ファストネイル 池袋東口駅前店(FASTNAIL)の口コミ一覧 (2/12)

スーパー流れ作業でまさにファストネイルって感じです。慌ただしく感じますが、ネイル自体はきれいに仕上げてもらぇした。

今回は若いギャルネイルのスタッフさんに付け替えていただいたのですが、感じよく楽しい人でしたが今までになく時間がかかり、18時30分に入り終わったのは20時20分を経過していました。
私は後の予定がなかったので構いませんが、後から来店したお客様はだいぶ待たされていましたから後に予定があるお客様だったら大変なのではないかと思います。
10cm以上爪があるとやはり作業は遅くなるのではないかと感じました。
受付とオフをしてくれた別のスタッフからカラー決めを急かされてちょっと嫌な思いをして悩む時間がなく妥協してカラーを決めたのにこんなに時間かかっては急かされた意味ないよーって思いました。
以前は親切なスタッフさんと楽しく過ごす時間だったのに最近は全く楽しくないし、色んな意味でかなり微妙なお店です。

今までやってもらったジェルネイルで本当に1番仕上がりが残念でした！丁寧にやっていただきたかったです。
オフもしてもらったのですが、まさかその状態で塗らないよなと思っていたら、その状態でベースを塗っててびっくりしました。
普段セルフでジェルネイルをすることもありますが、正直、今回の仕上がりは自分で仕上げた時の方が満足度が高いと感じました。
凹凸も凄くて本当に驚きました。
マグネット本来の良さも全く引き出せていない仕上がりでした。

やり直しを要求しようと思ったのですが、その後に予定もあり諦めました。
手を見てテンションを上げるために行ったのですが、今は手を見るとテンションが下がります。

施術中に他のお客様との会話が聞こえてきたのですが、会話が噛み合っていない印象を受け、接客面でも気になる点がありました。

普段悪い口コミは投稿しないのですが、今後の改善を願って投稿させていただきました。他にも何人か同じ様な投稿をされていたので、一人一人のお客さまをもう少し大切にした方が良いと思いました！！

マグネットやりました。めっちゃ可愛くてよかったです！！仕上がりも早かった！ありがとうございます！！

前撮り前にと思い来店し、マグネットネイルにラメフレンチでお願いしたのですが、まず元のフォルム変えずに整える程度と言ったのにも関わらず右手だけ先端をとても細くされ嫌な予感がしました。伸ばしていたのに次回バレリーナする際に沢山削らないといけない。そしてマグネットで追加料金なのにも関わらず2度塗りをした時点で全くマグネットの良さが出ておらずただのラメでした。完成まで２時間ほどかかったのにも関わらずこのクオリティなのかと泣きそうになりました。さすがにこの低クオリティで前撮りをする訳にも行かないですし、この下手な従業員を雇っている店舗にやり直しをお願いするのも嫌なので当日に別のサロンでやり直しをしてもらいました。特段安い金額(6000円)を払っているわけでもありませんので、ご自身のの長い爪をネイルしてる暇があるようでしたら技術と言葉遣いを練習されてはいかがですか？(笑)店舗の方にこの程度の口コミは効かないと思います

店員さんめっちゃ優しくて、動きも早くて！
ネイル可愛くてめっちゃ皆に褒められた！！

お会計の時にクーポン適用してもらえなかった（2回目、、、）安いので長く利用させていただきたいのですが、また電話するの面倒くさいです、、、

とてもスピーディーに施術していただきました！
細ラメフレンチも快く対応してくださり、本当に幸せな気分です。
３週間経ってもしっかり持ちもよく、大満足です！
ありがとうございました。

今回の担当の方の施術は3日くらいで根元が浮いてきました。もう一度行く時間がもったいないのでそのまま過ごしてますが、みなさんが一定のスキルを持ってほしいです。

いつも利用させていただいてます。

いつもはどこかちょっと気になっても仕方ない、と思っているのですが、今回初めて左右で色の違うネイルに挑戦したのですが、片手はブラシの塗り跡？線がはっきりついているし、もう片手は塗りむら？濃いところと薄いところがあったり、私の記憶違いだっら申し訳ないですが、普段ワンカラーの部分は2度塗りしてくださっていたと思うのですが、今回は1度塗りで重ねるからあとで跡や色むらもなくなるかな？と思っていましたがそのままコーティングで終わってしまい、発色の確認はありましたが、もし1度塗りであればその際に伝えていただければその時に直してもらえたかもしれないのに知らないのでそのままで終わってしまいました。
普段のネイルなら別にそこまで気にしないのですが、イベント用にお願いしたネイルだったので少し残念でした。

間違えてクーポンを予約してしまいましたが、対応してくださり、ありがとうございました！

ジュニアネイリストさんでしたので普段より時間はかかりましたが、表記通り120分で終わっておりました。
変な盛り上がりなどもなく、とても丁寧に仕上げて頂きました。

いつも最後に塗ってくださっているオイルがなかったですが、支障はないです。

初めて利用しました。店内ではサクサク施術をしてもらって帰る、という感じでネイリストさんとお話しして過ごすというお店ではないのかなと感じました。淡々と施術してもらって帰りたい方にはおすすめかもしれません。
施術については順序よく説明してからやってくれるのでわかりやすかったです。

お店に到着してから、スムーズな案内をして頂きました。

いつも早い施術をしてくださいます。
ありがとうございます。

以前に別店舗に伺い、こちらの店舗は初めてでした。
入店しても誰一人挨拶もなし、受付で立っていても声がけもなしで、結局ボードに名前を書くシステムだと自ら気づいて待っていました。

受付で他店オフは少し時間かかるとは言われていましたが、オフを担当してくださった方がびっくりするほど削るスピードが遅く、同じくらいに案内された方が退店する時点で、まだオフが終わらない状態。
爪の形・長さを整えるときもゆっくりとした動作だったので、申し訳ないとは思いましたが、後に予定もあったので途中で他の方に代わっていただきました。
またオフする際に、覗き込みながらの体勢を取られ、その方の前髪が何度も手にあたって不快でした。

後に担当してくださったゴールドバッジをつけた方は早いのはよかったですが、代わっていただいた経緯を説明しても、そうですかといった反応でフォローもなく、こちらから何時までにはお店を出たいと言うと、メニューは？とぶっきらぼうに聞かれました。

機械的な接客な上、指名できないのに技術の差が大きいと感じました。
最低限、挨拶はされた方が良いと思います。

初めての来店でしたが、予約の際に亀裂の補強などどうして欲しいか入力したにも関わらず、予約内容を見ていないのか予約メニュー、その他要望を口頭で伝えるいう手間がありました。また、店内は常にバタバタしている印象であまり落ち着いて施術を受けられませんでした。
1時間ほどで終わり、値段は安かったのでそこは良かったです。
しかし、来店した時も帰る際も一切挨拶もなく、スタッフさんの印象はあまり良くなかったです。
2回目行きたいとはあまり思えませんでした。

クイックで、技術もあり、最高でした。
リピします

接客は丁寧で親切でしたがネイルの仕上がりがボコボコで横塗りもされておりセルフネイルだと間違えられるレベルでした。おなおしを別のスタッフ様にしていただけるとのことなのでお店の対応は大変いいと思います。
スタッフ様は指名できないので仕方ないとは思いますが正規の価格を払い新人さんのメニューを選んではいないので一定以上のレベルのネイリスト様でお願いしたいです。
お店の雰囲気が素敵で接客が丁寧なだけに残念に思いました。

いつもお世話になっております！
亀裂が2本くらい入ってしまい、補強していただきました。
久しぶりにショートネイルになりました泣
またメンテナンスよろしくお願いします！

定額を初めて予約しました。
来店しても特に案内されず、15分くらいしてやっと席に案内されました。
他店から初めて来ましたがオフだけで1時間半かかりました。
期間限定ネイルが目当てでそれをお願いしましたが、全色在庫が無かったです。
サービス品質が分かったのでもう2度と行きません。

いつもスピーディーに素敵ネイルありがとうございます！

予約通りの施術をしてもらえず、料金は予約のまま請求されました。
ジェルネイルオフ+ケアのメニューで予約しましたが、ケアは何もしてもらえませんでした。
おかしいと思ったのでお会計前にお願いしたメニューを確認し、施術はこれで終わりなのかと確認しましたが、そうですとしか言われませんでした。
料金はケア込みのままで実際の内容より高く請求されました。
仮に甘皮処理等、ケアの必要がないと判断したのであれば、それを伝えてネイルオフのみの料金にするべきなのではないでしょうか。
これ以上その場にいたくなかったので支払いましたが、おかしいと思います。

価格改訂があり予約内容より高くなることをを到着してから言われた。
無駄足になるのが嫌だったのでそのまま施術してもらったが、せめて前日までには教えてほしかった。
この不手際についての謝罪は一言もなし。
安いから予約したのに結局検討していた他のサロンより高くなってしまった。
価格改訂があるならネット上の情報も更新すべきなのではないでしょうか。

同じ接客業をしていた立場から、こんな態度はありえないと思います。
もう行きません。

いつも楽しみに伺っています。今回も綺麗に仕上げていただきありがとうございました。パラジェルやストーン追加などのオプションが千円超えなので、ケアをしたりストーン追加をしたかったのですが踏み切れずでした。基本のネイル同様リーズナブルになるともう少し楽しめるように思います。

スタッフのスキルにバラつきがありすぎる。オフに時間がかかりすぎるのと、仕上がりが雑すぎて今すぐにオフしたい。

とても綺麗に仕上げて頂きました。
有難うございました。

長年利用させていただいてます。
いつもありがとうございます。
いつも平均で60分でネイルオフとネイルをしていただいています。
この日は後に予定があったので少し余裕を持って予約をしました。
また、10分早めに到着し、もし良かったらと早めにネイルオフを始めてくださりました。
ですが、その後オフに1時間もかかり(新人さんだったのかな？)、私の後に案内された方は私のオフが終わる頃にはオフもネイルも全て終わっていました。
後に予定があることを先に伝えなかった私も悪いのですが、特に時間を気にする様子もなく、、時間がかかりそうなら始めに伝えていただきたかったなと思いました。

デザインの多いものをお願いしてましたが、ネイル時間はいつも通り約30分でした。
余裕を持って予約したはずが、余裕もなくなり予定には遅れました。少し気遣っていただけたら嬉しかったです。

以前やってもらった時とは全然違う仕上がり
デザインの写真、もっとくっきりさせた方が良いかもですね、誤解しないように
いろんなスタッフが居るのでいろんなことになるんですかね～(´ｰ｀)

技術もサービスも大満足です

初めて利用させていただきました。
とても満足のいく仕上がりにしていただけました！
またお願いいたします。

初めてのシステム、サービスで驚きました。
回転率重視で大変そうな所、スタッフさんが頑張っていました。接客としては悪くないのに勿体ないです。
時間があればもっと綺麗に仕上がっていたと思います。
スタッフ1人に対して2人のお客様の対応をみんなしてました。無理ない程度に予約枠いれられると、良いと思います。。

It was nice. There was no junior nail tech available that day, so I had to pay a tiny bit more, but the result was pretty and comfortable.