- サロン平均
- 4.20
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- 雰囲気
- 4.4
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- 接客サービス
- 4.4
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- 技術・仕上がり
- 4.3
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- メニュー・料金
- 4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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綺麗なネイルをして下さりありがとうございました！
めっちゃ綺麗でライブの時も友達にめっちゃ可愛いネイルやねって言われて嬉しかったです！なによりKPOPのお話もできて良かったです！また来たいです！
【ハンドジェル】韓国ネイル◇10本乗せ放題（パーツ別/新規オフ込） 6900円
nail salon LUXURY 梅田店からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました。
流行のデザインをさせていただき、とっても可愛い仕上がりになりましたね(^^♪
お褒めのお言葉もありがとうございます♪
次回のご来店をスタッフ一同お待ちしております♪
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オフに時間がかかりすぎ。驚くほど薄く削られてしまいショック。さらに甘皮ケアでは皮膚を切られてすごく痛かった。帰ってみたら出血していて今でもしみます。それでなくても時間がかかってるのに、途中でスタッフさんの知り合いかなんかがきて、挨拶に行ってきて、と上のスタッフ?から呼ばれて席を立たれてまた時間ロス。お客様よりスタッフさんですか?なんか間違ってません？？？来店されるお客様も新規さんばかりでした。そりゃこれではリピーターはできないと思います。二度と行きません。
【ハンドジェル】アート2本乗せ放題（新規オフ込み） 5200円
nail salon LUXURY 梅田店からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
オフの際不手際があり大変申し訳ございませんでした。再度指導致します。
また、スタッフの家族が来店しており挨拶をしに行き席を立ち申し訳ございませんでした。
お客様の事を大事にしていないなどの気持ちはスタッフ全員御座いません。
朝1のご来店とフットも増えておりご新規様がたまたま多かったかもしれませんが現に顧客様もいらっしゃるお時間でした。
この度はありがとうございました。
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ワンホンネイルの意味があまり分かっていかったにも関わらず丁寧に説明して頂いて、デザインも提案して頂きとても助かりました！有難うございましたっ！！
nail salon LUXURY 梅田店からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました！
当店のご利用、ありがとうございます！
喜んでいただけてとても嬉しいです(*^^*)
とっても可愛いデザインになりましたね♪
お褒めのお言葉も嬉しく思います♪
またのお越しを心よりお待ちしております。
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本日は有難うございました！
デザインに迷っていたのですが、流行りのデザインや可愛いデザインをたくさん提案して頂いて可愛いデザインにして頂きました！！
nail salon LUXURY 梅田店からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました。
流行のデザインをして頂き可愛い仕上がりになり、その上お喜び頂きありがとうございます♪
また色んなデザインをお楽しみ下さい♪
次回のご来店をスタッフ一同お待ちしております♪
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デザインは希望通りにしていただきましたが、
他のクチコミにもあるように
パーツ料金が別の為、私の場合小さめのパーツでも1つ400円くらいしたので、基本オプションをつけないと想像している韓国ネイルなんかできません。6500円のコースでも9000円くらいでした。カラーも、追加料金かかるカラーが多かったように感じました。ただ、接客してくださったスタッフさんはとても親切な方でした。ありがとうございました。
【ハンドジェル】韓国ネイル◇10本乗せ放題（パーツ別/新規オフ込） 6900円
nail salon LUXURY 梅田店からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました。
不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
韓国ネイルのクーポンは6900円と8900円2つございます。チークやマグネット込みは8900円のクーポンになり詳細に記載しております。
特殊パーツに関しては、基本的には別途追加料金がかかる旨もクーポン詳細に記載させていただいております。
ありがとうございました。
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初めて行くお店でしたが、削られていく爪の形もおかしく指摘しましたが爪の長さもバラバラ…
気になるところ、何度かお伝えしましたがもう途中からは言っても無駄と思い諦めました。
次の予定もあったので、もう言わなかったですが気泡が入っていたりとても気になるところが多く今すぐにでも変えたいです。
nail salon LUXURY 梅田店からの返信コメント
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
こちらの確認不足で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また技術につきましても満足いただけるものをご提供できず申し訳ございませんでした。
今後このような事がないように改善に努めて参ります。
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
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来店予約時間から20分以上待たされました。
その上で、爪を削られてからオフ代が2200円かかると言われ、やりたいデザインを見せカラーを探し出すまで、30分待たされました。デザイン見せた段階では言われず、パーツを載せる直前で「このパーツだとプラスで1つ440円かかります」と言われ計算するとパーツ代だけで13200円。流石に厳しいので、無料のパーツで代用してもらいましたが、思ってたデザインとかけ離れていた。予定より時間が30分押してたので、早めに仕上げてくださいと伝えるとトップコートは肌に当たると傷がつくくらいの雑さで終わらされ、時間もなかったので翌日にトップコート塗り直しの予約をしました。
直後に予定が入ってしまったので、時刻を変更して欲しいと伝えると変更は2200円かかりますとのこと。
こちらに落ち度はないのにも関わらずいかに料金をとるかしか考えてないお店です。
絶対に行きません。
【ハンドジェル】韓国ネイル◇10本乗せ放題（パーツ別/新規オフ込） 6900円
nail salon LUXURY 梅田店からの返信コメント
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
まずは、ご迷惑お掛け致しまして、申し訳ございません。
前のお客様がおしており、お客様をお待たせしてしまったこと。
カウンセリングの際、10本パーツを敷き詰めのオーダーでパーツオプション料金のご説明はさせていただきましたが、
技術等満足いただけるものをご提供できなかったこと
大変申し訳ございませんでした。
以前に当店をご利用いただきお久しぶりのご来店で他店様のオフ代２２００円、当日の変更料金２２００円につきましては、ご予約いただく際にお電話も致しましたが前日の確認のご連絡にも記載させていただいております。
この度は申し訳ございませんでした。
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本日は有難うございました！
とても丁寧に施術して頂き、お話もとても楽しかったです！
またよろしくお願いします♪
nail salon LUXURY 梅田店からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました(^^♪
嬉しい口コミ投稿まで頂きありがとうございます♪
カウンセリング、施術等お褒めのお言葉嬉しく思います♪
次回のご来店をスタッフ一同お待ちしております♪
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デザインはまあ良かったです。
ただ気になることが何点かありました。
まず電話で遅刻すると電話がかかってきたと確認されたがかけた覚えが1度もないので気分が悪かった。
パーツの値段について不足が多いと感じました。
始まってからは5件も電話がかかってきて、その度に抜けられるので計20分は遅くなったように思い、なるべく早く終わって欲しかったので、電話の度に特に謝罪もなく不快に感じました。
また、お金は取られなかったものの自爪を切られたこともショックでした。そのような対応は常なのでしょうか。
《期間限定♪》【ハンドジェル】トレンドアート10本（オフ込み） 7900円
nail salon LUXURY 梅田店からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました。
不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お値段の事に関しては改善に努めて参ります。
電話対応出来るスタッフが少なかったので何回もお席を立ってしまいましたが、申し訳ございませんでした。
スタッフに確認させて頂きました所お爪を切った事は確認させて頂きましたとお伝えがございました。
言葉不足で大変申し訳ございませんでした。
施術等に関して改善に努めて参ります。
貴重な口コミ投稿まで頂きありがとうございました。
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バンクリネイル！
めちゃくちゃ可愛くしてくれた！
満足！！！
【ハンドジェル】韓国ネイル◇10本乗せ放題（パーツ別/新規オフ込） 6900円
nail salon LUXURY 梅田店からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございます(^^♪
口コミ投稿まで頂きありがとうございます♪
キラキラのバンクリネイルお似合いでした(^_-)-☆
ご満足頂き嬉しく思います♪
次回のご来店も心よりお待ちしております♪
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