- サロン平均
- 4.20
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- 雰囲気
- 4.4
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- 接客サービス
- 4.4
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- 技術・仕上がり
- 4.3
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- メニュー・料金
- 4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
毎月通わせて頂いてますが仕上がり等大満足です。
ここに通ってから爪が折れる事も減ってきました。
綺麗な仕上がりや取れにくく施術して頂けて有難いです。
また来月もよろしくお願いいたします。
【ハンドジェル】アート2本乗せ放題（新規オフ込み） 5900円
nail salon LUXURY 梅田店からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました。
口コミ投稿まで頂きありがとうございます(^_-)-☆
毎月ご来店頂きありがとうございます♪
嬉しいお言葉ありがとうございます。
次回のご来店をスタッフ一同お待ちしております♪
-
１もつけたくないレベルです。
接客は良かったのですが
ネイルをやったその夜に2本取れました
次の日も根本からだんだん取れてきてます、
こんなの初めてです。
無料保証がないクーポンだったみたいで
口頭で伝えたと言われましたが
聞いていません。
その日のうちに2本も取れたのに
無料でお直しできないとか考えられません。
クーポンだとしても
臨機応変にするべきではないでしょうか。
2.3日ならまだしも当日取れるネイルに
お金を取るなんて考えられないです。
二度と行きません。
11月15.16日限定ワンカラ-/グラデ/マグネット 3990円
nail salon LUXURY 梅田店からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました。
また貴重な口コミ投稿まで頂きありがとうございます。
貴重なお時間を作って頂いたにも関わらず、施術当日にネイルが浮いてしまったこと大変申し訳ございません。
濃いお色味を選択され塗布量が多く硬化不良が起こりました。
知識をしっかり先輩ネイリストから受け継ぎ改善して参ります。
無料保証期間に関して、お客様にしっかりと伝わるように説明が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
すべてのお客様に同じご説明とお直しへの対応をさせて頂いておりますことご理解の程よろしくお願いいたします。
臨機応変に対応できなく大変申し訳ございませんでした。
この口コミをもとに改善に努めて参ります。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。
-
デザインのセンス、施術、仕上がり、
共に毎回、大満足です。
パーツも沢山あり、
どれにするか迷う時間も楽しいです。
担当さんとは、
気付けばもう4年のお付き合いになりました。
プライベートのお話も兼ねて、
私にとっては
いつもほっこりするご褒美タイムなので、
とても大切なお時間です。
いつも綺麗にして下さりありがとうございます。
【ハンドジェル】LUXURY特別デザインコース（新規オフ込み） 9900円
nail salon LUXURY 梅田店からの返信コメント
いつも当店をご利用いただきありがとうございます☆
こちらこそいつも楽しいお時間を共有でき、幸いです^ ^
デザイン仕上がりもお褒めいただきありがとうございます！
来月のご来店も楽しみにしております☆
お忙しい中ありがとうございました！
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当日予約でも丁寧な対応して頂きました＾＾
スピーディーにネイルのリペアもしてもらって大満足でした！
11月12.13日日限定1番人気韓国・ワンホン（目安シンプル目)6900→5900円
nail salon LUXURY 梅田店からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました。
口コミ投稿まで頂きありがとうございます(^_-)-☆
当日予約頂き誠にありがとうございました♪
リペア等で補強させて頂きましたのでまた様子見て頂けますと幸いです(^^♪
次回のご来店をスタッフ一同お待ちしております♪
-
気軽に立ち寄ることができるサロン。
ご対応くださったスタッフさんが明瞭快活でとっても気持ちが良いと感じました！
しばらくぶりにネイルしてことで気分も良くとっても気に入っています！
手際も良く時間もさほどかからず希望通りで満足しています。次回ネイルにまた訪れたいです！
【ハンドジェル】人気NO.1韓国ネイル・ワンホンネイル(目安シンプル目)6900円
nail salon LUXURY 梅田店からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました。
嬉しい口コミ投稿まで頂きありがとうございます(^_-)-☆
接客面や技術面に関してご満足頂き嬉しく思います(^^♪
ご希望通りのお仕上がりご満足いただけましたでしょうか？
次回のご来店をスタッフ一同お待ちしております♪
-
こんな雰囲気のデザインにしたい！とお伝えしたら色々と案を出しながら最高のデザインに仕上げてくださいました！
また次回もお願いします！
ありがとうございました。
nail salon LUXURY 梅田店からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました。
口コミ投稿まで頂きありがとうございました(^^♪
持ち込みデザインして頂きましたのでお写真と似たお仕上がりにさせていただきました(^^♪
とてもお似合いでした♪
次回のご来店をスタッフ一同お待ちしております♪
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ネイルサロンはトータル20年あちこち行った中でスカルプの持ちがダントツ一番良かったので1年以上通ってます。
こだわり強い私のアートの相談も聞いてくださり
安心して任せられます。
【スカルプ】LUXURY特別デザインコース 12900円
nail salon LUXURY 梅田店からの返信コメント
いつもご利用頂きありがとうございます☆
嬉しいお言葉を励みに、今後も一層努力して参りますので今後ともどうぞよろしくお願い致します^ ^
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先日は施術ありがとうございました。
接客とオフについて気になった点があったので投稿させていただきます。
まず前提として、接客姿勢や雰囲気はとてもいい方でした！
ただ、私が接客で気になったところは、私を接客中、他のお客さんが帰られると、そのお客さんが立ったお席の片付けを、少々お待ちくださいと言って、片付けに行ってしまったことが気になりました。
次のお客さんも来られていなかったようですし、私は爪に硬化前のジェルを一筆だけ乗せられた状態で片付けに行かれてしまったので、なんで今？とは普通に思ってしまいました、、上司の片付けをするのは素晴らしいことだと思いますが、接客中にどうしてもしないといけないことでしょうか？それにまだジェルを硬化してる最中とか、こっちも待つしかできないような状況ならわかるのですが、そういうわけでもなく、、改善したほうがお客様からの評価は上がると思います。
オフについては爪を整える際、削られすぎて、ジェルの硬化がとても熱かったです。今までジェルで熱さを感じたことがないのと、久しぶりのジェルだったので熱さを感じる原因がそれしかないか思いつきません、、
11月7.8日限定ワンカラ-/グラデ/マグネット 3990円
nail salon LUXURY 梅田店からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました。
お忙しい中口コミ投稿まで頂きありがとうございます。
接客面に関して不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
上下関係なく席の消毒を行なっておりますが、大変申し訳ございませんでした。
業務はスタッフ一同協力してやっておりますが臨機応変に以後改善して参ります。
ライトの中で熱さを感じることに関しましては、削りに関しては必要以上に削らないように心掛けてさせて頂いておりますが
配慮が足らず、申し訳ございませんでした。
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いつもお世話になってますが今回も大満足です^_^
スタッフの方も優しくて、迷ってると色々親身になって色々提案してくださるので想像してたより可愛く仕上がっていつも嬉しく思います！
またよろしくお願いします！
【ハンドジェル】人気NO.1韓国ネイル・ワンホンネイル(目安シンプル目)6900円
nail salon LUXURY 梅田店からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました。
お忙しい中口コミ投稿まで頂きありがとうございます。
嬉しい口コミ投稿まで頂きありがとうございます(^_-)-☆
季節感やお好みのお色味がとてもお似合いでした♪
またのお越しをお待ちしております(^^♪
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お店の雰囲気もすごく良く、担当の方が色や長さのこだわりなどもしっかり聞いてくださり、大満足です。
また行きます！！
【ハンドジェル】ワンカラー/ラメグラ/カラグラ（新規オフ込み） 5500円
nail salon LUXURY 梅田店からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました。
口コミ投稿まで頂きありがとうございます(^_-)-☆
お店の雰囲気やカウンセリング等お喜び頂き嬉しく思います(^^♪
また気になるデザインございましたらお伝え下さい(^^♪
次回のご来店をスタッフ一同お待ちしております♪
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施術スタッフは良かった
韓国でもワンホンでもなくワンカラーにしてるのと変わらない
11月5.6日限定1番人気韓国・ワンホン（目安シンプル目)6900→5900円
nail salon LUXURY 梅田店からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました。
また口コミ投稿まで頂きありがとうございます。
ご予約時間より30分遅れのご来店となりましたので
限られたデザインとなってしまいました。
クーポン詳細に含まれている内容はすべて記載させて頂いております。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
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来店して15分待たされる。その間何も声掛けなし
事前に電話してロング料金なしと言われていってるのに
当日ロング料金かかると言われ電話の件も伝えて
今回だけなしでと言ったはずなのに会計の時にやっぱり…って言われてそれはないでしょ。
もう2度と行きません。
11月4.5日限定ワンカラ-/グラデ/マグネット 3990円
nail salon LUXURY 梅田店からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました。
また大変貴重な口コミ投稿まで頂きありがとうございます。
お待たせしているにもかかわらず、配慮不足で不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
またロング料金に関しまして、電話では判断ができないので、Luxuryスタッフ一同ご来店されてからお爪を見ての判断のみと徹底させて頂いております。
その為今回かかってしまう事を施術時にお伝えさえて頂きました。
またクーポン詳細にロング料金規定記載しております。
お客様に分かり易く説明できるよう、以後改善に努めて参ります。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。
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とても丁寧な接客で仕上がりも素敵でした。ありがとうございます
10月27.28日限定ワンカラ-/グラデ/マグネット 3990円
nail salon LUXURY 梅田店からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました。
嬉しい口コミ投稿まで頂きありがとうございます(^_-)-☆
接客面やお仕上がりにご満足頂き嬉しく思います(^^♪
とてもお似合いでした♪
次回のご来店をスタッフ一同お待ちしております♪
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nail salon LUXURY 梅田店からの返信コメント
先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
技術面に関して不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
この口コミをもとに今後より一層技術改善に努めて参ります。
また貴重な口コミ投稿まで頂きありがとうございます。
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とっても可愛い仕上がりで大満足です！ありがとうございました。
10月11.12日限定ワンカラ-/グラデ/マグネット 4500円
nail salon LUXURY 梅田店からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました。
口コミ投稿まで頂きありがとうございます(^^♪
可愛いお仕上がりにご満足頂き嬉しく思います♪
また色んなお色味試してみてください(^^♪
次回のご来店をスタッフ一同お待ちしております♪
-
かわいい色、デザインに仕上げていただきました。マグネットネイル、とても気に入っています。色を決める際も親身に相談にのっていただきました。ありがとうございました。
10月12,13日限定ワンカラ-/グラデ/マグネット 3990円
nail salon LUXURY 梅田店からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました。
仕上がり等ご満足頂き嬉しく思います(^^♪
デザインとてもお似合いでした♪
マグネットネイルは光の集め方で雰囲気が変わるのでまた色々とお試し下さい(^^♪
またのお越しをお待ちしております(*^^)v
-
写真を見せてお願いしましたが、写真よりもとても可愛くしていただきました！
nail salon LUXURY 梅田店からの返信コメント
先日はご来店いただきましてありがとうございました。
色々ご提案させて頂いた中デザイン気に入って頂き、とっても幸いです！
またのご利用心よりお待ちしております☆
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親切で几帳面でした!私が外国人なのでコミュニケーションが難しいのですが、とても親切にしてくれました。ありがとうございます!
9月29.30日限定1番人気韓国・ワンホン（目安シンプル目)6900→5500円
nail salon LUXURY 梅田店からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました。
口コミ投稿まで頂きありがとうございます(^_-)-☆
接客面に関してご満足頂き嬉しく思います(^^♪
外国人の方のご来店も沢山ございますのでご心配なくいつでもご相談下さい♪
次回のご来店をスタッフ一同お待ちしております♪
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値段が他の場所より安く、口コミも良いなと思い来店しました。店内とても素敵でネイル始める時に映画をつけてくれました。料金の相談も一つ一つ丁寧にして頂き、スタッフさんの接客が良く特に、頻繁に気になるところとかあったら遠慮なく言ってと言ってくださりとても要望を話しやすかったです。私がどのようにした方がいいか分からなくなった時もとても素敵なデザインを提案してくれて、最終的にとても満足のいくネイルに仕上げてもらいました。とても気に入ってます。またここに来たいと思える素敵な場所です。
【ハンドジェル】アート10本乗せ放題（パーツ別/新規オフ込） 6900円
nail salon LUXURY 梅田店からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました。
嬉しい口コミ投稿まで頂きありがとうございます(^_-)-☆
接客面や技術面に関しましてご満足頂き嬉しく思います(^^♪
またデザイン等で分からない事がございましたらいつでもご相談下さい♪
次回のご来店をスタッフ一同お待ちしております♪
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ツヤのあるスキンカラーでとても可愛いです。パーツも何個か追加させてもらえて大満足です。
ありがとうございました。
【ハンドジェル】人気NO.1韓国ネイル・ワンホンネイル(目安シンプル目)6900円
nail salon LUXURY 梅田店からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました！
お好きなカラーとパーツをご提案させていただき、気に入って下さり嬉しく思います(^^♪
ちゅるんカラーとてもお似合いでした♪
是非またのお越しをお待ちしております☆
-
デザインは良かったのに
塗りムラ、欠け、塗り忘れが酷すぎてこれであの値段？となった。
自爪のピンク丸見えなネイルです。
完成度低すぎてせっかく楽しみにしてたのに、お金と時間を無駄にしました。
もう行くことは無いと思います。
どのコースが良いか分からない方相談OK◎予算に合わせてご提案いたします♪
nail salon LUXURY 梅田店からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました。
お忙しい中口コミ投稿まで頂きありがとうございます。
欠けに関しましては、爪先のコートが不十分だった可能性があり、大変申し訳ございません。
ムラに関しましては、ニュアンスネイルをご希望されましたどのお客様にも、初めの2本ほどはムラ感の確認を取らせていただきながら施術を進めております。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませでした。
-
想像していたよりも丁寧且つ迅速にしていただけて、とても満足しています。
初めての色味のマグネットで気に入ってます。
また、伺いたいなと思いました。
ありがとうございます。
9月25.26日限定ワンカラ-/グラデ/マグネット 3990円
nail salon LUXURY 梅田店からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました。
口コミ投稿まで頂きありがとうございます(^^♪
仕上がり等ご満足頂き嬉しく思います！
またのお越しをお待ちしております。
-
写真で見せた様なデザインにならず、パーツも他のネイルサロンでは値段がかからない様なものにまで値段がかかってしまい、プラス4000円以上になって悲しかったです。
【ハンドジェル】韓国ネイル・ワンホンネイル（パーツ別/新規オフ込） 8900円
nail salon LUXURY 梅田店からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました。
お忙しい中口コミ投稿まで頂きありがとうございます。
デザインに関しましてはできる限り近いものを提案させていただきましたが、提案や写真の観察が足らず、嫌な気分にさせてしまい申し訳ございませんでした。
パーツのお値段に関しましてはすべてのお客様にお値段のご了承をいただいてから、装着させていただいております。お爪の根元が埋まるほどの大きめのパーツをお選びいただいたため、お値段は比較的高めのパーツとなっております。
この度はご満足していただけない結果となりまして、大変申し訳ございませんでした。
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お店が綺麗でゴージャスでした！
早く綺麗にしてくださいました、ありがとうございました。
接客も丁寧で好感が持てました。
スタッフさんがその方しかおらず、その日トラブルがあったようで施術始まってからトータル30分は少なくとも電話対応していらっしゃいました。
タイミングが悪く、手を使えない状況で長時間待つのは辛いです。
スタッフさんが良い人ですごく誠実で、頑張ってくださったのが伝わったので許せますが、時間が決まっているコースで30分以上電話対応に取られるなんて普通はあり得ないことだと思います。
料金についてですが、これはサロンに行って説明聞いた方が分かりやすいです！
アート、パーツやカラーチェンジ、カラーの追加も全てコース料金には含まれず別料金で、やり放題と書いてあってもパーツ、アート料金等々含まれてないみたいです！
小さめのストーン10個まではコース料金内で使えました。
スタッフさんが良い人だったのと技術が良かったので私は特に気になりませんでしたし指名でまた行きたいとは思いました
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初回でハンドとフットの同時予約をしました。予約時に初回同時予約の場合、どちらかはオフ代金必要と記載されていなかったのでオフ込と思っていましたが、実際はフットに他店オフ代金必要でした。予約時からわかっていればどちらか一方のみの予約にしました。オフに関しては、施術途中に説明があり、しかも話の流れで言われたので、施術前ではありません。
初回の場合、お電話すると記載がありましたが、実際はありませんでした。予約内容を確認して、オフ代金が必要と電話すべきだったのではないでしょうか。予約時と金額が変わりますので。
カラーは在庫が無いものが多く、選んでからそれはオプションでプラス料金がかかりますと言われました。オプション？初耳。なぜ初めに言わないのでしょうか。ハンドしてるときにフットのカラーは決まりましたか？と何回か聞かれましたが手が塞がっているので見れません。フットのオフの時に決めさせてください。
一番残念だったのは、ハンドの右手がツヤがあまりなく、親指はザラザラになっていたことです。オイルを塗っていて気付きませんでした。爪の形を整えるのと、トップを塗ることに不慣れな感じが見受けられました。
9月7.8日限定ワンカラ-/グラデ/マグネット 3990円
nail salon LUXURY 梅田店からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました。
お忙しい中口コミ投稿まで頂きありがとうございます。
確認のお電話をせずご説明が当日の施術途中になってしまい、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
オプションにつきましても、もっとわかりやすくお客様にお伝えできるよう改善に努めて参ります。
また技術面に関してもご指摘ありがとうございます。
今後このような事がないように改善に努めて参ります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないように改善に努めて参ります。
-
とてもスピードが速いのにも関わらずとても丁寧で出来上がりがとても綺麗でびっくりしました。
店内のテレビを観ていたら何も言ってないのに観ているのが分かると音量を上げてくださったりと、気遣いもすごくとても良いネイルサロンだと思いました。
出来映えもとても綺麗で何度も自分の爪を見てしまいます！
また利用させていただきたいです。
8月31日、9月1日限定1番人気韓国・ワンホン（目安シンプル目)6900→5500円
nail salon LUXURY 梅田店からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました。
また口コミ投稿まで頂きありがとうございます！
仕上がり等ご満足頂き嬉しく思います(^^♪
是非ともまたのお越しをお待ちしております！
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換気はしているようでしたが、アセトンの匂いが、部屋中に広がり終わってから気持ち悪くなってしまいました。
爪の形は少し短めに先細くにとお願いしましたが、短すぎたのか先細くなく、不格好です。できないのならできないと申してほしいです。親指は最初切りすぎたのか短すぎます。ジェルも多く塗っていたので、デザインと相まってバチ指の用に見えます。お安いお値段でしたが月一の楽しみが悲しいです。
8月27.28日限定ワンカラ-/グラデ/マグネット 3990円
nail salon LUXURY 梅田店からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございます。
大変貴重な口コミ投稿頂きありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
当店ではスカルプのメニューの施術も多く、夏場はお昼時暑いので夕方に換気を行っております。
また技術面に関してご指摘ありがとうございます。
フィルインでの施術でしたので厚みが残ってしまっていました。
ベースを残す量やトップの分布量、今後このような事がないように改善に努めて参ります。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。
-
nail salon LUXURY 梅田店からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました。
仕上がりと持ちの良さのお褒めのお言葉ありがとうございます☆
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております^ ^
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仕事終わりに寄らせて頂きました。
夜遅くまで営業しているので亀裂も入っていたので
対応して下さりありがとうございます。
カラーも沢山あり色んなカラーを楽しみたい方には
オススメです。
【ハンドジェル】アート2本乗せ放題（新規オフ込み） 5900円
nail salon LUXURY 梅田店からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました。
高評価ありがとうございます！
お仕事帰り、お疲れの所嬉しいお言葉をありがとうございます^ ^
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
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ちゅるん系にとても合うガラスフレンチがしたくてご予約取らせて貰いました。
ちゅるん系も沢山ありどれにするか迷う程でした。
追加でパーツも可愛く乗せて頂き満足いく仕上げになりました。
綺麗にして頂きありがとうございます。
【ハンドジェル】上品ガラスフレンチ（新規オフ込み） 6900円
nail salon LUXURY 梅田店からの返信コメント
先日は数あるサロンの中から当店をお選びいただきありがとうございました。
ちゅるん系のカラーも多数ご用意しておりまして、お好み、お似合いカラーをご提案させて頂きました！
気に入って頂き大変光栄です^ ^
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております☆
ネイルサロンラグジュアリー 梅田店(LUXURY)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
