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  6. 口コミ

POLA THE BEAUTY 池袋西口店

ポーラ ザ ビューティ イケブクロニシグチテン

  • エステ
  • リラク
  • 東京都豊島区西池袋5-2-12 サン・STK1F
  • 副都心線C2出口より徒歩30秒
サロン平均
4.49
  • 雰囲気
    4.5
  • 接客サービス
    4.6
  • 技術・仕上がり
    4.5
  • メニュー・料金
    4.7
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    Chloeさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/11/18

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    何だか萎んでいた肌が、こちらのエステでやっとふっくらした気がしました。担当の方も優しくて良かったです。足先は暖かいのに、頭皮が冷たくて凝りがあると言われ納得出来ましたし、やはりポーラだなと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【エイジングケア】ビューティー ツヤリフト&ハリ 約70分 ¥15950→¥10780

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    Chloe様
    先日は池袋店をご利用いただきまして誠にありがとうございます

    エステの仕上がりにご満足いただきまして大変嬉しく思っております

    お肌のハリと毛穴を気にされていらっしゃいましたので
    BAのハリのマスクと毛穴洗浄をさせていただきました
    エステ後はハリがでて肌の透明感もアップし柔らかいお肌が
    より一層なめらかになりました

    次回はお肌分析に基づいてエステメニューのおすすめマスクで
    ご体験いただくのもおすすめでございます

    次回もお会いできる日を楽しみにしております。

  • みーさんさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/2/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    合うスキンケアを教えていただきました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    自分の肌を知る第一歩はポーラの肌分析にお任せ☆シミシワ毛穴の原因を解決!

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    まー様。

    先日は、肌分析にご来店頂き誠に有難うございます。
    肌分析の結果から今優先でやるべきスキンケアをお伝えさせて頂きました。
    是非、スペシャルケアのトライアルエステ体験もおすすめです
    肌のお悩みが良くなると幸いです。

    季節の変わり目など、また症状が変わる可能性がございますので、その時はまたご相談させて頂ければと思います。

    次回、トライアルエステでお会い出来るのを楽しみにお待ちしております。

  • ぺいさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/2/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    肌分析コースで来店しました。
    知人と2人で連枠で予約して行きましたが、配慮してくださり2人同時に対応していただけました。
    分析結果の説明や、今後なにをしていけばいいかなど丁寧に教えてくださり、大変勉強になりました。
    ご対応ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    自分の肌を知る第一歩はポーラの肌分析にお任せ☆シミシワ毛穴の原因を解決!

  • きのさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/1/31

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    なかなか頻回に通うことは難しいのですが、施術を受ける度に癒され、至福の時間を過ごすことができます。肌診断や、結果の説明も具体的でわかりやすいです。お値段は、私には、まあまあお高いのですが、ご褒美と思って月に一回を目安に通い続けられればと思っています。施術後にポーラの化粧品を試させていただけて、メイクをして出かけられるのも良いです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    きの様
    いつも池袋西口店をご利用いただきまして誠にありがとうございます
    ご来店の度に至福のお時間をご提供出来ているとのことで大変嬉しく思っております
    施術料に関してのご意見大変ありがとうございます
    施術料は昨年価格改定をさせていただきましたので今のところは現行価格となります
    きの様にはこれからも快適な空間で至福のお時間をお過ごしいただいてご満足をいただけるよう努めてまいります。

  • なつさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/31

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    さすがポーラだ、と思う素敵な時間でした!!
    自分にはまだ早いかとドキドキしながらお店に伺いましたが、とても親身になってもらえ、的確なアドバイスがいただけて、行ってよかったと思っています!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【保湿】モイストバリア 約60分 ¥12650→¥7480

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    なつ様
    先日はトライアルエステと肌分析にご来店頂き
    有難うございました。ご来店にあたりご不安なお気持ちもあったかと思いますが肌分析で色々な事が分かり良かったと思って頂けた事がこちらとしましても励みになります。
    なつ様の今後アプローチすると良い箇所がわかりましたね。
    エステでは通常のスキンケアの10倍量をお肌に届ける事が出来るので、エステ後のお肌はとても潤いと透明感がでておりました。POLA独自の手技でなつ様のお悩みにアプローチすることができますのでまたのご来店を心よりお待ちしております。

  • はなちゃんさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/1/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    結婚式前の仕上げとして利用しました。接客がとても丁寧で満足です。また利用したいと思いました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【美白】美白 約60分 ¥12100→¥6930

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    はなちゃん様。
    先日は、トライアルエステにご来店頂き誠に有難うございます。
    マッサージでほぐしていく事で、血行促進を促し保湿とくすみを気にされていたので美白のマスクでワントーン明るくなりましたね。
    気持ち良かったですと継続したいとの事で、ホームケアでも出来る事を少しお伝えしました。
    また、お会い出来るのを楽しみにしてます。

  • みぃさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/10

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    肌診断を受けました!
    スタッフさんが親身に相談にのってくださって良かったです
    エステ勧誘はありましたが、特に強く勧められるわけではないので無理して予約するとかはなかったです

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    平日限定!毛穴シミの原因は最先端の肌分析でお肌悩みを根本解決!

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    みぃ様。

    先日は、池袋西口店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    肌分析の結果で少しでもサポート出来て嬉しいです。

    敏感で乾燥と刺激を気にされていらっしゃいましたので、摩擦、刺激なく洗顔され、しっかりと保湿ケア表皮のバリア機能、ターンオーバーの乱れを整えていかれると良いですね。

    次回は、肌分析に基づいてエステメニュー敏感用マスクをご体験いただくのもおすすめでございます。
    又3ヶ月後の季節の変わり目に肌分析をされるのもおすすめです。

    次回、お会いできる日を楽しみにしております。

  • えいりさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/12/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    本っっっ当に最高の体験をさせていただきました。
    私は肌診断のみでお金にもならないお客だったと思うんですけど、本当に心のこもった丁寧で上質な接客をしていただき、一気にお店と担当スタッフさん、そしてPOLAのファンになりました。そもそも肌診断のPOLAの技術と提供してもらえる情報量が凄すぎて滅茶苦茶最高だったんですけど、それ以上に接客が凄いです。比べちゃいけないかもですがデパコスカウンターでの接客をイメージして行ったのでいい意味ですごい驚きました。エステもやってるとの事ですが、痩身中心にそこそこの数エステや美容室に行ってる身からしても、こんなに素敵な接客は滅多にありません。こういう女性になりたいと心から思いましたし、今度伺う時は少しでもお金を落としたいなと思いました。私の手持ち化粧品の価格帯のせいかもですが、本当に押し売りが無さすぎて心配になるくらいでした。笑

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    平日限定!毛穴シミの原因は最先端の肌分析でお肌悩みを根本解決!

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    えいり様
    先日は数多くあるお店から池袋西口店を選んで頂きご来店誠に有難うございました。
    とても励みになりますお言葉を頂戴し重ねてお礼を申し上げます。有難うございます。
    えいり様のお肌悩みをお聞きして肌分析の結果を元に少しでもお悩みが軽減出来るよう今出来るケアのご提案、ライフスタイルもお話しさせて頂きました。自分では気になってなかった事も分かりましたね。参考になれたら嬉しいです。
    またいつでも肌分析にいらしてください。
    次回は春先がおすすめです。
    えいり様の理想のお肌に近づけるようにアドバイスさせて頂けたら幸いです。
    お気軽にご連絡お待ちしております。

  • Yangさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/12/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    詳しく説明し、ご丁寧にやってもらいました。
    手技が良くて、気持ちがいいです。
    また宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【毛穴&スムース】約60分 ¥12650→¥7480

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    Yang様
    この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
    とても嬉しい口コミをいただき、励みになります。

    お肌分析により今優先したいケアを明確にし、お悩みの毛穴には
    オプションの超音波洗浄で更にアプローチさせていだきました。
    全体的にハリ感も出て、うるおいも上がることで気になる毛穴改善へと導きます。
    おからだのお疲れも感じられましたので、凝りを緩め
    リンパの流れも良くしながら理想のお肌を目指していきましょう。

    又、今後のお肌の変化も楽しみにサポートをさせていただきます。
    次回も心待ちにしております。

  • サモアさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/12/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2年くらい月1回のペースで通っています。肌分析に基いたエステメニューや普段のお手入れのアドバイスもいただけて満足しています。月1回ですが、かなりお肌の状態が良くなってきている気がします。エステに通っているから自身の手入れも頑張ろうという意識にも繋がっていることも大きいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    サモア様
    いつも、池袋西口店をご利用頂き、誠に有難うございます。

    いつもエステの仕上がり、マッサージが気持ち良いと満足して頂き、大変嬉しく思っております。
    肌分析の結果とサモア様の実際のお悩みを解消する施術内容を毎回一緒に考えさせていただく時間がとても貴重で私も毎回楽しみです。
    今回もつるんとなめらかハリ感とリフトアップされてましたね。
    寒さと乾燥の厳しい季節がまだ続きますので、一緒にお手入れ頑張って参りましょう♪

    次回のご来店も心より楽しみにお待ちしております。

  • みるこさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025/12/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    本当に有益で楽しい時間でした!
    まず肌分析で思った以上に詳しく自分の肌の状態が分かって、とても参考になりました。
    今のケア方法の長所と短所がとてもよく分かります。
    明日から改善できる自宅ケアも提案して頂き、モチベーションも上がりました。
    改善点ばかりをつらつら指摘されるのではなく、良いポイントは褒めてくれるのでとても気持ちよく聞けたのも嬉しかったです。
    そしてエステも最高でした…!
    気になっていた毛穴が、終わった後には「どこ消えた!?」というくらい綺麗になりました。
    肌のトーンも明らかに上がって、透明感感じられました。
    マッサージ等もとても気持ち良くてぐっすり寝てしまい、リラックス出来ました。
    エステに行きたい時は、またこちらでお世話になりたいと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【美白】ビューティー ハリ&美白 約70分 ¥15950→¥10780

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    みるこ様
    数多くあるエステ店の中、池袋西口店に足を運んでくださり有難うございました。
    ご予約のクーポンではビューティーハリ美白でしたがお悩みをお聞きして肌分析の結果からビューティーハリ石膏にチェンジさせて頂きました。
    肌分析の結果から今の肌状態を分かりやすいようにご説明できた事でご理解いただけたようでとても嬉しく思います。
    エステでは みるこ様のなりたい肌に近づけるようにしっかりアプローチさせて頂きました。
    デコルテや首肩周りをしっかりほぐしていくマッサージなので
    血流も良くなり老廃物も流れ透明感も出ておりましたね。
    エステ中はぐっすり眠られておりリラックスされたようでこちらもとても嬉しく思いました。
    エステは定期的に施術されると効果もより一層上がりますので
    是非またのご来店を心よりお待ちしております。

  • mokuさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/12/16

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    肌分析を受けました。思った以上に細かく診断していただき驚きました。それぞれの項目についても丁寧に説明してくださり、とても分かりやすかったです。自分の肌の状態をしっかり知ることができ、受けて本当に良かったと思いました。
    無理な勧誘もなく、日々の生活で気をつけるポイントを教えていただけたので、実践していこうと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    平日限定!毛穴シミの原因は最先端の肌分析でお肌悩みを根本解決!

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    moku様
    先日は池袋西口店に肌分析でご来店頂き誠に有難うございました。肌分析の結果からmoku様の今の肌の状態が分かり
    今後の参考になれた事嬉しく思っております。
    生活習慣もお肌の影響につながる事もお伝えさせて頂き
    ホームケアなど自分自身で出来る事もアドバイスさせて頂きました。実践出来たらまたいつでもお気軽に肌分析にお越しください。また季節により結果も変わってきますのでまた詳しく分析結果をお伝え出来たらと思います。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • のんさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025/12/10

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    肌診断を受けました。乾燥していることがわかったので、対策したいと思います。丁寧に対応していただけて、また来店したいと思いました。頂いたサンプル早速使用しました。クレンジングも洗顔フォームも使いやすかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    平日限定!毛穴シミの原因は最先端の肌分析でお肌悩みを根本解決!

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    のん様
    先日は池袋西口店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    肌分析の結果や説明は、わかりやすかったでしょうか?
    ご満足いただきまして大変嬉しく思っております。

    お肌の乾燥とくすみを気にされてましたので、摩擦なく
    クレンジングと洗顔方法をお伝えさせて頂き、少し敏感でいらっしゃるので、保湿を高めて、水分補給もこまめにされてみて下さいませ。
    BAミルクフォームによる、リフトアップと軽いマッサージでバリア機能を高めていく事をおすすめ致します。

    次回はお肌分析に基づいて、トライアルエステメニューのおすすめマスクでご体験いただくのもおすすめでございます。

    次回もお会いできる日を楽しみにしております。

  • きむさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/12/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    肌分析でお世話になりました。
    分析結果を大変丁寧に解説いただけますし、自身の肌の状態が分かり対応方法が明確になりました。
    接客も素晴らしかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【平日限定】業界最先端のAIによる分析(男性)【無料】

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    きむ様
    この度は池袋西口店を選んでご来店頂きまして誠に有難うございます。口コミ投稿有難うございます。
    肌分析をする事で今のきむ様お肌状態が分かりました。
    きむ様の現在のお肌のお悩みにどうしたらアプローチが出来るのかをお伝えさせて頂き対処方法が明確になれた事嬉しく思っております。
    これからの季節は乾燥がもっともダメージを受けやすいお肌になっていくので充分に保湿も心掛けてくださいませ。
    またお肌がどの様に変化したかの確認や、アプローチ方法も変わっていきますので4ヶ月後ぐらいに肌分析がお勧めです。
    またいつでもお気軽にお越しくださいね。
    この度は有難うございました。

  • nさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/11/19

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    肌分析利用しました。エステでは解決が難しい肌悩みについては、その旨はっきりお伝えいただき、セールストークもしつこくなく、内容も本当に参考になりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    平日限定!毛穴シミの原因は最先端の肌分析でお肌悩みを根本解決!

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました!
    お肌悩みの要因など、結果は参考になられましたでしょうか?
    また、定期的に分析されることにより肌のコンディションを保つこともできますのでまたご予約お待ちしております

  • lamo26さん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/11/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて肌分析を受けました。緊張して伺いましたが、担当のスタッフさんがとても話しやすく丁寧にわかりやすく説明して下さったのですぐにリラックスしてお話することできました。
    カウンセリングで話した自分の肌悩みについて分析結果を見ながら、現在の肌状態と肌悩みの原因、改善ポイントも教えていただき、とても勉強になりました。アプリから細かい分析結果を見返すこともできるのもありがたいです。
    自分に合った化粧品も今のスキンケアにこれを足したらよいというような無理の範囲での提案をして下さり、無理な勧誘はありませんでした。
    自分の肌について深く知ることができて行ってよかったなと思います!ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    平日限定!毛穴シミの原因は最先端の肌分析でお肌悩みを根本解決!

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    ご来店ありがとうございます!
    肌分析結果を元に、お手入れ方法や普段の過ごし方などの参考になっていただけましたならとても嬉しいです。
    また定期的に肌分析を行い、日々のお手入れの参考にしていただければと思います。引き続きよろしくお願い致します。

  • 咲さん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025/11/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても親身になって相談に乗っていただいてうれしかったです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    平日限定!毛穴シミの原因は最先端の肌分析でお肌悩みを根本解決!

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました。ご自身の肌の状態を把握した上でアプローチ方法がわかるのでまた定期的に肌分析を行えるといいかもしれません。またのご来店お待ちしております

  • おむすびさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/10/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    肌診断から適切なメニュー、パックを選んで悩みに合わせて選ぶお手伝いをしていただきました。大変満足です。また、傘をプレゼント用に購入したいと伝えていたらラッピングもしてくださり感謝しております。
    また行きたいと思います。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【毛穴&スムース】約60分 1回 ¥12650→¥7480

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    おむすび様
    数多くあるPOLA店の中から池袋西口店を選んでくださり有難うございました。
    肌分析の結果からとおむすび様のお悩みをお聞きしながらおむすび様にピッタリのメニューをご提案させて頂きました。
    エステ後は毛穴も締まり透明感が増してお悩みの部分にアプローチできました。
    内側からのケアやエステの優秀性をとても理解してくださりとても嬉しいです。
    傘のラッピングはおむすび様の大切なお母様にと仰っておりましたので気持ちを込めてラッピングさせて頂きました。
    こちらこそご購入頂き誠に有難うございます。
    また次回の肌分析でお会い出来るの心待ちしております。
    引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

  • しましおさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/10/22

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    当初ツヤリフト&ハリを予約し、乾燥が気になると伝えていたが、肌診断結果のみで美白をすすめられた。最終的には自分で選択したので仕方ないが、終了後に次回のおすすめとして本来予約していたものをすすめられモヤモヤした。
    終了後に試供品等プレゼントすると言われたが、何も無かった。
    施術中ドアの開け閉めや他の客の笑い声が非常にストレスだった。
    終了後は肌がヒリヒリして、強めのマッサージでダメージを受けたかもしれないと思うと、何のためのカウンセリングなのかとがっかりした。やっぱり銀座エリアで予約すればよかった…。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【エイジングケア】ビューティー ツヤリフト&ハリ 約70分 ¥15950→¥10780

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    先日は、トライアルエステ、肌分析にご来店頂き誠に有難うございます。
    今回はくすみを優先的にケアをさせて頂きましたが、大変申し訳ございません。
    首肩のコリもあり寒くなってきておりますので、血行促進の方面からも次回は温感石膏をご紹介させて頂きました。
    ご指摘頂いた内容については、せっかくのリラックスの時間に大変申し訳ございません。
    技術向上をより一層邁進させて頂きます。
    貴重なご意見、ありがとうございます。

  • りっちゃんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/10/19

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    とても分かりやすい説明でためになりました。また機会があればよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    平日限定!毛穴シミの原因は最先端の肌分析でお肌悩みを根本解決!

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    りっちゃん様
    この度は池袋西口店に足を運んで下さり肌分析を体験
    有難うございました。
    分かりやすい説明だとおっしゃって頂きとても励みになります。
    りっちゃん様のお悩みにアプローチするご提案をさせて頂きました。また効果実感を見させて頂きたいので肌分析にいらしてくださいね。トライアルエステもりっちゃん様のなりたいお肌にアプローチが出来ますので是非ご予約お待ちしております。

  • みゆきょさん(女性/60代/主婦)

    [投稿日] 2025/10/18

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    扉の開け閉めのガラガラ音がリラックスを妨げています。

    従業員の方は一生懸命すぎて威圧感を覚えました。

    また行きたいとは思えません。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【エイジングケア】ビューティー ツヤリフト&ハリ 約70分 ¥15950→¥10780

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    この度はトライアルエステにご来店いただきまして誠にありがとうございます。

    総合満足度が残念な結果になってしまいまして
    大変申し訳ございませんでした。

    貴重なお時間をいただいて気持ち良くお帰りいただければならないのにご不快な思いを感じさせてしまったことを深く反省しております。

    今後はこのようなことがないように丁寧な接客に
    務めてまいります。

    この度の件、大変申し訳ございませんでした。



  • ミキさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2025/10/18

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    気持ち良く体験させて頂きました。
    肌状態もしっとりになって、また行きたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【エイジングケア】ビューティー ツヤリフト&ハリ 約70分 ¥15950→¥10780

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    ミキ様
    この度はポーラのエステをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
    気持ちの良い体験となりましたと、お言葉をいただけてとても嬉しく思っております。

    一番に乾燥が気になられていらっしゃいましたので、今回は乾燥から繋がりやすい肌トラブルにも対応できる施術内容で承らせていただきました。
    エステ後は、お肌の内側からハリも感じられるほどのうるおいとあたたかい石こうのマスクで血流も良くなり、トーンアップもしましたね。

    肩周りのコリも感じられましたので、しっかりアプローチをさせていただきました。

    おすすめさせていただきましたお肌分析にて、今のお肌状態をみていただきこれからの季節に合わせてケアをさせていただけますと幸いです。
    又、お会い出来ます日を心待ちにしております。

  • ことさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/10/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    無料で肌診断をしていただきました。AI肌の状態が細かくわかりました。とても丁寧な接客で、肌に合う商品を紹介していただきました。押し売りなどは全くなく、安心しました。商品使ってみたいと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    平日限定!毛穴シミの原因は最先端の肌分析でお肌悩みを根本解決!

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    こと様
    先日は肌分析にご来店頂き誠に有難うございます。
    こと様のお肌三層の細胞の働きや、今後起こりうるお肌の状況の予測をご理解いただけた事で大変嬉しく思っております。
    今後のスキンケア選びの参考になれば嬉しいです。
    迷われた時はまた肌分析で最善のケアとアプローチが出来るようにサポートさせて頂きますので
    お気軽にご連絡くださいませ。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • カリメロさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/10/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    月に一度のペースでエステに通っています。先日、トライアルを含めて3回目でしたが、既に効果を感じています。全体的にニキビができにくくなり、肌の赤みが引いてきていています。店内はいつも清潔で、スタッフの方皆さん優しく話を聞いてくださるので、月に一度の楽しみになっています。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    トライアルエステから、コースに入会して頂き誠にありがとうございます。
    お悩みのニキビは、エステでのスペシャルケアディープクレンジング(超音波洗浄)毛穴ケア、ソフトピーリングの余分な角層を取り除きローション(化粧水)が浸透しやすくなってきてますね。
    そして、なによりハホームケアにAPEX商品を取り入れてくださり。一緒に進めていく事で相乗効果になります。
    赤みも軽減できるようにサポートさせて頂きます。
    今後ともよろしくお願い致します。

  • ゆうれいさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/10/14

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    はじめて利用しました。コースについてわかりやすく説明してくれました。施術はとても良かったです。眠ってしまってました、

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【エイジングケア】ハリ 約60分 1回 ¥13420→¥8250

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    ゆうれい様
    先日はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
    又、エステが初めてとのことでPOLAをお選びいただきとても嬉しく思っております。

    デコルテ、首肩周りの凝りや滞りもしっかりアプローチし、
    温かい石こうマスクで更に血流も良くなりエステ後はお肌のトーンが上がりましたね。
    又、12月頃ご来店も楽しみにより心待ちにしております。

  • mogmogさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025/9/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    毛穴の悩みがあり肌診断を受けました。
    これまでポテンツァやリジュランなどの美容医療を試しても効果を実感できず、迷いがありましたが、POLAの診断で表皮・真皮・皮下の3層を可視化してもらえたのが印象的でした。

    真皮の状態が平均以上というスコアで、美容医療の効果がしっかり出ていることが確認でき、安心しました。
    毛穴はもちろん、糖化・紫外線・コラーゲンスコアも普段の生活とリンクしており、診断の精度の高さを感じています。
    今の肌状態を知り、今後の必要なケアを決める手掛かりがつかめました。

    押し売りは一切なく、商品を自然に体験できる環境でした。担当スタッフさんは自然体で話しやすく、心地よい距離感を保ってくださる方でした。
    長年POLA製品を愛用されているご自身の体感と美しい肌に説得力がありました。
    会話を通して今の肌を丁寧に掘り下げてくださり、気負わず相談できて、また会いたくなる空気感のある接客でした。
    今回の診断でPOLAの商品も選択肢に入れたいと思えましたし、POLAを好きになるきっかけをくれた、居心地のよいサロン体験でした。

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    • ジャンル

    平日限定!毛穴シミの原因は最先端の肌分析でお肌悩みを根本解決!

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    mogmog様
    この度は池袋西口店に足を運んでくださり誠に有難うございます。そしてご丁寧な口コミを頂けた事感謝致します。
    ポーラの最新の肌分析でmogmog様の日頃の成果が出ておりました。肌三層の画像から見てご理解頂けた事が良かったです。
    今の肌状態を知り今後のケアの参考になれた事がとても嬉しいです。ポーラのエステも肌三層にしっかりアプローチが出来て毛穴に特化したメニューもございます。mogmog様にはエステでリラックスされる事もお勧めです。美容医療と併用してお肌を育む方も増えております。今後もお肌の事でお手伝いが出来ますのでいつでもご相談ください。
    またmogmog様にお会い出来るのを楽しみにしております。

  • リエさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/9/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    手技がとても良くてリラックス出来るだけじゃなく仕上がりもワントーン明るくリフトアップもしていて大変満足しています。

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    • ジャンル

    クーポン利用なし

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    リエ様
    いつもご来店頂き誠に有難うございます。
    そして大変嬉しいお言葉を頂戴できた事とても励みになります。
    新しいエステの手技になりより一層仕上りにも結果が出るようになりました。リエ様はお仕事でいつも頑張っていらっしゃいますのでご来店時には日頃のお疲れが少しでも取れますように心掛けております。
    毎回お肌のトーンも上がりリフトアップもされご満足されて嬉しいです。これからも
    更に努力して参りますので
    今後共宜しくお願い致します。

  • 海老Qさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/9/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    大変よかったです。心身ともにリラックスもできたし今まで嫌で仕方なかった自分の顔の肌とも前向きに向き合えることができました。合間みて必ず通うようにしたいです。絶対心のケアにも有効だと思いました!ありがとうございました!

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    • ジャンル

    【毛穴&スムース】約60分 1回 ¥12650→¥7480

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    海老Q様
    この度は池袋西口店にご来店頂き誠に有難うございました。
    心身とともにリラックスできたとの事で
    新しく生まれ変わったマッサージクリームが没入に導くエステになった事でよりリラックスが出来たと思います。エステ後はとても透明感が出ましたね。前向きに向き合える事ができた事嬉しく思います。エステ後のサービスでメイクも海老Q様のお好みの素肌感をいかせたメイクが出来ました。
    とてもお似合いでしたね。
    またいつでもご予約をお待ちしております。
    お会い出来る事を心待ちしております。

  • まーちゃんさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/9/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    肌分析をお願いしましたがとても参考になりました!
    以前他店でやったよりもかなり詳しく自分の肌状態を知ることができた上に自分に合った化粧品を実際に試すことができました。
    今後のスキンケア選びの参考になります、ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    平日限定!毛穴シミの原因は最先端の肌分析でお肌悩みを根本解決!

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    まーちゃん様
    先日はお友達とご一緒に肌分析にご来店頂き有難うございました。まーちゃん様の分析の結果から色々なお肌のご様子が分かりましたね。
    また分析の結果から何が必要とするのかも伝えられましたので、今後のスキンケア選びに参考になったとの事
    とても嬉しいです。何を使用したらいいのか迷った時にはまたいつでもご相談ください。またのご来店をお待ちしております。

  • ゼミさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025/9/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    有名なPOLAでエステを受けることができるということで、楽しみにして伺いました。
    本当に手ブラで行ける位に設備も充実しており、気持ち良く過ごすことができました。
    エステ後は肌が柔らかくなり、お肌もしっとりして肌トーンも上がったように感じます。
    次回は肌分析もして、より効果を高めたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【エイジングケア】ハリ 約60分 1回 ¥13420→¥8250

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    ゼミ様
    先日はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
    又、エステが初めてとのことでPOLAをお選びいただきとても嬉しく思っております。

    デコルテ、首肩周りの凝りや滞りもしっかりアプローチし、
    温かい石こうマスクで更に血流も良くなりエステ後はお肌のトーンが上がりましたね。
    又、お肌のやわらかさもご実感いただき
    日々のスキンケア効果もエステ前より更に高まっていることと思います。
    是非次回は肌分析で細胞の状態をみさせていただき、細かなアドバイスもさせていただけますと幸いです。

    ご連絡心待ちにしております。

ポーラ ザ ビューティ 池袋西口店(POLA THE BEAUTY)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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