- サロン平均
- 4.04
-
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- 雰囲気
- 4.0
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- 接客サービス
- 4.4
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- 技術・仕上がり
- 4.1
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- メニュー・料金
- 3.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
はじめてお邪魔しました。とても丁寧に対応してくださり、仕上がりも大満足でした。デザインもかわいくて気に入っています。またぜひお願いしたいと思いますので、よろしくお願いします。
【平日限定】初回オフ無料◇パラジェル◇スタンダードコース¥15,400→¥12,100
パラジェル登録サロン NAIL STATION ルミネ横浜店【ネイルステーション】からの返信コメント
なち様
この度はネイルステーション横浜店にお越しいただきありがとうございます。
お褒めの言葉、大変嬉しく思います！
季節の変わり目にぴったりなお色とデザインでとてもお似合いでした♪
様々なデザインをご用意しておりますので、また機会がございましたらお越しください☆
なち様のまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
関野
-
はじめてジェルネイルをお願いしました。
短めの爪でワンカラーでしたが、とても綺麗に仕上げていただきとても満足しています。
会員になるかは悩んでいますが、またお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
【HAND／初回オフ無料】◇パラジェル◇ワンカラー¥13200→¥9900
-
初めて利用させてもらいました。
当初予約していたプランより、お得なプランをご案内いただき、非常に好感がありました。
施術に関しても終始丁寧で、声掛けも適宜いただき
安心感もありました。途中私とご担当者様との行き違いがありましたが、仕上がりには大変満足していますので、
駅近ですし、また利用させて頂きたいと思います。
【HAND／初回オフ無料】◇パラジェル◇ワンカラー¥13200→¥9900
-
担当いただいた方の接客や対応には不満はありませんが、メニュー設計に不備があると感じ、低評価にさせていただきました。
他店ハンドジェルオフとハンドケアを予約をしており、爪の表面磨きまで「整爪」の範囲としてご対応いただける認識でした。終了の時間が近づいても一向に爪の表面が綺麗になっていかない為お尋ねしたところ、表面磨きは+15分のオプションメニューで追加料金が発生するとの事でした。後の予約枠も埋まっており、続けての施術も難しいとの事でした。
事前に把握出来ていれば表面磨きまで予約していたと思いますが、現状そのようなオプションメニューはページ上に見当たりません。貴社としても販売機会を逃しており、顧客としても満足度が下がっている為、双方損しかないと感じました。
顧客目線に立ったメニュー設計や予約画面設定は例えば下記のようにできるのではないかと感じました。
1. オフ後のハンドケアとして表面磨き料金込みのメニューを新設
2. 「表面磨き」をオプションメニューに追加
3. ケア予約時に「表面磨きはケア対象外」として注意書きを追加
【HAND】お湯を使用した拘りケアで美しい手元へ＊整爪・甘皮・トリートメント
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オフが別料金なのがわかりにくく、オフ代3300円のわりに甘皮残しがあって残念でした。色も少ない。
平日12:00～16:00新規限定☆ドライケア＋パラジェルワンカラー￥9900→¥5500
パラジェル登録サロン NAIL STATION ルミネ横浜店【ネイルステーション】からの返信コメント
ri 様
先日は、ご来店いただきましてありがとうございます。
オフ料金のご案内、色数に関しまして、今後改善に努めて参ります。
貴重なご意見、ありがとうございます。
またご来店の機会がございましたら、ケア等のご案内もしておりますので
是非、ご検討いただければと思います。
-
ずっとネイルケアがしたかったので出張先で来店しました。初めてのお店でしたが横浜駅直結のルミネの上にあるので見つけやすかったです。担当いただいた方のネイルデザインが好みの形だったので安心してお任せできました。シェラックネイルも初めてでしたがジェルとの違いや扱い方を質問したらわかりやすく教えてもらえました。施術も丁寧なのにスピーディーで助かりました。
【HAND】甘皮ケア+指周り角質除去+鏡面磨き、保湿仕上げ♪¥7260→¥4,800
パラジェル登録サロン NAIL STATION ルミネ横浜店【ネイルステーション】からの返信コメント
quiberon様
この度はネイルステーションをご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います！
白のワンカラーとてもお似合いでした♪
またのご来店を心よりお待ちしております。
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仕事が丁寧で仕上がりも大満足です。困っている状態を的確に対処してくれました。 また伺います。
【新規限定HAND】パラジェル ワンカラー ￥9,900→￥7,700
パラジェル登録サロン NAIL STATION ルミネ横浜店【ネイルステーション】からの返信コメント
tk様
先日はご来店ありがとうございました♪
今までとベースの塗り方を変えて施術させていただきましたが、その後の状態はいかがでしょうか。
もしまたお困りの際は、いつでもご相談下さい。
ｔｋ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
関野
-
とても丁寧に施術していただき、仕上がりもきれいでよかったです！
ありがとうございました！
【HAND】甘皮ケア+指周り角質除去+鏡面磨き、保湿仕上げ♪¥7260→¥4,800
パラジェル登録サロン NAIL STATION ルミネ横浜店【ネイルステーション】からの返信コメント
すずらん様
この度はネイルステーション横浜店にお越しいただきありがとうございます。
施術に関しましてお褒めの言葉をいただきましたこと、また初めてのネイルケアをご担当させていただいたこと大変嬉しく存じます！
すずらん様のまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
横浜店スタッフ
-
落ち着いた空間で丁寧に施術いただきました。ジェルが爪に合わなくなってきたのですが、シェラックならトラブルなく続けられそうで嬉しいです。またお願いします。
【HAND】爪を削らない！早・安！ジェルのようなツヤ感＊シェラックワンカラー
パラジェル登録サロン NAIL STATION ルミネ横浜店【ネイルステーション】からの返信コメント
nana様
この度はネイルステーションをご利用いただきありがとうございます。
シェラック気に入って頂けて大変嬉しく思います♪
またのご来店をお待ちしております。
-
ハンド、フットのケアを、とても手際良く施術していただきました。
開始前に、確認のためにもコース内容を説明いただいたらより安心だったかなと思います。
9月限定ハンド施術とご一緒で半額☆フットスペシャルケア￥9,900→￥4,950
パラジェル登録サロン NAIL STATION ルミネ横浜店【ネイルステーション】からの返信コメント
yuzu 様
この度はネイルステーション横浜店をご利用いただきありがとうございます。
その後甘皮の状態はいかがでしょうか？
定期的なメンテナンスでよりキレイな状態を保つことができますよ♪
一方でお声掛け不足にいより、お客様にご不便おかけし申し訳ございません。
頂いた意見を元に、より良いサービスが提供できるよう精進してまいります。
またお時間あるときに是非、ご来店お待ちしております!!
横浜店スタッフ
-
久々にハンドケアをしました。
甘皮も綺麗になりました。ありがとうございました！
またお願いします
【HAND】甘皮ケア+指周り角質除去+鏡面磨き、保湿仕上げ♪¥7260→¥4,800
パラジェル登録サロン NAIL STATION ルミネ横浜店【ネイルステーション】からの返信コメント
まき様
この度はネイルステーションをご利用いただきありがとうございます。
仕上がりに満足いただけたようで大変嬉しく思います。
またのご来店をお待ちしております！
-
2度目の予約で前回から３週間以上たってしまいネイルは剥がれ爪もボロボロでしたが適切に対応して下さいました。Jrさんですが接近ももの静かで私には合っていました。ネイルの色は前回より冒険しましたが気に入ってます。ありがとうございました。
Jrネイリスト◇7～10月限定 オフ+パラジェルAデザイン+ケア+トリートメント
パラジェル登録サロン NAIL STATION ルミネ横浜店【ネイルステーション】からの返信コメント
みーたん様
この度はネイルステーションをご利用いただきありがとうございます。
お色気に入ってくださり大変嬉しく思います。
ピンクのラメがとてもお似合いでした！
またのご来店をお待ちしております。
-
ジュニアネイリストさんの施術でしたが、とても丁寧で、色のアドバイスも良かったです。デザインも素敵で大変気に入っており、指先を見るたびに嬉しい気分です。剥がれやすいと伝えたら強化する化粧水のようなアイテムを使ってくださったので、持ちも良さそうな感じがします。また次回もよろしくお願いします。
Jrネイリスト【7～10月限定】◇パラジェルBデザイン+ケア+トリートメント
パラジェル登録サロン NAIL STATION ルミネ横浜店【ネイルステーション】からの返信コメント
sachiko 様
この度はネイルステーションをご利用いただきありがとうございます。
デザイン気に入ってくださり、とても嬉しいです。
ジェルの持ちも良いみたいで良かったです♪
またのご来店お待ちしております!!
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パラジェル登録サロン NAIL STATION ルミネ横浜店【ネイルステーション】からの返信コメント
さと様
この度はネイルステーション横浜店にご来店いただきありがとうございました。
フットケアにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います♪
1ヶ月ごとにケアを継続して頂くことで、よりキレイな状態をキープすることが出来ます☆
また是非ご来店下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
横浜店スタッフ
-
ざっくり色とデザインを決めて行きましたが、
オプションでラメがけの色をぴったりに提案していただけでとても助かりました！
シェラックはとても艶があり気に入ってます。
またよろしくお願いします！
パラジェル登録サロン NAIL STATION ルミネ横浜店【ネイルステーション】からの返信コメント
りたそ様
先日はご来店頂きありがとうございます！
シェラック気に入っていただけて大変嬉しく思います。
ネイビーにシルバーのラメ掛け、とてもお似合いでした♪
またのご来店をお待ちしております！
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Jr.スタイリストで技術が未熟なのは承知でしたが、残念ながら一週間も経たずに全ての指が剥がれてしまいました。
担当の方はとても感じよかったので、高評価をしようと思っていましたが、さすがに一週間もたないのは…,。
大変残念ですが、評価低くしてしまいごめんなさい。
駅近で便利なのでとても残念。
Jrネイリスト◇5.6月限定 オフ+パラジェルワンカラー+ケア+トリートメント
パラジェル登録サロン NAIL STATION ルミネ横浜店【ネイルステーション】からの返信コメント
wm様
この度はネイルステーション横浜店にご来店いただきありがとうございました。
ご期待に添える技術提供ができず大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに、技術練習を行って参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
横浜店スタッフ
-
甘皮処理には驚きました☆
爪をリクエスト通り短くして下さりありがとうございました( ´ー`)
【HAND】甘皮ケア+指周り角質除去+鏡面磨き、保湿仕上げ♪¥7260→¥4,800
パラジェル登録サロン NAIL STATION ルミネ横浜店【ネイルステーション】からの返信コメント
はるちゃん様
この度は数あるサロンから当店をお選びいただきありがとうございました。
施術についてご満足いただけたようで嬉しく思います。
その後甘皮の状態はいかがでしょうか？ぜひまたお手入れのご予約をお待ちしております！
嬉しい口コミのご投稿ありがとうございました♪
-
長さ出しした爪が1週間目に剥がれた。
剥がれた日に電話したところ、当日の行かれない時間帯を指定され、他の日は不可と言われた。
結局、翌日に修復してくれたが、受付係が、電話口でも何の提案もないまま無言になったり、修復当日、早目に来店したら、無言で何の案内もなかったりなど、対応に不満が残った。
修復してくれたネイリストには、1週間すぎているので料金がかかると言われた。
電話で今回は無料と言われている旨伝えたら無料でやってくれたが、店内での情報共有にも疑問を感じた。
【HAND／初回オフ無料】◇パラジェル◇ワンカラー¥13200→¥9900
パラジェル登録サロン NAIL STATION ルミネ横浜店【ネイルステーション】からの返信コメント
あき 様
先日はご足労おかけして申し訳ございませんでした。
お電話口での対応に関しましても、今後そのようなことが無いよう改善に努めてまいります。
長さ出しに関しましては、自爪がある程度の長さがあるとより持続性が高い事が分かりました。
お爪を確認させていただいた際、持ちが通常のジェルよりは短い、といったご案内が出来ず
申し訳ございませんでした。
また、店内での情報共有不足につきましても改善の取り組みを行います。
貴重なご意見ありがとうございます。
-
ハンドケアでお伺いしました。
ルミネの上階なので駅から直結でとても便利です。初めてこの階に降りましたが、美容フロアになっているんですね。
ケアだけでしたが、甘皮処理がとても丁寧で終わったあと気持ちが良かったです！他のメニューも試してみたいなと思いました。ありがとうございました！
【HAND】お湯を使用した拘りケアで美しい手元へ＊整爪・甘皮・トリートメント
パラジェル登録サロン NAIL STATION ルミネ横浜店【ネイルステーション】からの返信コメント
なつみ様
この度は、ネイルステーションルミネ横浜店にお越しいただきありがとうございました！
お褒めの言葉大変嬉しく思います！
是非ほかのメニューも試されてみて下さい！
他にもネイルや、お足元のメニューもございます☆
なつみ様のまたのご来店お待ちしております♪
横浜店スタッフ
-
イメージ通りの色にしていただき、とても嬉しかったです！！
爪の形もとても綺麗になり、満足です！
お話もとても楽しかったです。ぜひまた行きたいです！ありがとございました。
【HAND】爪を削らない！早・安！ジェルのようなツヤ感＊シェラックワンカラー
パラジェル登録サロン NAIL STATION ルミネ横浜店【ネイルステーション】からの返信コメント
あやの様
この度はネイルステーション横浜店にご来店ありがとうございました！
仕上がりについてお褒めの口コミありがとうございます♪
また機会がございましたら、ぜひ他のカラーもお試しください☆
あやの様のまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
横浜店スタッフ
-
いつも対応してくださる方とことなりましたが、丁寧に対応してくださりました。爪の補強もネイルもできて満足です。
色もいくつか試しアドバイスもいただいたので満足したしあがりになりました。 息子がかわいいと褒めてくれました。
パラジェル登録サロン NAIL STATION ルミネ横浜店【ネイルステーション】からの返信コメント
ゆきちゃん様
この度はネイルステーションをご利用いただきありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。
他のお色もお試しできるので、ぜひ今後もカラー楽しんでいただけると嬉しいです♪
またのご来店をお待ちしております。
口コミありがとうございました。
-
ジェルを塗ってもらおうと思っていましたが、グリーンネイルにきがついてくださりありがとうございました。
次回のジェルを楽しみにしています。
パラジェル登録サロン NAIL STATION ルミネ横浜店【ネイルステーション】からの返信コメント
ゆきちゃん 様
この度はネイルステーションに起こしただき誠にありがとうございます
当日は予約通りのご案内が出来ず残念ではございましたが、いち早く健康なお爪にするべく、
今回のようなご案内をさせていただきました。
またジェルネイルが出来る日を楽しみにしております！
-
2度目の来店です。
ふだんネイルはしないのですが、ケアだけでもと思い伺いました。
施術いただいた方もとても感じがよかったです。
ありがとうございました。
手元がきれいになると気分も上がりますね！
今回クーポンを使わせていただいたのですが、オプションを付けたらあまり変わらない金額に…
セットメニューがもう少しあるとうれしいかも。
【HAND】お湯を使用した拘りケアで美しい手元へ＊整爪・甘皮・トリートメント
パラジェル登録サロン NAIL STATION ルミネ横浜店【ネイルステーション】からの返信コメント
ぴっぴ様
先日はネイルステーション横浜店にお越しいただきありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
気分が上がったとのことで、こちらも大変嬉しく思います！
お手元はもちろん、お足元もケアのメニューございますので、
よければ今度お試しください♪
メニューについて貴重なご意見ありがとうございます。
参考にさせていただきます。
またお時間のある時にぜひお手入れしにいらしてください♪
ぴっぴ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
清水
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結婚指輪を明日見に行くから初めてネイルサロンに来ました！と話したところ、すごくきれいにしてもらいました
彼もいつもより爪が綺麗になってるから、今日いつもより爪綺麗だねって気づいてくれて大満足です！
対応して下さったお姉さんには感謝しております。
【HAND】甘皮ケア+指周り角質除去+鏡面磨き、保湿仕上げ♪¥7260→¥4,800
パラジェル登録サロン NAIL STATION ルミネ横浜店【ネイルステーション】からの返信コメント
こよひ様
この度は、ネイルステーションルミネ横浜店にお越しいただきありがとうございました！
お褒めの言葉大変嬉しく思います！
彼氏さんにも褒めてもらえてよかったです☆
指輪選びも楽しんでいただけましたか？？♪
また沢山お話ししましょう！！
また機会がありましたら、お越しください！
こよひ様のまたのご来店お待ちしております♪
横浜店スタッフ
-
初めて挑戦したカラーで少し不安はありましたが、とてもステキに仕上げていただきました。
毎日手を見るのが楽しく、家事も楽しくなりました♪
ありがとうございました。
Jrネイリスト【1・2月限定】◇パラジェル◇デザイン+ケア+トリートメント
パラジェル登録サロン NAIL STATION ルミネ横浜店【ネイルステーション】からの返信コメント
ままちゃま様
この度は、ネイルステーションにお越しいただきありがとうございます！
お褒めの言葉、大変嬉しく思います！
季節感もあり、推しカラーですごくお似合いで可愛かったです！！
他にも、沢山デザインがありますので、また機会がありましたらご来店お待ちしております♪
ままちゃま様のご来店スタッフ一同お待ちしております！♪
大西
-
丁寧、迅速で臨機応変にご対応してくださり、ありがとうございました。施術内容や次回のご案内もわかりやすく、感謝いたします。
【HAND】お湯を使用した拘りケアで美しい手元へ＊整爪・甘皮・トリートメント
パラジェル登録サロン NAIL STATION ルミネ横浜店【ネイルステーション】からの返信コメント
u.u.様
この度はご来店いただきありがとうございました！
施術についてご満足いただけたようで大変嬉しく思います♪
当日はフットのご案内ができず申し訳ございませんでした。ご予約が空いていればハンドフット同時施術も可能となっております。ぜひ次回のご予約をお待ちしております。
嬉しい口コミのご投稿ありがとうございました。
-
キッズスペース有りと書いてありましたが実際にはありませんでした。ですが子連れで行っても対応してくださり、ベビーカーに子供を乗せたまま施術することができました。
たくさんお話ししてくださりとっても楽しかったです
Jrネイリスト【1・2月限定】◇パラジェル◇デザイン+ケア+トリートメント
パラジェル登録サロン NAIL STATION ルミネ横浜店【ネイルステーション】からの返信コメント
まる様
この度は、ネイルステーションにお越しいただきありがとうございます！
貴重なご意見ありがとうございます。
キッズスペースがないことについて、ご不便おかけし申し訳ございません。
その後ジェルの状態はいかがでしょうか？？ご不明点ございましたらお申し付けください。
お子様もご一緒にご来店頂いてすごくかわいらしくて癒されました♪
またご来店いただいた際には、次も沢山お話出来たらなと思います。
スタッフ一同またのご来店お待ちしております♪
大西
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こちらのサロンでジェルネイルをお願いしたのは初めてでした。ケアがウォーターケアで、甘皮処理も優しく丁寧な施術で安心できました。以前他サロンでジェルネイルを定期的にやっていたけれども取れやすかった旨を伝えると、次回以降は今回の経過の傾向等を踏まえた上でアレンジして施術していただけるとのことだったので、しばらく通ってみようと思っています。
パラジェル登録サロン NAIL STATION ルミネ横浜店【ネイルステーション】からの返信コメント
teddy様
この度はネイルステーションにお越しいただきありがとうございます。
ケアについてお褒めの言葉ありがとうございます！
その後ジェルの状態はいかがでしょうか。
今回の経過で不明点あれば次回遠慮なくお申し付けください。
スタッフ一同またのご来店をお待ちしております♪
関野
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ブライダル用の初ジェルネイルでしたがデザイン、色選びまで親切に見ていただけました。白無垢にもドレスにも合う仕上がりで当日も評判とってもよかったです！！ありがとうございました♪
【HAND】パラジェル＊毎月更新トレンドデザイン＋整爪・甘皮・トリートメント
パラジェル登録サロン NAIL STATION ルミネ横浜店【ネイルステーション】からの返信コメント
misa様
この度はネイルステーション横浜店にご来店いただきありがとうございました。
施術にご満足いただけたようで大変嬉しく思います！
白無垢とドレスにも合ったお色、デザインにできてよかったです♪
ジェルはもちろんのこと、ケアだけでもご来店いただけますので
お時間のある時にぜひお手入れにいらしてください♪
misa様のご来店を心よりお待ちしております。
横浜店スタッフ
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パラジェル初でしたが、丁寧かつ時間通りに施術してもらえて満足でした。
爪を削らず、次回もまた続けて爪に優しいジェルネイルができるとのことでした。
デザインはたくさんありますが、値段の幅も色々あるので、自分が選んだプランのものから選んだ方がいいと思います。
一回のみでも施術してもらえますが、リピートするような会員プランだと、お得になるシステムとのことでした。
ルミネの中にあるので雨に濡れず行けて便利です。
エスカレーターだと7階までしか行けないのでそのあとはエレベーターか階段で上がれます。
【HAND／初回オフ無料】パラジェル＊定額デザイン＊ライトコース
パラジェル登録サロン NAIL STATION ルミネ横浜店【ネイルステーション】からの返信コメント
アッキー様
この度はネイルステーション横浜店にご来店いただきありがとうございます。
施術にご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います！
貴重な機会のネイルをお任せいただきありがとうございました。
デザインのボリュームに合わせて価格帯を設定しておりますので、ご来店時の気分に合わせてお楽しみいただけたらと思います♪
また９階直通のエレベーターもございますので、ぜひご利用ください。
アッキー様のまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
関野
ネイルステーション ルミネ横浜店(NAIL STATION)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
