- サロン平均
- 3.67
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- 雰囲気
- 3.4
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- 接客サービス
- 3.6
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- 技術・仕上がり
- 3.7
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- メニュー・料金
- 3.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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2年ぶりのネイルでしたがパーツの提案などして頂き大変満足な仕上がりになりました。ケアの方法なども教えて頂き助かりました。またお願いしたいと思います。
★11時~12時のご来店限定!!★大人気マグネットネイル 4,500円(平日のみ)
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
あむ様
先日は当店へご来店頂きましてありがとうございます!
お久しぶりのネイルという事で、ご満足頂けたようでとても嬉しく思います(*^_^*)
とても素敵でした♪
又の御来店を心よりお待ちしております。
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先日はありがとうございます。
まつげパーマの仕上がり、大満足です。
アイメイクが涙袋につかなくなり
また、目がぱっちりで若返りました!笑
フットネイルも秋の色で
気に入ってます。
ありがとうございます。
月火水木曜日限定!ジェルネイル+まつ毛パーマセット8500円
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
るみ子様
先日はご来店ありがとうございました!
まつ毛も綺麗に仕上がりフットネイルもおしゃれなお色味でした☆
またのご来店お待ちしております!!
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まつ毛パーマは今までにも何軒かサロンに通っていたのですが、なかなかまつ毛が上がらず悩んでいました。今回はとっても上がって満足できました!ありがとうございます!
カウンセリングから丁寧に1から話してくださり、私の目元に合うものを一緒に選んでくださったのでとても助かりました!また利用させてもらいます!!
【期間限定!新規様☆】話題の次世代パーマラッシュリフト☆6990円
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
まる様
先月のご来店ありがとうございました。
まつ毛パーマ、とても綺麗に上がって良かったです^_^
嬉しいご意見を頂き嬉しく思います!
またのご来店をお待ちしております!
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二度と行きません
【期間限定】まつげカール+トリートメント付 4590
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
まよ様
この度はご来店と貴重なご意見を頂きありがとうございます。
しっかり受けとめて改善に努めてまいります。
スッタフ一同
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子供連れて伺いましたが優しくしていただき有難いです。
施術も早く丁寧で、これからもお世話になろうと思いました!
【期間限定!新規様☆】ワンカラーorラメグラ 4690円
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
うらうら38様
ご来店誠にありがとうございます!!
ご感想を頂き嬉しく思います♪
またのご来店を心よりお待ちしています(*^_^*)
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ネイルが前回他店でかけてしまったことを伝えたところ、なぜかけてしまったかなど原因を考えてくださったり、会社の決まりであまり自由にデザインできない中で提案して頂きました。ひとつひとつ丁寧に確認してくださり満足いくネイルしてもらいました!価格も良心的でした!ありがとうございます!
【期間限定!新規様☆】ワンカラーorラメグラ 4690円
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
あや様
先日のご来店誠にありがとうございます!!
ご感想を頂きましてとても嬉しく思います♪
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしています(*^_^*)
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初めてで駐車場の事で電話をした時に凄く感じが悪かったです。 フットネイル 施術をしてくれた方は感じは良かったのですが数本トップを塗り忘れたのか確実に完成度が違いました。後日別の所で手のネイルをしてくれてる人に見せた所 やはり塗っていないとの事でした。
また脚の指にもジェルが数カ所飛んでそのまま終わりになりました。
職場から近いから
と思い初めて予約しましたがとても残念な気持ちです
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました。
お時間を頂いたにも関わらずご満足頂けなく、
大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、ご満足頂けるようさらなる向上を心がけていきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
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希望の色、仕上がりで満足しております。
【期間限定!新規様☆】ワンカラーorラメグラ 4390円
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
タッチ様
この度はご来店ありがとうございました。
満足して頂きこちらもとても嬉しい気持ちです!
またのご予約をお待ちしております。
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はじめての施術だったので基本の一から丁寧に説明をしてくださり、わかりやすさも含めて安心して利用できました!また利用させて頂くつもりですので、その際も宜しくお願いします。
★平日限定★マスク女子☆まつ毛カール(上)+眉WAX 9000円
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なっとん。様
先日のご来店誠にありがとうございます!!
ご感想を頂き嬉しく思います♪
またのご来店を心よりお待ちしています(*^_^*)
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まつげパーマ歴も15年ほどになりますが、今まで経験したサロンの中で一番綺麗に上がりました。
【新規様限定】まつげカール+ジェルネイルセット 7000円
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ひまわり様
嬉しい口コミありがとうございます!!
仕上がりも喜んで頂けて、とても嬉しく思います!
また、ぜひご来店ください。
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お店の中に入ってみると、挨拶もなく、恐らく店舗の方と電話をしているようで、初めてだった為立ったまま居ましたが、それを見かねた店員がどうぞ座って~と電話したまま言われ、座りました。
電話内容も、お客さんが居ると分かってて、【そんなお客さんなら施術しなくていい、断って】だのなんだの言っているのが聞こえ、これから施術してもらうのに不安でたまらなかったです。
口コミに書いてある通り、接客態度は馴れ馴れしく、我慢しましたが、接客業してる私からしたら、あり得ないなと。
オフする際も、力づくでガシガシ削られペラペラになり、オフ無料と書いてあったのを確認して来たのに、パーツが大きいオフは別途料金がかかるとの事。
甘皮ケアも適当、塗り方もガタガタ、皮膚に付いたジェルも固まっていて、ワンカラーだったの6000円以上かかったのにはびっくりしましたね。笑
あと、ネイルを掛け持ちしてやってるサロンは初めて見ました。笑
18年ネイリストしていると仰ってましたが、本当ですか?
少し我慢して、いつもの決まったサロンでやってもらえばとめちゃくちゃ後悔しました。
もう2度と行きません。
【期間限定!新規様☆】ワンカラーorラメグラ 4390円
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るう様
この度はご来店頂きまして大変ありがとうございます。
しかし、施術の際にご希望に添えなかったり、不安な思いをさせてしまった事、
大変申し訳ありません。
今後は、改善に努めていきます。
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予約をしてからクチコミを見たのですがその通りでした。
こちらから質問をしてもそっけなく、(接客する気あるのか..)
時計を気にしていたりいかに早く施術を終わらせるかを重視していそうでした。
手の置き場所に困りお腹に置いてたところ
お腹痛いですか?妊娠ですか?と聞かれ
少し不快でした。。
オフするときも見た目でわかるくらい削られ、
こんな何本も痛い思いをしたのは初めてです。
ラメグラをお願いしましたが、
色ムラや塗り足りないところあれば言ってくださいとのことで、
こちらが確認する前にご自身で何度も手を近づけて確認されていましたが
これで終わるのか、と思うぐらいでした。
これでやり直してもらっても綺麗にならなさそうだなと思い、そのまま終わりました。
爪の形など、やる前にお伝えするべきだとは思いましたが
どこのサロンさんも聞いてくださるので、
勝手に形を変えられて不快でした。
料金はお手頃ですが、
他の面に関しては残念でした。もう行かないです。
【期間限定!新規様☆】ワンカラーorラメグラ 3990円
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やい様
この度はご来店頂き誠にありがとうございます。
今回の件に関しまして、施術中不快な思いをさせてしまった事、
大変申し訳ありませんでした。
今後は、技術と接客の改善に努めていきます。
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今回はありがとうございます!
1ヶ月経ちましたが綺麗に付いていて
モチも良いです!
仕上がりとっても綺麗で大満足しています♪
またよろしくお願いします!
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
嬉しい口コミありがとうございます!!
パーマも気に入って頂けて嬉しく思います。
お家でのケアもしながら、一緒にきれいを保っていきましょう!!
又のご来店お待ちしております。
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前日にお電話があり、予約の時間はお客さんが多いのでゆっくり過ごしたければ変更どうですか?と言われました。前日や当日予約ならまだしも、かなり前もってしていた予約に対して変更いただけませんか?のような相談口調ではなく変更もできますけどどうですか?と上から目線に感じました。結局変更はお断りしましたが、どうやら予約が混み合っていたのではなく、予約時間ギリギリまでスタッフさんが他店のヘルプに行っていたとのこと。完全にサロン様のご都合ですね。
まつげメニューは予約していたメニューではなく、営業していただきプラスアルファのメニューに。価格も倍くらいしましたがまつ毛のために!と思いましたが、施術直後はきれいだったものが翌日から横向きになっておりました。最初は寝癖かな?と思いましたが引き続き左目が横向き。お風呂上がりも直らないのでロッドに巻いていただいた際に巻きつけがゆるかったか、横向きになっていたのだと思います。
過去にまつげパーマは何十回も経験があるので生え癖ではないかと。せっかくパーマをかけたのに、かける以前より扱いにくいです。会計時にも一悶着あり、来店前から会計後まで不安な気持ちで過ごしました。
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
ARIA様
先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
不安なきもちにさせてしまったことは大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いように気を付けてスタッフ一同改善していきたいと思います。
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口コミを見てから行けば良かったと後悔しております。。
過去一、酷いサロンでした。
オフはガシガシ削られ(自爪が赤くなっているところもありました)、カラー塗布はボッテリのところ、ムラのあるところとメチャクチャでトップもダストや気泡だらけで仕上がりもボコボコ、形もまばらでした。バリも沢山残っていましたよ。最後トップを塗っている時にチェックをしているようでしたが、何をチェックしていたのか…。
常に時間を気にしており、急いでいる感じでの施術です。私の施術が終わる頃、次のお客様がいらしてたので、急ぐのでしたら、もっとしっかりとした技術を身につけるべき。時間内に綺麗に仕上げられるネイリストを置いてください。
サロンの雰囲気もとても良い雰囲気とは言えません。お昼の時間だったのに薄暗く、冷たい感じでサロン内も綺麗とは言えませんでした。
私は元ネイリストでして(伝えてはおりませんでしたが)自宅に速攻帰って、トップを削り、形を整えて修正しました。こちらのサロンに行った後、予定がありましたがそれどころではありませんでした。
もちろんリピートはありません。
【期間限定!新規様☆】ワンカラーorラメグラ 3990円
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
yukaneco様
先日はご来店ありがとうございました
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見頂きありがとうございます。
今後技術の向上、お店改善に努めてまいります。
スタッフ一同
ディーアール クレア(Dr.CREA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー