シェリ(Cherie)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2021/12/2
- キャンセルポリシー
- 当店ではおひとりおひとりに全力を注いでおります。そのため施術のできる人数が限られております。ひとりでも多くの方に施術を受けていただき、元気な体をとりもどしていただきたいと考えております。
現在、予約が埋まってご迷惑をおかけしていることもあり、ご予約がいっぱいの時は仕方なくお断りしております。そんなお断りした直後にキャンセルのご連絡がありますと、お断りした方に対して、とても申し訳なくお役に立てず悲しい思いを致します。
ご連絡を頂かない無断キャンセルや、ご予約当日のキャンセル、度重なるご予約日時の変更は、そのお時間帯を希望されていた他のお客様さまに対しても、ご迷惑をおかけしてしまう事となります。また、当店としましては、ご連絡を頂かずに、ご予約のお時間におみえにならない場合、ご来店の最中に何かあったのではないか、と心配になります。
以上のような理由から、ご予約の変更・キャンセルをされる場合は出来るだけ早めにお願いします。
１．無断キャンセルされた方のご予約は、ホットペッパーの規則に従い、今後ご予約を承ることができなくなることがございます。
２．ご予約日当日、私用でキャンセルなさるお客様、度重なる日時変更をされるお客様には、今後は当日のみのご予約とさせて頂きます。
３．当日無断キャンセルに関してはキャンセル料をいただいております。何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。急病、悪天候、事故災害、交通機関のトラブルなどの場合はその限りではありませんが、度重なる上記理由でキャンセルの場合はキャンセル料を頂きます。
※もしうっかり予約を忘れてしまった場合
ご予約のお時間より10分遅れますと当店より携帯電話にご連絡をさせて頂きます。
事後報告で構いませんので、着信履歴を見て頂きましたら、すぐにお電話で「忘れていました」と一言お願いします。ご連絡頂けないとお客様のお身体の様子が大変心配になります。ご連絡を頂けましたらスタッフも安心いたします。後日でも結構です。必ずお電話ください。
ご連絡をいただけない場合には、悪質なキャンセルと判断しキャンセル料金を100％請求させていただき、以降の施術は一切お断りさせていただきます。
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