- サロン平均
- 4.64
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- 雰囲気
- 4.7
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- 接客サービス
- 4.7
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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手際がみなさん良くて仕上がりも満足しています。
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Eyelash salon LUMINA・まつげエクステ・まつ毛パーマ専門店からの返信コメント
いつもご利用いただきありがとうございます！
また大変嬉しい口コミを頂戴しまして光栄です！
これからもご満足いただけるよう接客技術共に精進してまいります。
またのご予約心よりお待ちしております！
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星1もつけたくないです。
2/16 17:00～予約しました。
ワンオペっぽかったので担当の方は分かると思います。
まずカウンセリングはありませんでした。
カールか立ち上げどっちがいいかだけ聞かれ、あとは何も聞かれませんでした。
こちらのサロンでは当たり前なのでしょうか？
施術は雑。立ち上げる時に目を強く押されて全くリラックスできませんでした。
ちゃんとやってくれているのか不安になるくらい速く立ち上げが終わって時間を置くときはトイレに行ってからすぐ裏に行って時間まで戻ってきませんでした。
テープを剥がすのも下まつ毛が抜けないかと心配になるくらいベリベリ剥がされました。
仕上がりも左右対称じゃないし、目頭のまつ毛は内側に変な方向に曲がっていました。目尻だけ流してほしいとお願いしたのですが、それもされていませんでした。施術時間は30分、手際がいいのではなく雑です。
お会計のときは、まだ上着を着ているのに支払い方法を聞かれ、急かされているようでした。
どうして口コミが高いんだろうと思いました。指導したほうがいいです。二度と行きません。
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Eyelash salon LUMINA・まつげエクステ・まつ毛パーマ専門店からの返信コメント
この度はご来店いただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
カウンセリングや施術、接客においてご満足いただける対応ができなかったこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、技術・接客ともに見直し改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
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こちらで2回目のまつげパーマをしました。立ち上げをお願いして、施術後に確認した時はまだまつ毛が濡れていたのでよかったのですが、帰ってびっくりしました。パーマがかかり過ぎて両目の二重まぶたの幅にまつ毛が全部入り込んでいたのです。翌日も様子を見ましたが、カールが変わらなかったのでお直しをお願いしました。しかしお直しに行った際、現状どれぐらいパーマがかかってしまっているか確認することもせず、もう1回パーマを当てられました。施術が終わって担当の方から｢1個ロッドを大きくしましたが、それでも気になるようでしたらご連絡ください｣と言われましたが、ちょうどいいロッドを見極めて施術するのがあなたたちの仕事ではないのでしょうか？と思ってしまいました。
それにお直しの施術に対して何も説明がなかったのですが、短期間に2度もパーマを当ててまつ毛に負担はないんですか？
結局右目のくい込みが直っていませんが、もうこちらの方とやりとりするのも面倒なので、 パーマがとれるのを待とうと思います。3回目行くことはありません。やる気がないとしてももう少し丁寧に施術したほうがいいと思います。
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Eyelash salon LUMINA・まつげエクステ・まつ毛パーマ専門店からの返信コメント
この度は再度ご来店いただいたにも関わらず、ご満足いただける仕上がりにならず大変申し訳ございませんでした。
お直しの際の確認や説明が十分ではなく、不安なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、技術・接客ともに見直し改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
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ほぼ初めてのマツエクでした。スタッフはとても感じが良かったので又行こうと思っています。
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いつもご利用いただきありがとうございます！
また大変嬉しい口コミを頂戴しまして光栄です！
これからもご満足いただけるよう接客技術共に精進してまいります。
またのご予約心よりお待ちしております！
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いつも落ち着く空間で丁寧に施術していただけて大満足です
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いつもご利用いただきありがとうございます！
また大変嬉しい口コミを頂戴しまして光栄です！
これからもご満足いただけるよう接客技術共に精進してまいります。
またのご予約心よりお待ちしております！
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まつ毛の感じも
施術して下さる方も
とてもよいです
リラックスできます！！
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いつもご利用いただきありがとうございます！
また大変嬉しい口コミを頂戴しまして光栄です！
これからもご満足いただけるよう接客技術共に精進してまいります。
またのご予約心よりお待ちしております！
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いつもご利用いただきありがとうございます！
また大変嬉しい口コミを頂戴しまして光栄です！
これからもご満足いただけるよう接客技術共に精進してまいります。
またのご予約心よりお待ちしております！
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Eyelash salon LUMINA・まつげエクステ・まつ毛パーマ専門店からの返信コメント
いつもご利用いただきありがとうございます！
また大変嬉しい口コミを頂戴しまして光栄です！
これからもご満足いただけるよう接客技術共に精進してまいります。
またのご予約心よりお待ちしております！
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今回も綺麗に仕上げていただきありがとうございました。
また宜しくお願いします。
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いつもご利用いただきありがとうございます！
また大変嬉しい口コミを頂戴しまして光栄です！
これからもご満足いただけるよう接客技術共に精進してまいります。
またのご予約心よりお待ちしております！
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いつもカールタイプでお願いしていますが、今回は立ち上げでお願いしました。全体のバランスが良く、根元から綺麗に上がっていて良かったです。
また次回もお願いします。
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いつもご利用いただきありがとうございます！
また大変嬉しい口コミを頂戴しまして光栄です！
これからもご満足いただけるよう接客技術共に精進してまいります。
またのご予約心よりお待ちしております！
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簡単なカウンセリングでしたが綺麗に仕上げていただきました。また料金させていただきます
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いつもご利用いただきありがとうございます！
また大変嬉しい口コミを頂戴しまして光栄です！
これからもご満足いただけるよう接客技術共に精進してまいります。
またのご予約心よりお待ちしております！
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スピーディに仕上げていただいてありがとうございます。またよろしくお願いします。
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いつもご利用いただきありがとうございます！
また大変嬉しい口コミを頂戴しまして光栄です！
これからもご満足いただけるよう接客技術共に精進してまいります。
またのご予約心よりお待ちしております！
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いつもお世話になっております。
思っていたよりも早く終わり、仕上がりもとっても満足しています！
値段もお手頃なのでまた利用させていただきます！
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いつもご利用いただきありがとうございます！
また大変嬉しい口コミを頂戴しまして光栄です！
これからもご満足いただけるよう接客技術共に精進してまいります。
またのご予約心よりお待ちしております！
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丁寧な接客で、会話がなく熟睡できたのもわたしにとってはとっても快適でした。クーポンも使えて破格でまつげパーマができて大変満足です。また利用させていただきます。ありがとうございました。
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いつもご利用いただきありがとうございます！
また大変嬉しい口コミを頂戴しまして光栄です！
これからもご満足いただけるよう接客技術共に精進してまいります。
またのご予約心よりお待ちしております！
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初回時は持ちが悪くすぐに落ちてしまいましたが、価格が安いので仕方がいのかな？と思いました。2回目は左右のカールの違いが少し気になりました。価格と予約の取りやすさはとてもいいと思います。
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先日はご来店いただきありがとうございました。
せっかくご来店いただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
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カールの強さを相談させてもらって、今回も手早く綺麗に仕上げていただきました。ありがとうございました。
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いつもご利用いただきありがとうございます！
また大変嬉しい口コミを頂戴しまして光栄です！
これからもご満足いただけるよう接客技術共に精進してまいります。
またのご予約心よりお待ちしております！
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とても早くて仕上がりも良く大変満足です！
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いつもご利用いただきありがとうございます！
また大変嬉しい口コミを頂戴しまして光栄です！
これからもご満足いただけるよう接客技術共に精進してまいります。
またのご予約心よりお待ちしております！
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いつもご利用いただきありがとうございます！
また大変嬉しい口コミを頂戴しまして光栄です！
これからもご満足いただけるよう接客技術共に精進してまいります。
またのご予約心よりお待ちしております！
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いつもより少し取れるのが早く感じました。施術も早くて、スムーズなので、いつも利用させていただいてます。ありがとうございます。
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いつもご利用いただきありがとうございます！
取れるのが早かったとのこと、申し訳ございません。
これからもご満足いただけるよう接客技術共に精進してまいります。
またのご予約心よりお待ちしております！
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仕上がりも綺麗で担当してくださった方も凄く感じが良くて大満足です。
2000円フレアマツエク240本【ナチュラル・一番人気】（税込2200円）
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いつもご利用いただきありがとうございます！
また大変嬉しい口コミを頂戴しまして光栄です！
これからもご満足いただけるよう接客技術共に精進してまいります。
またのご予約心よりお待ちしております！
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仕上がり綺麗で、接客も丁寧です。通いやすい価格のためまたお願いしたいと思います。
【安い】まつげパーマロッド式+アイブロウスタイリング（眉毛カット）￥4500
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また大変嬉しい口コミを頂戴しまして光栄です！
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また大変嬉しい口コミを頂戴しまして光栄です！
これからもご満足いただけるよう接客技術共に精進してまいります。
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まつパをしてもらったのですが、まつパ終わって帰ってきたらまつ毛が元々の2分の1位まで短くなっていて、しかも巻かれ過ぎていて瞼に当たっていて残念でした、ひとつ前の人はとても良かったのですが、ハズレを引いた気持ちで残念です。まつ毛が短くなりました、、、、
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先日はご来店いただきありがとうございました。
せっかくご来店いただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
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今回で3度目です。
コスパも良く毎回仕上がりも満足です。
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いつもご利用いただきありがとうございます！
また大変嬉しい口コミを頂戴しまして光栄です！
これからもご満足いただけるよう接客技術共に精進してまいります。
またのご予約心よりお待ちしております！
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いつも手早く施術して頂きありがとうございます。また来月もよろしくお願い致します。
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いつもご利用いただきありがとうございます！
また大変嬉しい口コミを頂戴しまして光栄です！
これからもご満足いただけるよう接客技術共に精進してまいります。
またのご予約心よりお待ちしております！
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いつもご利用いただきありがとうございます！
また大変嬉しい口コミを頂戴しまして光栄です！
これからもご満足いただけるよう接客技術共に精進してまいります。
またのご予約心よりお待ちしております！
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とても素敵に仕上がってました。かかった時間も早くてよかったです。またお願いします。
フラットラッシュorシングルラッシュ140本■次回使える4500円クーポン配布中
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いつもご利用いただきありがとうございます！
また大変嬉しい口コミを頂戴しまして光栄です！
これからもご満足いただけるよう接客技術共に精進してまいります。
またのご予約心よりお待ちしております！
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家からも近く80本なので仕上がる時間も早く終わるので良いです。
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いつもご利用いただきありがとうございます！
また大変嬉しい口コミを頂戴しまして光栄です！
これからもご満足いただけるよう接客技術共に精進してまいります。
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エクステの種類が変わってカールがきつめになりましたが、見た目の仕上がりは立ち上がったまつ毛になってとても満足でした！！
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いつもご利用いただきありがとうございます！
また大変嬉しい口コミを頂戴しまして光栄です！
これからもご満足いただけるよう接客技術共に精進してまいります。
またのご予約心よりお待ちしております！
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場所も良くて店内も広くてキレイでした！
特にスタッフの対応がとても良かったです
丁寧で親切でした
また行きます！ありがとうございます
フラットラッシュorシングルラッシュ80本【次回使える3300円クーポン配布中】
Eyelash salon LUMINA・まつげエクステ・まつ毛パーマ専門店からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました！
また大変嬉しい口コミを頂戴しまして光栄です！
これからもご満足いただけるよう接客技術共に精進してまいります。
またのご予約心よりお待ちしております！
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