信コメント

    ユミ様

     いつもご来店ありがとうございます。
    いつもマッサージ中心でパック初めてでしたね!
    状態に合わせてトリートメントして行きましょう♪
    次回もご来店お待ちしています。

  • なおさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/12/8

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    念入りに首肩をほぐして流して頂きました。
    全身のリンパの流れが良くなって、ヒートマットで身体もポカポカになり、ぐっすり眠れました♪

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    エールエステティックサロンからの返信コメント

    なお様

     いつもご来店ありがとうございます。
    凝りがほぐれるとぐっすり眠れますよね☆
    来月もご来店お待ちしています。

  • みなこさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/12/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    頭、首や背中のマッサージで凝りがほぐれました。顔のパックも気持ち良かったです。いつもリラックスできる時間を過ごさせてもらっています。今年はこちらのサロンに出会えて良かったです。またよろしくお願いします。コメント遅くなりすみません。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【平日限定価格♪】バザルトストーンフェイシャル60分 ¥6,600→¥5,300   

    エールエステティックサロンからの返信コメント

    みなこ様

     いつもご来店ありがとうございます。
    凝りがほぐれて良かったです♪
    リラックスするお時間大切ですよね☆
    次回もご来店お待ちしています。

  • らんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/11/25

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    いつもありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    リピーター様専用 ボディー60分コース×2回分 ¥11000

    エールエステティックサロンからの返信コメント

    らん様

     いつもご来店ありがとうございます。
    次回もご予約ありがとうございます。
    お待ちしています。

  • あやかさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/11/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    心身ともにさっぱりしました。
    ありがとうございます。またお伺いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【疲労・酸素不足解消!!】酸素オイルトリートメント 60分¥8,800→¥6,800    

    エールエステティックサロンからの返信コメント

    あやか様

     先日は数あるサロンの中から当サロンにご来店頂きましてありがとうございました。
    さっぱりしたとの事で良かったです☆
    色々なコースございますのでぜひお試しくださいませ。
    またのご来店お待ちしています。

エールエステティックサロンの口コミ一覧/ホットペッパービューティー

02
0
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doSet/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doDelete/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/bookmarkSalonWebApi/doSet/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/bookmarkSalonWebApi/doDelete/
운영자와 1:1 채팅