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  7. 3ページ目

まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 西院店 まつげパーマ×マツエク

マツゲパーママツエクアイスタジオアンドダブルネイルサイインテンマツゲパーママツエク

  • まつげ・メイク
  • ネイル
  • エステ
  • リラク
スマート支払いOK
  • 京都府京都市右京区西院東今田町46番地
  • 【感動体験!まつ毛パーマ×パリジェンヌ×アイブロウ×マツエク】西院駅からすぐ
サロン平均
4.19
  • 雰囲気
    4.1
  • 接客サービス
    4.2
  • 技術・仕上がり
    4.2
  • メニュー・料金
    4.4
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • さくらさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/9/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    綺麗に仕上げて頂きありがとうございまました!

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    • ジャンル

    【学割U24】まつ毛パーマ+高級コーティング¥4950→ ¥3750

  • まるさんさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025/9/11

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    施術当日にマツエクが取れ出す始末でした。
    それですぐ連絡すると、お直しの提案があったのですが、こちらも仕事や予定があり時間が合わせられず、すると無料で出来るのが5日間までと向こうが時間や日にちを指定して来たのですが、施術当日にマツエクが取れてくるような状態の仕上がりでそんな事言われてとても悲しい気持ちになりました

    お直しが今後どのような流れになるかちょっと心配です

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    当日限定10時~19時☆オフ別マツエク100本+コーティング¥6600→¥2750

  • ミキtさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/9/11

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    若い男性スタッフにマツパしてもらい、最初は不安でしたが、丁寧な説明と丁寧な施術で安心しました。
    仕上がりも良かったです。

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    • ジャンル

    まつ毛パーマチケットをお持ちの方

  • ふくましさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/9/9

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カウンセリングも丁寧にしていただき、仕上がりも大満足でした。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ☆当日限定☆10時~16時限定*まつげパーマ¥4950→¥2000

  • ヨシエさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/9/8

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    いつも、丁寧で綺麗に、仕上げて頂きありがとうございます。現在のデザインにして、長持ちしてます。又、よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マツエク120本or140本チケットをお持ちの方

  • sxxaさん(男性/20代前半)

    [投稿日] 2025/9/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    綺麗に整えてもらってスッキリしました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【メンズも利用可】 美眉アイブロウWAX ¥4400→¥3000 

  • あんころりんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/9/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今まで行った中で1番良かったです!またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ☆当日限定☆9時~20時限定*まつげパーマ¥4950→¥2000

  • 詩乃さん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/9/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回すごく良かったのでリピしました!
    今回は前と違うデザインにしたいって伝えたんですけど、カウンセリングの時に細かく聞いてくれて思ってた通りの仕上がりになりました!!
    束感も作りやすくて大満足です!!
    朝すっぴんでも盛れてるのが嬉しくて、メイクもすっごく楽しいです^^
    持ちもいいのでまたお願いします!!
    ありがとうございました^^

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【カムバッククーポン再来OK】★マツエク100本¥6600→2200

  • るるさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/9/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    本日はアイブロウをしていただきありがとうございます
    自分で眉毛を整えてもいつも失敗していたので、美眉アイブロウを体験。仕上がりが自然で顔全体がスッキリして見えます。友達にも『印象変わった』と言われることが増えて、ちょっと自信がつきました。
    次もよろしくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【メンズも利用可】 美眉アイブロウWAX ¥4400→¥3000 

  • たけちゃんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/9/4

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金5

    担当スタッフの名前がまずジャンルにないのはなんでですか?

    テープが目に刺さってた。薬剤も少し沁みてた。我慢はできてたから言わなかった
    ただ仕上がりはギャンギャンに上がってた。2日目ぐらいから丁寧にまつげ美容液とかも塗っていたが、バラけたり落ち気味になってきたから、次は少し長めにやってもらおうとおもう

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ☆当日限定☆9時~18時30分限定*まつげパーマ¥4950→¥2000

  • すなおさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025/9/3

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    はじめてまつげパーマをしました。
    丁寧かつ親しみやすい接客が好印象でした。次回予約での割引やコーティング剤の案内も無理やりではなくて、あくまでオプションとして紹介してくださったのがよかったです。
    仕上がりも予想していたくらいにまつ毛が上がっていて満足です。
    ただ、施術中ずっと肌寒かったので、今度訪れるときは上着を持っていこうと思います(笑)
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ☆当日限定☆9時~18時30分限定*まつげパーマ¥4950→¥2000

  • タナカさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/9/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日、初めてパリジェンヌラッシュリフトを体験しました。丁寧なカウンセリングでまつ毛の生え方や普段のメイクの仕方まで聞いてくださり、自分に合った仕上がりを提案していただけたのが安心でした。施術中もリラックスでき、まぶたに違和感もなく快適に過ごせました。仕上がりは根元から自然に立ち上がり、ビューラーいらずで毎日のメイクがぐんと楽になりました。マスカラを塗ると一気に目元が華やかになり、友人からも「まつ毛きれい!」と褒めてもらえて大満足です。モチも良さそうなので、ぜひまたお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【大人気!】パリジェンヌ+アイブロウ ¥11550→¥7700

  • いくさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/8/31

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    綺麗に仕上げて頂きました。ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マツエク120本or140本チケットをお持ちの方

    まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 西院店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント

    このたびは、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    「綺麗に仕上げて頂きました」とのお言葉、大変嬉しく、スタッフ一同の大きな励みになります。お客様に喜んでいただけることが、私たちの何よりの喜びです。

    これからも、お客様お一人おひとりのご要望に寄り添い、丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。

    素敵な口コミをありがとうございました。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • むつさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/8/28

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    前回まつ毛パーマチケットを勧められて購入。今回がチケットを使って初めての施術でした。
    …が、チケットだとサービス違うものなんでしょうか?
    施術中の対応もちょっとどうかと思うものでしたし、すぐまつ毛パーマは落ちるし、とてもがっかりしました。
    4回のチケットなのでもう一度だけ行ってみて同じようでしたら回数残っていても行くのをやめようと思います。
    チケットの購入の時も、聞いていた値段と違ったり期限があることを知らされていなかったりとどうかと思ってましたが…。
    チケット買わなければよかったな…。と後悔してます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    まつ毛パーマチケットをお持ちの方

    まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 西院店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント

    このたびは、当店でのまつ毛パーマで残念な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。せっかく4回券をご購入いただいたにもかかわらず、初回からご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。

    まず、チケットをご利用のお客様と通常のお客様とで、施術内容やサービスに違いはございません。お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、技術や接客対応について全スタッフで共有し、改善に努めてまいります。

    施術後のまつ毛パーマの持ちが悪かった件につきましても、大変申し訳ございません。原因を究明し、今後はより丁寧な施術を心がけてまいります。

    また、チケットご購入時のご案内不足につきましても、重ねてお詫び申し上げます。価格や有効期限について正確にお伝えできていなかった点、深く反省しております。お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、ご説明の徹底を改めてまいります。

    今回、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。残り3回、もしまたご来店いただける機会がございましたら、次回こそご満足いただけるよう、精一杯対応させていただきます。お客様のご来店を心よりお待ちしております。

  • はちさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025/8/27

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    5日以内に片方だけかなりマツエクが取れたので5日目にお直しして頂きたく電話したところ、担当者が本日もう勤務が終わったから本日はできません、明日以降だと半額かかりますとのこと。他の人でも良いんですがと言いましたが駄目、明日以降半額で直しに来て下さいと。本日できないのはそちらの都合かと思いますが、お店の決まりなのでできませんとのこと。普通に考えてあり得ません。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マツエク120本or140本チケットをお持ちの方

    まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 西院店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント

    このたびは、当店でのまつ毛エクステのお直しについて、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

    片方のエクステが5日以内にかなり取れてしまったとのこと、ご期待に沿えず、大変申し訳ございません。

    担当者が不在だったとはいえ、お客様のご要望にお応えできるよう、他スタッフでの対応を検討するべきでした。お客様の「普通に考えてあり得ません」というお気持ち、ごもっともでございます。ご指摘の通り、お客様のご都合ではなく、当店の都合であるにもかかわらず、融通の利かないご案内をしてしまい、深く反省しております。

    今後は、すべてのお客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、緊急時の対応マニュアルを見直し、スタッフ間の情報共有を徹底いたします。特に、施術後のお直しに関する規定や対応方法について、お客様に寄り添ったご案内ができるよう、改善に努めてまいります。

    今回の件でご不快な思いをさせてしまったことを、重ねてお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同、誠心誠意努めてまいります。

  • いさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025/8/25

    • 総合1
    • 雰囲気4
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    ここの眉毛waxは素人でもできるレベル

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    • ジャンル

    【メンズも利用可】 美眉アイブロウWAX ¥4400→¥3000 

    まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 西院店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント

    このたびは、当店の眉毛ワックスの施術にご満足いただけず、誠に申し訳ございません。貴重なご意見をありがとうございます。

    「素人でもできるレベル」とのご指摘、真摯に受け止め、深く反省しております。お客様にプロの技術をご提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

    お客様一人ひとりの骨格やご希望を丁寧にカウンセリングし、最適なデザインをご提案したうえで、安全かつ美しい仕上がりをご提供することが、私たちの使命だと考えております。今回の口コミを拝見し、その基本が徹底できていなかったことを痛感いたしました。

    今後は、施術者の技術力向上はもちろんのこと、お客様とのコミュニケーションをさらに密にすることで、ご期待を超える仕上がりを目指してまいります。特に、施術前のカウンセリングをより丁寧に行い、お客様がどのような眉を理想とされているのかを正確に把握するよう努めます。


    このたびは、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。ご期待に沿えるよう、スタッフ一同、技術とサービスの向上に努めてまいります。

  • ユヅキさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/8/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    すごく綺麗に上げていただけました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ☆当日限定☆9時~19時限定*まつげパーマ¥4950→¥2000

    まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 西院店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント

    このたびは、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    まつ毛パーマの仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく、スタッフ一同励みになります。

    お客様の「すごく綺麗に上げていただけました!」というお言葉を拝見し、私たちも本当に喜んでおります。お客様の目元の美しさを引き出し、ご満足いただけるよう、これからも丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。

    マツエクやアイブロウなど、まつ毛パーマ以外にも様々なメニューをご用意しておりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。

    このたびは、素敵な口コミをありがとうございました。
    これからもお客様に喜んでいただけるよう、技術とサービスの向上に努めてまいります。またお会いできることを楽しみにしております。

  • ゆーがさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025/8/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    場所は1階が美容院で、ホントにあってるか不安になりましたが、美容院の方?が受付をしてくださり、2階へ行きました。
    アイブロウとマスカラパーマをしようと思っていましたが、モチを説明されて、まつげパーマ別にマスカラも入っているコーティングを購入する方がコスパがいいとのことでそちらにしました。1つずつの施術について相談にのって、丁寧に対応してもらえたと思います。出来も素敵でした。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【垢抜け目元に】 まつ毛パーマ+美眉アイブロウWAX+オフ無料 ¥9350→¥5000

    まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 西院店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント

    このたびは、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    お店の場所が分かりにくく、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。無事にたどり着いていただき、スタッフの対応や施術にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

    アイブロウとまつ毛パーマのカウンセリングでは、お客様一人ひとりに最適なご提案ができるよう心がけております。仕上がりだけでなく、日々のケアやコストパフォーマンスについてもご納得いただけて、安心いたしました。

    「出来も素敵でした」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、今後の励みになります。お客様に喜んでいただけることが、私たちの最大の喜びです。

    素敵な口コミをありがとうございました。またのご来店を心よりお待ちしております。

  • micaさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/8/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    急な予約にも丁寧に対応してくださり
    ありがとうございました
    気に入っています。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マツエク100本チケットをお持ちの方

    まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 西院店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント

    このたびは、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    急なご予約にもかかわらず、快くご来店いただけたこと、そして施術にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様の「気に入っています」というお言葉が、何よりの励みです。

    お客様のご都合にできる限りお応えできるよう、スタッフ一同、柔軟な対応を心がけております。お客様に喜んでいただけることが、私たちの最大の喜びです。

    これからも、お客様一人ひとりに寄り添った丁寧なカウンセリングと施術を提供できるよう、努めてまいります。

    素敵な口コミをありがとうございました。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • もちゃさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025/8/23

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    まずトイレがいつから掃除していないかわからないくらい汚かったです。

    また担当された女性がかなり雑で1時間の目安の時間が1時間半かかり、まつ毛の仕上がりが波打って縮れておりバラバラ、左右不均等、まゆげの仕上がりもバラバラ。担当された方のスカルプネイルが目に突き刺さり、綿棒での薬剤除去も目に突き刺すようにされました。下瞼のテープも外さず眉毛を整えだし、目元が不快だったことを告げたら無視をされました。まつげと眉毛の施術がセットならバランスを見ながらやる必要があると思いますが、お構いなしと言う様子でした。仕上がりが悪い旨を指摘したところ、カウンセリングの時に私から染みないように丁寧にお願いしますと伝えましたが、目に染みないようにしたので薬剤の除去が不十分だったと言い訳を言われました。
    別の男性の方がやり直しをされましたが、いつもより丁寧にやりましたと言われましたが、この仕上がりで6500円はあまりにも酷いと思いました。また、いろいろ教えてくれて勉強になると言われました。アイプチをした人の施術は初めてと言われました。謝罪は最後修正完了後のみ。
    素人以下の仕事ぶりに呆れました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【垢抜け目元に】 まつ毛パーマ+美眉アイブロウWAX+オフ無料 ¥9350→¥5000

    まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 西院店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント

    このたびは、当店の施術と接客において、お客様に大変な不快感とご不満を与えてしまい、心より深くお詫び申し上げます。

    まず、**店内の衛生管理が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。**トイレの清掃不備について、直ちに改善いたします。

    また、担当者の施術や対応につきましても、お客様の貴重な時間を無駄にし、技術不足と配慮に欠ける対応で不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様の安全を最優先にすべきところ、爪や綿棒で目に痛みを与えてしまったことは、あってはならないことです。

    お直しのご対応につきましても、ご満足いただけなかったこと、さらに不適切な発言があったこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見は、今後のサービス改善のために真摯に受け止め、全スタッフへの再教育を徹底いたします。

    今回の件を重く受け止め、お客様に安心して施術を受けていただけるよう、技術と接客の向上に誠心誠意努めてまいります。

  • tmazさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025/8/20

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    男性スタッフにまつぱしてもらいました。根本から立ち上げるデザインでお願いしましたが仕上がりは全くまつ毛があがっておらず、今まででいちばん下手でした。
    もう系列もいかないです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

     まつ毛パーマ+高級コーティング+オフ無料¥4950→ ¥3000

    まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 西院店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント

    このたびは、当店でのまつ毛パーマの仕上がりにご満足いただけず、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

    「根元から立ち上げる」というご要望にお応えできず、ご期待を裏切ってしまったこと、大変申し訳なく思っております。お客様の貴重な時間とお金が無駄になってしまったこと、深く反省しております。

    また、「今までで一番下手」という厳しいご指摘を真摯に受け止め、担当者の技術力不足を痛感しております。今回の件は、全スタッフで共有し、技術指導と練習を徹底することで再発防止に努めてまいります。

    二度とご来店いただけないとのこと、私どもの力不足で信頼を失ってしまったこと、誠に残念でなりません。

    このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様からのご意見を胸に刻み、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同、誠心誠意努力してまいります。

  • くみさん(未設定・その他/50代)

    [投稿日] 2025/8/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    眉毛を自己流でずっと手入れしてきましたが、合ってるのかがわからなくなってきてお願いしました。仕上がりに大満足です。この形をキープ出来るように頑張ります!
    お店の雰囲気、スタッフの方、とても素敵で次はヘアサロンの方も行ってみたいです。

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    • ジャンル

    【メンズも利用可】 美眉アイブロウWAX ¥4400→¥3000 

    まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 西院店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント

    このたびは、数あるサロンの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。

    ご自身でのお手入れに悩まれていたとのこと、私たちにご相談いただけたこと、大変嬉しく思います。仕上がりにご満足いただけたというお言葉を拝見し、スタッフ一同、大きな喜びとやりがいを感じております。

    お客様に似合う眉の形をご提案できたこと、そして「この形をキープできるように頑張ります!」という前向きなお言葉をいただけて、本当に嬉しく思います。

    お店の雰囲気やスタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。ヘアサロンにもご興味をお持ちいただけたとのこと、ぜひこちらもご体験いただければ幸いです。

    お客様の「素敵」のお言葉を胸に、これからも技術とサービスの向上に努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

  • なごみさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/8/16

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    当日お願いできる所を探して急遽こちらにお願いしました。男性スタイリストさんの施術で娘も緊張するかなと思いましたが、大丈夫だったようです。
    仕上がりも良かったです。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ☆当日限定☆10時~19時限定*まつげパーマ¥4950→¥2000

    まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 西院店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント

    このたびは、急なご予約にもかかわらず、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    当日でのお探しだったとのこと、当店がお力になれて大変嬉しく思います。また、初めての男性スタッフによる施術で、お嬢様がリラックスして過ごせたというお言葉をいただき、安心いたしました。

    仕上がりにもご満足いただけたとのこと、何より嬉しい限りです。お客様に喜んでいただけることが、私たちの最大の喜びです。

    これからも、お客様に安心してご来店いただけるよう、技術はもちろん、丁寧な接客を心がけてまいります。

    素敵な口コミをありがとうございました。またのご来店を心よりお待ちしております

  • さきさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/8/6

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    マクエク100本をしてもらいましたが、1週間で右目はほぼ取れてしまいました。左は半分くらい残っています。
    少し残念。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マツエク100本チケットをお持ちの方

    まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 西院店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント

    このたびは、マツエクの施術にご満足いただけず、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

    せっかく100本のエクステを付けていただいたにもかかわらず、1週間で大幅に取れてしまったとのこと、大変残念なお気持ちにさせてしまい、深く反省しております。右目と左目で持ちが異なるとのこと、施術に原因があった可能性もございます。

    お客様に安心してマツエクを楽しんでいただくことが、私たちの使命です。今回の件を真摯に受け止め、技術の向上と持続性のある施術を徹底するよう、スタッフ一同、再教育に努めてまいります。

    貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今回の件で信頼を損ねてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。もしよろしければ、お直しの対応もご相談させていただきますので、お気軽にご連絡ください。

  • 葵さん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/7/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて行きました!
    練習モデルとしてのまつパで不安でしたが、しみることもなく、まつ毛もバッチリあがっていて大満足です。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ☆当日限定☆13時~19時限定*まつげパーマ¥4950→¥2000

    まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 西院店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント

    このたびは、練習モデルとしてご来店いただき、誠にありがとうございます。

    初めてのご来店で、不安もあったかと存じますが、仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく、心より安心いたしました。しみることもなく、まつ毛がしっかりと上がっていたというお言葉、私たちの励みになります。

    今回の貴重な経験を活かし、さらなる技術向上に努めてまいります。お客様に喜んでいただけることが、私たちの最大の目標です。

    素敵な口コミをありがとうございました。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • かよりんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/7/28

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    少し待ち時間がありましたが、仕上がりは満足でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マツエク120本or140本チケットをお持ちの方

    まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 西院店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント

    このたびは、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    待ち時間が発生してしまい、大変申し訳ございませんでした。貴重なお時間をいただくことになり、心苦しく感じております。

    そのような中でも、「仕上がりは満足でした」とのお言葉をいただき、大変嬉しく、スタッフ一同安堵しております。お客様にご満足いただけたことが、何よりの励みです。

    今後、待ち時間の短縮に努め、よりスムーズなご案内ができるよう、予約管理や施術の効率化を徹底してまいります。

    このたびは、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
    またのご来店を心よりお待ちしております

  • ゆずももさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/7/27

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    担当の方、体調悪い中、無理して来られてたようで、少しかわいそうな感じでした。接客される方も大丈夫かなーと不安も残るし、感染する心配もあるので、できたら体調悪い方は
    コロナの時のように休んでもらった方が、安心できます。
    あと、エアコンに埃が溜まってらのが見えて、掃除ぎできてない感じ、埃まみれの空気が出てる感じが少し嫌でした。
    施術に感じては、不満はありません。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ☆当日限定☆12時~19時限定*まつげパーマ¥4950→¥2000

    まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 西院店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント

    このたびは、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    担当者の体調不良により、お客様に不安な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。また、衛生管理が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

    お客様が安心して施術を受けていただけるよう、体調不良時の対応について改めて全スタッフで徹底し、感染対策をより一層強化してまいります。ご指摘いただいたエアコンの清掃につきましても、早急に対応し、清潔な環境づくりに努めます。

    施術にはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後はお客様に心から安心してリラックスしていただけるようなサービスと環境を提供できるよう、スタッフ一同、改善に努めてまいります。

    このたびは、貴重なご意見をありがとうございました。

  • かよりんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/7/25

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    丁寧で早い仕上がり、助かりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マツエク120本or140本チケットをお持ちの方

    まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 西院店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント

    このたびは、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    「丁寧で早い仕上がり、助かりました」とのお言葉、大変嬉しく、スタッフ一同の大きな励みになります。

    お客様の大切なお時間をいただくからこそ、丁寧な施術を心がけながらも、スピーディーなご提供ができるよう努めております。

    これからも、お客様のご期待にお応えできるよう、技術とサービスの向上に誠心誠意取り組んでまいります。

    素敵な口コミをありがとうございました。またのご来店を心よりお待ちしております。

  • みわままさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/7/24

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    マツエクリピーターです。
    初めて施術してもらった男性スタッフさん、とても丁寧に対応していただきました。
    今までで一番華やかな仕上がりです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マツエク100本チケットをお持ちの方

    まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 西院店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント

    いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    今回は、初めて男性スタッフが担当させていただいたとのこと、仕上がりにご満足いただけたようで、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

    「今までで一番華やかな仕上がり」という最高のお褒めの言葉をいただき、担当者も大変喜んでおります。お客様のなりたいイメージを形にできたこと、心より光栄に思います。

    お客様に喜んでいただけることが、私たちの最大の励みです。これからも、丁寧なカウンセリングと施術を心がけ、お客様一人ひとりに似合う、最高のアイデザインをご提供できるよう努めてまいります。

    素敵な口コミをありがとうございました。またのご来店を心よりお待ちしております。

  • いくさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/7/22

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    綺麗に仕上げて頂きました。ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マツエク120本or140本チケットをお持ちの方

    まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 西院店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント

    このたびは、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    「綺麗に仕上げて頂きました」とのお言葉、大変嬉しく、スタッフ一同の大きな励みになります。お客様に喜んでいただけることが、私たちの何よりの喜びです。

    これからも、お客様お一人おひとりのご要望に寄り添い、丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。

    素敵な口コミをありがとうございました。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

アイスタジオ アンド ダブルネイル 西院店(EYE STUDIO&W NAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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