ナイスネイル 横浜店の口コミ一覧 (1/9)

トレンドコースで予約をし
マグネットとビジュー敷き詰めのデザインにしたのですが
想像以上に可愛くて満足です。
担当してくださった方も丁寧に対応してくださり、
施術中にゆっくりしたい私としては会話も程よくて
とても楽でした。

今度は指名で行きたいと思いました。

毎回カラー変更しますが、イメージに合った色のアドバイスをもらい、仕上りに満足しています。

初めてのネイル体験でしたが、丁寧に施術していいただきました。また利用したいです。

説明があまりなく困りました。

説明不足を感じたのは、主に下記の2点です。
・予約したメニューは自爪が透けることを説明し忘れていたようで、いくつか工程が進んだ段階で初めて説明されました。プランの変更をする場合の変更可能範囲についても、「（サンプルが）そこに置いてある」という程度の説明しかなく、また変更した場合に金額が変わること（減額）も説明されませんでした。金額の変更は会計時に初めて知りました。また、通常レシートは出ないそうです。
・爪の整形について、「整える程度で良いですか？」とだけ聞かれ、通常はどこまでのサービスを提供しているのか説明してくれませんでした。（はい、と答えるしかありませんでした...。）

説明忘れのミス自体は仕方ないと思いますし気にならないのですが、その後の説明不足も含めた接客スタンスがとても気になりました。

また、肝心のネイルについては、以前別のサロンで施術してもらったときの写真と比べると厚みがなく、かなり薄いです。もっとも、価格帯が異なるサロン同士ですから比較するのは酷かもしれません。

施術中から'大丈夫？'と疑問に思ったほど、初めて見る独自のやり方に少し戸惑いました。
仕上がりは厚めでお願いしたものの、爪の形がおかしいほどの厚みで、4日後には既に下の層の付け根が浮いてきてしまい、綺麗なネイルとは残念ながら思えません、、、
流石に施術中に言おうと思いましたが、残りの時間もなく又言い難い雰囲気で諦めました。
ネイル後直後から残念な気持ちとなり、又長年ジェルネイルをしていますが、このような仕上がりは始めてです、、、
新しい人が多いように見え、個人差がかなりあるので、最低限の技術と応対の教育は強化された方が良いかと思います。

仕上がりは料金以上の満足度で
スタッフさんの対応もとてもいい印象です。
またお願いします

ニュアンスネイルをお願いしました。
後ろに予定があったのでなるべく早く仕上げて欲しいとお願いしてオフなし1時間で仕上げて頂きました。

色を変更した際に希望したデザインについて担当の方から「こちらのデザインの方が合うと思う。」との事でデザインを変更されました。
今回はそこまでこだわりがなかったのでデザイン変更しましたが、疑問に思う方もいると思います。
ですが仕上がりは満足です！綺麗に仕上げて頂きありがとうございました。

めちゃ良かった！
次からここに決めました。

またお願いします！

接客対応は割とフレンドリーで悪い印象はなく、綺麗に仕上げていただいたので満足していますが、
色を決める時に、「これはないかな」などの発言が気になりました。
ありかなしかは客が決めるので、ネイリストさん本人の好みを言われても困りますし、関係ないと思いながらもこちらも迷いが出てしまいます。
お店が出してるカラー見本なのにネイリストさんがなしと判断するのもどうかと思いました。

今日はストーン敷き詰めにしてみました。
キラキラしてとてもキレイです。
マグネットは水光マグネットの方が好きかも…
次回は水光マグネットにします～

横浜駅周辺の他店で元々予約していましたが、店頭にて料金システムが不明瞭だった為キャンセルしました。別の日にいつも利用してる自宅近くのナイスネイル予約しましたが横浜店で空きがちょうどよくあり、利用させていただきました。
スムーズで安心な対応とサービスでした。
またお願いします。

久しぶりにカラーグラデーションにしました
丁寧に整えてくれて良かったです
また次回宜しくお願いします

カウンセリングの際に、アクリル板と担当の方がマスクをしていたこともあるのか声が聞き取りづらいと感じました。
何度か聞き返すことになりました。

また、爪の長さを今のままより"少し"短くと最初に伝えていたが、だいぶ短くなってしまいその後にこれで大丈夫ですかと確認をとられたが、すでに片手が終わっていたので短すぎてびっくりしました。爪を切る前に長さの希望を伝えましたが、最終的な爪の長さと私は認識していたのですが、違ったのですかね。

綺麗に色を塗っていただいてますが、
せっかく伸ばしていた爪も短くなり1ヶ月ほどこのネイルだと思うと全く気持ちが良くないです。

ワンカラーにする色の種類も少ないのか？おすすめと書いてある中から選んでくださいと言われ、自分の好みの色がその中になかったので全く違うのを選びました。
見本で置いてあったパーツも外れてるのか適当に提示されていると感じました。

爪を見るたび気分が沈みます。

仕上がりも綺麗で、持ちも良く、大満足です。
パラジェルを口頭で希望しましたが、私の声が小さかったのか、通常ジェルになっていたのが残念でした。
次回伺う際は再度確認したいと思います。

ラメのグラデーションにしていただきました。とても丁寧な仕上がりで、カラーのアドバイスもいただきました。またお願いしたいです。

フレンチをお願いしましたが、フレンチラインも斜めっているし気泡のようなものも入ってました。案の定もちも悪かったです

初めてのジェルネイルでしたが、丁寧に施術していただき満足してしております。また利用させていただきたいです。

今年、1年間をキラキラさせて頂きました。
仕事で大変でも、ネイルがキラキラしているだけで気分も上がります♪
毎回のカラー相談にも、的確なアドバイスで満足しています。

10分遅れてしまいましたが、とっても手早く仕上げていただきました。ぶっくり可愛いです。お値段もうれしくて、またお願いしたいです。

対応してくださったが対応がとてもよく、手際もよく大変感謝しています。
ありがとうございます！
また次回も利用させていただきます。

丁寧で優しい接客でした！またお願いしたいです。ありがとうございました。

甘皮にジェルがついていた…
見本の並びを変える事はできない
色の相談はできない雰囲気(施術者による?
トップを1回でたっぷり塗りすぎて硬化前に横にダレて不細工な形になった

デザイン・カラー共に迷いなくしっかり決めてる人には時間も短く金額的にも良いのでは

丁寧なカウンセリングを心がけると書いていたがカウンセリングと言えるようなものは全くなく、「色は決まっていますか？」と聞かれるだけ。迷っていると相談するも、オフしている間に決めてと言われるだけで、何度も何度も「決まりましたか？」と聞かれる。声が大きな方で威圧的で、部屋中にその方の声が響いていて恥ずかしかった。
部屋が暗いせいか、中では確認できなかったが、出来上がりもムラが沢山あり、形も凸凹で本当におかしい。
他のサロンではjrネイリストのような方がここのサロンでは普通なのかもしれない。
安いことが売りなのかもしれないが、横浜駅周辺でもこの価格でやっているネイリストは沢山いるので、時間の都合など我慢してでもそっちにするべきだったと後悔している。

次のお客さんで急いでいたのは分かるんですけどストーン付きなのを忘れられてて終わらせられそうになって最後の方が少し雑っぽく感じてしまって少し悲しかったです。施術自体は早くて丁寧だったのでまた利用したいのですが予約の間隔をもう少し考慮して欲しいなと思いました。

今日は初めて水光マグネットにしてみました。
色も可愛いく、とても気に入りました。
施術もとても丁寧でした。

毎回、いろいろアドバイスを頂きながら、イメージ通りの仕上りに気分が上がります♪

色味もグラデーションの幅も爪の形も理想的な仕上がりで嬉しかったです。

いつも満足な仕上りです♪
毎回、一緒にカラーやデザインを考えて貰えて、助かります。

担当してくださったのは大きめの方でしたが、終始高圧的な接客態度な上に仕上がりも酷くとても残念でした。以前西口店を利用した際は対応も良く2度塗りまでしてもらいましたが、今回は何も聞かれる事もなく1度塗りのみでした。
お会計の際も、全くそんなつもりありませんでしたが、
金髪の方が自分のことを見られていると勘違いしたのか、
怖い目で睨みつけられました。
申し訳ないですが、全く見てません。
また店を出てエレベーターを待っていた際、スタッフの談笑が丸聞こえでした。
全員がイライラしてる感じがしてお店の雰囲気も悪く、
仕上がりも良い訳ではない為、もう利用しません。
利用する前にわ口コミを見ておくべきでした。

席に丁寧なカウンセリングを心掛けますと書いてありましたが、カウンセリングなんてなかったし硬化が弱過ぎて何回もパーツがズレ落ちそうになってますよってこちらから言わなきゃいけなかったり、オフも力ずくで痛かったし全体的に雑でした。

色の相談にも乗ってもらえず。

色決まりました？しか聞いてこない。

何度か落としてやり直しもされていて、施術目安時間は1時間10分なのに1時間半を過ぎてしまい次の予定にも間に合いませんでした。

時間ギリギリになってパーツが全部載せきれないと言われましたが、予定が押してるのでパーツは諦めました。

15時には予定があるんですとも伝えましたが過ぎたことにも謝罪はなかったです。


いつも違う店舗に行っているのですが、予約が取れずこの日しか行ける日もなかったのではじめて横浜店に行きましたがこんなに嫌な思いをするならネイルが伸びていることを我慢してでもいつものお店に行けばよかったなと後悔しています。