1. 総合トップ  >  
  2. ネイル・まつげサロン検索トップ   >  
  3. ネイル・まつげサロン関東トップ   >  
  4. ネイル・まつげサロン上野・神田・秋葉原・北千住・浅草・日暮里トップ   >  
  5. ファストネイル 北千住マルイ店(FAST NAIL)   >  
  6. 口コミ

パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 北千住マルイ店

パラジェルトリアツカイジェルネイルセンモンファストネイルキタセンジュマルイテン

  • ネイル
  • リラク
  • エステ
スマート支払いOK
  • 東京都足立区千住3-92 北千住マルイ4F
  • 北千住駅 1分 ★低価格×スピーディー×長持ち★ [マグネット/長さだし/フィルイン]
サロン平均
3.08
  • 雰囲気
    3.2
  • 接客サービス
    3.3
  • 技術・仕上がり
    3.1
  • メニュー・料金
    3.4
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    りっちゃんさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2024/6/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    施術が丁寧でスタッフの方もお話しやすかったのでとっても良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【マグネットネイル】ワンカラー¥4400→3850[オフ無料・ジェルネイル]

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 北千住マルイ店からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました。
    施術やスタッフの対応についてそのように感じていただけて嬉しく思います。

    ぜひまた来てください。

  • akichanさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/2/9

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    ・甘皮処理なし(隣の方はしてもらっていたので単純に忘れていたのかと思います。)
    ・縁取りの雑さ。特に側面がガタガタ。
    ・フレンチがあまりにも左右非対称かつ、爪の際まで塗れていない
    ・トップコートの雑さ。ただ塗っただけなので、表面はボコボコ、横から見ると弧を描くどころか爪が反っているように見える仕上がりもあります。
    ・カラーの色ムラも酷く、爪が波打ってるように見えます。

    5000円以上したのにあまりにも仕上がりが酷くあまりにもガッカリです。
    2000円台ならまだしも、この値段を取るのであればそれなりの技術力を持った方が現場に出るべきだと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    人気No.1★【定額】5,410円コース ─ 最新トレンドデザイン200種♪

  • はむさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2026/2/8

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    同系列の他店舗でやってもらった時はマグネットネイルがワンカラーの出来と変わらず、店舗によってスキルが違うのか平日割引があったので試してみた。
    出来はちゃんとマグネットネイルだった。
    担当者によってこうも違うのかと驚いた。
    ただ一度塗りだからなのか一週間で爪先が剥がれてきており、爪のかたちもよく見ると左右非対称だった。
    (親指の片側だけが丸形じゃなくて鋭角な角度に削られていた)
    根元も浮きが出てきてシャンプー時に髪が挟まる。
    一週間でこれはちょっと早すぎないか?
    店の雰囲気は取り違え防止の為とは思うがコートハンガーが無いので、畳んで自分の足元の籠に入れなければならず面倒。
    施術中、まだトップコートを乾かすのにライトに入れている途中で「〇番アップです」と他の店員に伝えていて、なんか早く支度して帰れよと急かされてる感じがしてイヤだった。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★平日13-16時限定★ 全メニュー 1000円OFFクーポン [※ケア/オフのみ対象外

  • Yさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/2/7

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    予約時間前に着いたのですが、おかけになってお待ちください~って言われて数分待ちました。そして呼ばれたと思ったらアプリのインストールをして会員登録をしてくれと。おかけになってお待ちください~って案内する時に、アプリのインストールを~ってここで教えてくれたら良かったのに残念です。
    お安いなーと思って予約したのでとくに期待をしてなかったが、受付時にオプションの案内をされ甘皮処理やパラジェルに変更したので会計は5,000円超えました。
    施術時間は遅くはないし痛みはゼロでした。
    ネイリストが次から次へと変わるので最初~最後まで同じネイリストがつかないのもなんだかなぁって思いました。回転のためには仕方ないですかね。

    最後にひっかかりを確認されたが、なぜか左手3本だけ施術から数時間で根本からポロポロと剥がれてきて浮いてるしがっかりしました。右手は1本だけ浮いてます。

    ラメグラ3300円だったら文句もないですが、オプションつけて5000円超を支払いしたのに数時間でポロポロ剥がれてきたり浮いてるのは残念です。また時間をかけて直してもらうのも面倒だったので行ってないですがちゃんと口コミみればよかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフ無料】ワンカラー/ラメグラデーション 3,300円

  • モンブランさん(女性/60代)

    [投稿日] 2026/2/3

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    今回で3回目色々試したいです

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    人気No.2★ 冬の限定色* ちゅるん/フラッシュマグネット♪ ¥4950 *enoi取扱有

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 北千住マルイ店からの返信コメント

    3回目のご来店ありがとうございます。
    いろいろなデザインやカラーをお試しいただけるとのこと、とても嬉しいです。
    ぜひその時の気分やライフスタイルに合わせて、またご相談ください。
    次回のご来店も心よりお待ちしております。

  • じゅんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/2/2

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    アプリを登録しないといけないため
    お店に行ってから登録。
    久しぶりのネイルサロンでしたが
    施術スピードが早くてビックリ。
    全体的には満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★新規★ マグネットネイル(ワンカラー) 3,850円 [オフ無料/60分枠]

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 北千住マルイ店からの返信コメント

    ご来店いただき、また口コミのご投稿をありがとうございます。
    ご来店後のアプリ登録にお手間をおかけいたしましたが、
    施術スピードや仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

    今後もスムーズでご満足いただける施術を心がけてまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • こっちゃんさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/2/1

    • 総合2
    • 雰囲気1
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    もう行きません、、
    口コミは普段あまり書きませんがあまりにも酷かったため共有します、、

    デザイン通りにやってくれない、フレンチはガタガタ、1週間で欠けてしまったり亀裂が入りました。
    今までネイルサロンはたくさん行きましたがオフやケアの方方法、長さだしも特殊すぎてびっくりでした。

    また受付でデザインをすぐに決めなくてはいけなくて、ネイルをしながら考えるーなんてできないので注意です!席に座ったら色の変更も形も変えられないと言われました。

    担当者もコロコロ変わるし何回も同じことを伝えて、自分も席を移動しなくてはならないサロンは初めてでとにかく落ち着きませんでした、

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    《冬ネイル》 選べる定額 ¥5410  [ホワイトミラーネイル/ボルドー/ツイード]

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 北千住マルイ店からの返信コメント

    この度はご来店いただいたにも関わらず、ご満足いただけない結果となり、誠に申し訳ございません。
    仕上がりや持ち、施術方法、またご案内や対応面でご不快な思いをさせてしまったこと、
    心よりお詫び申し上げます。

    いただいたご意見は真摯に受け止め、
    技術面・オペレーション・ご説明方法の見直しを行い、改善に努めてまいります。
    貴重なお時間を割いてご指摘をお寄せいただき、ありがとうございました。

  • chakiさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/1/30

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    可愛いネイルで気に入りました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    人気No.4★ 指先にハートホロを添えて* 甘すぎない上品バレンタインネイル♪

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 北千住マルイ店からの返信コメント

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
    ネイルを気に入っていただけて大変嬉しいです。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • doさん(女性/30代前半/自営業)

    [投稿日] 2026/1/30

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    ごめんなさい、リピしません。
    ワンカラーにしていただきました。

    最初に必ずアプリをインストールする事を求められます。アプリインストール必須ってどこかに記載ありました?

    早めに着いてフロントに行っても誰も声かけてくれず、目の前にスタッフさんいても後ろ向き。フロントってお店の顔だからお尻はお客様に向けてはならないとアルバイト時代教えてもらったなーと思い出しました。

    早めに着いて椅子に座ってお待ちくださいと遠くから言われ、その通りにして、順番にフロントへ呼ばれ行ったら、アプリのインストールされてますか?と。
    結局また椅子に戻されアプリインストールしました。

    接客も良い人もいましたが、うーん、、、
    出来上がりも右はよかったけど、左は波打ってるかのような、ぼこぼこ具合がわかる。残念な気持ち。。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★新規★ ワンカラーorラメグラデーション 3,100円 [オフ無料/60分枠]

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 北千住マルイ店からの返信コメント

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。

    ご案内やアプリ登録の説明が分かりづらく、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
    また、接客対応や仕上がりに関してもご期待に沿えず、重ねてお詫びいたします。

    いただいたご意見は真摯に受け止め、受付時のご案内方法や接客姿勢、
    技術面の見直し・改善に努めてまいります。
    貴重なご意見をありがとうございました。

  • kyouさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/1/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    だいぶ、久々のネイル。
    お店の場所を一度通り過ぎてしまい電話して確認した際も凄く優しく応対してくださいました。
    ネイルも綺麗に丈夫になっていただきありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    サロンからのメッセージクーポン

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 北千住マルイ店からの返信コメント

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。

    お久しぶりのネイルに当店をお選びいただけて嬉しく思います。
    お電話での対応や仕上がりについてもご満足いただけたようで、安心いたしました。

    またぜひお手元をきれいにするお手伝いができましたら幸いです。
    次回のご来店も心よりお待ちしております。

  • Waugh-Noriさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/1/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いても利用されていただいていますが、スピード感をもって対応していただき、仕上がりも満足しています。また利用されていただきます!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフ無料】フレンチ/カラグラ 3,850円 ※下地色追加別+¥1100

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 北千住マルイ店からの返信コメント

    いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

    スピード感や仕上がりにご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思います。
    今後も安心してお任せいただけるよう努めてまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • かなえさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/1/27

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    やってもらったその日の夜にはパーツが剥がれてきて取れた。
    しかも、予約して行ったのに通されたのは予約順というより先に椅子で待ってた順って感じで、特に時間の意味ないなと思った。
    人もコロコロ変わるし、一度に対応しなきゃいけない人数とスタッフの数があってないからかすごく早くやろうとして雑さがある。
    あと、検修中なのか服装違う人は遅い。
    見本の写真と出来上がった実物の感じも違ったし
    結構高いお金出したのにこれならもう行かない。
    スタッフの対応は悪くないけど爪が納得いかないなら結局意味ないと思う。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    《マグネット×ハートホロ埋め込み》 SNSで話題!大人可愛いピンクネイル♪

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 北千住マルイ店からの返信コメント

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。

    施術当日にパーツが取れてしまったことや、仕上がりが見本と異なっていた点、
    またご案内順や施術体制についてもご不満を感じさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
    せっかくお時間とご料金をいただいたにもかかわらず、
    ご納得いただける結果とならず大変申し訳ございませんでした。

    いただいたご意見は真摯に受け止め、
    施術の品質管理や予約・運営体制の見直しに努めてまいります。
    貴重なご指摘をありがとうございました。

  • 9318さん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/1/27

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    1週間待てば良いのでしょうか。
    2日目には先端がガサつき、3日目には二枚爪みたいに髪が引っかかる。5日目で脇から剥がれてきた。
    ワンカラーで濃い色なので目立つ。
    施術者の技術力の低さが目立つ仕上がりかと思う。
    1週間以内に直しに行けないといけないと以前言われたので、予定が合わず、我慢するしかないです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★平日13-16時限定★ 全メニュー 1000円OFFクーポン [※ケア/オフのみ対象外

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 北千住マルイ店からの返信コメント

    ご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
    通常、浮きや引っかかりなどの不具合が出た場合は【1週間以内】であればお直し対応の対象となりますが、
    今回は予定が合わずご来店いただけない状況とのこと、重ねてお詫びいたします。

    仕上がりや持ちについてのご指摘は真摯に受け止め、
    施術者の技術・確認体制の見直しに活かしてまいります。
    本来ネイルは我慢して過ごしていただくものではなく、
    このような思いをさせてしまったことを心より残念に思っております。

    もし今後ご相談いただける機会がございましたら、
    可能な範囲で対応を検討させていただきますので、店舗までご連絡ください。
    貴重なご意見をありがとうございました。

  • 美香さん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/1/25

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    接客態度、施術、全て
    仕上がりも全く満足いきませんでした!2度と行きません!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフ無料】ラメグラデーション ¥3100[パラジェル/長さだし/フィルイン超え]

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 北千住マルイ店からの返信コメント

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。

    接客・施術・仕上がりすべてにおいてご期待に沿えず、
    大変ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

    いただいたご意見は真摯に受け止め、サービス・技術の改善に努めてまいります。
    貴重なご指摘をありがとうございました。

  • もにさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/1/24

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    とにかくスタッフの方々が忙しそうでした。
    素人目に見ても分かるくらい、予約数がオーバーしているかと。
    みなさんそれぞれ技術はあるのでしょうが、数をこなさなければ、という状況なのかなと、心配になりました。
    オフのみでしたが、仕上がりも満足とは言えないです。
    とにかく、スタッフの方々が心配になりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ジェルオフのみ】ジェルネイルオフ ¥3300 他店オフ歓迎/ソフトジェルのみ♪

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 北千住マルイ店からの返信コメント

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。

    店内の状況や施術内容につきまして、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
    また、オフの仕上がりにもご満足いただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。

    いただいたご意見は真摯に受け止め、予約体制や施術環境の見直しを含め、
    スタッフが落ち着いて対応できる体制づくりと品質向上に努めてまいります。
    貴重なご意見をありがとうございました。

  • ハルさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/1/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて行きました
    お客様もいっぱいいましたが
    手際よくスムーズでした

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★新規★ ワンカラーorラメグラデーション 3,100円 [オフ無料/60分枠]

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 北千住マルイ店からの返信コメント

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。

    店内が混み合う中でも、スムーズに施術を受けていただけたとのこと、安心いたしました。
    今後も手際よく、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • りかやんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/18

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    アセトンに指をつけるのですが、都度変えるわけでもなく汚れており
    他のお客様にも使い回しで不衛生だと感じました。
    そして、親指にはアセトンが一切つかないくらい量が減っていました。

    フレンチも今まで見たこともない塗り方で
    塗り方もムラがありガタガタ、アートも素人かと思うレベルです

    スタッフさんも次々にお客様が来店して時間に追われているのがこちらにも伝わり、とても要望も言える空気ではありません。速くてもこの仕上がりであればリピートはないです

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    人気No.1★【定額】5,410円コース ─ 最新トレンドデザイン200種♪

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 北千住マルイ店からの返信コメント

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。

    オフ時のアセトンの管理や量につきまして、
    衛生面でご不安を感じさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
    また、フレンチやアートの仕上がりについても、
    ご期待に沿えないクオリティとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。

    店内の慌ただしい雰囲気により、
    ご要望をお伝えしづらい空気を感じさせてしまった点につきましても、
    本来あるべき環境をご提供できておらず、深く反省しております。

    いただいたご意見は真摯に受け止め、衛生管理の徹底、施術クオリティの向上、
    お客様が安心してご要望をお伝えいただける体制づくりに努めてまいります。

    この度は誠に申し訳ございませんでした。
    貴重なご意見をありがとうございました。

  • moさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/18

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    ネイル自体は今まで他のサロンよりもはやくて感動はしました!!
    けど色味を考える時間も全然なく、長さだしするのに1,600 円ほどかかるのは他のサロンでもなく、説明も淡々としててワンカラーなどシンプルなデザインや時間ない時ならこちらのサロンも良いかと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★新規★ ワンカラーorラメグラデーション 3,100円 [オフ無料/60分枠]

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 北千住マルイ店からの返信コメント

    ご来店いただき、誠にありがとうございました。

    施術のスピードについてご評価いただき、感動したとのお言葉をいただけて嬉しく思います。
    一方で、色味を検討するお時間や料金・ご説明について、
    ご不安や物足りなさを感じさせてしまい申し訳ございませんでした。

    いただいたご意見を真摯に受け止め、
    ご案内の分かりやすさやお客様に寄り添った対応を心がけてまいります。
    貴重なご意見をありがとうございました。

  • ミーさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/1/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    フットオフと時間があったのでケアまでして頂き、希望通りの施術をしていただき、ありがとうございました。
    甘皮もスッキリし気分が良かったです

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフのみ】フットジェルオフ ¥3850 他店オフ歓迎/ソフトジェルのみ♪

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 北千住マルイ店からの返信コメント

    ご来店いただき、誠にありがとうございました。

    フットオフからケアまで、ご希望通りの施術にご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。
    甘皮もすっきりして気分良くお過ごしいただけたようで安心いたしました。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • hiromiさん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2026/1/17

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    とても早かったし、クーポン利用でかなり値引きしてもらえたので良かった。ただいつもより浮くのが早そう

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    サロンからのメッセージクーポン

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 北千住マルイ店からの返信コメント

    ご来店いただき、誠にありがとうございました。

    施術のスピードやクーポンについてご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。
    一方で、持ちについてご不安を感じさせてしまい申し訳ございません。

    今後はより安定した仕上がりをご提供できるよう、施術工程や仕上がり確認を徹底してまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • むぎさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/1/13

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    下手くそすぎる。

    写真投稿できるなら投稿したい。

    フレンチのラインはガタガタ、フォルムも汚い。

    超格安という訳でもないし、正直値段に見合った技術ではない。

    このレベルで大丈夫と判断したのなら社内基準が甘すぎるのでは。

    正直この仕上がりに料金は払いたくないし、プロのネイリストと名乗ってほしくない。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    人気No.1★【定額】5,410円コース ─ 最新トレンドデザイン200種♪

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 北千住マルイ店からの返信コメント

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。

    仕上がりにつきまして、フレンチラインやフォルムなど、ご期待を大きく下回る結果となってしまい、
    強いご不満を感じさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

    価格に見合った技術をご提供できなかったこと、
    またプロとしての基準に疑問を抱かせてしまったことを、重く受け止めております。
    本来であれば、仕上がりに責任を持ち、ご納得いただける状態でお帰りいただくべきところ、
    その水準に達しておりませんでした。

    いただいたご指摘は真摯に受け止め、技術基準やチェック体制の見直し、
    スタッフ教育の徹底を行い、改善に努めてまいります。

    この度は誠に申し訳ございませんでした。

  • natsuさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/10

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    受付から施術終わりまで人がころころ変わり落ち着きませんでした。
    普段のネイルサロンとは、圧倒的に違い、席を移動させられたりと落ち着きませんでした。

    マグネットで予約をしてましたが、フレンチネイルに変更したい旨を伝えたところ、ホットペッパー価格ではご案内できないと言われ、正規の価格になるご案内でした。
    こちらも初めての利用だったら、初回価格になるのでは?と
    思いましたが、コース変更は初回のお値段でご案内できないことに納得いきませんでした。

    結局、マグネットでお願いしましたが、カラーも5色ぐらいしか選べず、自分がやりたいカラーはありませんでした。

    予約時には、30分とあったので30分ぐらいで終わるのかと思ってたら1時間ほどかかりました。

    いろいろとホットペッパー記載を変えた方がいいと思います。

    また、帰る際も受付に4人ぐらいいて、空きスタッフはずっとおしゃべり。
    終始居心地の悪い空間でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフ無料】マグネットネイル(ワンカラー) 3,850円

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 北千住マルイ店からの返信コメント

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。

    受付から施術終了まで落ち着かない思いをさせてしまったこと、また施術体制や席のご移動などにより、
    安心してお過ごしいただけなかった点につきまして、心よりお詫び申し上げます。

    コース変更時の料金案内や、カラー選択の幅、施術時間と事前表記との相違につきましても、
    分かりづらいご案内となりご不満を残してしまい、誠に申し訳ございませんでした。

    さらに、店内での私語や雰囲気により、
    終始居心地の悪さを感じさせてしまったことを重く受け止めております。

    いただいたご意見は真摯に受け止め、
    予約サイトの記載内容、料金説明、施術体制や接客態度の見直しを行い、改善に努めてまいります。

    この度は貴重なご意見をありがとうございました。

  • ひろさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/9

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    仕上がりも接客もとても残念です。
    ジェルオフをしてもらい、オフして傷ついたたままの爪でフレンチネイルをされたのでクリアな部分から爪の表面が削れてるのが見えます。オイルでケアをしてから施術をするものだと思ってたのでびっくりです。爪の表面の削れが目立つことを伝えると、別のオプションを頼む必要があると言われました。ただ今日はできないと言われました。なぜ爪の表面が削れて白いのに何も確認せずに施術を進めたのか不思議です。
    爪の際も全然塗れていないですし、カーブもきれいではなく、クリアな部分とカラーの部分の境目もぼけています。
    トップコートもでこぼこしていますし、小さい糸屑が入っています。
    接客も残念でした。爪の形が明らかに左右対称ではないことを伝えると首を傾げられました。
    そして声がとても小さく、何を言っているのか聞き取るのに苦労しました。何度も聞き直しましたが最後まで声は小さいままでした。
    施術の途中から、来たことを後悔し残念な気持ちになっていましたが、担当の方は「かわいい(仕上がり)ですね」など言ってきたので驚きました。フレンチネイルに関してはいくら安くてもお金を取るレベルではないと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフ無料】フレンチ/カラグラ 3,850円 ※下地色追加別+¥1100

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 北千住マルイ店からの返信コメント

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。

    仕上がりおよび接客対応につきまして、
    ご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。

    オフ後の爪の状態確認やケアが不十分なまま施術を進めてしまったこと、
    また仕上がりのフレンチネイルにつきましても、
    塗りやカーブ、表面の状態など多くの点でご満足いただけなかったことは、
    本来あってはならない対応であり、重く受け止めております。

    さらに、ご指摘に対する受け止め方や声がけ、接客姿勢につきましても配慮が欠けており、
    安心してお任せいただける環境をご提供できなかったこと、深く反省しております。

    いただいたご意見は真摯に受け止め、
    施術前後の確認、技術面、接客対応の見直しを徹底し、改善に努めてまいります。

    この度は誠に申し訳ございませんでした。
    貴重なご意見をありがとうございました。

  • ゆうちゃんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/1/9

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    担当してくれた方はとても感じの良い人でした。
    受付の方は忙しない感じがしました。
    説明が淡々としている。
    回転重視のお店だと思いますが仕上がりは良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフ無料】マグネットネイル☆ワンカラー[長さだし/パラジェル/フィルイン]

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 北千住マルイ店からの返信コメント

    ご来店いただき、誠にありがとうございました。

    担当スタッフについてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
    また、受付対応やご説明についての率直なご意見も感謝いたします。

    仕上がりにご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
    今後は接客全体の印象も含め、より心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • emiさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/1/8

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    上野と北千住の両方を長く利用させていただいてますが、今回担当いただいたスタッフさんが接客も施術も過去イチでした。これまで左右非対称や横から見た時に波打ってたりと、満足いかないこともあったり、それを伝えてもこうなっちゃうのでと修正していただけなかったこともあったたので諦めてましたが。
    今回は上から横から全面どこから見ても満足のネイルに仕上がりが感激!また依頼したいです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    サロンからのメッセージクーポン

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 北千住マルイ店からの返信コメント

    いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

    今回は担当スタッフの接客・施術ともにご満足いただけたとのこと、
    また仕上がりについて「どこから見ても満足」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
    これまでのお気持ちも率直にお伝えいただき、ありがとうございます。

    今回の仕上がりがご期待に沿うものとなり、感激していただけたことは、
    スタッフにとっても大きな励みになります。

    今後も安心してお任せいただける施術をご提供できるよう努めてまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • bubuさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/6

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    料金をとにかく抑えてやりたい。形はこだわらない方にオススメです。
    スクエアの形が斜めってて何回も整えてもらいましたが、形が均等にならず諦めて隣のセリアで爪ヤスリを買って自分で家で整えました。
    スタッフさんは、丁寧な受け答えですが
    間違えなく、スタッフさんの疲労だと思いました。一人で1人のお客さんを対応するのではなく、一人で同時に複数の方を対応していました。ネイル終わったらそのネイリストさんがお会計ではなく違うスタッフさんがお会計。ネイルしてくれた方は話すまもなくすぐ違う方のネイルへ。と感じだったので値段が比較的安いが(ものすごく安いわけでは無い)クオリティが落ちるネイルになりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    迷ったらコレ!≫ メニュー未定・当日相談して決めたい方はこちら♪ [ネイル]

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 北千住マルイ店からの返信コメント

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。

    仕上がりの形につきまして、ご納得いただける状態に整えられず、
    ご不便と残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

    また、施術体制やスタッフの対応により、十分なクオリティをご提供できなかった点につきましても、
    真摯に受け止めております。
    本来であれば、最後まで丁寧に確認を行うべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。

    いただいたご意見をもとに、施術体制や技術面の見直しを行い、
    よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。

    貴重なご意見をありがとうございました。

  • あいさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/1/5

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金5

    価格がお安く,その分対応が多いので仕方がないと思いますが、なんかバタバタ忙しないです。
    今回担当の方は新人さんかな!?
    1週間も持たず1本浮いてきて取れました…!
    あと、マグネットをお願いしたのですが,全然マグネット感がなくて、前回の方はとても上手で、マグネットも何種類か見本で作ってもらってから選ぶことができたのに、今回はそれがなかったです。
    とても残念。人によってだいぶ差があるんだなーと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★平日13-16時限定★ 全メニュー 1000円OFFクーポン [※ケア/オフのみ対象外

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 北千住マルイ店からの返信コメント

    この度はご来店いただいたにもかかわらず、仕上がりや持ちの面でご期待に沿えず、申し訳ございません。

    施術後まもなく浮きが出てしまったこと、またマグネットの表現やご案内方法が前回と異なり、
    残念なお気持ちにさせてしまったことを重く受け止めております。
    担当者による技術や対応の差を感じさせてしまった点も、当店として改善すべき課題です。

    多くのお客様に対応する運営の中でも、仕上がりの安定性やご案内の質は保つべきものと考えております。
    いただいたご意見はスタッフ間で共有し、技術・確認体制の見直しに活かしてまいります。

    貴重なお声をありがとうございました。

  • ことりさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/12/30

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    フレンチの技術が全くない方が担当。それまで3人くらい担当がコロコロ変わって、出来栄えは、お金を取るまでの技術が無い感じでした。フレンチの幅やアーチの形、厚さも指によって全部バラバラ、白いフレンチなのに、透明な部分に白いのが薄く濁ってたり、最後のトップジェルはチェックが不十分で全部ボコボコ、白いフレンチのところだけ、修正し過ぎて、ぶ厚くなってて、しかもコーティングされてない箇所や、指で押さえられて、ベタベタしてる部分がありました。
    ちなみに最初のオフの時爪を整える時、指の皮まで削られて痛いし、全てにおいて、雑な感じでした。もう行きたく無いです。。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフ無料】フレンチ/カラグラ 3,850円 ※下地色追加別+¥1100

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 北千住マルイ店からの返信コメント

    この度は、フレンチネイルの施術およびオフ工程において、
    多くの点でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

    担当が複数回入れ替わる中で仕上がりの統一が取れず、フレンチの幅や形、
    厚み、トップの仕上げに至るまで、ご納得いただけない結果となってしまいましたことを重く受け止めております。
    また、オフ時に皮膚まで削ってしまい、痛みを与えてしまった点についても深くお詫びいたします。

    本来は基本技術と安全面を前提に施術を行うべきところ、
    その水準に達していなかった事例として真摯に受け止め、
    工程管理・技術確認・仕上げチェック体制の見直しを進めてまいります。

    貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

  • まゆちゃんさん(女性/60代/主婦)

    [投稿日] 2025/12/29

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    仕上がりが悪いし、爪の形もバラバラでした。
    初心者ですね。
    お安いのでこんなものかと、仕方がないと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフ無料】定額4,860円コース ─ シンプルネイル/オフィスネイル100種♪

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 北千住マルイ店からの返信コメント

    この度は、仕上がりや爪の形についてご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
    短時間・価格を抑えた施術の中でも、基本的な仕上がりの精度は保つべきところ、配慮が不足しておりました。

    いただいたご意見は真摯に受け止め、技術面の確認と仕上がりチェックの精度向上に活かしてまいります。
    貴重なお声をありがとうございました。

  • hiromiさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2025/12/29

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    丁寧な施術でとても良かったです。また利用します。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★平日13-16時限定★ 全メニュー 1000円OFFクーポン [※ケア/オフのみ対象外

    パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 北千住マルイ店からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました。
    施術にご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。

    ぜひまた来てください。

ファストネイル 北千住マルイ店(FAST NAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

02
0
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doSet/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doDelete/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/bookmarkSalonWebApi/doSet/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/bookmarkSalonWebApi/doDelete/
운영자와 1:1 채팅