アイスタジオ アンド ダブルネイル 河原町店(EYE STUDIO&W NAIL)の口コミ一覧 (1/21)

スタッフの方の接客自体はとても丁寧で、感じの良い方でした。
ただ、施術中5分に1度ほど席を外され、カラー剤を作ったり他のお客さんのカウンセリングに行かれることが何度もあり、少し落ち着かない印象を受けました。お店全体が忙しそうだったので、ダブルブッキングなどで大変だったのかなとも思います。

仕上がりについては、その場で見たときは満足していたのですが、帰宅後に改めて確認すると、眉毛の下側の毛がまだ残っていたり、眉毛と眉毛の間の処理は全くされていませんでした。もともと施術範囲に含まれていないのかもしれませんが、その点の説明も特になかったため、少し気になりました。

施術を何度も中断される状況もあり、結果的に細かい部分まで仕上げきれなかったのかなと感じてしまいました。スタッフの方の対応は良かっただけに、施術にもう少し集中していただける環境だと、より満足度が高かったと思います。

別に無いです

開始時間が少し遅くなりましたが、手際よく綺麗にあげてくれました。持ちがこれから楽しみです。

きれいに仕上がって満足です。

当日に予約させていただきましたが、明らかに予約を認識されていないと感じました。来店して予約時間と名前を伝えるとスタッフさん達がバタバタと確認をしだし、何度もメニューなどを確認され、今までは無かった事なのでたぶん予約漏れだったのだなと思いましたが当日予約させて頂いているのでそれについては文句はありません。
パリエクで予約しており、施術台に案内されましたがカールの使用などを説明され、希望の参考画像をいくつか
見せた上で｢マツエクは初めてでよくわからないので写真に近くなる感じでまかせたい｣と伝えたところ、｢私おまかせとかやってないんで～｣と言われました。カールの種類と長さを選べ という事だったようですが話し方も拙く、説明が非常にわかりにくいです。施術が始まり、寝てしまっていたのですが途中痛みで目が覚め、声が出てしまうと｢大丈夫ですか？｣と声をかけていただいたのですが男性の声でした。寝てる間に別の方に変わっていました。まぶたをブラシで擦られ、なにをしたらこんなに痛くなるのでしょうか？挙句全て終わると2時間以上かかっており、大変不愉快でした。二度と行きません。

初めて担当してくださった方でしたが、本当に感じが良い対応をしてくださったのと、仕上がりも大満足で、すごく嬉しかったです。

とてもいい仕上がりです！

丁寧に仕上げていただきました
またお願いします

他店舗でやっていたいつも数日で取れていたマツエクが、今回はすごく長持ちそうです！ありがとうございました

15分経っても案内されず、時間が押した。
マツエク中、異常に離席していて気になった。
フラットラッシュは束感が出来ないと強く言われ、予算を上げてミンクにしたが仕上がりは束感がなくバサバサ。いつもフラットラッシュで束感を作れてるのでおかしいなと感じた。

めちゃくちゃ可愛くしてもらえました！

しっかりとまつ毛が上がっていてとてもよかったです。お店は河原町から近く、アクセスもよいと思いました。

とてもナチュラルに仕上げていただき、ありがとうございます♪

はじめてのまつげパーマでした。
カウンセリングがあるとお聞きしたのですが、どんな感じがいいですか？しか聞かれず、不安に感じたので、自分で調べて形を提案したり、私に合いそうな形とかはありますか？なども伺ったのですがはっきり答えて頂けず、カウンセリングとは？って感じでした。
できあがりからバラバラでした。
目尻を流して欲しいと頼んで、わかりました！とのことだったのですが、できあがりを見たら目尻は汚く直角に、垂直に上になっていていました。モチが悪くなるので少し上げましたと言われました。また、その他は根元から立ち上げて欲しいとお願いしたのですが、できあがりは根元から少し離れたところから直角になっていて、ビューラー初心者みたいになりました。
また、はじめてのまつげパーマで不安なことが沢山あり、色々教えて欲しいと相談しましたが、カウンセリングと同じくこちらが質問しないと何も教えてくれませんでした。接客自体は普通でしたが、不親切に感じました。 ありがとうございました。

【接客について】
予約時刻に入店したが、20分以上待たされた。
何故待たされているかという説明は無かった。
案内してくださった際にお詫びの言葉はあったが棒読みで、申し訳なさを全く感じられなかった。

【設備について】
施術用のベッドに腰掛けた後に靴を脱ぐように言われたが、足が床につかない程ベッドが高いため、空中で靴を脱いで床に落とさなければならなかった。靴を着脱しやすいように床にマットを敷いたほうが良いと感じた。また、ベッドは高さがあり登りづらい為、一般的にサロンで使われているようなリクライニングチェアを導入したほうが良いと思う。

【施術について】
色々な店舗で何度もパリジェンヌの施術を経験しているが、まつ毛の毛並みがバラバラで尚且つ全くカールがかかっていないまつ毛もあったのは初めて。返金を申し出ようと思ったくらい大変残念な仕上がりでした。

次もお願いしたいと思えるくらい説明も丁寧で、今までで1番綺麗に仕上げていただきました。
ありがとうございます！

いつもお世話になっています。
毎回とても丁寧かつ綺麗に施術して下さって満足しています。
非常にきめ細やかなお心遣いをいただき、お話上手で楽しくあっという間に時間が過ぎてしまいます。
いつもありがとうございます！
今後ともどうぞよろしくお願いします。

毎回非常に丁寧にご対応いただけるので、安心してリピートしています。
今回も大変満足する仕上がりとなりました。
誠にありがとうございました。

今回も綺麗な仕上がりでした

仕上がりよかったです。ありがとうございました。

仕事終わりの遅い時間でしたが丁寧に施術していただきました、ありがとうございました！

カウンセリングも丁寧にしてくださり、かわいくなれました！ありがとうございました(*^^*)

丁寧に希望を聞いて下さり安心して施術を受けられました。
施術も丁寧かつスピーディで技術力の高さを感じました。
施術後もメイクの落とし方やケアの仕方まで説明して下さり助かりました。

施術の部屋にはアイシャンプーが770円との張り紙がありましたが、実際に請求されたのは1100円でした。
請求時疑問に思いましたが、トラブルを避けたかったため言い出せませんでした。丸一日以上経っても店舗から連絡がないため、お会計の間違いではなさそうです。
元々接客や技術などに関する期待はしていませんでしたが、まさかぼったくりまでとは、、
回数券を使いきり、もう来店しないためクレームは入れませんが、他に同様の被害が起きないことを願います。

感想有りません

眉毛を整えていただきました
とても気に入りました
ありがとうございました！

初めてマツエクをしたけど丁寧に教えてくださって、仕上がりも大満足です^^

気になることとかも全て丁寧に教えて頂き仕上がりも毎回満足させて頂いてます。
自分自信も長持ちさせようと意識できます。

マツエクの種類など知らないことが多かったのですがとても丁寧に教えて頂きました！
やりたいデザインに柔軟に対応して頂いてとても満足しています！
ありがとうございました！