- サロン平均
- 4.56
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- 雰囲気
- 4.6
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- 接客サービス
- 4.3
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- 技術・仕上がり
- 4.7
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- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
可愛く仕上げてくださるネイルと、サロンに通う時間にいつもたくさん元気をもらっていました。持ちも良く、施術もスピーディーで、通いたいサロンが見つかってよかったです。ありがとうございました。今回の蝶々、お守りにします！またお願いしますね(*^^*)
トゥエラ★池袋西口ネイルサロン★からの返信コメント
なが樣
いつもご利用いただきありがとうございます!
とても嬉しい口コミも投稿いただきありがとうございます♪
また機会があればいつでもにお任せくださいませ！
大きいパーツつけさせていただきたので引っかかり等お気をつけください。
またのご来店楽しみにお待ちしております！！
金井
-
水曜日にサロンへ行き、金曜日時点で爪先が浮いてきており
ゴミが入り込んでる
浮かないように仕上げてと念押ししたのに何故なのか
椅子の隙間にゴミや髪の毛が挟まっており、受付の椅子はシミだらけ
衛生的にも問題あり
トゥエラ★池袋西口ネイルサロン★からの返信コメント
ｍｍ樣
この度はご来店頂いたにもかかわらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め改善に努めます。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
金井
-
イメージの写真を見せると、ひとつひとつ確認しながら進めてくださいました。とても相談しやすく、向こうからもデザインを提案してくれてとても満足な仕上がりでした！またお願いしたいです！
ご新規様限定★オフ込 90分オーダーメイド 6980円
トゥエラ★池袋西口ネイルサロン★からの返信コメント
ゆい樣
この度はご来店いただきありがとうございます！
その後持ち等はいかがでしょうか？
何か気になる事などあればお気軽にご連絡くださいませ。
またのご来店お待ちしております！
金井
-
2回目です。
いつも可愛く仕上げてくれありがとうございます。
またお願いします
トゥエラ★池袋西口ネイルサロン★からの返信コメント
ちゃちゃ樣
この度はご来店いただきありがとうございます。
その後持ち等はいかがでしょうか？
何か気になる事があればお気軽にご連絡ください！
またのご来店お待ちしております。
金井
-
入店してからずっとやる気を感じなかった。
雰囲気が嫌でとりあえず早く終わって欲しいと思ってしまいました。
出来上がりも一週間で取れ始め、三週間経つ前に一本とれてしまいました。 残念です。
ご新規様限定★オフ込 90分オーダーメイド 6980円
トゥエラ★池袋西口ネイルサロン★からの返信コメント
Ayaka樣
この度はご来店いただきありがとうございました。
せっかくご来店していただいたにも関わらず不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め改善に努めます。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。
金井
-
今回はジェルオフのみでしたが、スピーディーかつ丁寧に施術して頂きありがとうございました。お店の雰囲気も落ち着きますし、担当ネイリストさんにジェル塗布してもらうともちが良いので、またお願いしたいと思っています。
超得◆7/17～19来店限定◆全て20％Off定額もオーダーも！
トゥエラ★池袋西口ネイルサロン★からの返信コメント
なな様
この度はご来店いただきありがとうございます！
またジェルネイルをされる機会がありましたらご来店お待ちしております♪
素敵な口コミの投稿もありがとうございました！
金井
-
初めて口コミを投稿します。
総合的に、違和感を感じました。
1.1週間もしないうちに浮いてきた
以前よりパラジェルにてネイルをしており、雑に生活したつもりはありません。しかし、1週間もしないうちに浮いてきて髪の毛が挟まるようになりました。
2.1に付随して、1週間以内に修正依頼の電話をしても1週間以内に訪問できなければ有料
架電日、架電翌日の空いているお時間は私の都合が悪く、伺えない旨を伝えました。するとその次の日は予約で埋まっているので△△日であれば無料で承りますが、それ以降は有料です、と言われました。
正直、△△日でない日が良かったですが伺えないわけではないのでお願いしました。
3.ネイルに他のカラーが混ざっていた
今回、ラメなしワンカラーでお願いをしていました。しかし、爪の端にラメ？のようなものが挟まっていました。当日に気が付かなかった私にも非があるとは思いますが、他のサロンさんではこのような仕上がりは初めてです。
総合的に鑑みて、納得できるような仕上がり、サロンではなかったです。
トゥエラ★池袋西口ネイルサロン★からの返信コメント
あ。様
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました。
技術面やお直し期間の配慮が行き届いておらず
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
以後、この様な事がないようご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、改善に努めて参りたいと思います。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
金井
-
アットホームな雰囲気で、お店も綺麗でゆったり過ごせました。相談にも的確にアドバイスいただき、スピーディに仕上げてくださり大満足です。
★5/27～31来店限定★オフ込 シンプル定額コース 5850円
トゥエラ★池袋西口ネイルサロン★からの返信コメント
ウッチー樣
この度はご来店いただきありがとうございます！
満足して頂き嬉しく思います♪
その後持ちなどはいかがでしょうか？
何か気になる事があればお気軽に担当者にお申し付けくださいませ(^^♪
またのご来店お待ちしております！
金井
-
久々のハンドネイルにお伺いしました。
大満足の仕上がりにして頂いたので、初めてコメントさせていただきます！
自分のイメージを伝えることが苦手で、さらに、ネイル自体久しぶりでしたが、ご提案をいただけたおかげで素敵なネイルになりました！
手元が綺麗になってとっても嬉しいです。
また次回以降もお願いできたらと思っております！
本日はありがとうございました。
◆5/24来店限定◆全て20％Off定額もオーダーも！
トゥエラ★池袋西口ネイルサロン★からの返信コメント
みき様
このたびはご来店いただきありがとうございます！
また、素敵な口コミの投稿もありがとうございます♪
ご満足いただけてとても嬉しく思います(^^♪
その後持ち等はいかがでしょうか？
何か気になる事があればお気軽にお問い合わせくださいませ。
またのご来店お待ちしております。
金井
-
最初から最後までとても丁寧に施術してもらえました。
仕上がりも可愛くて大満足です。
トゥエラ★池袋西口ネイルサロン★からの返信コメント
Peach樣
この度はご来店いただきありがとうございます！
仕上がりに満足していただき嬉しく思います(^^♪
その後持ち等はいかがでしょうか？
何か気になる事があればお気軽にお申し付けくださいませ。
またのご来店お待ちしております！
金井
-
可愛らしい店員さんです。
対応も丁寧で、技術も素晴らしいです。
お店も落ち着いた雰囲気で、とても良いと思います。
トゥエラ★池袋西口ネイルサロン★からの返信コメント
かもちゃん様
いつもご利用いただきありがとうございます！
その後持ち等はいかがでしょうか？
何か気になる事がありましたらお気軽に担当スタッフにお申し付けくださいませ。
またのご来店楽しみにお待ちしております(^^♪
金井
-
良かった点⇒予約時間より早めに到着したがすぐに施術してくれた。表面も均一に塗れていた。
悪かった点⇒流れ作業的な接客スキル、ネイリストのお客様にこうなってもらいたいというようなネイル観を感じなかった、ネイルデザインセンス、カラーで迷ったとき他店のネイリストは
爪にサンプルをあてて一緒に考えてくれるがそれがない
、客の意思決定をサポートしないコミュニケーション能力の低さ
まとめ、二度といかない
トゥエラ★池袋西口ネイルサロン★からの返信コメント
みい様
このたびはご来店ありがとうございました。
接客に配慮が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
金井
-
前日の予約にも関わらず、丁寧にかつ迅速に対応していただきました。色を選ぶ際も何色か爪に乗せていただいたり、爪の長さ確認もしっかりと行っていただき、とても嬉しかったです。また利用させていただきます。ありがとうございました。
トゥエラ★池袋西口ネイルサロン★からの返信コメント
火鍋もぐもぐ樣
先日は、ご来店頂きまして誠にありがとうございます。
嬉しい口コミと、高評価大変励みになります。
お仕上がりも満足して頂けた様で嬉しい限りです！
また、ご来店の際はお気軽にご相談ください。
またのご来店をお待ちしております！
金井
-
見せた写真通りの色とデザインにしてくれました。とても可愛くてまわりにも褒められました。
トゥエラ★池袋西口ネイルサロン★からの返信コメント
まい様
この度はご来店いただきありがとうございます！
その後持ち等はいかがでしょうか？
何か気になる事があればお気軽に担当者にお申し付けくださいませ。
口コミのご投稿もありがとうございます！
またのご来店お待ちしております(^^♪
金井
-
トゥエラ★池袋西口ネイルサロン★からの返信コメント
りんりんか様
この度はご来店いただきありがとうございます。
その後持ち等はいかがでしょうか？
何か気になる事があればご連絡お願いいたします！
またのご来店お待ちしております。
金井
-
対応も良くて、技術も素晴らしいです。
とても可愛いらしい方です。
トゥエラ★池袋西口ネイルサロン★からの返信コメント
かもちゃん様
いつもご利用いただきありがとうございます！
また、素敵な口コミのご投稿もありがとうございます♪
その後持ち等はいかがでしょうか？
何か気になる事があればいつでも担当者にお申し付けくださいませ
またのご来店お待ちしております(^^♪
金井
-
たまたま私1人の時間帯で、プライベート感万歳で、本当に楽しく気持ちよく施術を受けました。いつものネイリストの方ですが、毎回丁寧で、気持ちをわかってくれて、シッカリと相談に乗ってくれるので心強いです。可愛いチャームを見せてくれて、また次回も行くのが楽しみです。
トゥエラ★池袋西口ネイルサロン★からの返信コメント
のん樣
いつもご利用いただきありがとうございます！
とても素敵な口コミも嬉しく思います♪
これからもしっかりとご相談、施術させていただきますので何か気になる事がありましたらお申し付け下さいませ(^^
またのご来店楽しみにお待ちしております。
金井
-
とても丁寧で仕上がりも気に入っています
ありがとうございます
FOOTシンプル定額コース 6900円 ★初回オフ無料
トゥエラ★池袋西口ネイルサロン★からの返信コメント
ちくわぶ樣
この度はご来店いただきありがとうございます！
その後持ち等はいかがでしょうか？
何か気になる事があればお気軽に担当者にお申し付けくださいませ。
またのご来店お待ちしております。
金井
-
とても可愛くしていただきました。
ありがとうございました！
ワンホン ミディアム定額コース♪8980円 ★初回オフ無料
トゥエラ★池袋西口ネイルサロン★からの返信コメント
ゆき様
この度はご来店いただきありがとうございます！
気に入っていただけてよても嬉しく思います♪
その後持ち等はいかがでしょうか？
何か気になる事があればお気軽にお問い合わせください(^^)
またのご来店お待ちしております！
金井
-
とても丁寧に対応してくださり、仕上がりも良かったです。
ありがとうございました。
トゥエラ★池袋西口ネイルサロン★からの返信コメント
かもちゃん様
この度はご来店いただきありがとうございます！
その後持ちなどはいかがでしょうか？
何か気になる事などございましたらお気軽にご連絡お願い致します！
またのご来店お待ちしております(^^)
金井
トゥエラ(twelor)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
