- サロン平均
- 4.71
-
-
- 雰囲気
- 4.4
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- 接客サービス
- 4.7
-
- 技術・仕上がり
- 4.7
-
- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
接客と丁寧さはとても良いです。
ですが、前回はネイルをしてもらって2日くらいで浮き、今回も同じ方にやってもらい同じ指のネイルが3日で浮いてきました。前回のネイルが浮いてきたと伝えていたので、今回は浮かないように取れにくくするものを事前に塗ったり等対策をして欲しかったです。
接客は良いのでまた伺いたいですが、違う方に施術をしてほしいです。
nailsalon Stella 《ネイルサロン ステラ》からの返信コメント
あすか様
先日はお忙しい中ご来店して頂いたにも関わらずご満足のいく仕上がりにできず、
大変申し訳ありませんでした。
一本あたり100円でプライマーという取れにくくする施術を追加することも可能ですが、こちらからの積極的なご案内ができず申し訳ありませんでした。
次回より担当スタッフを指名いただきご予約をお願いいたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
北千住Stella 一同
-
nailsalon Stella 《ネイルサロン ステラ》からの返信コメント
りん様
こちらこそ担当させていただきありがとうございました！
またのご利用をお待ちしております。
Stella 水野
-
かなり高圧的な態度が電話からも伝わってきました。
入店した際もどなたも「いらっしゃいませ」ということもなく、レジに座って携帯をいじっているのか下を向いていたスタッフがしばらくして気づいてくれましたが、まさかの担当者でした。
オフの際、皮膚を削っていて痛いと伝えているのに、皮膚は削ってません！と言い返され、それ以上やらなくていいと伝えても同じところを何度も削られ、4回目でやっとやめてもらえましたが、本当に恐怖を感じました。
仕上がりもサイドのジェルが流れて指に付いていて、きれいに仕上がっていません。また全体に深爪状態で痛みが続いています。
時間がなく、予約ができるサロンで選んだので仕方ないですが、品位のないデザインしかなく、アートは減らしてもらえましたが、しばらくは憂鬱な毎日です。
長年いろいろなサロンも利用し、資格も取りセルフネイルもしますが、痛みを感じたのは初めてで、他人に施術されることに恐怖を感じました。
接客態度もですが、人間に対して施術していることを今後もう少し考えていただけたらと思います。
nailsalon Stella 《ネイルサロン ステラ》からの返信コメント
ww様
先日はご来店いただきありがとうございました。
この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後の改善に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
北千住ステラスタッフ一同
-
いつも早くて綺麗な仕上がりに満足してます◎
久しぶりに落ち着いたカラーにしてみましたが、とっても可愛いです！またお願いします。
nailsalon Stella 《ネイルサロン ステラ》からの返信コメント
りこ様
先日はご来店いただきありがとうございました。
今回は久しぶりにナチュラルカラーで
いつもとは違う雰囲気でこれもまた似合っておりました＾＾
いつも楽しいお話ありがとうございます♪
次回も楽しみにお待ちしております！
北千住Stella 鈴木
-
スピーディーかつキレイに仕上げてくださり、ありがとうございます。
お店の雰囲気もよく、ネイリストさんも気さくな方ばかりで相談しやすいです。
大手チェーン店からこちらに変えて通っていますが、大満足です！
nailsalon Stella 《ネイルサロン ステラ》からの返信コメント
たまさぶろうちゃん様
先日はご来店いただきありがとうございました。
接客、仕上がり共にお褒め頂き
とっても嬉しく思います☆
またご満足して頂けますよう
接客技術向上に努めて参ります♪
このたびはお忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
北千住Stella 鈴木
-
いつも、デザイン悩みますが
今回も夏っぽく大満足です！
次回も楽しみにしてます☆
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nailsalon Stella 《ネイルサロン ステラ》からの返信コメント
あーちゃん様
ハンドもいつもご来店ありがとうございます。
今回はいつもと違う感じで
夏っぽくオレンジとブルーですごく可愛かったですね♪
次のネイルの相談を聞くのが楽しみです☆
今月またお待ちしております！
北千住Stella 鈴木
-
いつもありがとうございます☆
あのあと転びましたが、フットがキレイでよかったです笑
またハンドもよろしくお願いします!
nailsalon Stella 《ネイルサロン ステラ》からの返信コメント
あーちゃん様
いつもご来店ありがとうございます。
転んだんですか！？
大丈夫でしたでしょうか、、、＞＜
フット相変わらず可愛かったです☆
次回もお待ちしております♪
北千住Stella 鈴木
-
いつも色々な方が担当してくれますが、今日の方は、指が折れちゃうかと思うくらい、ぎゅーっと握られました。思わず、痛いって声がでかけました。そんなに、急いでやらなくてもよいかな？って思いました
nailsalon Stella 《ネイルサロン ステラ》からの返信コメント
かな様
ご来店ありがとうございました。
施術中不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
接客向上に努めて参ります。
口コミ投稿ありがとうございました。
北千住Stellaスタッフ一同
-
かなり久しぶりに行きましたが、サンプルがめちゃくちゃかわいくなっててビックリしました。
接客は相変わらず、すごく良かった。毎回担当違いますが、感じ悪い接客されたことがほんとに一度もないです。色々お願いしたり、相談しても、みなさんすごく感じが良い。
今回のネイリストさん、接客丁寧で良かったんですが、技術面もうちょっと頑張ってほしい。
ネイルの角が尖ってて、直してもらったけどまだ尖ってる。これ以上言っても無理だなと思ったので諦めました。アートも仕上がりがなんかイマイチでした。
接客めっちゃ良かったので、技術面本当に頑張ってほしい！！もったいないです！
nailsalon Stella 《ネイルサロン ステラ》からの返信コメント
はな様
先日はご来店ありがとうございました。
接客でのお褒めの言葉ありがとうございます。
技術面でも、今後このようなことがないように技術向上に励みます。
貴重なご意見ありがとうございました！
北千住Stella 一同
-
ネイルが普段できないので、ハンドネイルケアをお願いしました。丁寧にケアしていただけて嬉しいです。担当スタッフさんは、無駄がなくテキパキと施術して下さり、確認など必要なことは優しく声をかけて下さりとても良かったです。
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nailsalon Stella 《ネイルサロン ステラ》からの返信コメント
な様
先日はご来店ありがとうございました！
ご満足していただけてとても嬉しいです。
嬉しい口コミありがとうございました！
またお待ちしてます♪
北千住 Stella 橋田
-
半年ぶりに担当していただきましたが、やはり仕上がり比べると他の方に比べて断然いいです！
ネイルサロンは担当でかなり仕上がり変わるので、引っ越さない限りはしばらくここに通わせてもらう事になりそうです。
またよろしくお願いします(^^)
nailsalon Stella 《ネイルサロン ステラ》からの返信コメント
りこ様
口コミの返信の順番が前後してしまい申し訳ないです。
またステラに通って下さりとっても嬉しいです＾＾
これからもお付き合いのほどよろしくお願いいたします☆
嬉しい口コミ投稿ありがとうございました！
北千住Stella 鈴木
-
nailsalon Stella 《ネイルサロン ステラ》からの返信コメント
まゆゆん様
いつもご来店ありがとうございます。
今回のネイルも素敵でした☆
毎回嬉しい口コミありがとうございます＾＾
次回も楽しみにお待ちしております♪
北千住Stella 鈴木
-
メニューが多いのとデザインサンプルが多いので、迷いますが、相談しやすいので決めやすい。今回のデザインもカラーも気に入っています
nailsalon Stella 《ネイルサロン ステラ》からの返信コメント
くみりん様
いつもご来店ありがとうございます。
相談しやすいと言ってもらえてとても嬉しいです☆
今回のカラー気に入っていただけているようで
すごく似合っておりました＾＾
サンダル履くのが楽しみになりますね。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました！
またのご来店心よりお待ちしております。
北千住Stella 鈴木
-
何回も通ったことがあります。いつも大変満足してましたが、今回のネイリストの仕上がりかなり残念でした。
オフするとき、ベースが残ったり、新しいベースを塗る時、塗ってないところもあった。
ネイルを塗る時も何回塗り直した。このスタッフ大丈夫と心配しました。
早速翌日、そのうち一本は浮いてきました。
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nailsalon Stella 《ネイルサロン ステラ》からの返信コメント
stephy様
先日はお忙しい中ご来店して頂いたのにも関わらず、ご満足のいく仕上がりができず、大変申し訳ありませんでした。
今後このようなことがないように、技術向上に励みます。
貴重なご意見ありがとうございました。
北千住Stella(ステラ)一同
-
いつも、色々な方が対応してくれます。どなたでも、丁寧にしてくれます。
nailsalon Stella 《ネイルサロン ステラ》からの返信コメント
かな様
先日はご来店頂きありがとうございました！
いつもご利用頂きましてありがとうございます、またお待ちしております^^
北千住Stella 担当:深井
-
nailsalon Stella 《ネイルサロン ステラ》からの返信コメント
カラノスケ 様
先日はご来店いただきありがとうございました。
施術にご満足いただけてうれしく思います。
この度は嬉しい口コミをありがとうございました。
次回もお待ちしております。
担当：Stella（ステラ）野口
-
初めてでした。
1時間でとっても素早く、しかも丁寧に仕上げていただきました！ありがとうございました！
nailsalon Stella 《ネイルサロン ステラ》からの返信コメント
**ち** 様
ご来店いただきありがとうございました！
そしてお忙しい中素敵な口コミをありがとうございます！
またのご来店を心よりお待ちしております(^^)
Stella 水野
-
いつも綺麗かつ短時間で仕上げてくださって感動です。育児と仕事のスケジュールとの調整の関係で、こちらの他にも北千住エリアのネイルにいくつか行ってますが、ここが一番毎回スピーディかつハイクオリティだと思っています！スタッフさんも話しやすくて好きです。ありがとうございました！なるべくこちらに通い続けられるようスケジュール調整したいと改めて思いました。
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nailsalon Stella 《ネイルサロン ステラ》からの返信コメント
akari様
先日はご来店して頂きありがとうございました。
接客、技術共にお褒め頂きとても嬉しく思います＾＾
お話も楽しかったです♪
是非またご来店した頂ける際はスタッフ一同
心よりお待ちしております！
この度は嬉しい口コミ投稿ありがとうございました。
北千住Stella 鈴木
-
上手で早い。
朝早くから仕事が終わってからでも行ける。
自宅からも近い。
良いサロンを見つけたな、と思っています。
今回もまた担当者のお名前を確認し忘れてしまいました。
-
満足のいく仕上がりもよく、施術もお話ししながら楽しい時間になりました。担当のスタッフさん、ありがとうございました。
nailsalon Stella 《ネイルサロン ステラ》からの返信コメント
でこ様
先日はご来店ありがとうございました。
私もとても楽しかったです♪
お忙しい中嬉しい口コミありがとうございました！
またのご来店お待ちしております^ ^
北千住Stella 橋田
-
丁寧かつスピーディで素晴らしいです！
また宜しくお願いいたします。
nailsalon Stella 《ネイルサロン ステラ》からの返信コメント
カラノスケ 様
先日はご来店いただきありがとうございました。
施術仕上がりにご満足いただけてうれしく思います。
この度は嬉しい口コミをありがとうございました。
次回もお待ちしております。
担当：Stella（ステラ）野口
-
久々のリピ。
親指1本アート、種類が少なくて少し悩みましたがお値段的に満足しています。
nailsalon Stella 《ネイルサロン ステラ》からの返信コメント
みぽこ様
先日はご来店いただきありがとうございました！
種類が少ないとのこと申し訳ございません。
親指1本アートのデザインの見直しを検討させていただきます！
お忙しい中口コミ投稿のご協力ありがとうございました。
Stella 一同
-
フットネイル5本組アートで伺いました。
決まったアート10種類以上の中から選んだ後、
カラーは好きなものに変更することができます！
担当して頂いたスタッフさんは
カラーやアートの位置など細かく聞いてくれたり、
会話のタイミングも見計らってくれたりと、
プロの対応でした！
nailsalon Stella 《ネイルサロン ステラ》からの返信コメント
猿と犬様
先日はご来店いただきありがとうございました。
フットネイル気に入っていただけたでしょうか＾＾
可愛いデザインでとっても似合っておりました♪
お忙しい中嬉しい口コミ投稿ありがとうございます☆
またのご来店心よりお待ちしております。
北千住Stella 鈴木
-
入店した時にスタッフさんが施術していて、目が合ったのにも関わらずいらっしゃいませも少々お待ちくださいもないまま施術続行しており、どうしていいかわからず椅子に座って待ってましたが、5分程立ってもアクションなかったので自分から声掛けました。担当スタッフさんのおかげで気分よく帰れました。その方のおかげでまた指名して行きたいと思ったので名前教えてください！名札つけたり、着席した時など、お名前教えてくださるとありがたいです。あと、施術後にあたたかいおしぼりなどで手が拭けると助かるなと思いました。爪がせっかく綺麗なのに、手が粉ついたまま終わりになるのが気になりました。改善していただけるともっと素敵なお店になると思います！！
nailsalon Stella 《ネイルサロン ステラ》からの返信コメント
うめこ様
先日はご来店いただきありがとうございました。
入店時の際、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
接客向上に努めて参ります。
今回施術担当させていただきました鈴木と申します。
名前がわかるものが無く申し訳ございません。
まさかの共通点でびっくりしました☆
楽しいお話が出来て嬉しかったです＾＾
おしぼりについても貴重なご意見ありがとうございます。
是非またのご来店心よりお待ちしております。
北千住Stella 鈴木
-
(6/23)持ち込みデザインをやっていただきましたが、とても満足いく仕上がりで嬉しかったです！お店にない色合いを希望していたので不安だったんですが、希望デザイン通りにしていただいてとてもお気に入りです！また利用させていただきます！
持込みデザイン・どのコースにするか悩んでいるお客様
nailsalon Stella 《ネイルサロン ステラ》からの返信コメント
kana 様
先日はご来店いただきありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけてうれしく思います。
持ち込みデザインもお気軽にご相談ください。
この度は嬉しい口コミをありがとうございました。
次回もお待ちしております。
担当：Stella（ステラ）野口
-
いつもかわいいネイルにしていただきありがとうございます!就活前ラストのネイルも大満足です！
nailsalon Stella 《ネイルサロン ステラ》からの返信コメント
02xnl様
先日はご来店いただきありがとうございました。
毎回カワイイデザインのお持ち込み、どれもセンスが良くて
とっても可愛いです＾＾
これからの就活頑張ってくださいね！！
応援しております♪
落ち着きましたら是非またのご来店心よりお待ちしております☆
北千住Stella 鈴木
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爪の端まできちんと塗られておらず、まだ1日も経っていないのにもう浮き始めました…
色んなネイルサロンに通いましたが、人生で1番分厚いです。
よく見ると気泡も入っているのでお直ししていただきたいのですが、また似たような施術になってしまうのかと思うともう通いたくありません。
接客はとても良くしていただきました。
nailsalon Stella 《ネイルサロン ステラ》からの返信コメント
ぺぱこ様
この度はご来店頂きましたのにご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
仕上がりにご満足いただけなかった事、大変反省しています。今後このような事がないよう、技術向上に励みます。
貴重なご意見ありがとうございました。
北千住 Stella スタッフ一同
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朝9時から予約が取れて
スピーディーに仕上げてくれるので最近はいつもステラさんにお世話になってます
可愛く仕上げていただき、ありがとうございました
nailsalon Stella 《ネイルサロン ステラ》からの返信コメント
etsu様
先日はご来店頂きありがとうございました！
気に入った仕上がりになってとても嬉しいです
またお待ちしております
北千住 Stella 新井
-
こちらの事情で早めに終わらせてもらうことをお願いした際、嫌な顔ひとつせず予定時間より早く仕上げていただきました。とても助かりました。ありがとうございます！
色も迷いましたが、出来上がりにとても満足です。
nailsalon Stella 《ネイルサロン ステラ》からの返信コメント
みー様
先日はご来店誠にありがとうございました♪
小さなお子様がいると大変ですよね。。
少しでもお力になれたようでなによりです☆
お子様との同伴も大丈夫ですので、またのご来店心よりお待ちしております！！
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました＾＾
北千住Stella（ステラ）松本
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初めて伺いましたが、朝早くから夜遅い時間まで開いているのが有り難いです。
担当して下さった方は明るく気さくで、また施術は丁寧できれいな仕上がりで大満足です。
お名前を聞き忘れてしまいましたが、またお願いしたいです。
nailsalon Stella 《ネイルサロン ステラ》からの返信コメント
たまさぶろうちゃん様
先日はご来店誠にありがとうございました！
仕上がりご満足いただけて嬉しく思います＾＾
ぜひまたのご来店お待ちしております♪
お忙しい中、嬉しい口コミありがとうございました☆
北千住Stella（ステラ）松本
ステラ(Stella)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
