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  6. 口コミ

POLA 神楽坂店

ポーラ カグラザカテン

  • エステ
  • リラク
  • 東京都新宿区神楽坂6-73メゾン・ド・ガーデニア301
  • 東西線・神楽坂駅徒歩5分/大江戸線・牛込神楽坂駅徒歩5分/南北線・飯田橋駅徒歩7分
サロン平均
4.92
  • 雰囲気
    4.4
  • 接客サービス
    4.8
  • 技術・仕上がり
    4.8
  • メニュー・料金
    4.5
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    あいねさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2024/3/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    しっかりと肌診断とカウンセリングをしていただき、そのうえで私が希望したいまの肌状態を改善していくには?という観点でエステの説明や、オプションの説明もしていただけたのでなんの不安もなく施術をうけることができました!

    エステ自体もとても気持ちがよく、リラックスしてしっかり寝てしまったぐらいです。
    仕上がりは大満足でした! 肌乾燥がすごかったのでその部分をケアしていただいたのですが、それだけでものすごい透明感がでました。びっくりしました。

    施術後は私に合う製品を使うことができましたし、もちろん軽く説明などはありましたがさらりとしたものでした。手持ちのものに加えるなら…という無理のないお薦めなのでよかったです。
    エステ自体もコース契約というよりは、都度払いに近いシステムもあって、これなら通いやすいな。と思いました。

    4月の予約もいれたので楽しみにしています!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【AI分析であなただけのパーソナルエステはポーラだけ】60分¥11550→¥6600

    POLA 神楽坂店からの返信コメント

    あいね様
    この度はポーラ神楽坂店に
    ご来店頂き誠にありがとうございました!
    そして素敵な口コミも頂き励みになります。

    これから、あいね様が目指す理想の
    お肌へのお手入れをお手伝いさせて
    下さい、宜しくお願い致します!

    立壁

  • ふみふみさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/2/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回はビビビ祭を利用して、憧れのPOLA最高峰のダブルマスクエステを受けました。
    サロンの雰囲気も良く、癒しの空間で受けた施術でもっちりツヤツヤな内側から輝くような肌になりました。
    アスセスも良く、POLAを体験したい方にはおすすめです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ビビビ祭1万ポイント還元【最高峰エステ】 2/2-4予約受付、2/9-15ご来店限定

    POLA 神楽坂店からの返信コメント

    素敵な口コミありがとうございます!!
    喜んで頂けて嬉しいです^_^

  • みなさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/2/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    いつもお世話になってます。
    その時の肌悩みと肌診断の結果を元にコースを
    案内してくれます。
    POLA新商品などについても詳しく説明してくれます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ビビビ祭1万ポイント還元【最高峰エステ】 2/2-4予約受付、2/9-15ご来店限定

  • M.Kさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/2/14

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めてのフェイシャルエステでした。終わった直後から毛穴が小さくなり、引き上がった感覚があります!回数券を購入したので、定期的にお伺いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ビビビ祭1万ポイント還元【最高峰エステ】 2/2-4予約受付、2/9-15ご来店限定

    POLA 神楽坂店からの返信コメント

    MK様
    この度は高い評価をありがとうございます!
    美意識の高いMK様に喜んで頂け嬉しいです!
    次回も楽しみにしていてください^_^

  • Yukariさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/2/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも技術力の高さに感動しています。
    施術だけでなく、肌診断を通して現状を的確に分析していただけるため、自分の肌状態を客観的に把握できます。
    さらに、その時のコンディションに合わせたホームケアのアドバイスもいただけるので、とても心強いです。
    おかげさまで肌トラブルが改善し、安定した健やかな状態を維持できています。
    これからも継続して通いたいサロンです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ビビビ祭1万ポイント還元【最高峰エステ】 2/2-4予約受付、2/9-15ご来店限定

  • ゆりちゃんさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2026/2/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます。
    長く通わせていただたています。
    今回はいつもよりラグジュアリーなコースで、さらにお肌ピカピカ、トーンが上がりました。また、丁寧なマッサージも気持ちよく、トークも楽しく、心身共に元気を毎回いただいています。
    これからもよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ビビビ祭1万ポイント還元【最高峰エステ】 2/2-4予約受付、2/9-15ご来店限定

    POLA 神楽坂店からの返信コメント

    ゆりちゃん様
    いつもご来店有難う御座います!
    今回のラグジュアリーエステもご体験いただき、お仕上がりにご満足いただけた様で嬉しいです♪
    更に艶やかなお肌になる様、今後も努力させていただきます。
    次回のご来店お待ちしております!

  • リンダさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/12/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    極上のマッサージで全身が一気にほぐれ、気づいたら施術中は爆睡していました。さらに、自分の肌悩みに合わせて選んでいただいたパックが本当に優秀で、施術後は思わず触りたくなるほどお肌がツルツルに。心も身体もリフレッシュできる最高の体験でした。やはりポーラというブランドが信用できますし、これからもお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【皮脂・ベタつき・アクネ】肌分析+毛穴超音波洗浄+スキンスムースケア70分

  • まさママさん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2025/10/24

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧に施術していただきました。仕上がりは肌が吸いつくようで気持ちよかったです
    肌診断を活かして、これから対策したいです

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【平日限定 朝活♪オプション無料】10時から14時までのお得な限定プラン!

  • れんこんさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025/9/1

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    居心地良くぐっすり寝てしまいました。久々のエステで肌が整ってよかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハリ・美白】春夏秋で1番人気ホワイトニング70分

    POLA 神楽坂店からの返信コメント

    れんこん様

    この度はポーラ神楽坂店にご来店頂き
    誠にありがとうございました!
    ぐっすりお休み頂けてお肌も整ったとの
    感想を頂き嬉しく思います。
    是非またご来店下さい、お待ちしております。

    立壁

  • プックルさん(女性/60代)

    [投稿日] 2025/5/31

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    小皺たるみが気になり、久しぶりにエステを受けました
    肌診断で明確に肌の状態が分かり、とても参考になりましたし、丁寧でしっかりした施術をして頂きとても満足しました。美容医療ではないので即効で激変するという事はないですが、1回でも何だか肌が明るくなった気がします。
    少し続けると良いかも‥と楽しみになりました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【平日限定 朝活♪オプション無料】10時から14時までのお得な限定プラン!

    POLA 神楽坂店からの返信コメント

    プックル様
    この度はポーラ神楽坂店へ
    ご来店頂きありがとうございました!
    そして嬉しい口コミを頂き励みになります。
    是非ご継続して頂き一緒にお肌を育てて
    行けたらと思っております!
    ご予約お待ちしております(^^)

    立壁

  • Naさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/5/6

    • 総合5
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    リラクゼーションと肌管理の目的で伺い、
    ホスピタリティー、技術力、すべて大満足でした!

    体調に関してもたくさんお気遣いいただき、とても感謝しています。
    またぜひ伺います!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    エイジングケア+美白・シミくすみケア♪春夏秋で1番人気ホワイトニング70分

    POLA 神楽坂店からの返信コメント

    Na様
    この度はポーラ神楽坂店にご来店頂き、又
    素敵な口コミを頂きましてとても励みになります。
    ありがとうございます!
    是非、またご来店下さい、お待ちしております!

    立壁

  • ghesquiereさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/4/12

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    肌カウンセリングや施術の説明、施術後の基礎化粧品の体験まで、とにかく丁寧に行っていただきました。サロンも静かでゆったりと贅沢な時間を過ごせて満足です。
    翌日まで肌のもちもち感が残ってビックリ!また伺います。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【平日限定 朝活♪オプション無料】10時から14時までのお得な限定プラン!

    POLA 神楽坂店からの返信コメント

    ghesquiere様
    この度はポーラ神楽坂店に
    ご来店頂きましてありがとうございました!
    ご満足頂けて嬉しく思います、お誕生日に
    ポーラエステを選んで頂いてありがとう
    ございました!
    また是非ご来店ください、お待ちしております。

    立壁

  • そらさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2025/3/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    肌診断をして頂き自分に合うアイテムが分かり良かったです。とても丁寧なご対応、アドバイス非常に助かりました。
    また行きたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    エイジングケア+美白・シミくすみケア♪春夏秋で1番人気ホワイトニング70分

    POLA 神楽坂店からの返信コメント

    口コミをいただきありがとうございます!肌診断を通じてそら様に合うアイテムをご提案でき、お喜びいただけたことをとても嬉しく思います。ポーラのフェイシャルもご満足いただけたようで安心しました。今後もそら様のお肌に寄り添ったアドバイスを心がけてまいります。
    日本に帰国された際には、ぜひまたお越しください。お会いできるのを楽しみにしております!

  • Kさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/2/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧に色々と説明して頂きました。
    当日、予約したメニューと
    別のコースに変更を希望したのですが、
    時間を考えて対応して頂いてありがたかったです。

    何度か回数を重ねるとより効果が
    出てくるとのことだったのでぜひ通ってみたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【低周波トリートメント&ディープ洗浄】コアビューティーエクスプレス35分

    POLA 神楽坂店からの返信コメント

    K様
    この度は嬉しい口コミありがとうございます!
    エステでのお手入れをご継続して頂くことで
    毛穴の状態も気にならなくなって来ますので
    ぜひまたのご来店をお待ちしております!

    立壁

  • みー。さん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024/10/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて行くお店だったのでドキドキしていたのですが、不安が吹っ飛ぶくらい優しく察していただいたので安心して施術を受けることができました!
    また機会があればお伺いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【スペシャルチケットをお持ちの方限定】フェイシャルトリートメント体験30分

    POLA 神楽坂店からの返信コメント

    ステキな口コミをいただき、ありがとうございます!
    初めてのエステでご不安もあったかと思いますが、リラックスしていただけたようで安心いたしました。AIによる分析ではみー様お肌の細胞のはたらきがとても元気でいらっしゃいますので、これからもお肌に合ったお手入れでお悩みが改善されていくことを心より願っております。
    次回もお気軽にお越しください。またお会いできる日を楽しみにしております!

  • ジャスミンさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/9/13

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    肌診断いつもありがとうございます。自身の肌の状況を知ることで、適切なスキンケアができます。
    エステもリラックスできました、また利用したいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【AI分析であなただけのパーソナルエステはポーラだけ】60分¥11550→¥6600

    POLA 神楽坂店からの返信コメント

    嬉しい口コミありがとうございます!!
    とても励みになります!
    定期的にお肌診断にいらしてください^_^

  • Kuniさん(男性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024/9/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ホスピタリティにあふれたとても丁寧な対応でした。ありがとうございます

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    期間限定9/30まで 引き締め肌体感キャンペーン BAミルクフォームサンプル付

    POLA 神楽坂店からの返信コメント

    こちらこそ、素敵なご感想をいただきありがとうございます。
    お褒めの言葉をいただけて大変光栄です。今後もKuni様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    どうぞよろしくお願いいたします。

  • YSKさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024/6/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    POLAでのエステは初めてでしたが、大変丁寧に施術していただきました。顔やデコルテだけではなく、足先から頭皮まで全身の巡りもよくしていただきました。リラックスした雰囲気の中、効果を感じるエステを受けることができました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【40代必見!必ず頬位置アップ!】ゆるみ小顔効果+最高峰美白¥16500⇒¥11550

    POLA 神楽坂店からの返信コメント

    このたびはPOLAのエステをご利用いただき、誠にありがとうございます。初めてのご来店にもかかわらず、丁寧な施術にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。元々とてもキメ細やかで透明感のあるお肌がトリートメント後には更に艶や感が増してとてもきれいでした。

    顔やデコルテだけでなく、全身の巡りも良くなるよう努めさせていただきました。リラックスした雰囲気の中で効果を感じていただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。今後もYSK様にご満足いただけるよう、精一杯努めてまいります。

  • えーちゃんさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2024/5/22

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    マンションの1室だったので、緊張しましたが、とても丁寧に対応してくださり、リラックスして受けることができました。
    次回の石膏パックが楽しみです。
    また、よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    スペシャルチケットをお持ちの方 限定 フェイシャルトリートメント体験30分

    POLA 神楽坂店からの返信コメント

    えーちゃん様
    この度はポーラ神楽坂店に
    ご来店頂きまして誠にありがとうございました。
    又素敵な口コミを頂き嬉しいです。
    次回の石膏パック楽しみですね!
    お待ちしております。

    立壁

  • すうさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024/5/8

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    とても丁寧かつわかりやすい説明で、
    肌診断の結果から
    お肌の状態にあったお手入れ方法等を教えて頂きました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ホワイトショットフェイシャルセラム体感キャンペーン

    POLA 神楽坂店からの返信コメント

    先日はPOLA神楽坂にお越し頂きありがとうございます。
    お肌診断にまたお越しくださいね。
    ぜひ未来のお肌のサポートをさせてください。
    素敵な口コミありがとうございました。

  • あいさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2024/5/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    人生初のPOLAでのエステ。大満足の仕上がりでした!
    施術前と施術後では、肌のトーンが全く違ってビックリ。
    肌分析の後、セミオーダーメイドの化粧品もおススメしていただけます。
    担当スタッフさんの接客もとても丁寧で、安心してお任せできました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【当店No.1人気ハリと美白】最高峰エイジング+美白ケア 約70分¥14300⇒¥9350

    POLA 神楽坂店からの返信コメント

    この度はPOLAのエステを体験下さり
    ありがとうございました!
    満足頂き、安堵いたしました♪
    そして素敵な口コミもありがとうございます!
    とても嬉しく励みになります!
    又、3ヶ月後に肌分析にいらして下さい^_^

  • ママンラパンさん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2024/5/4

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    初めて伺いました。久々のフェイシャルでした。内容は良かったのですが、カウンセリングや肌診断にお時間がかかり過ぎで、13時に伺って2時間以上かかりました。特に予定は無い日ではありましたし、お肌の診断も興味深かったですが、ポーラ製品の説明も長くて、施術自体は良かったですが再訪は無いかも知れません。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【当店No.1人気ハリと美白】最高峰エイジング+美白ケア 約70分¥14300⇒¥9350

    POLA 神楽坂店からの返信コメント

    口コミありがとうございます!
    説明が長かったようで大変申し訳ありませんでした。
    今回のご意見を真摯に受け止め、今後に活かしていきたいと思います。
    結果には喜んで頂けたようで安堵致しました。
    この度は貴重なご意見ありがとうございました。

  • るさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024/4/10

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    敏感肌なのでフェイシャルエステに対して少し抵抗感があったのですが、担当の方が終始とても丁寧に接客してくださり癒されました。
    肌の悩みに合わせてプランニングしていただき心強いです。
    仕上がりも肌全体に透明感が出て大満足です、ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【敏感肌でお悩みの方に】肌診断+保湿ジェルマスクで◎  ¥11000~→¥6600

    POLA 神楽坂店からの返信コメント

    る様
    素敵な口コミをありがとうございます!
    る様が敏感肌で抵抗感があったということをご教示いただきましたので、私たちもそのことに配慮いたしました。る様の肌の状態に合わせた丁寧なケアを心がけております。安心して施術を受けていただけて嬉しいです。また、POLAの肌の悩みに寄り添いながらのプランニング、る様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。今後もる様の美と健康をサポートできるよう努めてまいります。改めて、ご結婚式おめでとうございます!

  • ゆーさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024/3/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    すっぴんにより自信を持てるようになりました。
    雰囲気もよく、継続的に通いたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【平日限定】朝活しませんか?10時から14時までのお得な限定プラン!

    POLA 神楽坂店からの返信コメント

    ゆー様
    この度は素敵な口コミありがとう
    ございます!
    これからお肌のお手入れをお手伝い
    させて頂くのがとても楽しみです!

  • ゆずさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/3/9

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    子連れという制約がある中で、さまざま柔軟に対応いただけた点が、非常に満足度の高い理由です。
    安心して気持ちよく過ごすことができました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【お着換えなしクイックエステ】時短30分のお気軽保湿エステ¥4290

    POLA 神楽坂店からの返信コメント

    ゆず様
    この度は素敵な口コミありがとうございます!
    又雨の日にもかかわらず
    お子様とご来店頂きましてありがとう
    ございました。
    ポーラを選んで良かったと思って頂ける様に
    施術させて頂きました!
    是非またお子様とご来店ください!
    お待ちしております(^^)

  • さっぽさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2024/2/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    昨日は数十年ぶりのフェイシャルで大変お世話になりました。とても気持ちよくリラックスした時間を過ごせました。やはりプロの施術はいいものですね!有難うございました。又次回も宜しくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    スペシャルチケットをお持ちの方 限定 フェイシャルトリートメント体験30分

    POLA 神楽坂店からの返信コメント

    さっぽ様
    素晴らしいお言葉、ありがとうございます。さっぽ様に心地よい時間をお過ごしいただけたこと、私たちも大変嬉しく思います。次回も心を込めてお迎えできることを楽しみにしています。どうもありがとうございました。

  • もとさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/2/25

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    毛穴が目立たなくなり、トーンアップした印象を受けました。
    ぜひ続けたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【20代皮脂毛穴ケア付き】ビックリ透明感アップの美白エステ♪

    POLA 神楽坂店からの返信コメント

    先日はありがとうございました!
    ご満足頂け嬉しいです♪
    柔らかいお肌をキープする事で
    お肌の土台が整い、
    ますますモト様のお肌が理想に
    近づくようお手伝いさせて頂きます!
    次回も楽しみにお待ちしております。

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ポーラ 神楽坂店(POLA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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