ファストネイル 越谷レイクタウン店(FAST NAIL)の口コミ一覧 (1/10)

この度はご来店いただき誠にありがとうございます。

店内や施術のスムーズさにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのご来店を心よりお待ちしております。

いつもご利用いただきありがとうございます。

これまでご来店いただいている中で、清潔感や技術、接客面について
以前より印象が下がっていると感じさせてしまい、申し訳ございません。
ご期待を持って通ってくださっているからこそのご意見と受け止め、
衛生管理やサービス体制の見直しに努めてまいります。

そのような中でも、今回の担当スタッフの仕上がりにご満足いただけたとのこと、
大変嬉しく思います。励みになります。

今後は全体としてもご満足いただけるよう改善してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度はご来店いただいたにもかかわらず、ご満足いただける技術・接客をご提供できず、大変申し訳ございません。

「今までで一番悪かった」とのお言葉を真摯に受け止め、技術面・接客面ともに見直しと改善に努めてまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。

専用アプリがあるにも関わらず、事前にカラーラインナップをご確認いただけない点につきまして、
ご不便をおかけし申し訳ございません。
また、当初のご希望通りの仕上がりにできなかったことも、重ねてお詫びいたします。

いただいたご意見の通り、事前に施術可能なカラーを分かりやすくご案内できることは、
お店選びの大切な判断材料になると考えております。
今後の情報発信や掲載内容の見直しの参考にさせていただきます。

貴重なご意見をありがとうございました。

この度は、繰り返しご来店いただいたにも関わらず、
毎回ご満足いただけない結果となってしまい、誠に申し訳ございません。
仕上がりや施術時の削り、厚み、フォルム、
接客対応に至るまでご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫びいたします。

いただいたご意見は真摯に受け止め、技術面の見直し・教育強化、
ならびに接客姿勢の改善に努めてまいります。
貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、初めてのご利用にも関わらず、ご不安やご不満の残る結果となってしまい、
大変申し訳ございません。

ご案内までお待たせしてしまったこと、施術の流れや事前説明が十分でなかったこと、
ケアや仕上がり、持ちの点につきましても、ご期待に沿えず心苦しく思っております。
混雑時であっても、基本のケアや仕上がり確認を丁寧に行うべきところ、配慮が欠けておりました。

いただいたご意見は真摯に受け止め、
施術内容の確認徹底、説明方法や接客姿勢の改善に活かしてまいります。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度はご来店いただき、また大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

担当者の対応や技術不足により、痛みや出血が生じたこと、
また十分な配慮や謝罪がなされなかった点につきまして、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば安心してお任せいただくべきところ、このような結果となり大変遺憾です。

いただいたご指摘は真摯に受け止め、技術・接客ともに再教育を徹底してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

ご来店いただき、誠にありがとうございました。

仕上がりにご満足いただけたとのこと、また亀裂補強についてもお役に立てて嬉しく思います。
ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。

ご来店いただき、誠にありがとうございました。

仕上がりを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。

せっかくお時間とご料金をかけてお越しいただいたにもかかわらず、
仕上がりや対応にご満足いただけず、残念なお気持ちにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、技術面・対応面ともに改善に努めてまいります。

貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。

ご来店いただき、誠にありがとうございました。

仕上がりにご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。

いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ご来店いただき、誠にありがとうございました。

仕上がりにご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。

ご来店いただき、誠にありがとうございました。

久しぶりのご来店とのこと、再びお選びいただけて嬉しく思います。
仕上がりやスピードにご満足いただけたようで安心いたしました。

またのご来店を心よりお待ちしております。

ご来店いただき、誠にありがとうございました。

仕上がりにご満足いただけたとのこと、そして娘さまにも褒めていただけたと伺い、大変嬉しく思います。
担当スタッフの雰囲気や対応についてもお褒めのお言葉をいただき、励みになります。

またのご来店を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

平日の落ち着いた時間帯の接客について、丁寧と感じていただけたこと嬉しく思います。
一方で、混雑時の待ち時間やスタッフの対応について、ご不快に感じさせてしまい申し訳ございませんでした。

施術や色味の確認につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。
ご希望をお伝えしやすい環境づくりや、ご不安を減らせる工夫について、今後の参考とさせていただきます。

シンプルで続けやすい点を評価していただき、リピートしてくださっていることに感謝いたします。
今後もより安心してご利用いただけるよう努めてまいります。

ご来店いただき、誠にありがとうございました。

オフのスピードや仕上がりにご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。

嬉しい口コミをありがとうございます！
イメージ通りで「かわいい」と感じていただけて、とても光栄です！
こちらこそご来店ありがとうございました。

またお会いできるのを楽しみにしております。
ぜひ次回もお任せください！

この度はご来店いただいたにもかかわらず、ご案内が行き届かず長時間お待たせしてしまい、
また予約時間を過ぎてもお声がけや謝罪がなかったこと、誠に申し訳ございません。

カラー展開やスタッフの対応、施術技術においても
ご期待を大きく裏切る結果となり、深くお詫びいたします。
長年ネイルを楽しまれている中で、このような思いをさせてしまったことを
大変重く受け止めております。

ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、
案内体制・接客姿勢・技術面すべてにおいて見直しを行ってまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度はご来店いただいたにもかかわらず、
仕上がりにご満足いただけず、誠に申し訳ございません。

ジェルの厚みやフォルムの左右差につきまして、
最終確認や調整が不十分であったと受け止めております。

今後は仕上がり確認をより丁寧に行い、
ご満足いただける施術を心がけてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度はご予約にもかかわらず長時間お待たせし、仕上がりでもご期待に沿えず誠に申し訳ございません。

待ち時間が大きい一方で、仕上がりに凹凸や硬化不足、色味の相違があり、
結果としてご自身でやり直すことになってしまった点を重く受け止めております。
スピードを重視する意図が、品質や満足度を損なう形で裏目に出てしまいました。

いただいたご指摘を真摯に受け止め、予約管理と仕上げ確認を見直し、改善に努めてまいります。
貴重なお声をありがとうございました。

4回目のご来店で、楽しみにしてくださっていたにもかかわらず、
オフの痛みと仕上がりで残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。

パラジェルをご指定いただき追加料金もお支払いいただいている中で、
爪に熱を感じるほど削られ痛みが繰り返されたことは、本来あってはならないことであり、
謝罪だけで済ませてよい内容ではないと重く受け止めております。段差が残ってしまった点も含め、
確認と調整が不十分でした。

分担制はスムーズな施術を目的としたものですが、
担当が変わっても安全性と品質が一定であることが前提であり、
今回その基準を満たせず信頼を損ねてしまいました。いただいたご指摘を真摯に受け止め、
オフ時の力加減・手順、仕上げの確認を見直し、同じ思いをされる方が出ないよう改善に努めてまいります。

率直なお声をお寄せくださり、ありがとうございました。

この度はご来店いただきありがとうございます。
施術中にお待たせしてしまい、またスムーズに進められなかったことでご不便をおかけし申し訳ございませんでした。早く仕上げてほしいお気持ちに十分配慮できていなかったと反省しております。

また、掲載デザインとの印象の違いや、種類の少なさで残念な思いをさせてしまった点についても、
事前のご案内や期待値のすり合わせが不十分でした。

そのような中でも接客について良いと感じていただけたことはありがたく受け止めております。
いただいたお声をもとに、施術中の対応やデザイン案内の改善に努めてまいります。
ありがとうございました。

長くご利用いただいていた中で、今回は施術中の扱い方や仕上がり、
さらに翌日の亀裂まで起きてしまい、大きなショックを与えてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

無言で手を引っ張る・払いのける・足がぶつかる、オフで爪を使って剥がすような行為は、
安全面としても接客としてもあってはならず、安心して通ってくださっていた
お気持ちを裏切る結果となってしまいました。仕上がりについても、
意図として「ナチュラル」を目指す場合があっても、自爪が見えるほど薄い状態や凹凸が残ること、
強度不足で翌日に割れてしまうことは正当化できず、確認と判断が不十分でした。

普段は気に入って通ってくださっていたからこそ、今回の落差はより強く感じられたと思います。
いただいたお声は真摯に受け止め、オフの手順・施術中の所作・厚みと強度の基準・
仕上げ確認を見直し、どの担当でも安心して任せていただける状態に整えてまいります。

率直なお気持ちを伝えてくださり、ありがとうございました。

度は当店のご利用に際し、接客態度によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
技術以前の問題である接客面でご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

いただいたご指摘を真摯に受け止め、接客姿勢の見直しと改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉までいただき誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたようで大変安心いたしました。

またのご来店を心よりお待ちしております。

この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
お待たせしてしまったことに加え、複数スタッフでのローテーション対応やジェルの塗り忘れにより、
不安なお気持ち・居心地の悪さを感じさせてしまい、大変申し訳ございません。

忙しい状況であっても、仕上がりの確認や声掛けを含め、
お客様に安心してお過ごしいただけるよう配慮すべきところを徹底できておりませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、施術体制や最終チェック、接客対応の改善に努めてまいります。

この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
施術についてのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
またのご来店を心よりお待ちしております。