- サロン平均
- 4.82
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- 雰囲気
- 4.8
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- 接客サービス
- 4.9
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- 技術・仕上がり
- 4.8
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- メニュー・料金
- 4.9
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
前回初めてこちらで施術させていただきましたが、亀裂が入ったり、浮いたりせず、もちがとても良くて助かりました。
まだ2回目ですが、今回も綺麗に仕上げていただいてありがとうございました。とても気に入ってます。
【ケア付認定サロン】 ジェルネイル アート4本付シンプルコース ¥５８００
Bellezza Nail大阪 【ベレッツァ】からの返信コメント
かっちん様
この度は２度目のご来店ありがとうございました♪
お忙しい中、口コミからも高評価を頂き大変力になります^ - ^
今回もお任せくださいましたので、この時期にお勧めのご提案をさせて頂きましたが気に入ってくださり本当に嬉しく思います★
かっちん様とのご縁をありがたく思います♪
今後とも何かございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
またのご来店をスタッフ一同心からお待ちいたしております^ ^
BellezzaNail 担当…溝井
-
いつもありがとうございます。
友達にも花柄綺麗！と褒められました。
【ケア付認定サロン】 ジェルネイル アート4本付シンプルコース ¥５８００
-
いつもお世話になっております。
毎回もちがいいので通うタイミングに悩まされますが、担当してくださる方にお会いできるのも楽しみなので、ちゃんと定期的に通いますね。次回もまたよろしくお願いします。
Bellezza Nail大阪 【ベレッツァ】からの返信コメント
かっちん様
いつもご来店いただき誠にありがとうございます^ - ^テニスを始められたので、モチにも不安がありましたが毎月綺麗にご使用くださいましてありがとうございます♪
その様な幸せなお言葉、私も毎回かっちん様にお会いできるのが本当に嬉しい事になっております。
当店の階段を頑張って上がって会いに来てくださる事に心から感謝すると共に、いつまでも健康で居てくださる様を願います^ - ^
またのご来店と楽しいお話、心よりお待ちいたしております。
Bellezza Nail 担当…溝井
-
いつも、綺麗にしてくれてありがとう～
友達に褒められて嬉しいでーす。
【ケア付認定ネイルサロン】 ジェル（ワンカラー・グラデーション）¥5000
Bellezza Nail大阪 【ベレッツァ】からの返信コメント
Ake様
長年のご愛顧頂きまして誠にありがとうございます^ - ^
そして初の口コミまで記入してくださり、突然で大変嬉しい限りです★
お忙しい中わざわざありがとうございます！
私もAke様が話しやすい方で、毎回楽しい時間をありがとうございます。
思い返せばオープン当初からで、もう10年以上のお付き合いをさせて頂いており、改めて感謝の気持ちで一杯です泣
今後ともAke様のお爪に合った施術を心がけ、またご記入いただけるように今後とも精進してまいります。
またのご来店を心よりお待ちいたしております^ - ^
Bellezza Nail 担当…溝井
-
好きなデザインを選ぶ時に色も自分の好みで色々な種類の中から変更できるのが嬉しいです！今回も可愛いネイルにしてもらいました。ありがとうございました。
【ケア付認定サロン】 ジェルネイル アート4本付シンプルコース ¥５８００
Bellezza Nail大阪 【ベレッツァ】からの返信コメント
あいりん様
嬉しい口コミありがとうございます！
色味を一緒に考える時間も楽しく、今回もとても可愛いネイルに仕上がりました♪
今回も気に入っていただけて本当に嬉しいです！
また季節や気分に合わせて、いろんなカラーやデザインを一緒に楽しみましょう♪
次回のご来店も心よりお待ちしております。
Bellezza Nail 担当 田中
-
初めての来店で緊張していましたが、丁寧に接客してくださったので安心して過ごすことができました
好みの色味をお伝えしたらその中からカラーの提案をしてくださってわかりやすかったですし、綺麗に仕上げていただいて大満足です^_^
またお伺いしますのでよろしくお願いいたします！
【他店オフ無料】ケア付 マグネットネイル★ ￥５５００ カラー豊富
Bellezza Nail大阪 【ベレッツァ】からの返信コメント
テクさん様
先日はご来店頂きありがとうございました！
そして嬉しい口コミをありがとうございます♪
初めてのご来店で緊張されていたとのことですが、安心してお過ごしいただけたと伺えてとても嬉しいです♪
カラーのご提案、仕上がりにもご満足いただけたようで安心いたしました^^
今回ご提案させて頂いたカラー以外にも、沢山ご用意ございますので、また一緒にご相談させていただけたらと思います♪
次回のご来店も心よりお待ちしております！
Bellezza Nail 担当 田中
-
初めて伺いましたが、
担当スタッフさんがとても丁寧で、安心してお任せできました！
希望のデザインの写真を見せたところ、
色味や雰囲気も肌なじみを考えて提案してくれて、
想像以上の仕上がりでとても満足です～！
綺麗で可愛くて、すごく気に入っています。^_^
またぜひお願いしたいです。
【他店オフ無料】 ケア付 ガラスフレンチ★ ￥６５００
Bellezza Nail大阪 【ベレッツァ】からの返信コメント
きんちゃん様
この度は初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
対応や仕上がりにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います^^
お持ちいただいたデザインをもとに、肌なじみや雰囲気に合わせてご提案させていただきましたが、
「想像以上」と言っていただけて励みになります☆
仕上がりも気に入っていただけて何よりです♪
また気分や季節に合わせて、デザインやカラーのご相談もぜひお任せくださいね^^
きんちゃん様のご来店心よりお待ちしております♪
Bellezza Nail 担当 田中
-
前回は初めて行って今日は2回目です。
オフする時全然痛くないし 技術に高いのはもちろん素敵なんですけどセンスが本当に好きです。ずっとネイルサロンを探してたんですがやって気にいるところを見つかってよかったです。
【他店オフ無料】 ケア付 ガラスフレンチ★ ￥６５００
Bellezza Nail大阪 【ベレッツァ】からの返信コメント
ともか様
数あるサロンの中からご来店いただき、こうして嬉しい口コミまで頂戴しまして誠にありがとうございます。
私も、ともか様との初めてのお話は楽しく、デザインも気に入ってくださいました様で何より嬉しく思います。
次回のご予約もその場でお取りくださり、またお会いできるのが楽しみになりました★
また沢山のお話をしながら、今後もともか様の希望に近づくデザインをご提供出来るように邁進して参ります^ - ^
またのご来店を心よりお待ちしております♪
BellezzaNail 担当…溝井
-
いつもお世話になっております。
今回も丁寧に仕上げていただきありがとうございます。
前回は入院などでなかなかお伺いできなくて爪もボロボロで、もしかしたらもちが悪いかもとおっしゃってましたが、全く浮きもせずもちもよくて助かりました。
だいぶ自爪の形も長さも揃ってきたので、今年最後に綺麗なネイルで年を越せるのが嬉しいです。
また来年もよろしくお願いします。
Bellezza Nail大阪 【ベレッツァ】からの返信コメント
かっちん様
この度も年末前のお付け替えでご来店いただきまして誠にありがとうございました^ - ^
10本しっかりネイルを残してお越しくださってありがとうございました！
今回は長めでのネイルでお付けさせて頂きましたので、使い方によってはいつもよりもモチの周期が異なる場合もございますので、何かあればまた何なりとご相談下さいませ★
いつもありがとうございます♪
かっちん様のまたのご来店、心よりお待ちいたしております。
寒くなってきましたので、お身体に気をつけてくださいませ！
BellezzaNail 担当…溝井
-
可愛いネイルありがとうございます！
また、ぜひ来店したいです。
【他店オフ無料】定額アート4本付き（ケア付） ￥５９００
Bellezza Nail大阪 【ベレッツァ】からの返信コメント
あいりん様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
今回はお店のサンプルデザインからお選びいただき、カラーはご希望に合わせて変更させていただきました。
色選びをご一緒させていただく時間が、私にとっても楽しいひとときでした^^
仕上がりを気に入っていただけて大変嬉しく思います♪
まだまだたくさんのサンプルデザインやカラーをご用意しておりますので、
ぜひ次回もお好みに合わせてご提案させてください♪
あいりん様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
Bellezza Nail 担当 田中
-
数年、ネイルで通わせて頂いてます。
凝った持ち込みデザイン、アニメや絵画のモチーフ、逆に何も決めずに行ったりしても丁寧にヒアリングしていただけて…色やデザインの種類も豊富ですし何より仕上がりやお話が楽しくて毎月元気もらってます！
お二人のどちらが担当でも毎回大満足の仕上がりで、反り爪でロングにしたがりの私ですが持ちもよく本当にありがたいです。
これからもよろしくお願いします！
Bellezza Nail大阪 【ベレッツァ】からの返信コメント
mtnh様
数あるサロンの中で当店を信頼して毎月通って頂きまして、こうして嬉しい口コミを誠にありがとうございます！^ - ^
最初に担当させて頂いてから、いつも明るくて思いやりのあるお客様と言う印象で、今や結婚されてからも毎月ネイルを楽しんで頂けてこちらも会うたびに沢山趣味があって、楽しいお話が出来るのを幸せに思っております★
今回も年越しのネイルに間に合って良かったです♪
また色々なデザインに対応できるように、新しいパーツやカラーを豊富に取り揃えておきますね♪
スタッフ一同、mtnh様のご来店を心よりお待ちしております。
良いお年をお迎えくださいませ♪
Bellezza Nail 溝井・田中
-
ここで満足いかなかったらどこ行ったら満足できるの？と思う位素敵なサロンです。
美容院・ネイルサロン全てにおいていつも1回限りだった私が何度も通っているのは人生初です！
仕事上、指先をよく使うので爪ごと剥がれて痛くなってしまう事が多かったのですがここに通い出してから一度もありません。無言でも大丈夫なタイプですが思わず喋りすぎてしまう程、聞き上手な方です。
Bellezza Nail大阪 【ベレッツァ】からの返信コメント
どりー様
今回もリピートで当店にご来店いただき、こうして嬉しすぎる口コミを誠にありがとうございます。
こちらこそどりー様とお話しさせて頂きながらネイルさせて頂く時間が本当に楽しく有意義であり、それをこのような形でお褒めの言葉を頂戴できて大変嬉しくなりました！
いつも沢山のアートのあるデザインをさせて頂けて、毎回楽しいです♪
お忙しい毎日かとは存じますが、お互いに目の前の事をしっかり頑張って行きたいですね★
またお話し出来る日を楽しみにしております。
良いお年をお迎えくださいませ。
Bellezza Nail 担当…溝井
-
仕上がり綺麗で満足です。値段もお手頃と感じました。低評価コメントみると接客で色々言われてますが気さくで話しやすい。普通にいいサロンだと思います！
【他店オフ無料】 2回目もOK・ケア付/ジェル￥4800★アート2本付￥5400
Bellezza Nail大阪 【ベレッツァ】からの返信コメント
あみ様
数あるサロンから当店を選んで頂き、初のご来店の中で嬉しい口コミをありがとうございました。
私もあみ様とのお話が大変心地よく、楽しい時間をありがとうございました★
また、爪の状態から何がベストかをお伝えし、スタイリングもご協力くださいましてありがとうございます。
お爪のダメージを早く無くしていけるよう、また機会がございましたら、2回目ご来店も同料金ですので是非お待ち申し上げております。
大変嬉しいご意見を誠にありがとうございます。
またのご来店を心よりお待ちいたしております。
お仕事も寒いですが頑張ってくださいね！
Bellezza Nail 担当…溝井
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二度目の来店です。
初めて行った時に、仕上がりの綺麗さともちの良さでリピートしました。
前回と違う担当者さんでしたが今回も大満足の仕上がりです。
優しい方ばかりで相談もとてもしやすかったです。
駅近でわかりやすい場所で通いやすい点も有りがたいです。
またお仕事帰りに行けたらと思います。
ありがとうございました！
【ケア付認定サロン】 ジェルネイル アート4本付シンプルコース ¥５８００
Bellezza Nail大阪 【ベレッツァ】からの返信コメント
r様
この度は二度目のご来店、誠にありがとうございます。
また、仕上がりやモチの良さについて嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます！
前回とは別の担当者でしたが、今回もご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
スタッフの対応やご相談のしやすさについてもお褒めいただき、ありがとうございます。
駅からのアクセス面も含め、今後もお仕事帰りなどに気軽にお立ち寄りいただけるよう、技術・接客ともに努めてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。
この度は嬉しい口コミをありがとうございました。
Bellezza Nail 担当 田中
-
突然の検査入院でお伺いできず、自分で無理矢理オフしてしまいました。
自爪が短くボロボロになってしまったのですが、いつも通り綺麗にしていただいてありがとうございました。
自爪が短くなり過ぎたので、今回はワンカラーで初めてのマグネットカラーに。好みの色もわかっていただいているのでとても助かります。
指先も乾燥してしまってたので、おすすめしていただいたオイルでしっかりケアしていきます。
来月もお会いできのるの楽しみにしてます。
Bellezza Nail大阪 【ベレッツァ】からの返信コメント
かっちん様
この度もご来店いただき、嬉しい口コミもありがとうございました^ - ^
検査入院もお疲れ様でした。何事もなくてホッと一安心しました！
いつも温かく、私共に心ある差し入れまでありがとうございます。
今回のマグネットもとてもお似合いになられていました★
寒くなってきましたが、どうぞご自愛ください。
そしてまたのご来店を心からお待ちいたしております。
Bellezza Nail 溝井
-
親切で丁寧なのに手際が良いので助かります！
お得なサンプルの中でも希望を伝えると、
『このサンプルをこの色にした方が良い』
『そのような物がお好きならこれも好きだと思います』
と丁寧に提案してくださり、色も無料で変更したりしてくださるこで、その人に沿って要望を聞いてくれる親切なサロンです。
仕上がり・モチ共にクオリティの高いサービスをいつもありがとうございます。
またお願いします。
【他店オフ無料】 ケア付 ガラスフレンチ★ ￥６５００
Bellezza Nail大阪 【ベレッツァ】からの返信コメント
mim様
いつもご来店いただきまして誠にありがとうございます。
当店ではお客様に寄り添って色やデザインをご提案する事に努めており、満足して頂ける事に大変嬉しく思います。
今後とも当店ネイリスト一丸となってお客様に気分の上がるネイルを提供できるように邁進して参ります^ - ^
またのご来店をお待ちいたしております。
Bellezza Nail 溝井・田中
-
携帯画面ちょっと見えたからと言って三井住友ですか？とか普通聞かないし。私も焦っていたので悪いのですが。。ここのお店を通おうと思いましたが、このお姉さんは何も楽しくない。600円の指名料。なんか接客下手なくせにそこはちゃっかりしてるんだってイメージ。私が支払いますと言ってるので良いけど、それならもう少し会話頑張ろ？別に良いけど後から思い出しても良い気分じゃない。谷9にある美容院イルヘアー行ってみて。あなたと同じ感じだから。もう行く事はないけどほかのスタッフに失礼です。それと施術してもらって５日目で右の人差し指、取れそうです。
【ケア付認定サロン】 ジェルネイルアート10本付シンプルコース ¥６６００
Bellezza Nail大阪 【ベレッツァ】からの返信コメント
あやか様
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お支払いの際にお声がけした件につきましては、プライベートな部分をお伺いする意図はなく、その銀行であれば振り込み対応も可能である旨をお伝えしたかったためでした。
また、会話が少なかった点につきましても、お客様がしばらくお支払いでお困りのように見え、ご確認の時間を取られているのかと思い、こちらからの会話を控えておりました。結果として無言の時間が長くなり、つまらない思いをさせてしまい申し訳ございません。
右の人差し指の浮きに関しましては、施術時にお伝えした通り、深爪部分から浮きやすい状態であったためだと考えられます。
状態を拝見し、お直しの対応も可能ですので、よろしければご連絡ください。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後はより一層丁寧なご案内を心がけてまいります。
Bellezza Nail 担当 田中
-
このお店は本当にプロフェッショナルです。
希望したデザインを完璧に再現してくれて、専門的なアドバイスもしてくれます。
スタッフの皆さんもとても丁寧で、対応がとても良かったです。
【他店オフ無料】ジェルネイル サンプルアート4本付 ￥５９００
Bellezza Nail大阪 【ベレッツァ】からの返信コメント
Mao様
この度は当店をお選びくださいまして誠にありがとうございました。
こうしたお褒めの言葉を頂きますと大変力になりますm(__)m
当店はお客様のご要望にお応えしていきたいと思っておりますので、長年の経験を活かして今後ともスタッフと2人３脚で頑張っていきます★
またお近くにお立ち寄りの際は、ぜひお越しくださいませ^ ^
本当にありがとうございました！
BellezzaNail 溝井
-
結婚式用のネールで持ち込みデザインにしてくれました
いつもネールのもちも長くて綺麗に仕上げてくれるので大事な式前にもお世話になりましたありがとうございます
今回もすごく綺麗な仕上がりです おかげさまで素敵な色を上げれました またお世話になります
【ジェル】４本アートし放題コース持ち込み可能 ￥８３００
Bellezza Nail大阪 【ベレッツァ】からの返信コメント
レイ様
先日はご結婚式前という大切なタイミングで当店をご利用いただき、また嬉しい口コミまで頂戴しありがとうございます！
仕上がりにもご満足いただけて大変嬉しく思います♪
素敵な式を迎えられるお手伝いができたことを光栄に感じております^^
今後もネイルを楽しんでいただけるよう精一杯施術させていただきます！
またお会いできる日を楽しみにしております♪
Bellezza Nail 担当 田中
-
いつもきれいに仕上げてくださって、ありがとうございます。
あまりネイルに詳しくないので、いろいろアドバイスや提案してくださるので、いつも安心してお任せできます。
なかなかデザインが決めれず、いつもご迷惑おかけしてますが、一緒に親身になって考えていただけるので助かってます。
またよろしくお願いします。
【ケア付認定サロン】 ジェルネイル アート4本付シンプルコース ¥５８００
Bellezza Nail大阪 【ベレッツァ】からの返信コメント
かっちん様
この度もご来店いただき誠にありがとうございました。
こちらこそいつも親切にしてくださって、ネイルを通じて色々と励みになっています^ - ^
お互いに技術職なのでお話も毎回楽しくさせて頂いております★今後とも少しでも寄り添って、気に入ったデザインをご提供できるように邁進します。
またのご来店を心からお待ちいたしております。
BellezzaNail 溝井
-
突然の予約・訪問でしたが、とても満足しました！
【他店オフ無料】 2回目もOK・ケア付/ジェル￥4800★アート2本付￥5400
Bellezza Nail大阪 【ベレッツァ】からの返信コメント
げん様
先日はご来店頂きありがとうございました！
お忙しい中こうして嬉しい口コミを頂き
大変嬉しく思います♪
次回も担当させて頂く際は手際良く丁寧に、
げん様にご満足して頂けるよう精一杯努めてまいります♪
またのご来店心よりお待ちしております♪
Bellezza Nail 担当 田中
-
久々にスカルプネイルして、前に一度したことのあるカラグラにしてもらって大変満足です！
持ち込みのパーツ乗っけてもらえて嬉しいです！
Bellezza Nail大阪 【ベレッツァ】からの返信コメント
さやか様
この度は数あるサロンから当店にご来店いただき、こうして嬉しい口コミもありがとうございます^ - ^
セルフネイルとは違う、アクリルの長さ出しを楽しんで頂けると嬉しく思います★
長さもしっかりあるのがとてもお似合いでしたし、ピンクのホログラム入りもお客様らしかったです♪
気分を変えたい時、自己肯定感をあげたい時、ネイルは自分へのモチベーションとなりますのでいつでもお気軽にお声掛けくださいませ^ ^
またのご来店を心からお待ちしております。
BellezzaNail 担当…溝井
-
時間に少し遅れてしまっても雰囲気良く迎えてくださって印象良かったです。今まで色んなネイルサロンに行きましたが、長時間座るのが苦手で後半はいつもしんどくなるのですが加工1手際良く仕上げてくれました。会話も無理ないテンションで楽しめて初めて最後まで苦痛を感じなかったです。
デザインを細かく確認してくれる方もいますが担当スタッフさんはこんな感じと伝えたらすぐ私の理想とイメージを理解してくださって優柔不断な私にとってはピッタリなネイリストさんでした！初めて次回もお願いしたいネイリストさんです。
【オフ無し】長さアクリルスカルプ１０本付×ベースカラーケア付 ￥８６００
Bellezza Nail大阪 【ベレッツァ】からの返信コメント
どりー様
この度は数あるサロンから足を運んでくださいまして誠にありがとうございます！
嬉しい口コミを拝見し、喜んでくださって本当に励みになります^ - ^
久しぶりのネイルと言う事でしたので、気分があがってくださったのでしたらとてと嬉しいです。
また機会がございましたら、もっと好みも掴んでいかせてもらえますのでどうぞ宜しくお願いいたします★
またのご来店を心よりお待ちいたしております。
BellezzaNail 担当…溝井
-
夜に約束に合わせてスピーディーにかつ丁寧に対応していただきました。ありがとうございます！
【他店オフ無料】ジェルネイル サンプルアート4本付 ￥５９００
Bellezza Nail大阪 【ベレッツァ】からの返信コメント
レイ様
先日はご来店頂きありがとうございました！
お忙しい中、丁寧に口コミまで頂き感謝しております！
お褒めの言葉を頂けた事、大変嬉しく思います♪
今後も技術面・接客面共に満足して頂けるよう努力して参ります！
レイ様のまたのご来店、心よりお待ちしております☆
Bellezza Nail 担当 田中
-
先日のハンドに続いて、サンダルの季節なのでフットネイルをお願いしました。
足の体重のかけ方や、爪の生え方など気になる情報まで教えてくださり、とても勉強してはる技術者さんだと感心します。
何より素早く綺麗に仕上げてくださり、それも忙しい私にとって大変ありがたく思います。
いつもオフもジェルも熱くないので、安心してお任せできます。
ありがとうございました！
【他店オフ込★フットジェル】 ワンカラー ¥５５００
Bellezza Nail大阪 【ベレッツァ】からの返信コメント
mim様
ご来店いただき、お忙しい中口コミも記入してくださいまして誠にありがとうございます♪
フットネイルをすると、気持ちが一気に明るくスッキリしますよね^ - ^
私もフットネイルは気分がまた上がります★
巻爪ジェルも同時にお試し頂き、私自身が経験上自信をもってお勧め出来ますのでまた経過も教えていただきたいと思います。
施術日含め、5週以内のお付け替えはオフ代が無料となっておりますのでまた真夏に是非お付け替えをさせてください^ ^
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
BellezzaNail 一同
-
リピートです。
お願いするたびに爪が綺麗になっていき、強くなってきました。
適切な対応や説明もしてくださり、施術面でも接客面でも満足度の高いサロンです。
お安くて親切で早いので、毎回助かります！
来週はフットも予約します^ ^
【他店オフ無料】 2回目もOK・ケア付/ジェル￥4800★アート2本付￥5400
Bellezza Nail大阪 【ベレッツァ】からの返信コメント
mim様
この度はご来店くださり、口コミから嬉しい投稿もありがとうございます^ ^
お爪が生き返ってきてくれたのを実感し、私も大変嬉しく思います★
フットのご予約もくださいましてありがとうございます！
これからもネイルをしながら、お客様が楽しくなるような接客面・技術面・ご提案をしていけるように邁進していきたいと思います。
いつもありがとうございます♪
BellezzaNail 担当…溝井
-
急遽だったのにも関わらず対応して下さりありがとうございます。
私の要望通りのデザイン等にして下さり凄く満足しました。
本当にありがとうございました。
Bellezza Nail大阪 【ベレッツァ】からの返信コメント
yuki様
先日はご来店いただき、ありがとうございました！
仕上がりを気に入って頂けた事、そして嬉しい口コミを下さり、私も大変嬉しく思っております!
お話も弾み、楽しいお時間をありがとうございました♪
yuki様のまたのご来店、心よりお待ちしております^^
Bellezza Nail 担当 田中
-
最初から隣に他のお客さんがいるにも関わらず、何度もかなり深爪ですねと、、施術中にも配慮のない言い方。
聞いてもいない自分も昔そうだったと話を延々されました。
自分の爪なのでただ綺麗にしてもらえたら良かったのと、サロンではゆっくり過ごしたいが希望です。所々配慮、思いやりのないちくっとした発言が気になっていました。長さは仕事の理由で短め希望と伝えたにも関わらずもう少しだけ短めでというと不機嫌そうにネイルのうんちくを語られました。ネイル認定サロンか何か知らないですがお客さんの気持ちに寄り添うことが大事じゃないのでしょうか？施術中にお客さんが目の前にいるにも関わらずきつくタメ口で新人スタッフ？に発言していたり、機器を片手で持ちながらテレビをよそ見も不快でしたし、お会計時には2年前のキャンセル料上乗せを急に伝えられました。あの日TELをしているにも関わらず急な申し出、ビックリして怒りが込み上げました。最近他店で直してもらいましたがこちらより大満足した為、
前回を思い出し改めて不快になりました。
今後二度と行かないので私の情報も破棄してほしいぐらいです。
【オフ無し】ジェル長さ出し１０本付×ベースカラー（ケア付） ￥７６００
Bellezza Nail大阪 【ベレッツァ】からの返信コメント
とも様
口コミ拝見させて頂きました。
ご不快な思いをさせてしまいました事、先ずお詫び申し上げます。
話の受け取り方は人それぞれなのを充分理解しました。
当店はお客様間の間隔のスペースを広く取っており、お話を聞いておられないタイミングでお伝えしていると思います。認定サロン、私自身がかなり深爪で悩んでいた経験もあり、お仕事柄手袋を着用との事でしたので少しでも長く楽しんで頂けるように指先の使い方や施術過程を説明し、うんちくと受け取ってらした事もこちらで理解しました。
私は声が低いのを気にしております。受け取り方でスタッフさんにきつく聞こえる事も承知しております。今後役立てたいと思います。
キャンセル料に関して
無断キャンセルでいらっしゃいましたが、無断キャンセル料も頂かず当日キャンセル料も記載した金額は頂いておりません。お電話は頂いておりません。注意喚起にも記載しておりますが、当日もキャンセル料は発生しており、記載より安い金額でご案内して配慮させて頂きました事、ご理解いただけますと幸いです。
お客様にご満足頂ける施術・接客を気持ちを新たに更に精進してまいります。
溝井
-
今回初めて来店しましたが、最初昼の予約を
起きれなくてキャンセルしてしまったけど再度
夜からの予約を受け入れてくださった担当スタッフさんに
感謝です！
値段も良心的やしデザインのサンプルを
提案してくれたチョイスとかも
私のセンスと似ててめっちゃ良かったです！
話しやすいし丁寧に接客と対応
してくださったのでこれから利用したいなと
思いました。家から近いしちょーど良くて
ありがたいです！
【他店オフ無料】ジェルネイル サンプルアート4本付 ￥５９００
Bellezza Nail大阪 【ベレッツァ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
初めてのご来店とのことでしたが、リラックスしてお過ごしいただけたようで安心いたしました。また、デザインのご提案を気に入ってくださり、「私のセンスと似てる」と言っていただけたことは、とても嬉しく大きな励みになります(*^^*)
これからも、ご要望やお好みに寄り添ったご提案を心がけてまいります。
お話しもしやすかったとのお言葉も嬉しく拝見しました。
今後も安心して通っていただけるよう、丁寧な接客と技術向上に努めてまいります。
ご自宅からも通いやすいとのことですので、またぜひお気軽にお越しくださいませ。次回お会いできるのを楽しみにしております♪
Bellezza Nail
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爪の悩みに対して相談も丁寧で、ネイルの仕上がりも良く硬化熱で爪が熱くならないように配慮してくれるなど全体的に親切で丁寧でした。
【他店オフ無料】ケア付 マグネットネイル★ ￥５５００ カラー豊富
Bellezza Nail大阪 【ベレッツァ】からの返信コメント
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます！
施術にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。
爪のお悩みに対するご相談なども含めて、安心してお任せいただけたようで、とても嬉しく思います♪
また何かございましたらご遠慮なくご連絡くださいませ！
この度は嬉しいお言葉ありがとうございました☆
BellezzaNail
ベレッツァネイル 大阪 日本橋(BellezzaNail)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
